粗心的老板不會關(guān)心你一個(gè)上午出了幾次恭，在樓梯間抽掉了幾根煙。當(dāng)老板們忙著購買更多電腦和辦公設(shè)備以試圖提供工作效率時(shí)，意外發(fā)生了，你發(fā)現(xiàn)自己在寫字間里正變得更加焦慮和煩躁，你不得不加更多的班或者把工作帶回家里去做

魏晉人束發(fā)峨冠，寬衣博帶，還可以穿著拖鞋（即木屐）去拜訪皇帝和同僚，實(shí)在是有風(fēng)度得緊。魏晉風(fēng)度，除了與魯迅先生分析的藥及酒有關(guān)外，似乎還和他們的辦公環(huán)境——桌及椅有莫大干系。從那些無聊的古裝戲里可以發(fā)現(xiàn)，魏晉人不喜歡那種抽屜很多、電腦線纏繞不清的桌子，而是喜歡在寬敞的“案”上排開筆墨紙硯。為了坐得舒服一點(diǎn)，他們連椅子都省去了，一旦文思凝滯，就在席上倒倒腳。

粗心的老板

書寫方式的改變以及信息溝通渠道的變革引發(fā)了新的辦公室革命。作為魏晉名士的后人，我們失去了老祖先的寬袍大袖和案牘之形，更依賴于形形色色的網(wǎng)絡(luò)和線路來與世界保持聯(lián)系。作為現(xiàn)代社會的一個(gè)重要概念：單位，已成為我們區(qū)別各自身份和地位的象征。

但是看看我們現(xiàn)在的工作環(huán)境吧：頭頂是慘淡的節(jié)能燈光，腳下是粗細(xì)不一的網(wǎng)絡(luò)布線，你和你的同事呆在整齊劃一的“單位”里，凌亂的資料和磁盤堆疊在一起，走廊盡頭是緊閉房門的總裁辦公室，空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出嗡嗡的令人心煩的噪聲……

粗心的老板不會關(guān)心你為什么還沒有完成本月報(bào)告，也不會關(guān)心你一個(gè)上午出了幾次恭，在樓梯間抽掉了幾根煙。事實(shí)上，在一個(gè)組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)固化的系統(tǒng)里，你和那些互相聯(lián)網(wǎng)的電腦沒有任何差別。當(dāng)老板們忙著購買更多電腦和辦公設(shè)備以試圖提供工作效率時(shí)，意外發(fā)生了，你和你的同事發(fā)現(xiàn)，自己在寫字間里正變得更加焦慮和煩躁，你不得不加更多的班或者把工作帶回家里去做。

原因何在？“大多數(shù)公司僅是根據(jù)部門工作性質(zhì)的不同，而不是根據(jù)員工自身的體驗(yàn)來設(shè)計(jì)和安排辦公場所?！比虻诙筠k公家具生產(chǎn)商HAWORTH（海沃氏）公司亞太區(qū)副總裁John Amell對記者說。一個(gè)相當(dāng)重要的問題還沒有引起老板們足夠的重視，即員工不只是在辦公室里工作，而是“生活”在辦公室里。

“人們已經(jīng)意識到，顏色會影響人們的情緒，增加室內(nèi)植物可以緩解壓力，舒適的辦公椅可以減少頸椎痛……”John指出，但是，普通的辦公室仍然是令人討厭的地方，因?yàn)椤皸l塊分割的辦公環(huán)境傷害了人們對隱私、節(jié)制、興奮刺激、多樣化、獨(dú)處和交際的基本愿望”。

因此，老板們發(fā)現(xiàn)，自己的員工正變得越來越“缺乏動力”和“態(tài)度惡劣”。“空間關(guān)系學(xué)”的創(chuàng)立者、美國人類學(xué)家愛德華·霍爾在演講中提到，在一間充滿街道噪聲的會議室里，同事們總是難以理解一位公司管理者的講話意圖。當(dāng)對會議室重新裝修并降低噪聲后，人們發(fā)現(xiàn)，這位管理者突然變得好像特別“能干”了。

HAWORTH公司有一句口號：Get more done，have more fun——如果你不想變得像一臺電腦那樣只會機(jī)械地工作的話，那你就造辦公室的反吧。

我們能談?wù)剢幔?/p>

很多管理者已經(jīng)知道，公司內(nèi)部溝通的效率與辦公效率成正比。但是，擴(kuò)大會議室并不能加強(qiáng)溝通。事實(shí)上，大多數(shù)公司的會議室只適合群體間的正式溝通，而且老板們通常的思維是，禁止員工間的非工作性質(zhì)的交流。老板的處理方法與城市管理者對待無家可歸的流浪漢的辦法很像是一種互相學(xué)習(xí)的結(jié)果：后者搬走公園里的長椅，讓那些流浪漢無法夜宿；前者則加高工作間的隔板，并且即使在咖啡間也不留座椅。于是員工們只好站著說話，譬如在樓梯間、咖啡機(jī)旁——不僅離魏晉風(fēng)度越來越遠(yuǎn)了，而且還要時(shí)刻小心老板路過時(shí)的窺視。

但John說：“離開辦公桌去‘浪費(fèi)時(shí)間’往往能刺激員工的創(chuàng)造性思維。辦公空間的設(shè)計(jì)師們應(yīng)該努力提供更多的這樣的‘偶遇’機(jī)會?！比藗円呀?jīng)發(fā)現(xiàn)，談工作的最理想地點(diǎn)不是會議室，而是快餐廳或咖啡廳。

在HAWORTH的上海展廳里，記者就看到一套酒吧風(fēng)格的員工咖啡間實(shí)物展示，在這里，人們可以把交談和對食物的傳統(tǒng)喜好結(jié)合在一起。

交流有助于人類擺脫與生俱來的孤獨(dú)感。更多的公司傾向于提供開放性的辦公環(huán)境，譬如降低工作間隔板高度，或者采用透明材料。但事實(shí)上，即使是總裁，也會在某些時(shí)候情不自禁地挖鼻孔——如何在保證互相監(jiān)督的辦公氣氛下留給員工以更多的私密空間？

“一些管理者不希望讓自己的單獨(dú)辦公室變成‘象牙塔’，”HAWORTH亞太區(qū)營運(yùn)總監(jiān)Dave Devers說，“他們希望與員工有更多交流?！庇谑撬麄儼逊块T打開，希望可以看到員工們的工作情景，但很快被證明這樣容易分散注意力；當(dāng)把房門關(guān)上時(shí)，他們又覺得似乎與外界隔絕了；門再次被打開了，但卻不得不接受路過的同事們一個(gè)接一個(gè)的有意無意的注目禮。

一個(gè)解決辦法是，把管理人員的辦公室也設(shè)計(jì)成全透明的幕墻，輔以百頁窗式的拉簾。還有的公司主管干脆把辦公桌也搬了出來。當(dāng)封閉的空間被打破后，人們發(fā)現(xiàn)，整個(gè)公司的整體協(xié)調(diào)性和信息溝通有效性大大提高了。

更勤勞還是更懶惰？

從某種程度上說，聰明的工具都是那些“懶惰”的人發(fā)明的。如何重新認(rèn)識辦公環(huán)境與工作效率之間的關(guān)系？現(xiàn)在，HAWORTH的構(gòu)思創(chuàng)意小組向傳統(tǒng)的“功能性辦公室”概念發(fā)起了挑戰(zhàn)。

每天你有多少來不及解決的事情呢？可能有很多。一般說來，技術(shù)人員每天要完成15個(gè)項(xiàng)目。假設(shè)我們短期記憶的最大限度為7件事情，毫無疑問，就會出現(xiàn)某些報(bào)告無法完成和有些電話無法回復(fù)的情況。你根本就不清楚桌子里擺放的大堆文件是什么。為什么會出現(xiàn)這種情況？那是因?yàn)槟隳X子里需要記憶的信息實(shí)在是太多了?！耙虼耍阈枰氖且粋€(gè)可以看做是你頭腦延續(xù)部分的辦公室?！盚AWORTH的設(shè)計(jì)師們說。

設(shè)計(jì)者發(fā)現(xiàn)，人類的思考在一定程度上依賴于我們所觀察到的工作進(jìn)度或我們目力所及的環(huán)境中的物品。最好的辦公環(huán)境，應(yīng)該能夠反應(yīng)你所看、所聽、所關(guān)注、所思考、所記憶和做決定的方式，由此才能最大限度地提高工作效率和生產(chǎn)力。

因此，一切的設(shè)計(jì)將圍繞著人的生活體驗(yàn)展開。當(dāng)一家公司完全采用HAWORTH的辦公家具產(chǎn)品時(shí)，老板發(fā)現(xiàn)，員工離開座位走動——去抽支煙、倒杯水、上廁所——的次數(shù)明顯減少了，員工們對手頭的工作集中了更多的注意力。

但另一個(gè)疑問是：當(dāng)辦公環(huán)境越來越舒適，甚至變得像家庭一樣的時(shí)候，員工們會更加勤奮還是更加懶惰？“辦公家具的家庭化和家居環(huán)境滲入辦公因素，將是兩個(gè)互為融合的趨勢?！?John Amell說，“因此我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，將既適合放在辦公室，也適合放在家里的書房。”

按照這些正在顛覆公司職業(yè)面孔的人為我們清洗的思路，越來越舒適的辦公家具，將有利于人們消除焦慮感、疲勞和防止各種職業(yè)病。當(dāng)你看到你的同事或部下悠閑地躺臥在辦公室里時(shí)，別擔(dān)心，很可能他的工作早已經(jīng)完成了?