胡佩誠(chéng)

沒(méi)有溝通，世界將成為一片荒涼的沙漠。現(xiàn)代社會(huì)的人，每天都不可避免地與他人交往。交往中，既可能遇到煩惱，也可能給人帶來(lái)友誼和歡樂(lè)。有位著名的心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人成功的因素85%來(lái)自社交和處世。但是在實(shí)際生活中，相當(dāng)多的人由于不能與他人和諧相處而苦惱，矛盾在上下級(jí)、同事間、同學(xué)間、夫妻間、親子間、婆媳間都有發(fā)生。有些人總在埋怨“別人不好”，孰知調(diào)整人際關(guān)系的鑰匙就在自己手中。

人際關(guān)系的影響因素

人際關(guān)系系統(tǒng)是由多種成分組成的，但其中最主要的影響因素是以下幾點(diǎn)：

相互認(rèn)同。要做到這點(diǎn)非常不易。人與人之間心理距離的遠(yuǎn)近，往往隨著彼此相互認(rèn)同的變化而變化。因此，應(yīng)當(dāng)從自身做起，克服“以偏概全”、“固執(zhí)己見(jiàn)”、“自命清高”等錯(cuò)誤觀念，全面客觀地認(rèn)識(shí)事物，了解彼此的權(quán)利和責(zé)任，正視差異，設(shè)法溝通。

情感相容。凡是能驅(qū)使人們接近、合作、聯(lián)系的情感，稱(chēng)為結(jié)合性情感。結(jié)合性情感越多，彼此之間越相容。當(dāng)別人做出一點(diǎn)成績(jī)而興高采烈時(shí)，感情相容的人也會(huì)由衷地為朋友的成績(jī)而高興。

行為近似。言談舉止、交往動(dòng)作、角色地位、儀表風(fēng)度等人際行為模式越相應(yīng)近似，越易產(chǎn)生和諧的人際關(guān)系。

人際交往的技巧

以誠(chéng)相交。要讓別人喜歡自己，首先要對(duì)別人感興趣?？梢栽O(shè)想，對(duì)別人不感興趣的人，誰(shuí)會(huì)對(duì)你感興趣呢？

學(xué)會(huì)“聽(tīng)話(huà)”。要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽(tīng)他人的講話(huà)是十分必要的。一個(gè)13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界“一流名人訪(fǎng)問(wèn)者”。原來(lái)他買(mǎi)了《美國(guó)名人傳說(shuō)大全》系列叢書(shū)，他給這些名人寫(xiě)信，請(qǐng)他們談?wù)勛约撼蔀槊说娜な?。于是，他收到了許多名人的復(fù)信。這件事又一次證明善聽(tīng)者比善談?wù)吒鬃寗e人喜歡。

學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)。要善于表達(dá)自己的情感與想法；注意在不同場(chǎng)合講話(huà)的分寸；不講不該說(shuō)的話(huà)；在講話(huà)中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場(chǎng)面；在談話(huà)中，注意談起對(duì)方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也就不難與之接近了。

拋棄嫉妒心。妒忌別人，實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的利益。這種心理極易引起別人反感。同時(shí)要克服猜疑、苛求、孤獨(dú)、自卑與自滿(mǎn)等不良心理狀態(tài)。

慎交友，交益友。并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要有選擇地交友，在人際交往中，注意不斷完善自我，尋找快樂(lè)，擺脫憂(yōu)愁。這無(wú)疑會(huì)有益于身心健康。