阿　斌

不懂，可以慢慢改

不少人都認為，中國游客的素質(zhì)有待提高，例子當(dāng)然俯拾皆是：

飛機上精美的不銹鋼餐具，并非贈送品卻往往被一些人據(jù)為己有；無論是在酒店、餐廳，還是在參觀，他們都有一種從中國帶過去的壞習(xí)慣，喜歡高聲喧嘩，不遵守公共秩序，不分場合吸煙隨地吐痰等等。有時在餐廳進餐，無拘無束到就像在自己家一樣，大聲劃拳行令，令在場的老外們側(cè)目皺眉。

有些游客不懂歐美酒店的規(guī)矩，造成誤會。比如在歐美酒店的浴室內(nèi)有一根繩子，千萬別亂拉，因為那是給心臟病人救急時用的。

更有甚者，在越南胡志明市參觀胡志明陵墓時，有位女游客居然大發(fā)牢騷，意思是跑那么大老遠的地方，就看這個陵墓，真沒勁。當(dāng)下周圍聽得懂中國話的幾個越南人臉色慍怒，差點造成沖突。

前些日子炒得沸沸揚揚的東北某市長被法航趕下飛機一事，更是修養(yǎng)欠佳的典型。作為客人，不遵守別人的規(guī)矩，就是不尊重別人。耳聞目睹，老外對這些“全無風(fēng)度，不會尊重別人”的來客，為什么要歡迎呢？被趕下飛機即使有語言交流障礙引起的誤會，但也是咎由自取。

在歐洲，小心錢包！

法國近來頻發(fā)劫案，華僑華人、中國留學(xué)生及中國游客成為受害者的不在少數(shù)。中國外交部在７月初就發(fā)出公告，提醒中國公民前往該國一定要注意安全。

馬德里、羅馬等其他歐洲城市也有中國游客遭搶事件。這些搶匪小偷大多是來自阿爾巴尼亞等東歐窮國的難民，他們專門瞄準(zhǔn)中國游客，手法花樣多得很。比如有的人假冒警察要檢查你這樣那樣的證件，等把你的包翻了個遍，在你手忙腳亂中錢包已經(jīng)不翼而飛；剛出機場攜帶大箱小包登上巴黎郊區(qū)快線前往市區(qū)時，一些十五六歲的男孩等地鐵靠站后快要開車的時機，搶了箱子、錢包就往下跳，被搶者只能坐在開動的車?yán)镅郯桶偷乜粗麄兲又藏病?/p>

劫匪會等在紅燈旁，等到紅燈一亮，車停了下來，他們就會跳上車，搶走中國人的提包。在受到驚嚇的同時，再加上語言不通，很難追上他們。有時突然會有幾個小孩圍住一中國游客兜售鮮花，被糾纏者拒絕購買，可是不一會兒這些不速之徒突然向四面奔跑，被圍者摸摸自己的口袋，裝有幾千美元的錢包不見了，情急之下不知道追抓哪個才好。

這些不法之徒最“喜歡”中國游客。這是為什么？歐洲最大的中文報紙《歐洲時報》的梁主編認為，除了當(dāng)?shù)赜行┑貐^(qū)治安不力，犯罪活動猖獗外，最主要的原因是外國人摸到了中國人的底。中國人的習(xí)慣是把現(xiàn)金帶在身上，買東西時用現(xiàn)金支付，使用信用卡的觀念很淡薄，幾乎所有的“家當(dāng)”愛放在隨身攜帶的包里。而且經(jīng)常都是打扮得衣冠楚楚，西裝革履，不似一身休閑裝束的游客，倒好像有錢的老板。難怪歹徒紛紛盯上中國游客，一搶一個準(zhǔn)熓個赴法旅游團有七個要被搶。

面對不平，一定要據(jù)理力爭

有時候中國游客的麻煩是由于對國際法規(guī)和當(dāng)?shù)匾?guī)定的不知情或者理解錯誤造成，所以一定要多了解各地的法律法規(guī)和國際慣例，在遇到不公正時，一定要據(jù)理力爭。

一位國旅資深導(dǎo)游非常強調(diào)這點，并舉了一個自己帶團出國的例子。一次要從韓國漢城飛回澳門，由于飛機的機械故障該班次停飛。但是韓國方面對此不聞不問，也沒有作妥善的安置，他們只有在候機室干等。這時候他就和同事一起去和漢城的機場方交涉，經(jīng)過努力，韓方終于同意稍后安排泰國航空公司的飛香港的航班。他還要求韓方寫下從香港到澳門之間的全團旅費必須由他們負責(zé)的協(xié)議，這樣白紙黑字，避免了到了香港，從香港到澳門的費用對方不認賬的可能。

末了，該導(dǎo)游還補充說，很多外國人總是看到中國人膽小怕事，認為中國人軟弱，才敢在中國游客外出旅游時占中國人便宜。所以，有理，一定要爭到底！G