羅正明　凱　婧

歡樂＝財富！這樣的等式是不是很奇怪？但它卻是世界最著名的娛樂業(yè)品牌迪斯尼的企業(yè)精神所在。追求歡樂是人的天性，有需求就有市場，于是迪斯尼喊出了“銷售歡樂”的口號。即使在海灣戰(zhàn)爭期間，幾乎全美國都卷了進(jìn)去，惟一例外的是迪斯尼樂園，在那里，聞不到一絲戰(zhàn)火硝煙，因為戰(zhàn)爭意味著流血流淚、妻離子散，而迪斯尼賣的只有歡樂。

歡樂有價，而且是高價。通過制造、銷售“家庭共享”的歡樂，迪斯尼登上世界娛樂業(yè)頭把交椅，成為全球５０大品牌中惟一的娛樂業(yè)品牌。在美國加利福尼亞州迪斯尼樂園成立４５周年之際，本刊集中報道“迪斯尼”家族的經(jīng)營情況，請朋友們和我們一起，與歡樂同行。

加州樂園歡樂大本營

位于加利福尼亞州洛杉磯市郊阿納海姆（ＡＮＡＨＥＩＭ）的迪斯尼樂園，全園大致分成９個區(qū)域，“冒險樂園”是其中的一區(qū)，也是游客最喜歡的游樂項目。乘著探險船，在隨船解說員的生動介紹下，緩緩向非洲叢林逼近，探索原始沼澤和叢林生態(tài)；河邊戲水的大象、林間活蹦亂跳的猴子、河面上突如其來的大鱷魚、叢林中的老虎、大蟒蛇等，將近３０分鐘的探險歷程驚險萬分，保證讓游客留下難忘的回憶。

“新奧爾良廣場”中的鬼屋和海盜船是膽小者必游之地，尤其是鬼屋里鬼影幢幢的景象更是令人喪膽。幽暗的四周飄浮著幽靈，仿佛即將經(jīng)歷一場人鬼大戰(zhàn)。

“ＣＲＩＴＴＥＲＣＯＵＮＴＲＹ”是游園中的高潮，坐上木船順著水流緩緩而下，可愛的兔寶寶俏皮詼諧的模樣讓人忍不住捧腹大笑。但隨著湍急的水流猛然墜入斷崖飛瀑，在心臟即將停止跳動的剎那間，木船巧妙地放慢速度，臉上余悸猶存的游客無不大呼過癮。

“米老鼠世界”也是頗受游客歡迎的游樂項目?？ㄍㄓ捌惺煜さ拿桌鲜蟆⑻评哮?、果菲狗和大黑熊，全向你走來，一個熱情的擁抱，不由得使人童心大發(fā)，不只是小朋友高興，就連大朋友也流連忘返。

“明日世界”是一個科學(xué)新知和豐富想象力緊密結(jié)合的產(chǎn)物，未來的科技世界就像在指掌間，令人趨之若鶩。

“童話世界”也是散發(fā)童心的地方。乘著小飛象飛向天際，約瑟王的木馬、單軌云霄飛車、太空山等，或是美妙的小小世界，都會讓人有種回到幸福童年時代的感覺。

“美國大道”兩旁羅列著各式城堡，銷售琳瑯滿目的迪斯尼紀(jì)念品和美食餐點。

此外，園內(nèi)另設(shè)有游樂電車，從迪斯尼飯店出發(fā)，讓游客輕松游覽全園景像。入口處不定時發(fā)車的火車，也可以讓游客不費吹灰之力飽覽全園風(fēng)光。

加州樂園還將建一個占地逾３１萬平方米的新主題公園。它的主題初步構(gòu)思將會參考佛羅里達(dá)州迪斯尼世界，興建一個水上樂園及游樂場。這個主題公園將于１０年后竣工，不過有些設(shè)施３年后可以開放。

佛州樂園寓教于樂

迪斯尼四大樂園都具備寓教于樂的特點煹在這方面煼鷸蕕牡纖鼓崾瀾綾硐鐘任突出。它的明社中心（ＥｐｃｏｔＣｅｎｔｅｒ熡忠耄喊Ｆ湛繼刂行模┓治“未來世界”和“世界陳列館”兩部分，其最顯著的標(biāo)志是在入口處設(shè)置的“地球宇航館”。這是個外觀像菠蘿的巨大的圓形白色球體，據(jù)說有１８０英尺高。乘車盤旋上升，從原始壁畫一直到衛(wèi)星技術(shù)展示，再從茫茫宇宙飛車直下人類的地球。它告訴人們?nèi)祟惖耐ㄓ嵤侨绾伟l(fā)展的?！澳茉答^”頂部建造的８萬個阻擋層充電池是世界上迄今最大的太陽能收集器。乘坐太陽能旅游車從蠻荒時代向現(xiàn)代的能源世界前進(jìn)，游客可了解地下能源如何生成以及能源對人類的影響?！敖煌^”告訴人們：人類的進(jìn)步與世界性交通工具的發(fā)明休戚相關(guān)，并告訴人們，未來交通將改變城市的面貌。在“大地館”，游客可乘船游歷熱帶雨林、非洲大沙漠、美洲大平原和昨日農(nóng)業(yè)，看到許多明天的新食物和未來農(nóng)業(yè)技術(shù)?！昂Ｑ箴^”是世界最大的人造咸水湖，約有８０余種熱帶魚和哺乳動物，還向人們介紹海洋生物的生活習(xí)性和海底世界的奧秘?！暗仄矫骛^”實際上是人類未來生活構(gòu)思館，展示了２１世紀(jì)人類居住的城市環(huán)境，機(jī)器人耕田種地，機(jī)器人在海底為人類工作，太空城居民讓機(jī)器人到其他星球探寶，他們整日生活在有趣的失重狀態(tài)中。

“世界陳列館”展示了１１個國家有代表風(fēng)格的建筑物：墨西哥的瑪雅人金字塔、中國的天壇、美國獨立大會堂、日本神社、法國艾菲爾鐵塔、意大利宮殿等。這些建筑物仿造得惟妙惟肖。大多數(shù)館內(nèi)都設(shè)有吸引游人且富民族特色的游藝項目。在墨西哥館，人們可以乘船從原始的墨西哥漫游到現(xiàn)代的墨西哥。挪威館則讓人們體驗驚心動魄的北海風(fēng)暴。中國館用３６０度環(huán)形影院訴說著中國５０００年的文明史。美國館由美國開國元勛本·富蘭克林和著名作家馬克·吐溫向人們講述美國２００年內(nèi)發(fā)生的故事。法國館則在古典音樂中展示法國的鄉(xiāng)村風(fēng)光。另外，幾乎每一個館的門前都有表現(xiàn)本國風(fēng)情的演出。

出口歡樂賺大錢

迪斯尼公司還在海外建了兩座樂園，東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園。它還計劃在香港建一座新樂園。這些樂園都體現(xiàn)了當(dāng)?shù)靥厣Ｒ园屠璧纤鼓針穲@為例，建園之初，迪斯尼公司已預(yù)料到法國人會抵制美國的米老鼠，因此，巴黎迪斯尼樂園的許多構(gòu)思和設(shè)計，都來源于歐洲的民間故事。如樂園五個城堡中最大的睡美人城堡，就是根據(jù)法國的民間故事而設(shè)計的；而白雪公主、木偶奇遇記等城堡，則是來源于德國、意大利的民間寓言故事。在宣傳上，迪斯尼公司也盡量低調(diào)處理米老鼠，唱高歐洲城堡寓言故事。同時，在人事制度方面，迪斯尼公司也打“本地化”的牌。１９９３年１月，公司委任法國人菲利普·布基尼擔(dān)任總經(jīng)理，把美式管理轉(zhuǎn)換成法式管理，２／３以上的經(jīng)理由歐洲人擔(dān)任。全公司員工中，有６７％的法國人、３０％的其他歐洲人，只有３％的美國人。

此外，針對法國氣候的特點，調(diào)整人事安排。法國有５個月的冬天，而樂園的游客是夏天旺，冬天少，有明顯的季節(jié)性。為此，迪斯尼公司改變一開始就采用１．０２萬個固定工作崗位的編制，減少固定崗位的數(shù)量，增加臨時工，以避免冬季游客稀少時，人事費用開支的浪費。

在東京樂園里，迪斯尼公司營造出濃郁的日本文化氣息，游戲背景有富士山景，卡通人物穿上和服招待客人等。正在建設(shè)中的香港迪斯尼樂園的首期方案，也再三強調(diào)體現(xiàn)中國特色，而且開園后，每逢中國節(jié)日，都將舉行大型慶?；顒印＃_正明、凱婧）

《海外星云》（2000年24期）