蔡世勇 張桂芬

校長是一校之魂，辦好學校，校長是關鍵。校長要治好校，進行“硬管理”是完全必要的。所謂“硬管理”，即通過管理者的職權，實施教育方針、政策、法規(guī)和制度，從而產生帶有強制性的職權影響。但治校工作是復雜的，單靠“硬管理”，工作常常不能做到令人滿意的程度。有些學校工作之所以徘徊不前，他們不是沒有“硬管理”，而是忽視了“軟管理”。所謂“軟管理”，即通過校長個人品質、學識、才干、能力、作風、思想政治工作等一系列非職權性影響，來調動全體教職工的積極因素，創(chuàng)造一個和諧團結、奮發(fā)上進、感情融洽的工作環(huán)境和氣氛。

教師的勞動是復雜的腦力勞動，教師勞動的質量取決于對本人素質和積極性、主動性的發(fā)揮程度。從教師這個群體來看，一般存有重學識和人品、輕權勢的心理特征，往往受非職權性影響作用的制約與影響。在管理中，可以用職權的強制作用約束教職工的行為，但還必須通過“軟管理”來增強其執(zhí)行的自覺性與主動性，因此，校長要善于研究和做好“軟管理”。

一、充分認識“軟管理”的作用，正確把握“軟管理”與“硬管理”的度。

進行“軟管理”，就是要在教育方針、法規(guī)的制約下，堅持原則，依據(jù)教職工心理特點和實際工作情況，進行非職權性、非制度性約束的政治工作，以輔助“硬管理”的實施。非職權性影響的“軟管理”，可以使領導者與被領導者之間形成和諧的感情共鳴，拉近上下級的關系，成為順利實施“硬管理”的有力基礎，而這種“有力基礎”，靠職權性影響的“硬管理”是難以取得的?！坝补芾怼敝荒芙鉀Q必須干的問題，難以解決是否愿意千、主動干的問題。李嵐清說：“一個好校長帶出一批好教師，就能辦出一所好學校。”要成為好校長，辦出好學校，校長要做好“硬管理”，也要充分認識“軟管理”的科學性、適用性，認真研究、借鑒國內外優(yōu)秀的“軟管理”經驗與方法，努力抓好治校中的“軟管理”，推動學校工作。

正確掌握實施“硬管理”與“軟管理”工作的“度”，是做好“軟管理”工作的基礎。我們強調“軟管理”，并非不要或放松“硬管理”，這兩者是一對矛盾的統(tǒng)一，進行“軟管理”，是為了更好地實施“硬管理”。校長在管理中，不能因為講究教職工的物質福利待遇、講究服務等“軟管理”，就放棄或降低教育政策、法規(guī)、制度的要求標準，不能不顧目前辦學條件和經濟能力的實際情況，在教師中不講無私奉獻精神，而形成“只要組織照顧，不要組織紀律”的極端現(xiàn)象，但也不能只講“硬管理”，而不管或不顧教職工的切身利益，導致校長與教職工之間出現(xiàn)離心離德現(xiàn)象。因此，校長在管理中，要充分注意市場經濟時期的管理特點，不斷地提高自身管理素質和管理水平，加強教育法制觀念，正確處理好“硬管理”與“軟管理”的關系，始終把一切管理工作落實到激發(fā)教職工忠誠于黨的教育事業(yè)上，落實在培養(yǎng)教職工的高度責任感、義務感、積極進取心上。

二、進行教工是主人、校長是公仆、全力為教工熱惰服務等非職權影響的運作。

實踐證明，凡是辦得紅火的學校，教師必然目標明確，上下左右關系協(xié)調，意志統(tǒng)一而又心情舒暢。反之，則人心渙散，缺乏協(xié)同作戰(zhàn)的“團隊”精神。

因此，在治校過程中，校長必須帶領班子成員細心做好“軟管理”。首先要善于及時了解教職工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及早解決。不僅要善于抓準學校常規(guī)工作中，教職工的思想動態(tài)，如一年一度的總結評比中，教職工的意見與期望，每學期初分課及工作安排意見等;還要善于預見特殊時期、關鍵時刻教職工的思想動態(tài)，如在分房、評定職稱、調工資、評發(fā)獎金、大的教學活動等一切事關教職工切身利益的時候，深入把握教職工的不同心態(tài)，不安情緒，及時采取相應解決措施，真正體現(xiàn)出校長心系教師，尊重教師勞動成果，讓教師在表揚中受到激勵，煥發(fā)出干勁，避免因表揚獎勵失誤，造成負面影響。校長要敢于抵制不正之風的干擾，旗幟鮮明地、客觀地評價教職工的勞動成果，體現(xiàn)出教職工是學校的主人是教改的主力軍的治校風格，讓教職工在“軟管理”中受到鼓舞。

其次，校長要堅持民主治校，樹立全面關懷教職工的意識，盡可能為教職工創(chuàng)造一個心情舒暢、無后顧之憂的工作環(huán)境，贏得教師的信任。學校也是一個小社會，每個教師及家庭，都有著這樣那樣的困難或問題，因此，校長不僅要善于同教職工共商治校大事，還要在不違背政策原則下，千方百計地挖掘可利用條件，盡可能為教職工解除各種困難。如果領導者能視老教職工為父母，視青年教職工為子女，把教職工家里的事看做是領導的事，如果校長把學校與教職工之間的關系協(xié)調得像一個家庭一樣，教職工便會以校為家，為學校竭盡全力。

此外，校長要善于調整教職工之間的關系，全力樹立民主、團結、和諧、親善的校風，建設友好互助、溫暖信任的教工集體，以滿足教職工的精神需要和心理需要，實現(xiàn)教職工的自尊自愛;還要善于盡可能創(chuàng)造和利用一切條件，為教職工提，供學習深造的機會與條件，滿足教職工的成才、自我實現(xiàn)及提高自身教學素質的需要?？傊?，校長要善于熱心調節(jié)教職工的情緒和精神，激發(fā)他們潛在的工作動力。

三、通過管理藝術等非職權性影響，樹立威望，取得教職工的僧賴和支持。

行為科學理論認為，領導是一種行為過程，通過這個過程說服別人來追求和實現(xiàn)已確定的目標，把群眾團結起來，把他們的一切力量發(fā)揮出來。校長就是要通過自己的領導行為，用領導藝術的實施過程來樹立威望，有效地影響教職工努力實現(xiàn)學校的教育目標。為此，新時期的校長要做到：1.及時地更新領導觀念，不斷地研究市場經濟時期新的領導藝術，不斷地研究適合時代發(fā)展的教育觀、人才觀、權力觀管理觀、價值觀等，在管理中及時為教職工指明前進的新目標、新課題，使教職工永遠不落伍于新形勢。2.發(fā)揮校長強烈事業(yè)心的影響力。校長傾注全，力研究和開拓學校各個領域，不斷提高自己的教育管理水平和教學指導水平，在教改中，敢于創(chuàng)新，敢于承擔責任，讓教師敢于放心大膽地進行教改嘗試，完成教學目標。這種影響力對增強教職工的事業(yè)心，其作用力是巨大的。3.領導是一種權力，如何正確運用權力，將影響著管理的成敗，只有按照領導教學的科學理論和方法，充分考慮職工的心理條件及需要，正確實施權力，才能取得教職工的認同、信任、理解;教職工真正受到校長的影響，才能使兩者形成合力，校長的職權影響才會因非職權性影響的加強而加強，校長的管理才會更有效，威望才會更高。

四、通過塑造良好的自身形象來增強非職權性影響的“軟管理”力度。

榜樣的力量是無窮的，校長就是教職工的榜樣，這個榜樣良好與否，直接影響著教職工的思想行為。所以，校長必須造就自己的良好品格與人格，培養(yǎng)自己的非凡能力，以此對教職工施加影響，讓他們產生敬佩感，自覺接受校長的領導，跟隨校長的號召前進。

盡管治校還有其他方方面面的工作，但“軟管理”是與“硬管理”并行的工作，如果忽視“軟管理”，那些“硬管理”是難以全面進行好的，實施教改、素質教育，也將成為一句空話。因此，校長治校，要真正下功夫研究一下非職權性影響的“軟管理”是完全必要的。