蔡世勇 張桂芬

校長(zhǎng)是一校之魂，辦好學(xué)校，校長(zhǎng)是關(guān)鍵。校長(zhǎng)要治好校，進(jìn)行“硬管理”是完全必要的。所謂“硬管理”，即通過(guò)管理者的職權(quán)，實(shí)施教育方針、政策、法規(guī)和制度，從而產(chǎn)生帶有強(qiáng)制性的職權(quán)影響。但治校工作是復(fù)雜的，單靠“硬管理”，工作常常不能做到令人滿(mǎn)意的程度。有些學(xué)校工作之所以徘徊不前，他們不是沒(méi)有“硬管理”，而是忽視了“軟管理”。所謂“軟管理”，即通過(guò)校長(zhǎng)個(gè)人品質(zhì)、學(xué)識(shí)、才干、能力、作風(fēng)、思想政治工作等一系列非職權(quán)性影響，來(lái)調(diào)動(dòng)全體教職工的積極因素，創(chuàng)造一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)、奮發(fā)上進(jìn)、感情融洽的工作環(huán)境和氣氛。

教師的勞動(dòng)是復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，教師勞動(dòng)的質(zhì)量取決于對(duì)本人素質(zhì)和積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮程度。從教師這個(gè)群體來(lái)看，一般存有重學(xué)識(shí)和人品、輕權(quán)勢(shì)的心理特征，往往受非職權(quán)性影響作用的制約與影響。在管理中，可以用職權(quán)的強(qiáng)制作用約束教職工的行為，但還必須通過(guò)“軟管理”來(lái)增強(qiáng)其執(zhí)行的自覺(jué)性與主動(dòng)性，因此，校長(zhǎng)要善于研究和做好“軟管理”。

一、充分認(rèn)識(shí)“軟管理”的作用，正確把握“軟管理”與“硬管理”的度。

進(jìn)行“軟管理”，就是要在教育方針、法規(guī)的制約下，堅(jiān)持原則，依據(jù)教職工心理特點(diǎn)和實(shí)際工作情況，進(jìn)行非職權(quán)性、非制度性約束的政治工作，以輔助“硬管理”的實(shí)施。非職權(quán)性影響的“軟管理”，可以使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間形成和諧的感情共鳴，拉近上下級(jí)的關(guān)系，成為順利實(shí)施“硬管理”的有力基礎(chǔ)，而這種“有力基礎(chǔ)”，靠職權(quán)性影響的“硬管理”是難以取得的?！坝补芾怼敝荒芙鉀Q必須干的問(wèn)題，難以解決是否愿意千、主動(dòng)干的問(wèn)題。李嵐清說(shuō)：“一個(gè)好校長(zhǎng)帶出一批好教師，就能辦出一所好學(xué)校?！币蔀楹眯ｉL(zhǎng)，辦出好學(xué)校，校長(zhǎng)要做好“硬管理”，也要充分認(rèn)識(shí)“軟管理”的科學(xué)性、適用性，認(rèn)真研究、借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的“軟管理”經(jīng)驗(yàn)與方法，努力抓好治校中的“軟管理”，推動(dòng)學(xué)校工作。

正確掌握實(shí)施“硬管理”與“軟管理”工作的“度”，是做好“軟管理”工作的基礎(chǔ)。我們強(qiáng)調(diào)“軟管理”，并非不要或放松“硬管理”，這兩者是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一，進(jìn)行“軟管理”，是為了更好地實(shí)施“硬管理”。校長(zhǎng)在管理中，不能因?yàn)橹v究教職工的物質(zhì)福利待遇、講究服務(wù)等“軟管理”，就放棄或降低教育政策、法規(guī)、制度的要求標(biāo)準(zhǔn)，不能不顧目前辦學(xué)條件和經(jīng)濟(jì)能力的實(shí)際情況，在教師中不講無(wú)私奉獻(xiàn)精神，而形成“只要組織照顧，不要組織紀(jì)律”的極端現(xiàn)象，但也不能只講“硬管理”，而不管或不顧教職工的切身利益，導(dǎo)致校長(zhǎng)與教職工之間出現(xiàn)離心離德現(xiàn)象。因此，校長(zhǎng)在管理中，要充分注意市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的管理特點(diǎn)，不斷地提高自身管理素質(zhì)和管理水平，加強(qiáng)教育法制觀念，正確處理好“硬管理”與“軟管理”的關(guān)系，始終把一切管理工作落實(shí)到激發(fā)教職工忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)上，落實(shí)在培養(yǎng)教職工的高度責(zé)任感、義務(wù)感、積極進(jìn)取心上。

二、進(jìn)行教工是主人、校長(zhǎng)是公仆、全力為教工熱惰服務(wù)等非職權(quán)影響的運(yùn)作。

實(shí)踐證明，凡是辦得紅火的學(xué)校，教師必然目標(biāo)明確，上下左右關(guān)系協(xié)調(diào)，意志統(tǒng)一而又心情舒暢。反之，則人心渙散，缺乏協(xié)同作戰(zhàn)的“團(tuán)隊(duì)”精神。

因此，在治校過(guò)程中，校長(zhǎng)必須帶領(lǐng)班子成員細(xì)心做好“軟管理”。首先要善于及時(shí)了解教職工的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早解決。不僅要善于抓準(zhǔn)學(xué)校常規(guī)工作中，教職工的思想動(dòng)態(tài)，如一年一度的總結(jié)評(píng)比中，教職工的意見(jiàn)與期望，每學(xué)期初分課及工作安排意見(jiàn)等;還要善于預(yù)見(jiàn)特殊時(shí)期、關(guān)鍵時(shí)刻教職工的思想動(dòng)態(tài)，如在分房、評(píng)定職稱(chēng)、調(diào)工資、評(píng)發(fā)獎(jiǎng)金、大的教學(xué)活動(dòng)等一切事關(guān)教職工切身利益的時(shí)候，深入把握教職工的不同心態(tài)，不安情緒，及時(shí)采取相應(yīng)解決措施，真正體現(xiàn)出校長(zhǎng)心系教師，尊重教師勞動(dòng)成果，讓教師在表?yè)P(yáng)中受到激勵(lì)，煥發(fā)出干勁，避免因表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)失誤，造成負(fù)面影響。校長(zhǎng)要敢于抵制不正之風(fēng)的干擾，旗幟鮮明地、客觀地評(píng)價(jià)教職工的勞動(dòng)成果，體現(xiàn)出教職工是學(xué)校的主人是教改的主力軍的治校風(fēng)格，讓教職工在“軟管理”中受到鼓舞。

其次，校長(zhǎng)要堅(jiān)持民主治校，樹(shù)立全面關(guān)懷教職工的意識(shí)，盡可能為教職工創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢、無(wú)后顧之憂(yōu)的工作環(huán)境，贏得教師的信任。學(xué)校也是一個(gè)小社會(huì)，每個(gè)教師及家庭，都有著這樣那樣的困難或問(wèn)題，因此，校長(zhǎng)不僅要善于同教職工共商治校大事，還要在不違背政策原則下，千方百計(jì)地挖掘可利用條件，盡可能為教職工解除各種困難。如果領(lǐng)導(dǎo)者能視老教職工為父母，視青年教職工為子女，把教職工家里的事看做是領(lǐng)導(dǎo)的事，如果校長(zhǎng)把學(xué)校與教職工之間的關(guān)系協(xié)調(diào)得像一個(gè)家庭一樣，教職工便會(huì)以校為家，為學(xué)校竭盡全力。

此外，校長(zhǎng)要善于調(diào)整教職工之間的關(guān)系，全力樹(shù)立民主、團(tuán)結(jié)、和諧、親善的校風(fēng)，建設(shè)友好互助、溫暖信任的教工集體，以滿(mǎn)足教職工的精神需要和心理需要，實(shí)現(xiàn)教職工的自尊自愛(ài);還要善于盡可能創(chuàng)造和利用一切條件，為教職工提，供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)與條件，滿(mǎn)足教職工的成才、自我實(shí)現(xiàn)及提高自身教學(xué)素質(zhì)的需要?？傊?，校長(zhǎng)要善于熱心調(diào)節(jié)教職工的情緒和精神，激發(fā)他們潛在的工作動(dòng)力。

三、通過(guò)管理藝術(shù)等非職權(quán)性影響，樹(shù)立威望，取得教職工的僧賴(lài)和支持。

行為科學(xué)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種行為過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程說(shuō)服別人來(lái)追求和實(shí)現(xiàn)已確定的目標(biāo)，把群眾團(tuán)結(jié)起來(lái)，把他們的一切力量發(fā)揮出來(lái)。校長(zhǎng)就是要通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)施過(guò)程來(lái)樹(shù)立威望，有效地影響教職工努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育目標(biāo)。為此，新時(shí)期的校長(zhǎng)要做到：1.及時(shí)地更新領(lǐng)導(dǎo)觀念，不斷地研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期新的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷地研究適合時(shí)代發(fā)展的教育觀、人才觀、權(quán)力觀管理觀、價(jià)值觀等，在管理中及時(shí)為教職工指明前進(jìn)的新目標(biāo)、新課題，使教職工永遠(yuǎn)不落伍于新形勢(shì)。2.發(fā)揮校長(zhǎng)強(qiáng)烈事業(yè)心的影響力。校長(zhǎng)傾注全，力研究和開(kāi)拓學(xué)校各個(gè)領(lǐng)域，不斷提高自己的教育管理水平和教學(xué)指導(dǎo)水平，在教改中，敢于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任，讓教師敢于放心大膽地進(jìn)行教改嘗試，完成教學(xué)目標(biāo)。這種影響力對(duì)增強(qiáng)教職工的事業(yè)心，其作用力是巨大的。3.領(lǐng)導(dǎo)是一種權(quán)力，如何正確運(yùn)用權(quán)力，將影響著管理的成敗，只有按照領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)的科學(xué)理論和方法，充分考慮職工的心理?xiàng)l件及需要，正確實(shí)施權(quán)力，才能取得教職工的認(rèn)同、信任、理解;教職工真正受到校長(zhǎng)的影響，才能使兩者形成合力，校長(zhǎng)的職權(quán)影響才會(huì)因非職權(quán)性影響的加強(qiáng)而加強(qiáng)，校長(zhǎng)的管理才會(huì)更有效，威望才會(huì)更高。

四、通過(guò)塑造良好的自身形象來(lái)增強(qiáng)非職權(quán)性影響的“軟管理”力度。

榜樣的力量是無(wú)窮的，校長(zhǎng)就是教職工的榜樣，這個(gè)榜樣良好與否，直接影響著教職工的思想行為。所以，校長(zhǎng)必須造就自己的良好品格與人格，培養(yǎng)自己的非凡能力，以此對(duì)教職工施加影響，讓他們產(chǎn)生敬佩感，自覺(jué)接受校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，跟隨校長(zhǎng)的號(hào)召前進(jìn)。

盡管治校還有其他方方面面的工作，但“軟管理”是與“硬管理”并行的工作，如果忽視“軟管理”，那些“硬管理”是難以全面進(jìn)行好的，實(shí)施教改、素質(zhì)教育，也將成為一句空話(huà)。因此，校長(zhǎng)治校，要真正下功夫研究一下非職權(quán)性影響的“軟管理”是完全必要的。