和西方媒體熱衷于追逐、曝光政治事件和人物不同,中國的媒體似乎對(duì)企業(yè)的興衰有一種特別的情結(jié),企業(yè)成功時(shí)連篇累牘總結(jié)其成功之道,企業(yè)出問題時(shí)迫不及待挖掘其失敗原因,弄得企業(yè)老板在春風(fēng)得意時(shí)將媒體記者、編輯奉為上賓,在馬失前蹄時(shí)又害怕見記者,甚至提出"防火、防盜、防記者"的三防措施。于是在許多企業(yè)老板的心目中,媒體就成了"蕭何"(所謂"成也蕭何,敗也蕭何"),媒體炒作可以為企業(yè)發(fā)展"錦上添花",也容易導(dǎo)致在企業(yè)出問題時(shí)"雪上加霜"。

胡志標(biāo)在與本刊記者交談時(shí)就直率地說:"我是有問題,要反思,而且一直在想辦法解決問題。但哪個(gè)企業(yè)沒有問題?愛多有一兩個(gè)億的債務(wù),只要市場一啟動(dòng),并不難歸還。而且我們的無繩電話一直賺錢,愛多的困難并非無法克服。中國的名牌哪個(gè)沒有債務(wù)?比愛多多幾十倍債務(wù)的都有。媒體對(duì)私營企業(yè)太不公平。

""錦上添花"是一個(gè)三贏的結(jié)局,原因是,其一,媒體多從成功、創(chuàng)富等角度報(bào)道正處于輝煌階段的企業(yè),而成功、創(chuàng)富等概念能吸引許多讀者。在今天的中國,人人都想成功、個(gè)個(gè)都想致富,人們都想從成功者的現(xiàn)身說法中吸取經(jīng)驗(yàn),特別是一夜暴富者的故事更是成為浮躁國人的"精神快餐"。其二,當(dāng)名牌企業(yè)的座上賓是誰也難以拒絕的誘惑,最后如果運(yùn)氣不錯(cuò),還可連同成功企業(yè)一起制造一些轟動(dòng)效應(yīng),一起出名。而且,處在輝煌期的企業(yè)老板更需要媒體的捧場,一是因?yàn)槔习蹇梢越璐诵麚P(yáng)一下自己的理論和實(shí)踐,盡管許多時(shí)候其說的和做的并不是一回事,但這至少可以在一定程度上滿足老板的某些心理需求,二是從企業(yè)運(yùn)作的角度看,能夠筆桿子里面出效益,編幾個(gè)動(dòng)人的故事就可以省去一大筆廣告費(fèi),更何況做廣告消費(fèi)者不一定信你,通過媒體報(bào)道消費(fèi)者就會(huì)趨之若鶩。其三,現(xiàn)在市場競爭異常激烈,任何一個(gè)行業(yè)都有幾個(gè)競爭死對(duì)頭,企業(yè)老板多喜歡結(jié)交幾個(gè)關(guān)鍵媒體的記者,以便在和競爭對(duì)手出現(xiàn)摩擦?xí)r借媒體說說話,最為明顯的是彩電企業(yè)和熱水器企業(yè),一個(gè)企業(yè)指桑罵槐地在媒體上攻擊另一個(gè)競爭對(duì)手的情況經(jīng)常出現(xiàn)。這樣,企業(yè)樂意、媒體高興、讀者接受就促成了媒體在企業(yè)輝煌時(shí)"錦上添花"的炒作。

"雪上加霜"就沒有幾贏的情況了。從媒體來講,一個(gè)曾經(jīng)輝煌的企業(yè)出問題本身就是一個(gè)非常好的報(bào)道由頭,更何況讀者也喜歡讀這類報(bào)道,所以媒體一般是不會(huì)放過這等話題的。另一種情況是,一些紅極一時(shí)的企業(yè)可能會(huì)與某些媒體"有隙",當(dāng)其出問題時(shí),一些媒體會(huì)幸災(zāi)樂禍地加以炒作。此時(shí)最慘的可能是企業(yè)老板,不是你想不想見記者,因?yàn)槠髽I(yè)一出問題就等于有了一個(gè)火星,紙是包不住火的。瀛海威公司管理人員集體辭職的消息在最大股東"中興發(fā)"決策者尚未知道的時(shí)候,媒體就拿到了辭職報(bào)告。

媒體敏感地抓新聞本來是無可厚非的,問題就出在有些媒體太嘩眾取寵,太沒有耐心,太喜歡一哄而上。巨人史玉柱兩年前就表示過這樣的無奈,他說,其實(shí)巨人有個(gè)1000萬的資金注入,就完全可以重新啟動(dòng)再造輝煌。假如媒體稍微有點(diǎn)耐心,給我一點(diǎn)時(shí)間,完全不會(huì)造成今天如此被動(dòng)的局面。然而一經(jīng)迫不及待爆"猛料"的媒體披露所謂的"內(nèi)幕"后,銀行一分錢都不敢貸給巨人了。瀛海威前任總經(jīng)理張樹新在前不久接受一家媒體采訪時(shí)不無憂慮地說,媒體沒有必要說誰對(duì)誰錯(cuò),大家站的角度不一樣,我至今從心底認(rèn)為,沒有中興發(fā)(瀛海威的投資者)就沒有瀛海威,希望媒體關(guān)注中興發(fā)作為中國信息技術(shù)業(yè)第一家風(fēng)險(xiǎn)投資者的痛苦,不要一味炒作我與梁冶萍(中興發(fā)老板)之間的恩恩怨怨,把它變成劉曉慶和陳國軍的故事,這對(duì)中國Internet業(yè)的發(fā)展也沒有好處。媒體在張樹新辭去總經(jīng)理后火上澆油的炒作確實(shí)給品牌形象頗佳的瀛海威蒙上了不少陰影,后來的管理團(tuán)隊(duì)集體辭職是因?yàn)楣芾砣藛T對(duì)瀛海威失去了信心,這和媒體炒作的負(fù)面影響不無關(guān)系。其實(shí),一家公司因?yàn)橥顿Y方和經(jīng)營方的矛盾而出現(xiàn)總經(jīng)理辭職的現(xiàn)象在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)屬非常正常的現(xiàn)象,媒體卻像發(fā)現(xiàn)新大陸似的"欣喜若狂",大炒特炒之。一哄而上的炒作令面臨危機(jī)的企業(yè)四面楚歌。

"錦上添花"和"雪上加霜"塑造了媒體在許多老板心目中的"蕭何"形象。真實(shí)、客觀、敏銳是媒體的生命,"不虛美、不隱惡"應(yīng)該是媒體報(bào)道的基本準(zhǔn)則,而多數(shù)媒體在炒作企業(yè)時(shí)似乎離這種準(zhǔn)則太遠(yuǎn)。老板左右逢源時(shí),冷不丁說他在幾年后能進(jìn)入世界企業(yè)500強(qiáng),媒體便挖空心思從老板們自稱的理論及有水分的實(shí)踐中找個(gè)案、找依據(jù)以證明這位老板的高瞻遠(yuǎn)矚,翻一翻媒體對(duì)那些曾經(jīng)輝煌的企業(yè)的報(bào)道就會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí),幾乎很少有媒體對(duì)它們提出過提醒,提出過什么批判。

企業(yè)和媒體(指走向市場的媒體)都是市場經(jīng)濟(jì)條件下的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體,講效益對(duì)企業(yè)和媒體來講都是無可厚非的,但有一點(diǎn)卻是企業(yè)和媒體都應(yīng)注意的,任何一個(gè)處于市場經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,要想謀求長遠(yuǎn)發(fā)展,就不能不考慮其社會(huì)責(zé)任。只有為社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造長遠(yuǎn)效益才能長勝不衰,企業(yè)如此,媒體也如此,媒體不能為了眼前的利益而忘記自身作為社會(huì)"哨兵"的責(zé)任。不能想象,一家總是以"錦上添花"炒作為經(jīng)營思路的媒體其生命力有多強(qiáng),言過其實(shí)或言不符實(shí)應(yīng)該是媒體經(jīng)營的一大風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)讀者懷疑你的報(bào)道時(shí),你的美譽(yù)度就會(huì)下降,就有失去讀者的危險(xiǎn)。

在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,媒體無疑是抓住大眾注意力的最主要載體,但是媒體應(yīng)該珍惜其獨(dú)有的話語權(quán),客觀而真實(shí)地面對(duì)企業(yè)興衰。企業(yè)發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的重要驅(qū)動(dòng)器,作為擁有話語權(quán)的媒體應(yīng)該關(guān)注企業(yè)發(fā)展,對(duì)成功企業(yè)做合乎事實(shí)的報(bào)道以向大眾傳播可資借鑒的經(jīng)驗(yàn),對(duì)發(fā)展迅速而存在隱患的企業(yè)應(yīng)予以及時(shí)提醒,對(duì)于失敗企業(yè)進(jìn)行寬容性的批判(批判是必須的,這樣可以避免企業(yè)重蹈覆轍的悲劇),總之媒體應(yīng)該超越功利,做企業(yè)發(fā)展的"伯樂",而不是做企業(yè)發(fā)展的"蕭何",做到弘揚(yáng)而不虛美、不隱惡,批判而不急躁,批判而又寬容,這不僅利于企業(yè)發(fā)展,而且也是視真實(shí)為生命的媒體自身發(fā)展的需要。企業(yè)通過各種策劃吸引媒體的注意是企業(yè)謀求發(fā)展的重要手段,但企業(yè)在進(jìn)行策劃時(shí),必須考慮企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,不要為炒作而炒作,因?yàn)榻⒃谏碁┥系钠髽I(yè)大廈終有一天會(huì)坍塌的。□