佳 子
炎炎夏日,俄羅斯某百貨商店經(jīng)理亞圖申斯基的心里更熱:防寒法蘭絨襯衫大量積壓,本季末的銷售計劃無法完成。街對面的水果店里排著長隊,人們在買香蕉,不斷有人叫喊:“每人只能買一公斤!”亞圖申斯基計上心來。他立即擬寫了一張廣告,嚴厲吩咐售貨員:“未經(jīng)我批字許可,只準賣一件!”多分鐘過后,一個顧客走進經(jīng)理辦公室:“我有一大家子人……”
“很抱歉,我實在無能為力?!?/p>
顧客正轉(zhuǎn)身要走,經(jīng)理說:“賣給你3件。”并寫了一張條子送給喜出望外的顧客。這顧客一出門,一個男人闖進辦公室就大聲嚷道:
“你們根據(jù)什么限量出售襯衫?”
“根據(jù)實際情況”,經(jīng)理毫無表情地回答著,“我破例給您兩件吧。”
有一個年輕人在一個小時內(nèi)幾進幾出,買到了大批襯衫。這時,經(jīng)理的電話鈴響了,經(jīng)理有點應接不暇了。百貨商店門口竟然排起了長隊,趕來維持秩序的警察,優(yōu)先買了一件襯衫。
下午,亞圖申斯基又想出一個竅門:出售襯衫搭手帕。顧客雖然怨氣沖天,仍爭相購買。傍晚,所有積壓的襯衫被搶購一空。經(jīng)理的臉上露出了誰也不易察覺出來的笑容。
(林翠娟摘自1997年5月19日《羊城晚報》)