［美］愛爾伯特·赫伯德

在一切有關(guān)古巴的事物中，有一個人最讓我忘不了。

當美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴叢林的山里沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。而美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。

怎么辦呢?

有人對總統(tǒng)說:“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到?！?/p>

他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關(guān)于那個“名叫羅文的人”如何拿了信，把它裝進一個油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，在4天之后的一個夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在3個星期之后，從古巴島的那一邊出來，已徒步走過一個危機四伏的國家，把那封信交給了加西亞這些細節(jié)都不是我想說明的。我要強調(diào)的重點是:麥金利總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過信之后，并沒有問:“他在什么地方?”

像他這種人，我們應(yīng)該為他塑造不朽的雕像，放在每一所大學里。年輕人所需要的不是學習書本上的知識，也不是聆聽他人種種的指導，而是要加強一種敬業(yè)精神，對于上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務(wù)“把信帶給加西亞”。

加西亞將軍已不在人間，但現(xiàn)在還有其他的加西亞。凡是需要眾多人手的企業(yè)經(jīng)營者，有時候都會因為一般人的被動無法或不愿專心去做一件事而大吃一驚，懶懶散散，漠不關(guān)心，馬馬虎虎的做事態(tài)度，似乎已經(jīng)變成常態(tài)，除非苦口婆心，威迫利誘地叫下屬幫忙，或者除非奇跡出現(xiàn)上帝派一名助手給他，沒有人能把事情辦成。

不信的話，我們來做個實驗:你此刻坐在辦公室里周圍有6名職員。把其中一名叫來，對他說:“請幫我查一查百科全書，把哥立奇的生平做成一篇摘錄。”

那個職員會靜靜地說:“好的，先生”，然后就去執(zhí)行嗎?

我敢說他絕對不會。他反而會滿臉狐疑地提出一個或數(shù)個下列的問題:

他是誰呀?

哪套百科全書?

百科全書放在哪兒?

這是我的工作嗎?

你不是指俾斯麥吧?

為什么不叫查理去做呢?

他是過世的人嗎?

急不急?

我是否把書拿來，由您自己來查?

你為什么要查他?

我敢以10比1的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題，解釋了怎樣去查那個資料，以及你為什么要查的理由之后，那個職員會走開，去找另一個職員幫助他查哥立奇的資料，然后又回來對你說，根本查不到這個人。當然，我這個打賭可能會輸，但根據(jù)或然率，我還是會贏的。真的，如果你是聰明人，你就不會對你的“助理”解釋，你會滿面笑容地說:“算啦”，然后自己去查。這種被動的行為，這種道德的愚行，這種心靈的脆弱，這種姑息的作風——都正在把這個社會帶到3個和尚沒水喝的危險境界。如果人們都不能為了自己而自動自發(fā)，你又怎么能期待他們?yōu)閯e人采取行動呢?

你登廣告征求一名速記員，而應(yīng)征者中，十之八九不會拼也不會寫他們甚至不認為這些是必要條件。這種人能寫出一封給加西亞的信嗎?

在一家大公司里，總經(jīng)理對我說:“你看那個簿記員?！?/p>

“我看到了，他怎樣?”

“他是個不錯的會記，不過如果我派他到城里去辦個小差事，他可能把任務(wù)完成，但也可能就在途中走進一家酒吧，而當他到了鬧市區(qū)，可能根本忘了他的差事?！?/p>

這種人你能派他送信給加西亞嗎?

近來我見到了許多人，知道他們?yōu)槟切盀榱肆畠r工資工作而又無出頭之日的工人”，以及那些“為求溫飽而工作的無家可歸人士”表示出同情，同時又把那些雇主罵得體無完膚。

但是從沒有人提到，有些老板一直到年老，都無法使有些不求上進的懶蟲做些正經(jīng)的工作；也沒有人提到，有些老板長久而耐心地想感動那些當他一轉(zhuǎn)身就投機取巧的“員工”。在每個商店和工廠，都有一個持續(xù)的整頓過程。公司負責人經(jīng)常地送走那些顯然無法對公司有所貢獻的“員工”，同時也吸收新的進來。不論業(yè)務(wù)怎么忙碌，這種整頓一直在進行著。只有當景氣不佳，就業(yè)機會不多，整頓才會出現(xiàn)較佳的成績——那些不能勝任工作或沒有才能的人，都被摒棄在就業(yè)的大門之外。只有最能干的人，才會被留下來。為了自己的利益，使得每個老板只保留那些最佳的職員那些能夠把信帶給加西亞的人。

我認識一個極為聰明的人，他沒有自己創(chuàng)業(yè)的能力，而對別人來說也沒有一絲一毫的價值，因為他老是瘋狂地懷疑他的雇主在壓榨他，或存心壓迫他。他無法下命令，也不敢接受命令。如果你要他把信帶給加西亞，他極可能回答說:“你自己帶去吧!”

當然，我知道像他這種道德不健全的人，并不會比一個四肢不健全的人更值得同情；但是，我們也應(yīng)該同情那些努力去從事一項大事業(yè)的人，他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。他們因為努力去使那些漠不關(guān)心、偷懶被動、沒有良心的員工熱心工作而日增白發(fā)。如果沒有這份努力和心血，那些懶惰的員工將挨餓和無家可歸。

我是否說得太嚴重了?也許是吧。不過，當整個世界變成貧民窟，我要為成功者說幾句同情的話在成功機會極小之下，他帶領(lǐng)別人，終于獲得了成功。但他從成功中所得到的是一片空虛，除了食物外，就是一片空無。我曾經(jīng)是為了三餐而替人工作的人，也曾經(jīng)當過老板，我知道這兩方面的情況。貧窮是不好的，貧苦是不值得推介的，并非所有的老板都是貪婪者，專橫者，就像并非所有的人都是良善者。

我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都努力工作的人，我也敬佩那些能夠把信交給加西亞的人，靜靜地把信拿去，不會提出任何愚笨的問題，也不會隨手把信丟進水溝里，而是不顧一切地把信送到。這種人永遠不會被“解雇”，也永遠不必為了要求加薪而罷工。文明，就是為了焦心地尋找這種人才的一段長遠過程。這種人不論要求任何事物都會獲得。他在每個城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個辦公室、公司、商店、工廠，都會受到歡迎。世界上急需這種人才，這種能夠把信帶給加西亞的人。

(陳艷華摘自《萬寶樓》)