馬傳景

在美國，亞科卡·李是一個(gè)帶點(diǎn)傳奇色彩的新聞人物。一九四六年大學(xué)畢業(yè)后，他考入福特汽車公司，開始只是一個(gè)普通的推銷員，由于工作勤奮、成績斐然。二十四年后登上了福特汽車公司總裁的寶座。八年后，由于和福特二世存有芥蒂，被迫離開福特汽車公司。不久加入克萊斯勒汽車公司，任總裁。其時(shí)，克萊斯勒汽車公司正瀕臨破產(chǎn)，以后又受到石油危機(jī)和經(jīng)濟(jì)蕭條的沖擊，不少美國人認(rèn)為：克萊斯勒完了，但是亞科卡當(dāng)了幾年總裁后，奇跡發(fā)生了：克萊斯勒終于東山再起，美國汽車工業(yè)三足鼎立的局面得到了恢復(fù)。于是，好奇的美國人紛紛涌向亞科卡，你是怎樣獲得這些成功的？他回答，我會(huì)寫一本書告訴大家的。一九八四年，亞科卡履行了諾言：《亞科卡自傳》在美國出版了。由于亞科卡本人的經(jīng)歷就帶有傳奇性，再加上他簡潔、樸素的語言風(fēng)格，《亞科卡自傳》出版后，在美國引起了轟動(dòng)，居一九八四年美國十大暢銷書之首。中譯本在我國出版之后，也受到了讀者的歡迎。

亞科卡是資本主義國家里一位杰出的企業(yè)家。對他在書中講述的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，我們不能簡單照搬。因?yàn)槲覈慕?jīng)濟(jì)條件與美國不同，諸如生產(chǎn)資料所有制、市場體系的完善與發(fā)育程度、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目標(biāo)函數(shù)、企業(yè)所處的外部環(huán)境等等。但是這些經(jīng)驗(yàn)與方法畢竟在一定程度上反映了現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，因此是可資借鑒的。亞科卡所以能夠獲得巨大的成功，首先在于他具備了現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)，這包括：一、創(chuàng)新精神。在強(qiáng)手如林的競爭中，要想保持優(yōu)勢，處于有利地位，企業(yè)家就必須不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地革新技術(shù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，推出性能更加優(yōu)良、適合消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，因循守舊就意味著被淘汰。二、對消費(fèi)者需求和消費(fèi)者偏好變化的高度敏感和應(yīng)變能力。亞科卡有一條基本經(jīng)驗(yàn)：如果一個(gè)企業(yè)家腦子里想的只是下半年或明年的市場需求情況，并以此為根據(jù)安排企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么，他肯定會(huì)把這個(gè)企業(yè)葬送掉。一個(gè)杰出的企業(yè)家必須經(jīng)常考慮與關(guān)心三年、五年，甚至十年之后消費(fèi)者需要什么，并在這種變化尚未開始時(shí)，就開始投資，做生產(chǎn)的準(zhǔn)備。用我們中國人的話說，這叫“嘴里吃著，手里攥著、眼里看著，心里想著。”三、強(qiáng)烈的事業(yè)心。一個(gè)真正的企業(yè)家，必須始終有一種追求最大成功的銳氣，并且，為了追求事業(yè)的成功，要有獻(xiàn)身的精神。亞科卡初到克萊斯勒的時(shí)候，這個(gè)公司正瀕于破產(chǎn)。為了救活企業(yè)，并喚起全體職工同心同德、共度難關(guān)，他提出了“均等承擔(dān)犧牲”的口號，而且自己首先以身作則，把年薪定為一美元。照我看來，我們社會(huì)主義的企業(yè)家也應(yīng)該具備一點(diǎn)這樣的精神。

亞科卡取得成功還在于他在管理企業(yè)的過程中，始終堅(jiān)持了以下做法：把組成一個(gè)精明強(qiáng)干的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)作為搞好企業(yè)的關(guān)鍵，注意對人的管理，發(fā)揮每一個(gè)人的才干，形成一種強(qiáng)大的向心力；把銷售作為全部經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，指派最得力的人員去從事銷售工作，爭取銷售商的合作與消費(fèi)者的信任；不斷推出新的產(chǎn)品，努力降低成本，為消費(fèi)者提供價(jià)格便宜、可以滿足多種需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

亞科卡的生活中不僅有成功的歡欣，也有被拋棄、被戲弄后的憤怒與灰心喪志。因此我們在書中不僅能夠看到他如何“過五關(guān)、斬六將”，也可以看到他的“敗走麥城”；不僅可以看到他對市場機(jī)制運(yùn)用自如，在商品經(jīng)濟(jì)的大海中如魚得水，也可以看到他在董事會(huì)和政府的左右掣肘下，進(jìn)退維谷、焦頭爛額。誠然，亞科卡無意于揭露美國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)和階級之間的對立與界限，但從他那時(shí)而凄涼、時(shí)而憤懣的描寫中，我們?nèi)匀豢梢愿Q見資本主義社會(huì)中企業(yè)家—經(jīng)理階層的實(shí)際地位。

總之，通過閱讀《亞科卡自傳》，我們不僅可以了解一些資本主義社會(huì)里企業(yè)制度、企業(yè)管理的情況，從資本主義國家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法中吸取對我們有用的東西；同時(shí)閱讀這本書還可以增加我們對資本主義社會(huì)的感性認(rèn)識。

(《亞科卡自傳》〔美〕亞科卡著，華夏出版社一九八六年九月第一版，2.70元。