四川省青神懸漢陽人民銀行的出納員樊家如來信，談到他“搞出納工作數(shù)票子常要出錯，出了錯不僅要檢討，而且還要賠錢”，因此使他“感到非?？鄲?，甚至對做出納工作喪失信心”。他問：“做出納工作能不出差錯嗎？”我們請全國儲蓄先進(jìn)工作者代表會議的代表張美珍同志答復(fù)了這個問題?！幷?/p>

出納工作能不出差錯嗎？過去我也存在過這個問題。1953年，我剛進(jìn)銀行時，是在上海市的一個小儲蓄所做出納，人手少，工作又多，工作中也經(jīng)常出差錯，那時，我也聽到別人說，出納工作是不免要出錯賠錢的。因此我對出納工作很頭痛，建生了不安心工作的情緒。經(jīng)過黨團的教育和同志們的幫助，才使我工作安下心來。在工作中，我發(fā)現(xiàn)廣大人民很喜歡我們這儲蓄所。有的說“像們銀行雖小，但收付方便，因此我們把錢經(jīng)常存在這里。”我又看到無數(shù)個勞動人民把自已勤勞所得一元二元都存入銀行。我就想到，解放后，勞動人民的生活和覺悟提高了，為了支援國家經(jīng)濟建設(shè)，把他們點滴的勞動所得都存入銀行。在總路線學(xué)習(xí)中，我又明確了，儲蓄是積累社會主義建設(shè)資金重要方法之一。這樣，我逐步地?zé)釔圩约旱墓ぷ?，主動想辦法去摸索一些門路，改進(jìn)自己操作程序和檢查制度執(zhí)行情況，并學(xué)習(xí)其他兄弟單位的工作經(jīng)難。因此，就逐漸減少了工作中的差錯?，F(xiàn)在，我已做到工作中幾乎不出差錯，我認(rèn)識到，出納工作是可以避免差錯的。

現(xiàn)在我是怎樣做出納工作呢？

（一）做好事先的準(zhǔn)備工作：

1．思想準(zhǔn)備：在工作前切忌東想西想：安靜一下，準(zhǔn)備開始工作。

2．鈔卷準(zhǔn)備：領(lǐng)來現(xiàn)鈔后，將各種卷類分成十張一疊，用回形針或橡皮圈別好，根據(jù)票面次序固定放置，便于應(yīng)用和隨時核點。

3．用具準(zhǔn)備：把工作上用的日戳、印臺等等用具放置在固定的位置上，使柜面整潔不亂，這樣應(yīng)用時陋手，就可使工作效率提高，減少忙亂現(xiàn)象。

（二）收付款操作：

收付款操作有一定的程序，就可減少忙亂和差錯。收付款要嚴(yán)格劃分，以免混亂出錯。中午結(jié)束前結(jié)一次帳，這樣萬一發(fā)生差錯，找差錯的范圍也小。收款先以存款憑條的大小寫金額與存折（存單）進(jìn)行核對，同時驗對記帳員、復(fù)核員印鑒，然后叫號收款。收款時和算盤相輔進(jìn)行，切忌心算，清點時也可以十張一疊，便于結(jié)帳。付款時在接到付款傳單后，同樣審查大小寫金額、經(jīng)辦復(fù)核章等，各項手續(xù)無誤后進(jìn)行配款，配款時看金額要從頭看到尾，因為往往出錯就是忽視后面小數(shù)忘記付款。付款時要做到六清：金額看清；鈔票點清；號牌對清；顧客問清；報數(shù)聽清；付出交情。付款憑證要夾好，不要將它一起付給顧客，不然結(jié)帳時帳目就不符了。

收付款時要作到“三集中”：（一）思想集中：在工作時集郵精力，不胡思亂想，不掛念家中私事。工作中要冷靜、沉著、細(xì)致、有相信自己的信心。（二）眼睛集中：無論柜面如何擁擠甚至催促都須嚴(yán)格執(zhí)行制度，看好單證再叫號付款。（三）雙手集中：整點時集中雙手操作，中途勿以一手作其他的事，以免混淆錯誤。

在過去我和您一樣時常出差錯，通過以上的工作方法后，錯誤減少了。近一年來我只錯了一分錢，事后檢查原因，還是在中午12時半到1時半吃飯時思想不夠集中出了錯誤，因此我體會到我們工作上出錯，多數(shù)是工作時自已思想不夠?qū)Ｒ?，不然就可以做到不出差錯。

樊學(xué)如同志，希望你能首先樹立搞出納工作的事業(yè)心，認(rèn)識到這工作的光榮和重要，有信心地去做工作。并希望在下次我再知道道您的工作情況時，你已是先進(jìn)的出納工作者。