小朋友們，日常生活中，你們有沒有和同學(xué)、朋友發(fā)生過沖突？有時是因為說了不合適的話，有時是因為做了讓人不愉快的事，感覺一不小心就會給友誼造成裂痕。如何合理預(yù)防和解決沖突呢？今天小鷺姐姐就教你們幾個小妙招，有了這些妙招的幫助，相信你們一定能更智慧地處理和朋友的矛盾沖突。

親愛的小朋友們：

你們好呀！我是為你們用“心”解惑的小鷺姐姐。

經(jīng)常會有小朋友給我寫信，提到自己在學(xué)校和同學(xué)之間的矛盾沖突，有時是因為時生氣出言不慎，給朋友造成了傷害；有時明明是因為小小的矛盾，本來很要好的朋友就互不理睬了…

在生活中，我們有時候會遇到一些小摩擦和小沖突，這是很正常的。當(dāng)我們遇到這些問題時，學(xué)會如何處理它們非常重要。下面，我來教你們一些處理沖突的小妙招！

妙招一：深深呼吸，保持冷靜

當(dāng)沖突發(fā)生時，我們可能會感到生氣或者難過。記住，生氣的時候做出的決定往往不是最好的。所以，先深呼吸，想象自己是一只小青蛙，深深地吸氣讓肚子鼓脹起來，從“一”數(shù)到“十”，再慢慢地呼出去，重復(fù)幾次，讓自己冷靜下來。

妙招二：學(xué)會傾聽，輪流說話

每個人都有自己的觀點和感受。當(dāng)我們和別人有沖突時，很多時候是因為你們站在不同的位置上，視角不一樣，對同一件事的感受也不同，很重要的一點是先聽聽對方怎么說。這時候一定要試著抑制住自己的表達(dá)欲，不要打斷對方的發(fā)言。在討論這個問題時，確保在場相關(guān)的每個人都有機(jī)會說話。用你的小耳朵認(rèn)真聽，可以適當(dāng)引導(dǎo)對方客觀描述事情發(fā)生的經(jīng)過，這樣有助于你理解對方為什么這么做、這么想。

妙招三：真誠客觀，表達(dá)感受

聽完對方的想法后，你也需要告訴對方你的感受。用“我覺得”開頭。比如說：“我覺得有點難過，因為（具體的某件事或某個行為）”，真誠表達(dá)自己的情緒也客觀表達(dá)產(chǎn)生這種情緒的原因，這樣可以幫助對方理解你的想法。

妙招四：求同存異，適度求助

在沖突中，試著找到你們觀點上的共同點，這樣可以幫助你們一起解決問題。如果你覺得自己解決不了這個問題，可以尋求其他同學(xué)或老師、家長的幫助，或許“局外人”可以更好地幫助你們找到解決問題的方法。

妙招五：學(xué)會道歉和原諒

一定要記住，讓步不代表“輸了”或者“軟弱”，當(dāng)我們犯錯時，哪怕并不全是我們的責(zé)任，勇敢說出那句“對不起”是非常重要的。同時，如果別人對我們說“對不起”，我們也應(yīng)該學(xué)會原諒他們。

最后，和對方一起想出一個大家都能接受的解決方案，這樣，你們就可以一起解決沖突，繼續(xù)做朋友啦！

記住，沖突并不可怕，它是我們學(xué)習(xí)如何與人相處的一部分。通過這些小妙招，你可以變得更加擅長解決沖突，成為一個更棒的人！