隨著科技的迅猛發(fā)展和全球化進程的加快，人們對各領(lǐng)域知識和技能的需求日益增長。這種多元化的需求涵蓋了學術(shù)研究、職業(yè)發(fā)展等方面。文章在探討需求多元化背景下讀者主要特點的基礎(chǔ)上，分析了當前中小型圖書館信息資源建設(shè)的現(xiàn)狀，并提出在需求多元化背景下完善圖書館信息資源建設(shè)的策略，旨在幫助中小型圖書館更好地契合時代需求，提升信息服務(wù)能力，滿足用戶的多元化需求。

在信息化時代，人們對知識和信息的個性化需求日益增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，獲取電子資源和在線信息變得異常便捷。在此背景下，中小型圖書館面臨挑戰(zhàn)與機遇并存的局面。作為地方社區(qū)和學校的知識中心，這些圖書館肩負著提供多樣化信息資源和服務(wù)的重要使命，為滿足讀者日益變化的需求，它們必須不斷創(chuàng)新，豐富館藏與服務(wù)形式。因此，探討如何在多元化需求下構(gòu)建有效的信息資源建設(shè)體系，對提升中小型圖書館的信息服務(wù)至關(guān)重要。這將幫助圖書館更好地滿足用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的信息支持。

需求多元化背景下讀者的主要特點

在需求多元化背景下，讀者展現(xiàn)以下顯著特點。首先，讀者獲取信息的方式更加靈活，傾向使用多種渠道，包括在線平臺、社交媒體和傳統(tǒng)圖書館。其次，個性化需求日益突出，讀者希望找到符合自身興趣和需求的內(nèi)容，注重定制化閱讀體驗。再次，讀者對信息的深度和廣度有更高要求，不僅關(guān)注表面的知識，還渴求深入分析和多維度視野。最后，隨著技術(shù)的發(fā)展，讀者具備更高的數(shù)字素養(yǎng)，能夠高效篩選和評估信息的真實性與可靠性。這些特點共同推動信息消費的變革，促使圖書館和信息機構(gòu)在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，以滿足讀者的多樣化需求。

中小型圖書館信息資源建設(shè)現(xiàn)狀分析

建設(shè)資金不足

中小型圖書館面臨資金不足的問題，難以支持大規(guī)模信息資源建設(shè)。這導(dǎo)致中小型圖書館無法采購足夠的圖書、期刊和電子資源。與大型圖書館相比，其館藏陳舊且缺乏特色，難以獲得如CALIS等系統(tǒng)的資源共享。由于資源匱乏，讀者的閱讀選擇受限，難以滿足其多元化閱讀需求。同時，數(shù)字化資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為圖書館服務(wù)的關(guān)鍵組成部分，但更新和維護這些設(shè)備需要大量資金投入，包括硬件和軟件系統(tǒng)的維護。以吉首大學圖書館為例，2021年度文獻采購費用為370萬元，設(shè)備采購及運維費用為25萬元，均為專款專用的固定經(jīng)費。受限于學校經(jīng)費撥付的困難，該館無法構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫和智慧圖書館等項目。因此，中小型圖書館往往難以跟上信息技術(shù)的發(fā)展，無法為讀者提供更便捷、高效的信息服務(wù)。

缺乏專業(yè)人才

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館職能已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化資源的存儲與傳播，這意味著圖書館館員不僅要具備專業(yè)知識，還應(yīng)擁有相應(yīng)的計算機技能和外語能力，從而有效滿足用戶需求。然而，在眾多中小型圖書館中，工作人員往往僅承擔圖書管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等基礎(chǔ)性工作。大部分社區(qū)圖書館館員甚至沒有相關(guān)知識背景，無法適應(yīng)數(shù)字化信息資源建設(shè)的要求。在社會上，圖書館職業(yè)的地位與待遇相對較低，許多跨學科人才對從事圖書館工作缺乏興趣。由于行業(yè)競爭激烈，優(yōu)秀人才更傾向大型圖書館或其他行業(yè)，使中小型圖書館很難招聘到合適人才。此外，一些中小型圖書館在管理理念和機制上存在不足，無法提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和待遇，也導(dǎo)致專業(yè)人才的流失。由于缺乏專業(yè)人才，很多中小型圖書館無法充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提供高質(zhì)量的數(shù)字化資源，不僅限制了讀者對信息的獲取，也影響了圖書館在社區(qū)和學校的地位與功能。

信息資源質(zhì)量不高，缺乏有效整合和共享

相比大型圖書館，中小型圖書館的館藏資源規(guī)模較小，難以涵蓋各學科和領(lǐng)域的全面資料。這導(dǎo)致讀者在查找特定信息時，通常面臨資源匱乏的困境。同時，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境波動不定，資源質(zhì)量難以得到有效保障。多數(shù)中小型圖書館面臨自動化系統(tǒng)與數(shù)字化資源管理系統(tǒng)的缺失，導(dǎo)致在信息資源的篩選和加工處理上缺乏統(tǒng)一標準體系。這不僅造成了資源的重復(fù)建設(shè)，還引發(fā)了嚴重的資金浪費問題，進而在一定程度上阻礙了圖書館信息資源的優(yōu)化和完善進程。

當前，許多中小型圖書館在信息資源共享和交互方面表現(xiàn)欠佳。一方面，電子資源的版權(quán)限制成為主要障礙。因版權(quán)約束，電子資源的共享性難以充分發(fā)揮，未獲得授權(quán)的機構(gòu)和個人無法充分利用這些資源。另一方面，缺乏統(tǒng)一的信息管理平臺，導(dǎo)致信息資源分散存儲和管理，難以實現(xiàn)統(tǒng)一檢索和共享。絕大多數(shù)高校圖書館依賴校園局域網(wǎng)的運作，這一現(xiàn)狀限制了館內(nèi)藏書與外界數(shù)據(jù)庫之間的有效連接，進而阻礙了信息的交互和資源的共享。此外，雖同為中小型圖書館，但社區(qū)圖書館和高校圖書館各自為營，他們的用戶群體存在明顯差異。社區(qū)圖書館主要服務(wù)于當?shù)鼐用瘢瑵M足其基本的閱讀需求；而高校圖書館則主要面向?qū)W生和教師，提供學術(shù)研究和教學所需的專業(yè)資源。這種用戶差異導(dǎo)致兩者的藏書種類和數(shù)量存在差異，使資源互通變得更為困難。館際互借理念雖已被提倡多年，但圖書館館員意識和觀念的落后以及規(guī)劃行動的滯后，導(dǎo)致并未真正實現(xiàn)互借共享。

讀者薦購模式時效性差

圖書館作為以讀者為中心的社會產(chǎn)物，其發(fā)展離不開讀者的需求。自引入“需求驅(qū)動采購”模式以來，讀者才真正能夠參與文獻資源建設(shè)。當前，讀者擁有多種途徑向圖書館推薦新書采購。但鑒于圖書館并非出版商，它們在接收到薦購信息后，往往難以及時滿足讀者對紙質(zhì)資源的需求。由此，導(dǎo)致讀者長時間等待卻得不到反饋，時效性差。

讀者薦購的核心是依賴消費者的口碑傳播，這種傳播通常需要時間積累。讀者閱讀完一本書后的感受與評價，通常不會即刻轉(zhuǎn)化為購買行為，而是需要經(jīng)歷一段思考與消化的時間。這種延遲使新書的市場反應(yīng)速度變得緩慢，尤其在快速變化的文化和消費環(huán)境中，讀者的注意力和興趣可能會迅速轉(zhuǎn)移。同時，薦購效果受限于社交網(wǎng)絡(luò)和平臺的傳播效應(yīng)。雖然社交媒體的普及使信息傳播的速度加快，但在眾多信息中，讀者的薦購信息可能被淹沒。消費者在面對海量信息時，往往難以迅速篩選出優(yōu)質(zhì)推薦。這種情況下，薦購的影響力就會降低，導(dǎo)致潛在讀者對某本書籍的認識滯后于市場的實際需求。

圖書館感知和響應(yīng)讀者需求變化的滯后性，使圖書館的采購計劃與讀者的實際需求脫節(jié)。中小型圖書館在圖書更新方面面臨更大的挑戰(zhàn)。部分中小型圖書館在書籍采購過程中，缺乏有效的讀者參與和反饋機制，無法及時了解讀者的需求和興趣。由于經(jīng)費、人員和空間的限制，中小型圖書館圖書館通常難以建立高效的圖書更新機制，這導(dǎo)致其館藏資源長期未能得到及時更新，無法緊跟時代潮流和讀者需求的變化。隨著科技發(fā)展和社會進步，新的知識和信息不斷涌現(xiàn)，如果圖書館無法及時更新館藏資源，無法滿足讀者需求，就會逐漸失去吸引力。

中小型圖書館信息資源建設(shè)策略

擴寬資金渠道

中小型圖書館因資金有限，常面臨信息資源建設(shè)不完善的困境。為解決這一問題，應(yīng)積極尋求政府支持。政府在文化建設(shè)方面負有重要責任，應(yīng)加大對中小型圖書館的資金投入力度。圖書館可與地方政府部門溝通，爭取更多經(jīng)費撥款，并編寫申請書、撰寫項目報告，爭取政府文化項目資金，以支持圖書館運營和發(fā)展。此外，加強與企業(yè)合作也是可行之路。現(xiàn)代企業(yè)注重社會責任，通過與圖書館合作，既能提升企業(yè)形象，又能為圖書館提供資金支持。圖書館可與企業(yè)共同舉辦文化講座、進行出版圖書等，獲取資金或物質(zhì)支持。還可在圖書館內(nèi)設(shè)立文創(chuàng)產(chǎn)品銷售區(qū)，出售與閱讀相關(guān)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如書簽、筆記本、特色文具等。這些銷售收入可以部分用于圖書館的信息資源建設(shè)。通過上述方式，圖書館不僅能增加收入來源，還能激發(fā)讀者的購買欲望，進一步促進圖書館文化氛圍的營造。

構(gòu)建專業(yè)人才隊伍

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，圖書館工作已不再局限于傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式，亟須具備信息技術(shù)和專業(yè)知識的人才。因此，圖書館應(yīng)構(gòu)建完善的培訓體系和拓展職業(yè)發(fā)展路徑，強化對圖書館信息資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，以吸引更多有志于從事圖書館事業(yè)人才的加入。同時，積極引進高水平的信息資源建設(shè)人才，汲取其經(jīng)驗與技巧，以提升團隊整體專業(yè)水平。

中小型圖書館尤為需要拓寬信息資源建設(shè)人才的發(fā)展渠道。在信息化時代，此類人才必須不斷學習新知識、更新技能，以保持競爭力。為此，圖書館應(yīng)定期舉辦培訓班、講座及研討會，搭建學習交流平臺，促進知識共享與技能提升。此外，依據(jù)自身發(fā)展需求與特色，合理規(guī)劃人才結(jié)構(gòu)，明確各崗位職責，亦是優(yōu)化人才配置的重要步驟。加強與高校及科研機構(gòu)的合作，對中小型圖書館而言意義重大。這些機構(gòu)不僅擁有豐富的信息資源與深厚的專業(yè)知識，還能為圖書館提供強有力的支持。通過建立合作關(guān)系，共同推進信息資源建設(shè)與人才培養(yǎng)項目，圖書館可充分利用高校與科研機構(gòu)的資源與平臺優(yōu)勢，加速信息資源建設(shè)人才的成長，加快團隊建設(shè)的步伐。

強化信息資源的整理和融合

中小型圖書館作為社區(qū)教育與文化傳承的關(guān)鍵平臺，需強化信息資源的整合，以更好地滿足讀者需求。中小型圖書館可通過開展用戶調(diào)查、定期收集讀者反饋等方式，掌握讀者的興趣愛好、需求偏好，從而有針對性地整理相關(guān)信息資源。同時，中小型圖書館可以通過與社區(qū)合作，全面把握居民的文化特性和需求，為資源整理提供堅實基礎(chǔ)。此外，為了擴大讀者獲取范圍并豐富館藏內(nèi)容，中小型圖書館可以建立聯(lián)盟，與其他文化機構(gòu)共享信息資源。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如建設(shè)數(shù)字化圖書館和線上資源共享平臺，進行有效地資源整合。這不僅可以提高資源的利用率，還能方便讀者隨時隨地獲取所需信息。

在圖書館及其網(wǎng)站的整合方面，資源和服務(wù)是兩個關(guān)鍵著力點。在資源方面，圖書館需要對現(xiàn)有信息進行分類整理，構(gòu)建完善的信息管理系統(tǒng)，包括將書籍、電子資源等進行系統(tǒng)化管理，以便讀者能夠快速找到所需資料；在服務(wù)方面，收集并分析讀者個人信息，通過了解讀者的興趣偏好和閱讀習慣，圖書館可以提供更具有針對性、開放性和靈活性的個性化服務(wù)。

中小型圖書館需確保內(nèi)容清晰易懂，導(dǎo)航系統(tǒng)科學全面，操作體驗良好，具備強大的點評與信息檢索能力，并能鏈接外部信息資源?？傊瑘D書館及其網(wǎng)站應(yīng)將分散、雜亂的信息資源歸類整合，根據(jù)用戶需求優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)，強化日常服務(wù)，以滿足不同讀者的多樣化需求。

加強讀者調(diào)研工作，優(yōu)化薦購模式

在需求多元化的背景下，中小型圖書館需加強信息資源的讀者調(diào)研工作。讀者不僅具有多層次、多角度的信息需求，對圖書館的期望也各不相同。中小型圖書館應(yīng)建立科學的讀者調(diào)研機制，包括定期開展問卷調(diào)查、組織座談會或小組討論等，全面了解讀者的需求和意見。通過問卷調(diào)查，圖書館可以了解讀者對現(xiàn)有服務(wù)的滿意度、對信息資源的需求程度以及對圖書館工作的看法。讀者調(diào)研不僅是為了了解需求，更重要的是根據(jù)結(jié)果改進和優(yōu)化工作方式。例如，如果調(diào)研顯示某類書籍需求量大，圖書館可以增加相關(guān)書籍的采購和推廣；若顯示電子資源利用率不高，圖書館可增加電子資源種類和數(shù)量，提高讀者參與度。通過不斷改進信息資源建設(shè)，圖書館能更好地服務(wù)讀者，提高其滿意度。除了定期開展讀者調(diào)研，還可以通過開設(shè)讀者意見箱等方式與讀者交流。此外，中小型圖書館可以與其他相關(guān)機構(gòu)合作，共同開展讀者調(diào)研，擴大調(diào)研樣本規(guī)模，獲取更全面的數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的分析與評估，發(fā)現(xiàn)讀者偏好和需求變化趨勢，以需求帶動信息資源發(fā)展，全面覆蓋各類館藏，滿足讀者多樣化需求，并構(gòu)建獨具特色的館藏資源。

在新時代浪潮中，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是各行業(yè)共同矚目的核心議題。從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的視角來看，圖書館界有必要探索信息資源建設(shè)的新模式。資源供給一旦缺乏讀者的參與，以讀者需求為核心的圖書館信息資源建設(shè)模式便失去其本質(zhì)。因此，中小型圖書館應(yīng)積極優(yōu)化讀者薦購模式，利用現(xiàn)代科技手段建立在線薦購系統(tǒng)，為讀者提供便捷的薦購渠道。傳統(tǒng)的薦購方式需要讀者填寫紙質(zhì)薦購單或親自到圖書館提交申請，這不僅耗時耗力，還容易出現(xiàn)信息傳遞不暢的情況。而借助在線薦購系統(tǒng)，讀者僅需通過手機或電腦就能輕松提交薦購申請，大幅提升了便利性與效率。圖書館可以根據(jù)讀者的薦購申請進行采購，確保館藏與讀者需求相匹配。通過微信平臺、QQ、微博以及表單等薦購渠道，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)薦購平臺以及社會化購書平臺，圖書館可以更全面地了解讀者的個性化需求。通過在線系統(tǒng)，讀者可以隨時隨地提交薦購申請，進一步提升薦購效率。在優(yōu)化讀者薦購模式后，中小型圖書館應(yīng)定期進行效果評估，通過統(tǒng)計薦購數(shù)量、借閱率、讀者滿意度等指標評估改進措施的有效性，并根據(jù)評估結(jié)果進一步進行調(diào)整和改進。

在信息化時代，中小型圖書館面臨讀者需求多元化的特點，必須明確信息資源建設(shè)的方向，不斷豐富館藏內(nèi)涵，提高信息資源建設(shè)的質(zhì)量。為了更好地服務(wù)廣大讀者，圖書館信息資源建設(shè)和管理必須根據(jù)讀者需求不斷創(chuàng)新，吸引讀者的關(guān)注和參與，探索出一條符合自身特點的信息資源建設(shè)新路徑，真正實現(xiàn)以讀者為中心的服務(wù)目標，并提升圖書館的社會影響力和吸引力。

（作者單位：吉首大學旅游學院）