劉欣悅最近有點發(fā)愁,因為她發(fā)現(xiàn),80多歲的外婆不再喜歡玩拼圖了。
扭扭棒(一種手工玩具)、串珠、樂高、飛行棋,劉欣悅給外婆買過許多玩具。外婆喜歡飛行棋,這是她從小就愛玩的玩具,劉欣悅跟她玩十局,在“放一點點水”的情況下,外婆能贏九局。
但劉欣悅只有周末才能去陪外婆,獨處時,外婆更喜歡玩拼圖?!坝幸欢螘r間外婆拼得非常起勁。上周末我陪她把四個角和邊框拼出來,再過去的時候就發(fā)現(xiàn)她把剩下的拼好了,當時我非常高興,給她買了各種各樣的拼圖?!爆F(xiàn)在,隨著外婆對拼圖的興趣減退,劉欣悅要重新尋覓能夠讓外婆一個人就能打發(fā)時間的玩具。
在社交媒體上,和劉欣悅一樣給老年人買玩具的家屬有很多,除了打發(fā)時間、交流感情,還有的家屬希望通過玩玩具讓老年人得到大腦和身體的鍛煉。
據(jù)電商平臺數(shù)據(jù),過去一年平臺“適老玩具”搜索量同比增長121%,成交量同比增長超過70%,且涌現(xiàn)了不少適老玩具商家。55歲以上的消費者占比逐漸增高,且成交速度還在不斷加快?;谛袠I(yè)判斷及平臺商品增長的趨勢,部分電商平臺計劃在今年著手建立“適老玩具”的全新類目,未來將針對該趨勢類目進行單獨扶持與精準運營。
不過,熱潮之下,多名受訪者也對《中國新聞周刊》指出,如何為老年人生產(chǎn)符合其需求的玩具,如何進一步培育適老玩具市場、打破玩具企業(yè)困局,是當前需要解決的問題。
適老玩具店主宋德龍很早就關(guān)注起了這個行業(yè)。
20年前,他在央視《夕陽紅》節(jié)目做廣告經(jīng)營,“那會兒幾乎沒有關(guān)注老年產(chǎn)品的企業(yè),更是很少有人會關(guān)注老年人的精神層面,少有的關(guān)注也是停留在‘老有所養(yǎng)’和‘老有所依’層面。所以我說未來一定要解決這個困境,因為吃喝玩是三件大事”。
2020年,宋德龍的第一家適老玩具店在北京通州開業(yè),起名為“老有所樂”。開業(yè)后,有的老年人不理解,推門進來問他:“小伙子,你開這個店干啥?你開飯店、開超市,我們都能理解。開玩具店不掙錢,趕緊干別的去。”
不過,小店還是慢慢積攢起了一批客戶:有的老年人在兒女的攙扶下進店;也有的老年人從香山開車過來,進門就問“你們這兒最難的玩具是什么”;還有的老年人買了玩具,結(jié)果被孫子搶走,氣得來店里跟他吐槽;更有的老年人在店里試過玩具后,因為不舍得花錢,自己回家模仿制作,失敗后才將玩具買回。“老年人玩的勁頭其實一點不輸我們?!彼蔚慢堈f。
后來,隨著2021年《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》提出積極培育銀發(fā)經(jīng)濟,發(fā)展適老產(chǎn)業(yè),越來越多人加入了適老玩具這個行當。
浙江寧波的許亮在2023年9月開創(chuàng)了品牌“長者智訓(xùn)”,在電商平臺上銷售適老玩具。他是做兒童玩具出身的,對產(chǎn)品研發(fā)和廠商對接有豐富經(jīng)驗。“兒童玩具的競爭壓力非常大,蛋糕只會越做越小。適老玩具市場的前景則好得多。”
去年,廣東汕頭的陳江也把閑置已久的電商平臺店鋪改名為“老玩堂”,零售適老玩具?!袄淆g化程度越來越高,我想抓住這個穩(wěn)步增長的市場。之所以選擇玩具,是因為相較于保健品或其他產(chǎn)品,玩具比較好著手。”
今年的適老玩具發(fā)展勢頭相較于往年要猛得多。許亮說,前期,店鋪一直以養(yǎng)老機構(gòu)或福利院購買為主,但今年的個人買家有了明顯增長。今年3月,宋德龍的“老有所樂”在北京秀水街開出了第二家分店。而在剛剛過去的5月,“老玩堂”的訪客數(shù)增加了63.93%,下單買家數(shù)增加了61.62%,下單金額增長57.31%。
事實上,適老玩具火熱并非中國獨有的浪潮。天津科技大學是我國首個開設(shè)玩具設(shè)計與制造專業(yè)的高校,該校藝術(shù)設(shè)計學院產(chǎn)品設(shè)計系主任劉琳琳和教授張琲都告訴《中國新聞周刊》,美國有40%的玩具專門為成年人和老年人設(shè)計,在節(jié)假日消費場景中,20%的受訪者會為老年群體購買玩具。如美國知名玩具品牌孩之寶(Hasbro)在2015年推出“Joy for All”品牌,專門面向老年消費者,設(shè)計了包括機器寵物在內(nèi)的多款陪伴型玩具。
日本則在2000年左右就積極開拓適老玩具市場,如萬代公司(BANDAI)20%的玩具專攻老年人市場。早在2004年,日本著名打擊類音樂游戲“太鼓之達人”就曾專門為老年人設(shè)計“太鼓之達人RT—日本之心”系列。選曲是日本老年人所熟悉的20首歌曲,并具有輔助握手等針對行動不便的輪椅乘坐者和臥床者的設(shè)計。如今,日本適老玩具市場活躍,線上線下有很多針對老年人開發(fā)的產(chǎn)品,研發(fā)的玩具包括認知訓(xùn)練、情感陪伴、趣味嗜好等多種品類。
其實,劉欣悅給外婆買玩具,不只是為了讓她解悶。去年,外婆查出了輕度阿爾茨海默病,劉欣悅看到外婆經(jīng)常坐在家里發(fā)呆,于是希望通過玩具讓外婆的大腦動起來。
早在2006年,時任美國休斯敦大學健康與行為系教授嚴進洪就曾指出,經(jīng)常有玩具陪伴的老人患阿爾茨海默病的概率比其他老人低50%以上,且一些輕度阿爾茨海默病患者玩成人益智玩具,可以減緩甚至阻止病情的發(fā)展。
在北京老年醫(yī)院認知障礙診療中心的病房和倉庫里,玩偶、積木、沙鼓、“小貓釣魚(一種磁性玩具)”等玩具隨處可見。
北京老年醫(yī)院認知障礙診療中心副主任、精神心理科主任張守字對《中國新聞周刊》說,阿爾茨海默病主要有三大癥狀,即生活能力減退、認知功能下降和精神行為癥狀。阿爾茨海默病的治療通常需要結(jié)合藥物療法和非藥物療法,在非藥物療法中,玩具就能針對病癥發(fā)揮訓(xùn)練作用。
“大腦是有可塑性的,受到損傷以后通過訓(xùn)練能夠恢復(fù)一些神經(jīng)連接,玩玩具和做游戲就是這樣的訓(xùn)練。比如一些玩具可以改善運動協(xié)調(diào)能力和大腦的執(zhí)行能力,玩偶等毛絨類玩具可以使患者從被照顧者轉(zhuǎn)為照顧者,為其提供心理上的正反饋。”
張守字提到了一位女性老年患者,她經(jīng)常情緒躁動,但抱著娃娃的時候,情緒就有明顯改善?!澳芨杏X到她把它當成自己的孩子,會和娃娃互動,拿著玩具配套的奶瓶跟它說你喝點奶吧,你睡覺吧?!?/p>
除了針對阿爾茨海默病患者,適老玩具也能給其他老年人帶來益處。去年,兩位日本學者進行了《用于促進老年人身心健康的玩具設(shè)計之調(diào)查分析》研究。結(jié)果顯示,玩具可以在手指運動、手臂運動、足部運動、感官刺激、記憶與認知、治愈效果和社交促進7項指標上,改善高齡者的身心功能。
蘇心寧是日本東京都健康長壽醫(yī)療中心研究所的助理研究員,她所在的社會參與和健康老齡化研究小組,主要工作是開發(fā)可以提高老年人社會參與度和心理健康程度,以及預(yù)防認知癥的項目,包括繪本、手工藝品、桌游等。
這些玩具在宣傳和營銷中,“日本企業(yè)和廠商會更強調(diào)其效果,作為賣點”。蘇心寧說,一款填色玩具曾在日本的老年人中風靡一時,其外包裝上寫著,對認知能力的鍛煉效果“脳が若返る(大腦返老還童)”。
她還提到了一款備受日本老年人喜愛的桌游“晝ドラ川柳”(譯為中文大概為“狗血劇川柳”)。這是一款結(jié)合了川柳(一種詼諧俳句)創(chuàng)作與日常八卦劇情元素的趣味卡牌桌游。玩家需要將手中的詞語卡片按照規(guī)則拼接成有趣、戲劇性十足的川柳,并盡量讓劇情看起來更“狗血”。其他玩家則會投票,選出最精彩或最有趣的作品。
“市面上大部分鍛煉認知功能的玩具都在強調(diào)對數(shù)字的計算、記憶,但實際上,在日常生活中,我們需要記住的往往不是數(shù)字,而是語言。此外,能夠完整地組織和表達語言也是認知功能的重要組成部分。記憶和表達這兩種能力的相關(guān)腦區(qū)有不重合的部分,這個游戲恰好能鍛煉這兩方面能力,多人一起玩并進行相互評價的規(guī)則還能提高老年人的社會參與度?!?/p>
劉歆是新加坡一家專注于社區(qū)老年人心理及認知健康領(lǐng)域的社會企業(yè)主理人。在去年開展的“老年人團體活躍大腦工作坊”項目中,她自費從中國的電商平臺購買了上千元玩具寄到新加坡,帶著社區(qū)老年人玩玩具、做游戲。
在劉歆看來,老年人的認知功能得到鍛煉、情緒得到提升是最基礎(chǔ)的,除此之外,老年人一次次挑戰(zhàn)成功,是一個提高自我效能感的過程?!拔覀冊诮佑|老年人的時候,常聽到的話是我老了,沒用了。”
因此,一款適老玩具想要成功,除了其專業(yè)性,契合老年人的心理和興趣也很重要。蘇心寧說,日本老年人相比于年輕人更擅長川柳創(chuàng)作,且“狗血劇情”又貼合人的八卦心理,所以老年人都特別喜歡這款玩具,不分性別。
不過,從專業(yè)性角度來說,多位受訪者都發(fā)現(xiàn),國內(nèi)現(xiàn)有的適老玩具,許多都存在不適老問題。楚雅家里有94歲的奶奶和96歲的姥姥,在發(fā)現(xiàn)她們的認知和手部能力都下降之后,楚雅開始為兩位長輩挑選玩具。
這并不是一個容易的過程。她曾給她們買了“老年人智力拼圖”——一幅巨大的中國地圖,“她們覺得我把她們當傻子,拼了一次就再也不玩了。我又買了立體的世界地圖,結(jié)果太難了,我姥姥拼著拼著就火了,把它扔了”。
張琲告訴《中國新聞周刊》,目前市面上的適老玩具存在生理適配性不足、心理需求錯位,甚至“兒童玩具換個包裝當成適老玩具賣”等問題。尤其是最后這個問題,在業(yè)界相當普遍,但其實,這二者雖然存在相似性,內(nèi)核卻相差甚遠。
以“齒輪拼圖”為例,兒童版多針對靈活的小手設(shè)計,按鍵細小、齒輪精密,但老年人很難抓握。如果只是單純放大尺寸就當作適老玩具,因齒輪咬合需要精準力度,老年人也可能因手指力量不足而無法拼合,產(chǎn)生挫敗感。
此外,兒童益智玩具的核心是“學習新技能”,而老年人更需要“強化既有認知”或“懷舊觸發(fā)”。直接轉(zhuǎn)化的玩具內(nèi)容簡單幼稚,可能讓老年人產(chǎn)生“被當作小孩”的負面情緒,拒絕使用。
“適老玩具亟待制定標準?!鄙穷^市澄海玩具協(xié)會質(zhì)量技術(shù)顧問陳曙青對《中國新聞周刊》表示。
汕頭市澄海玩具協(xié)會曾對歐美、日本等國進行調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn),這些國家均無專門的適老玩具標準,廠商更多依據(jù)的是不同老年人的需求進行玩具研發(fā)。
蘇心寧所在的研究小組正在嘗試開發(fā)一款適老桌游,研發(fā)需要考慮很多因素。比如,針對老年人手部功能和記憶衰退,要調(diào)整卡牌大小、簡化游戲規(guī)則。還要考慮老年人的社會環(huán)境、文化差異,使用老年人熟悉的圖片和場景,激發(fā)其興趣。同時,還要降低游戲的對抗性,避免輸?shù)舻睦夏耆耸バ判暮团d趣?!拔覀兡壳暗母惺苁莻€體差異非常大,有的人喜歡,有的人不喜歡?!碧K心寧說。
因該行業(yè)的巨大前景和剛起步的狀態(tài),以及國內(nèi)外在標準領(lǐng)域的空白,2024年7月,汕頭市澄海玩具協(xié)會批準了《適老玩具》團體標準制定的立項。陳曙青說,他們調(diào)研后認為,適老玩具必須具備生理適應(yīng)性、認知匹配性和情感關(guān)懷性三個基本特征,團體標準要求玩具企業(yè)依據(jù)這三個特征進行研發(fā),并進一步將其分為機體運動鍛煉、互動交流和身心健康三個功能分類。
除了標準依據(jù),適老玩具還需通過產(chǎn)品認證的第二道把關(guān)?!耙驗楫a(chǎn)品特性太多,沒辦法在標準里一一列舉,所以就由專家評定驗證其是否具備相關(guān)功能。產(chǎn)品通過認證后會印上認證標志,這就能告訴消費者,這個玩具既符合標準,又已經(jīng)在功能上得到認證?!标愂锴嗾f。
據(jù)介紹,《適老玩具》團體標準預(yù)計在今年7月完成,9月發(fā)布并生效。
標準出臺,企業(yè)就能生產(chǎn)出叫好叫座的適老玩具嗎?答案是否定的。
陳曙青說,目前適老玩具市場還處在前期孵化階段,客單較少,企業(yè)即便有了合乎老年人需求的產(chǎn)業(yè)設(shè)計,也較難找到愿意生產(chǎn)的廠家。
在開店前,宋德龍聯(lián)系了3000多個兒童玩具廠家,但是洽談過程十分艱難。“玩具廠家說得很直白,兒童玩具成本一元,可以賣出二三十元的價格,且一定有人買單。如果做成適老玩具,賣不出好價格,廠家沒有動力做。”宋德龍只能以高出成本的價格勸動廠家生產(chǎn)。
企業(yè)也因此沒有動力研發(fā)。陳江通常在既有的兒童玩具里選品,再通過銷量來驗證準確性。“我們分析老年群體有某種需求,就奔著這個需求去找產(chǎn)品。產(chǎn)品不需要多么高級,市場能接受就行?!?/p>
許亮采取的研發(fā)方式是在兒童玩具中選擇半成品,去找廠家做二次加工?,F(xiàn)在店里銷量最高的“記憶訓(xùn)練器”,就是從兒童玩具“打地鼠”改造而來。
除了廠家難尋,資金投入也是一個難題。陳江的店鋪剛剛擺脫虧損,但尚未盈利。許亮對品牌爆發(fā)期的定位是五到十年?!扒捌谥灰苡澠胶猓挝蚁乱徊阶鲅邪l(fā)就可以了?!?/p>
陳曙青提到,標準生效后,協(xié)會將輔導(dǎo)一些有意向的玩具企業(yè)開發(fā)符合標準的適老玩具,并推動產(chǎn)品上市?!斑@個過程需要企業(yè)進行產(chǎn)品研發(fā),把產(chǎn)品提供給養(yǎng)老機構(gòu)試用,獲得試用反饋,再調(diào)整改進。這些投入如果全部讓企業(yè)承擔,前期看不到收益,企業(yè)就會放棄或退出。”
蘇心寧告訴《中國新聞周刊》,在日本,老年產(chǎn)品制造并非純粹的市場行為,而是有政府的資金支持?!凹词蛊髽I(yè)不掙錢,至少也可以保證自己不會賠錢。”
例如,日本文部科學省在今年4月1日剛剛資助了“面向老年人的‘虛實融合混合游戲’設(shè)計與效果驗證”這一課題,經(jīng)費是455萬日元(約人民幣22萬元)。此外,東京都政府還設(shè)有一個“面向老年人的新商業(yè)”項目,專門支持針對老年人市場生產(chǎn)新商品的中小企業(yè),資助內(nèi)容包括針對老年人產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與改良,以及對產(chǎn)品或服務(wù)進行驗證與監(jiān)測,最高補助750萬日元(約人民幣37萬元)。
對此,張琲建議,我國可以通過稅收減免、研發(fā)補貼等措施鼓勵企業(yè)投入適老玩具的研發(fā)和生產(chǎn),對企業(yè)給予政策優(yōu)惠,降低企業(yè)成本,提高企業(yè)積極性。
另外,據(jù)陳曙青等人的推算,標準在發(fā)布后的兩年內(nèi)可能不會產(chǎn)生很明顯的效果。“做出真正具有功能的適老玩具,再對其進行宣傳和推廣,培養(yǎng)用戶和市場,將是一個漫長的過程。”
雖然今年身處行業(yè)里的人都感覺到“熱潮”來臨,但相對3.1億老年人這個數(shù)字,適老玩具觸達的用戶還很少。
相較而言,日本的老年人對適老玩具的接受度天然就更高。蘇心寧提到,在日本的游戲廳里,老年顧客占比很多?!坝螒驈d是日本20世紀七八十年代經(jīng)濟泡沫時期的產(chǎn)物,現(xiàn)在的老年人當時正好是社會的主力軍,年老之后這些興趣習慣也會延續(xù)下來。”
面對國內(nèi)市場,宋德龍則認為需從培育市場做起。“老有所樂”里70%的銷售額來自養(yǎng)老機構(gòu),或者社區(qū)街道的一些老年服務(wù)項目。但他逐漸發(fā)現(xiàn),這些賣出去的玩具大多變成了擺設(shè)?!坝幸粋€知名養(yǎng)老社區(qū)在我這兒買了幾萬元玩具,他們跟我說,老人玩不玩他們不管,玩具擺在那里是用來應(yīng)付檢查的。”
所以,再碰到來買玩具的顧客,他會先教會對方怎么玩,才把玩具賣給對方,“先讓3.1億老年人玩起來,市場才能培育起來,就跟第一個吃螃蟹的人似的,得先吸引更多人去吃,賣螃蟹的人才能賺錢”。
不過,他們也都很清楚,“一個店鋪老板拿一粒小沙子丟到池塘里,是掀不起浪花的”。
(文中陳江、許亮、楚雅為化名)