這個(gè)“五一”假期,游客發(fā)現(xiàn)很多景區(qū)有了新變化—一開(kāi)始實(shí)行“一票游多日\(chéng)"的制度?!耙黄庇味嗳誠(chéng)"即購(gòu)買(mǎi)一張門(mén)票后,可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)多次到景區(qū)內(nèi)游玩,打破了傳統(tǒng)門(mén)票“僅當(dāng)日有效”的慣例。這會(huì)帶來(lái)怎樣的改變?
破除門(mén)票依賴(lài)
長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)內(nèi)眾多景區(qū)的利潤(rùn)高度依靠門(mén)票收入。早在2018年3月,國(guó)務(wù)院辦公廳就下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出“著力推動(dòng)旅游業(yè)從門(mén)票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變”。
不過(guò),要大幅度降低門(mén)票價(jià)格并不容易,更遑論取消門(mén)票。客觀(guān)地說(shuō),對(duì)于旅游景區(qū),運(yùn)營(yíng)方普遍投入了大量資金進(jìn)行前期建設(shè)和日常維護(hù),這些成本往往需要通過(guò)門(mén)票來(lái)收回。盡管大家都知道降低門(mén)票價(jià)格或取消門(mén)票可以增加其余旅游領(lǐng)域的收入,但旅游景區(qū)存在眾多利益主體,獲得門(mén)票收入的主體與其余利益主體不一定相同,這也使得旅游景區(qū)很難有動(dòng)力降低門(mén)票價(jià)格或取消門(mén)票。
現(xiàn)在,一些景區(qū)實(shí)行“一張門(mén)票,多日有效”,算是較好的平衡各方利益的辦法。
對(duì)于游客來(lái)說(shuō),可以連續(xù)好幾天進(jìn)入景區(qū)進(jìn)行深度的沉浸式旅游。游客游玩的時(shí)間增加了,也能帶動(dòng)餐飲等相關(guān)收入的增長(zhǎng)。
例如,廣西賀州市黃姚古鎮(zhèn)景區(qū)實(shí)行“一張門(mén)票玩三天”后,游客在景區(qū)的平均停留時(shí)間從4個(gè)小時(shí)延長(zhǎng)到10個(gè)小時(shí),帶動(dòng)食宿消費(fèi)增長(zhǎng) 20% O
更長(zhǎng)遠(yuǎn)地看,旅游景區(qū)要降低對(duì)門(mén)票收入的依賴(lài),最重要的是拓寬收入來(lái)源,優(yōu)化完善利益分配方式。
旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)方要提供更多觀(guān)賞項(xiàng)目、體驗(yàn)場(chǎng)景,豐富旅游消費(fèi)業(yè)態(tài),用新增的旅游消費(fèi)收入彌補(bǔ)門(mén)票的收入。此外,景區(qū)還應(yīng)當(dāng)整合資源,與各類(lèi)商戶(hù)協(xié)同發(fā)展,形成多方都能接受的收益分配機(jī)制。
讓景區(qū)游客雙贏(yíng)
這場(chǎng)門(mén)票制度的變革,不僅重塑了游客的旅行體驗(yàn),更成為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。
如周莊通過(guò)實(shí)施“買(mǎi)原價(jià)票終身免費(fèi)入園”政策,景區(qū)將客流量轉(zhuǎn)化為“流量入口”,進(jìn)而借助夜游項(xiàng)目、文創(chuàng)產(chǎn)品、高端民宿等多種業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)。數(shù)據(jù)顯示,《只此周莊》等沉浸式項(xiàng)目推出后,游客停留時(shí)間增加2小時(shí)以上,非門(mén)票收入占比也隨之提升。
這種轉(zhuǎn)型模式充分證明,景區(qū)完全可以通過(guò)提升服務(wù)品質(zhì)、豐富業(yè)態(tài)供給,擺脫“門(mén)票依賴(lài)癥”,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
“一票游多日”的推廣并非一蹴而就,而是政策引導(dǎo)與市場(chǎng)需求相互契合的結(jié)果。
在國(guó)家層面,文旅部多次強(qiáng)調(diào)“深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”,鼓勵(lì)景區(qū)通過(guò)門(mén)票改革釋放消費(fèi)潛力;在地方層面,廣西、貴州等地將“一票游多日”納入文旅優(yōu)惠方案,覆蓋數(shù)百家A級(jí)景區(qū);在市場(chǎng)層面,游客對(duì)深度游、體驗(yàn)游的需求急劇增加,倒逼景區(qū)加快轉(zhuǎn)型步伐。
“一票游多日”的探索,本質(zhì)上標(biāo)志著文旅產(chǎn)業(yè)從“資源競(jìng)爭(zhēng)”向“體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)”的轉(zhuǎn)變。它讓游客在深度體驗(yàn)中感受文化的獨(dú)特魅力,讓景區(qū)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中拓展盈利空間,更讓文旅融合成為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)力。
未來(lái),隨著更多景區(qū)加入改革行列,一個(gè)以游客需求為核心、以多元業(yè)態(tài)為支撐的文旅生態(tài)圈,前景可期。
景區(qū)的明智之舉
豐收
“一票游多日”的出現(xiàn)表明,一些景區(qū)正探索從傳統(tǒng)的“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”向多元化的“鏈?zhǔn)浇?jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型。
如今很多綜合性景區(qū)規(guī)模龐大、景點(diǎn)眾多,對(duì)很多游客來(lái)說(shuō),要想在“僅當(dāng)日有效”提供的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)游完,只能是走馬觀(guān)花式的淺旅游,旅游體驗(yàn)效果自然打了折扣。此外,越來(lái)越多的游客已經(jīng)不滿(mǎn)足淺旅游,而是希望每到一個(gè)景區(qū)景點(diǎn)都能深度體驗(yàn)。在此背景下,景區(qū)實(shí)行“一票游多日”是明智之舉。
景區(qū)用“一票游多日”激活“鏈?zhǔn)浇?jīng)濟(jì)”是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的必然之舉。事實(shí)證明“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”是相對(duì)落后的經(jīng)營(yíng)模式,不僅不利于景區(qū)進(jìn)一步發(fā)展,而且影響旅游市場(chǎng)“蛋糕”做大做強(qiáng)。
需要指出的是,景區(qū)實(shí)行“一票游多日”還要解決好兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一方面,防止一張門(mén)票被倒賣(mài)后無(wú)關(guān)人員用來(lái)旅游,這背離了“一票游多日”的設(shè)計(jì)初衷;另一方面,景區(qū)要有滿(mǎn)足游客深度體驗(yàn)的游覽項(xiàng)目,比如有的景區(qū)規(guī)模不大、體驗(yàn)項(xiàng)目少,“一票游多日”對(duì)游客意義不大。
也就是說(shuō),在有深度體驗(yàn)項(xiàng)目之后,再配合門(mén)票改革,才能讓景區(qū)經(jīng)營(yíng)更上一層樓。
當(dāng)前,越來(lái)越多的游客對(duì)深旅游有需求,越來(lái)越多景區(qū)也開(kāi)始圍繞深旅游發(fā)力。當(dāng)深旅游成為趨勢(shì),景區(qū)“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”改革勢(shì)在必行,激活旅游“鏈?zhǔn)浇?jīng)濟(jì)”也是必然。
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