習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，黨的群團(tuán)工作是黨通過(guò)群團(tuán)組織開展的群眾工作，是黨組織動(dòng)員廣大人民群眾為完成黨的中心任務(wù)而奮斗的重要工作，為新時(shí)代國(guó)有企業(yè)基層群眾工作提供了根本遵循、錨定了價(jià)值坐標(biāo)。本文結(jié)合國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，從理論與實(shí)踐層面著力探索加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)群眾工作的路徑方法，以期為國(guó)有企業(yè)基層群眾工作創(chuàng)新發(fā)展提供參考。

國(guó)有企業(yè)基層群眾工作的時(shí)代價(jià)值

在“十四五”規(guī)劃收官與“十五五”規(guī)劃開局的歷史交匯點(diǎn)，國(guó)有企業(yè)基層群眾工作作為黨密切聯(lián)系群眾的“最后一公里”，在落實(shí)黨的政治要求、推進(jìn)國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定等方面彰顯時(shí)代價(jià)值。

落實(shí)黨的政治要求的重要抓手。通過(guò)抓好黨的群眾工作，保證黨始終同廣大人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，引導(dǎo)群眾始終聽黨話、跟黨走，確保黨中央重大決策部署在國(guó)企改革中落地生根。

推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力引擎?；鶎尤罕娛菄?guó)有企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主力軍。他們身處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，對(duì)企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題和潛在機(jī)遇有著最直接、最深刻的感受。通過(guò)有效的基層群眾工作，可以充分激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造活力，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

打造和諧生態(tài)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要基石?；鶎尤簣F(tuán)組織發(fā)揮著“減壓閥”和“穩(wěn)定器”作用。國(guó)有企業(yè)通過(guò)構(gòu)建民主協(xié)商機(jī)制、完善職工服務(wù)體系、創(chuàng)新矛盾調(diào)解方式，及時(shí)化解改革中的利益沖突，為企業(yè)穩(wěn)定與持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。

國(guó)有企業(yè)基層群眾工作現(xiàn)狀

在國(guó)企深化改革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻變革期，傳統(tǒng)管理思維與新生代職工價(jià)值訴求的適應(yīng)性挑戰(zhàn)，數(shù)字化工具應(yīng)用與數(shù)據(jù)整合的效率提升需求，以及組織結(jié)構(gòu)與人員配置面臨優(yōu)化空間等現(xiàn)實(shí)困境，既反映出新時(shí)代群眾工作的復(fù)雜性，也迫切需要通過(guò)改革創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)群眾工作的新要求。

傳統(tǒng)管理思維與新生代職工價(jià)值訴求未完全匹配。隨著“90后”“00后”等新生代職工逐漸成為主力軍，他們對(duì)職業(yè)發(fā)展、權(quán)益保障、精神文化等方面的需求日益多元化，部分國(guó)有企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)群眾工作模式，難以適應(yīng)職工個(gè)性化訴求。

數(shù)字化工具滯后與數(shù)據(jù)孤島制約群眾工作效能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升群眾工作效能的重要抓手，企業(yè)群工線上平臺(tái)建設(shè)滯后，信息傳遞和問(wèn)題解決效率低。群工系統(tǒng)與人力資源、生產(chǎn)管理等系統(tǒng)之間缺乏互聯(lián)互通，形成數(shù)據(jù)孤島，難以通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)識(shí)別職工需求趨勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

人力資源配置與群眾工作組織職能匹配有差距?；鶎尤罕姽ぷ髅媾R“人少事多”的困境，群工干部兼職比例高，存在工作精力分散，缺乏勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師、心理咨詢師等專業(yè)人員。此外，基層群眾工作還面臨經(jīng)費(fèi)緊張，以及跨部門協(xié)作中權(quán)責(zé)邊界模糊、協(xié)調(diào)機(jī)制不暢等問(wèn)題，影響服務(wù)效能提升。

加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)基層群眾工作的策略與建議

國(guó)有企業(yè)基層群眾工作要緊扣“知心人、貼心人、娘家人”的角色定位，聚焦主責(zé)主業(yè)，全力推進(jìn)工作思路、方法和機(jī)制創(chuàng)新，為國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展鑄就更為堅(jiān)實(shí)的基石。

提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。國(guó)有企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)群眾工作是黨的工作的重要組成部分，必須從鞏固黨執(zhí)政的階級(jí)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的政治高度，將其納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和重要議事日程，定期開展研究部署，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、群團(tuán)協(xié)同推進(jìn)、職工廣泛參與”的工作格局；建立覆蓋各基層單位的群眾組織網(wǎng)絡(luò)，明確各級(jí)職責(zé)分工，確保群眾工作有人管、有人抓、有成效。

健全溝通機(jī)制，暢通意見(jiàn)表達(dá)。暢通的溝通渠道是做好基層群眾工作的基礎(chǔ)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)構(gòu)建多層次、全方位的溝通體系。一方面，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)與基層群眾面對(duì)面交流的機(jī)制，如領(lǐng)導(dǎo)接待日、基層座談會(huì)等。另一方面，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建線上溝通平臺(tái)，如企業(yè)內(nèi)部論壇、微信群等?；鶎尤罕娍梢噪S時(shí)在平臺(tái)上反映問(wèn)題、提出建議，相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和處理，提高溝通效率。

拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)水平。聯(lián)合高校、科研機(jī)構(gòu)合作開展職工技能培訓(xùn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)與地方政府、社區(qū)等單位的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同解決職工在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部要大力實(shí)施扶貧幫困、金秋助學(xué)、關(guān)愛(ài)暖心服務(wù)，扎實(shí)為職工做好事、辦實(shí)事、解難事。積極開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，通過(guò)走訪、探望、慰問(wèn)等形式，積極協(xié)調(diào)解決職工工作、生活中的困難和問(wèn)題，不斷改善一線職工的生產(chǎn)、生活條件。定期開展員工身體健康咨詢、心理健康疏導(dǎo)、法律援助等活動(dòng)，把服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，提高全體職工幸福感歸屬感。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升工作能力。選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和群眾基礎(chǔ)良好的人才充實(shí)群工隊(duì)伍，注重從基層一線和職工群眾中選拔優(yōu)秀代表，增強(qiáng)隊(duì)伍的代表性和凝聚力。將群眾工作成效納入績(jī)效考核，與晉升、薪酬掛鉤，引入職工滿意度等量化指標(biāo)，形成倒逼機(jī)制，促使群工干部主動(dòng)作為、積極擔(dān)當(dāng)。建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，對(duì)取得突出成績(jī)的群工干部給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其創(chuàng)新活力和動(dòng)力。制定《基層群眾工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，規(guī)范組織生活、民主管理等流程。實(shí)施“群工能力提升工程”，建立分級(jí)分類培訓(xùn)體系，通過(guò)案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練等方式培養(yǎng)群工骨干，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。建立“理論學(xué)習(xí)一調(diào)查研究一成果轉(zhuǎn)化”閉環(huán)機(jī)制，圍繞企業(yè)發(fā)展中征地補(bǔ)償、社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)等難點(diǎn)問(wèn)題開展課題研究，推動(dòng)管理優(yōu)化與技術(shù)創(chuàng)新。

創(chuàng)新工作方法，提高工作實(shí)效。構(gòu)建“智慧群工”平臺(tái)，整合釘釘群、公眾號(hào)等線上互動(dòng)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)分析職工思想動(dòng)態(tài)，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。通過(guò)線上問(wèn)卷調(diào)查、意見(jiàn)反饋等方式，及時(shí)了解職工的需求和訴求，有針對(duì)性地開展服務(wù)活動(dòng)。推進(jìn)勞模、工匠、人才創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建，聚焦重大工程、重點(diǎn)項(xiàng)目和重要產(chǎn)業(yè)，開展揭榜掛帥、名師帶徒等活動(dòng)，引導(dǎo)職工參與科技攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造。

關(guān)注職工生活需求，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力。實(shí)施“職工健康素養(yǎng)提升計(jì)劃”，組織戶外拓展、健康講座、中醫(yī)坐診等活動(dòng)，在高海拔工作地區(qū)建設(shè)“高原氧吧”，保障職工健康。關(guān)注一線職工家庭生活狀況，精心策劃集體婚禮、職工聯(lián)誼以及家屬開放日等暖心活動(dòng)。

深化民主管理，拓寬民主渠道。持續(xù)完善民主管理，落實(shí)廠務(wù)公開，保障職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。設(shè)立“總經(jīng)理接待日”“總經(jīng)理信箱”“職工議事廳”“職工提案獎(jiǎng)”等，暢通職工訴求渠道，鼓勵(lì)職工參與企業(yè)決策，增強(qiáng)職工的歸屬感和主人翁意識(shí)。強(qiáng)化調(diào)查研究工作，開展職工思想動(dòng)態(tài)、心理健康等調(diào)研活動(dòng)，廣泛吸納職工意見(jiàn)和建議，為職代會(huì)審議決策提供有力支撐。加大對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳力度，著力提升職工的法律素養(yǎng)和維權(quán)能力，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

強(qiáng)化權(quán)益保障，凝聚發(fā)展合力。建立“五必訪”機(jī)制，覆蓋職工婚喪嫁娶、生病住院、家庭變故、思想波動(dòng)及退休離職等情況，切實(shí)解決職工后顧之憂，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。建設(shè)“職工之家”，配備心理咨詢室、健身設(shè)施等，豐富職工文化生活，滿足職工的精神文化需求。針對(duì)駐外職工，開展“云端關(guān)懷”活動(dòng)，通過(guò)視頻慰問(wèn)傳遞組織溫暖，幫助解決異地職工子女就學(xué)等急難愁盼問(wèn)題，增強(qiáng)職工的歸屬感和凝聚力。建立多元化勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁、訴訟等解決機(jī)制，有效化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾。

加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)基層群眾工作是貫徹落實(shí)黨的群眾路線、推動(dòng)國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的系統(tǒng)工程，隨著時(shí)代變遷和企業(yè)發(fā)展，基層群眾工作要不斷創(chuàng)新和完善，唯有與時(shí)俱進(jìn)、以人為本，才能激活基層群眾工作的生命力，真正成為企業(yè)與職工之間的橋梁紐帶，適應(yīng)新的形勢(shì)和任務(wù)要求，為國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

（責(zé)任編輯：季榕）