基金項目：本文系2023年度研究課題“數(shù)字技術(shù)賦能下臺州智慧文旅融合發(fā)展研究”（23YZ04）研究成果。

隨著數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字產(chǎn)業(yè)進入快速發(fā)展階段，線上線下融合的趨勢愈發(fā)顯著，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已成為旅游業(yè)發(fā)展的必然選擇。在這一背景下，旅游App憑借其高普及率和廣泛受眾，成為旅游領(lǐng)域中的重要組成部分。浙江臺州是一座兼具深厚文化底蘊與獨特自然風(fēng)貌的城市，其旅游App的開發(fā)和應(yīng)用，對區(qū)域文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重大意義，不僅滿足了用戶的基本需求，更重要的是將特色區(qū)域文化與現(xiàn)代科技緊密地結(jié)合在一起。

一、發(fā)展背景

（一）智慧旅游時代背景

隨著信息技術(shù)不斷進步，智慧地球、智慧城市等“智慧”概念逐漸滲透到人們的日常生活中，并拓展至眾多領(lǐng)域。旅游業(yè)這一深度依賴信息技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，也迎來了智慧旅游理念革新。智慧文旅作為智慧旅游的延伸和拓展，推動著文化和旅游從簡單疊加向深度融合轉(zhuǎn)型升級。推動文化旅游資源深度結(jié)合，打造覆蓋全環(huán)節(jié)、全場景的智慧旅游服務(wù)平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生態(tài)、大數(shù)據(jù)分析、云計算、VR/AR沉浸式體驗以及人工智能等現(xiàn)代科技手段，提升游客體驗。智慧文旅產(chǎn)品作為“文化 + 旅游+科技”三位一體的載體，其表現(xiàn)形式日趨多元化，主要包括以移動 A p p 、小程序、網(wǎng)站為代表的數(shù)字化應(yīng)用產(chǎn)品，集線下展示和景區(qū)個性化服務(wù)于一體的體驗式產(chǎn)品，以及文創(chuàng)衍生品等延伸產(chǎn)品。這些產(chǎn)品形態(tài)在豐富旅游服務(wù)內(nèi)涵的同時，也為文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展賦能，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為游客構(gòu)建身臨其境的文化體驗[2]

（二）旅游App的發(fā)展現(xiàn)狀

作為智慧旅游的重要載體，旅游App已經(jīng)成為旅游者獲取旅游信息和預(yù)訂服務(wù)的主要渠道，例如為用戶提供景點、美食、住宿、交通等全方位的旅游信息。這種深度融合情感的設(shè)計思維與以用戶體驗為中心的設(shè)計理念，推動了傳統(tǒng)旅游業(yè)向高效、智能的新型旅游模式轉(zhuǎn)型。

旅游App在迅猛發(fā)展的同時，也面臨著諸多行業(yè)挑戰(zhàn)：一是現(xiàn)有的旅游App綜合選擇較為有限，且內(nèi)容單一。雖然這類App能夠為用戶提供酒店預(yù)訂、餐飲推薦以及社交分享的一站式服務(wù)，但隨著用戶需求的不斷變化，旅游App需要在服務(wù)細(xì)分化、功能核心化和信息獨特化方面進行突破，根據(jù)用戶需求進行產(chǎn)品定位，將這些需求融入產(chǎn)品的功能當(dāng)中3]，應(yīng)涵蓋智能導(dǎo)覽、景點深度解讀和歷史文化沉浸式體驗等特色功能，以提升旅行的趣味性和互動性。二是旅游消費群體的個性化需求日益增長，越來越多的用戶不僅追求景觀游覽，更注重文化的深度體驗與歷史價值的感知[4]。地方性旅游App產(chǎn)品數(shù)量種類有限，且存在地域特色內(nèi)容不夠突出、目標(biāo)受眾少和界面設(shè)計同質(zhì)化等問題。大量景區(qū)未能有效利用現(xiàn)代科技手段，致使游客只能以走馬觀花的方式觀覽，難以對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情進行深入探索。

二、臺州旅游App的開發(fā)優(yōu)勢

（一）文化旅游資源豐富

臺州地區(qū)擁有得天獨厚的自然資源與深厚的文化底蘊，構(gòu)建了文旅融合創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基底。在自然資源方面，天臺山以其獨特的九級瀑布群而聞名天下，神仙居以奇峰秀水著稱，大陳島展現(xiàn)迷人的海島風(fēng)情，溫嶺石塘半島曾被譽為“中國最美漁村”，這些自然景觀不僅構(gòu)成了壯麗的山水畫卷，更為徒步登山等戶外運動愛好者提供了理想的游覽之所。在文化資源方面，臺州作為天臺宗的發(fā)祥地，承載著千年佛教文化的深厚底蘊。保存完好的臺州府城墻和古民居群，保留了豐富的民俗文化和傳統(tǒng)技藝。臺州也是“浙東唐詩之路”的核心區(qū)域，形成了獨特的詩路文化。臺州美食種類繁多，如三門青蟹、食餅筒、蛋清羊尾等，深受游客喜愛。這些得天獨厚的文化旅游資源，為其旅游 A p p 設(shè)計提供了豐富的創(chuàng)意靈感。

（二）巨大的旅游開發(fā)潛力

臺州地理位置優(yōu)越，交通便捷，地處浙江沿海中心，與周邊城市形成了高效的互聯(lián)互通體系，為游客提供了高效便捷的出行服務(wù)保障。憑借豐富的旅游資源稟賦和多元化的旅游產(chǎn)品體系，臺州能夠滿足不同游客的個性化需求。當(dāng)?shù)卣叨戎匾曃幕糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極推動數(shù)字文旅體系建設(shè)，優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)環(huán)境，出臺并實施了一系列推動文旅資源深度融合的政策措施。這些優(yōu)勢的疊加，為臺州文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、臺州旅游App界面設(shè)計思路

（一）構(gòu)建旅游服務(wù)系統(tǒng)，增強個性化定制體驗

在旅游市場競爭日益激烈與消費需求個性化并行的背景下，打破傳統(tǒng)旅游服務(wù)的碎片化模式，整合餐飲、住宿、交通、游覽、購物、娛樂等旅游核心要素，打造貫穿旅游前、旅游中、旅游后的全流程服務(wù)體系，為游客構(gòu)建起無縫銜接的智慧旅游系統(tǒng)。第一，用戶在出行前查詢旅游信息，根據(jù)自己的時間、預(yù)算、興趣等條件自動生成個性化的行程安排。一站式預(yù)訂功能涵蓋機票、酒店、景區(qū)門票等各種旅游產(chǎn)品，既省時又省力。第二，用戶在旅游中階段使用實時導(dǎo)航、餐飲推薦、停車指引等智能化服務(wù)，可以便捷獲取景區(qū)開放時間、門票價格、特色商品等實用信息，享受全方位的智慧旅游體驗。App商城不僅提供具有地方特色的實體文創(chuàng)產(chǎn)品，更通過虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等技術(shù)，打造沉浸式的數(shù)字文旅產(chǎn)品。第三，用戶在離開目的地之后，仍能通過數(shù)字化方式回味當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，延續(xù)文化體驗。以用戶需求為導(dǎo)向，圍繞主題規(guī)劃，滿足多元化的需求，賦予用戶極高的自主性。用戶可根據(jù)喜好，在一定范圍內(nèi)自主制定旅行計劃和出行方案，從而提升個性化定制的游玩線路和服務(wù)內(nèi)容體驗。

（二）挖掘文旅資源，進行內(nèi)容設(shè)計及視覺呈現(xiàn)

以旅游目的地深厚的文化積淀和獨特的資源為基礎(chǔ)進行內(nèi)容設(shè)計和視覺呈現(xiàn)，通過系統(tǒng)性的文化資源要素梳理和創(chuàng)造性重組，實現(xiàn)文化與旅游的深度融合。這需要深入挖掘梳理歷史遺跡、民俗傳統(tǒng)、自然景觀和人文故事等多元要素，構(gòu)建完整的文化旅游資源體系。比如：利用AR技術(shù)，用戶可以通過手機掃描歷史建筑，實時獲取其文化背景和歷史故事；借助VR技術(shù)，用戶能夠身臨其境般地體驗?zāi)康牡氐暮诵木包c。

在進行App視覺設(shè)計時，應(yīng)深度提煉地域文化符號與獨特性價值要素，將其融入 A p p 界面設(shè)計中，強化地域文化屬性。通過對地方傳統(tǒng)圖案、民俗符號等文化元素的提煉與創(chuàng)新，構(gòu)建具有辨識度的視覺語言體系。這種設(shè)計策略不僅能夠提升App的品牌識別度，更能通過視覺傳達(dá)拉近用戶與目的地之間的距離，提升用戶黏性。

四、臺州旅游App的設(shè)計實踐

（一）臺州旅游App的設(shè)計定位

在城市化進程的深人推進與居民消費等級躍升的過程中，旅游業(yè)迎來了高速發(fā)展期，人們越來越愿意把時間和金錢投入體驗不同地域的風(fēng)土人情中去。雖然目前市面上主流旅游App在旅行服務(wù)的覆蓋面較廣，但針對特定城市的深度旅游App仍存在功能單一、文化特色挖掘不足等問題，難以滿足當(dāng)下用戶對深度文化體驗的需求。與此同時，大眾審美水平不斷提升，具有鮮明地域文化特色的場景和具備高辨識度的界面設(shè)計更能契合現(xiàn)代用戶的審美偏好和心理需求。

臺州擁有濃郁的地方特色和豐富的文化旅游資源，挖掘和整合臺州的景點、美食、住宿、交通和民俗文化活動等資源，讓用戶深人了解臺州的城市魅力，深度體驗臺州的歷史文化，游覽其名勝古跡，品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗?，享受便捷高效的多維度旅游體驗。提煉臺州代表性的文化符號，將其創(chuàng)新性地融入App界面設(shè)計中。臺州旅游App在提供旅游資訊的基礎(chǔ)上，還要兼具社交功能，使用戶可以通過平臺發(fā)布游記、分享攻略、交流心得，甚至尋找旅伴，有效解決規(guī)劃行程時面臨的困惑和時間成本問題。

（二）臺州旅游App的信息架構(gòu)

在功能模塊布局上，臺州旅游App充分考慮用戶的心理和行為習(xí)慣，采用分層布局策略，滿足不同類型用戶的需求。通過精簡信息層級、優(yōu)化操作流程、突出核心功能，App在有限界面空間內(nèi)實現(xiàn)了旅游信息的高效傳遞。具體來說，App的信息架構(gòu)分為五大功能分區(qū)：首頁、社區(qū)、導(dǎo)覽、商城和“我的”。

首頁作為用戶交互的第一界面，集中展示了核心功能模塊，包括門票預(yù)約、景區(qū)介紹等基礎(chǔ)服務(wù)，以及非遺藝術(shù)、歷史文物、云展覽等特色文化欄目。通過大數(shù)據(jù)分析用戶偏好，首頁可以提供個性化推薦服務(wù)，從出行方式到旅游攻略，為用戶量身定制旅游方案。社區(qū)功能板塊打造了集旅游信息分享與社交互動于一體的平臺。用戶可以查找旅游攻略，瀏覽熱門話題，優(yōu)化行程規(guī)劃。同時，通過圖文、視頻等形式發(fā)布旅行動態(tài)，實時分享旅行心得，并與其他用戶互動交流，形成活躍的旅游社交圈層。導(dǎo)覽板塊主要服務(wù)于景觀游覽，包括景點介紹、虛擬導(dǎo)覽、出行導(dǎo)航和路線規(guī)劃等功能。景點介紹中涵蓋全景VR、語音介紹、評論等，出行導(dǎo)航則為用戶規(guī)劃住宿、景點之間的路線。商城板塊貫穿旅游前、旅游中和旅游后的全過程，涵蓋酒店預(yù)訂、餐廳預(yù)約、門票購買等服務(wù)，并設(shè)有文創(chuàng)周邊、非遺手工藝品和特產(chǎn)專區(qū)，能夠滿足用戶不同階段的消費需求?！拔业摹表撁孀鳛閭€人中心，主要提供設(shè)置管理、資料展示、訂單查詢和投訴反饋等服務(wù)。通過系統(tǒng)化的功能設(shè)計，臺州旅游App實現(xiàn)了旅游服務(wù)的全流程覆蓋，為用戶打造了便捷、智能的旅游體驗。

（三）臺州旅游App的界面設(shè)計風(fēng)格

臺州旅游App的界面設(shè)計風(fēng)格與產(chǎn)品內(nèi)容屬性密切相關(guān)，直接影響用戶的視覺體驗和情感認(rèn)知。作為文化旅游類應(yīng)用，其界面需要充分體現(xiàn)地域文化特色，同時兼顧藝術(shù)審美價值。臺州旅游 A p p 采用扁平化設(shè)計風(fēng)格，合理運用設(shè)計學(xué)原理和美學(xué)法則，對文字內(nèi)容、色彩等元素進行排版布局，實現(xiàn)視覺效果的和諧統(tǒng)一。用戶與App的第一接觸點就是首頁，它的設(shè)計直接影響用戶對產(chǎn)品最初的觀感。臺州擁有豐富的海洋資源和植被景觀，因此首頁使用特色景點圖片作為視覺焦點，為用戶營造沉浸式體驗。臺州旅游 A p p 的配色采用熱情、活潑的黃色和橙色作為主色調(diào)，綠色和暗紅色作為輔助色。黃、橙兩色源于天臺宗發(fā)源地國清寺的墻體色彩，展現(xiàn)了臺州深厚的佛教文化底蘊；暗紅色則以臺州亂彈歷史舞臺劇《戚繼光》為藍(lán)本，象征著抗倭英雄的家國情懷，與首頁藍(lán)綠相間的山水景觀相映成趣，展現(xiàn)了臺州歷史文化與自然風(fēng)光的完美交融。圖標(biāo)設(shè)計采用點、線、面結(jié)合的方式，通過主題色彩的交替使用，形成統(tǒng)一的視覺規(guī)范，使整體界面呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)一致的視覺效果，在保持功能識別性的同時又增添了趣味性。這種設(shè)計策略不僅強化了 A p p 的地域文化屬性，還提升了用戶的使用體驗，使臺州的歷史文化與自然風(fēng)光通過視覺語言得到生動呈現(xiàn)。

五、結(jié)語

本文深入分析了臺州旅游App在智慧文旅發(fā)展背景下的產(chǎn)品定位，將地域傳統(tǒng)文化元素有機融入設(shè)計中，使客的旅游體驗得到顯著提升，同時也增進了用戶對當(dāng)?shù)貧v史文化、生態(tài)資源、民俗風(fēng)情等方面的認(rèn)知。臺州旅游App的設(shè)計實踐為文化旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了可借鑒的策略和思路，實現(xiàn)了文化價值的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，為文旅融合的深度發(fā)展注人了新動能。

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作者簡介：

賈小越，碩士，臺州學(xué)院講師。研究方向：文化資源設(shè)計轉(zhuǎn)化。