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每月質(zhì)量熱點(diǎn)別克君越

近日，據(jù)媒體報(bào)道，福清市龍?zhí)镦?zhèn)的薛女士在福清通德別克4S店訂了一輛君越2.4L豪華舒適型的高配車，但提車時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，車子相比當(dāng)初看車時(shí)的配置明顯“縮水”。

薛女士告訴東南快報(bào)記者，6月12日，她在福清通德別克4S店看中一款別克君越2.4L豪華舒適型車子，價(jià)格為23.99萬元。隨后，她與福建通德汽車銷售服務(wù)有限公司簽訂了一份《車輛銷售合同》，并交了2萬元的定金，雙方約定提車的時(shí)間在6月30日左右。

“7月1日，我接到銷售顧問的通知可以去4S店提車。”薛女士說，提車時(shí)她竟意外發(fā)現(xiàn)，車上的部分配置與當(dāng)初看車時(shí)的配置不同，發(fā)生明顯“縮水”。比如，原本是“觸摸式獨(dú)立手寫輸入板”現(xiàn)在成了放杯子的空槽，而后排的電源插口及感應(yīng)雨刷也都不見了……

“同時(shí)，訂車時(shí)，銷售顧問和展廳經(jīng)理也跟我強(qiáng)調(diào)，除了外觀顏色自己選擇外，新車內(nèi)飾的配置跟樣車完全一樣?！彼f。

薛女士懷疑：“車輛配置‘縮水’，可能是車行拿不到我要的貨，就用其他款的車型稍加改裝后，充當(dāng)豪華舒適型車子銷售?！毖ε空f，當(dāng)天她提出：要么車行拿出當(dāng)初她看車時(shí)同等配置的車子，要么退還她2萬元定金并賠償損失，但均遭婉拒。

店方對此解釋稱，車主要提走的車就是2.4L豪華舒適型，只不過她當(dāng)初看的是2014款車型，目前已停產(chǎn)，現(xiàn)在這款是2015新款，本身就沒有這些配置?！艾F(xiàn)在這輛新車則是2015年款的，廠家本身就沒有上述的那3個(gè)配置。”展廳經(jīng)理林建文稱，如果顧客不相信，也可以上車輛官網(wǎng)查看。他還強(qiáng)調(diào)，4S店并不存在用其他低配車充當(dāng)高配車子的事情。這種情況為什么沒有及時(shí)告知薛女士？林經(jīng)理稱：“當(dāng)時(shí)她更看中的是車子音箱等大部件的配置，因此我們就著重強(qiáng)調(diào)了音響、底盤減震系統(tǒng)等配置?！?/p>

林經(jīng)理表示，對于薛女士的訴求，他會上報(bào)公司上層，并積極溝通協(xié)調(diào)，盡早給薛女士一個(gè)滿意的答復(fù)。