一、場(chǎng)景理論與公共空間設(shè)計(jì)的內(nèi)涵

“場(chǎng)景”一詞源自戲劇和電影，是指特定時(shí)間和空間中發(fā)生的特定任務(wù)或畫面，用于表達(dá)故事劇情和角色形象。不同于藝術(shù)作品中的場(chǎng)景，城市設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)中的場(chǎng)景指向生活，由特定空間和人的行為構(gòu)成，是一種建立在活動(dòng)的行為主體一人的情感體驗(yàn)之上，并且具有氛圍感的空間或空間序列。

芝加哥學(xué)派的特里·克拉克系統(tǒng)地創(chuàng)立了城市研究的新范式——場(chǎng)景理論，意為更舒適、更具有情趣的生活方式下的消費(fèi)實(shí)踐及其形成的社會(huì)空間，同時(shí)克拉克指出，分析場(chǎng)景最合適的單元是社區(qū)，因?yàn)檫@樣既可以避免過(guò)于宏觀，又可以體現(xiàn)比較大的區(qū)別。場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲在《場(chǎng)景紀(jì)元》一書中從場(chǎng)景的角度重新定義了消費(fèi)者的生活方式，他進(jìn)一步認(rèn)為，產(chǎn)品只能解決一個(gè)或一類問(wèn)題，而場(chǎng)景可以持續(xù)不斷地解決問(wèn)題。朱軍華強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，通過(guò)細(xì)化場(chǎng)景分析用戶行為動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)用戶行為。揚(yáng)·蓋爾在《交往與空間》中根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)將戶外活動(dòng)分成了三種類型：必要性活動(dòng)、自發(fā)性活動(dòng)、社會(huì)性活動(dòng)。其中，必要性活動(dòng)在各種條件下都會(huì)發(fā)生，自發(fā)性活動(dòng)只有在適合的戶外條件下才會(huì)發(fā)生，社交性活動(dòng)在公共空間中有賴于他人參與的各種活動(dòng)。

二、住宅公共空間的場(chǎng)景需求

住宅公共空間指社區(qū)內(nèi)的戶外空間，主要包括人口、園林、會(huì)所或泛會(huì)所、車庫(kù)、單元大堂或標(biāo)準(zhǔn)層、物業(yè)管理區(qū)域等。為了更好地提煉場(chǎng)景，需要把客戶的場(chǎng)景需求挖掘出來(lái)。為此，以華南區(qū)域中等收入客戶為研究對(duì)象。其中，既有購(gòu)房階段的客戶，也有居住階段的客戶，前者體現(xiàn)購(gòu)房時(shí)的主要需求，后者體現(xiàn)居住階段的主要痛點(diǎn)及訴求，這樣能使分析相對(duì)深入且全面。通過(guò)對(duì)100多組客戶的深訪（含購(gòu)房客戶及人住客戶）及對(duì)1000多組客戶的定量分析（主要為入住客戶），形成了具有代表性的客戶生活場(chǎng)景底層數(shù)據(jù)。

圍繞社區(qū)成員的角色構(gòu)成一一兒童（學(xué)齡前與學(xué)齡后）、中青年（工作族、全職太太、企業(yè)老板）、老年人（不帶小孩、帶小孩），進(jìn)一步在空間上進(jìn)行落位，形成了5大場(chǎng)景類型與17大場(chǎng)景集（圖1）。

三、各大場(chǎng)景類型對(duì)應(yīng)的空間打造需求

本文基于空間、行為的交叉分析，共形成228個(gè)具象公共空間場(chǎng)景片段，并進(jìn)一步落位到相應(yīng)的空間。

（一）歸家動(dòng)線對(duì)應(yīng)的空間打造需求

共3個(gè)場(chǎng)景集，57個(gè)場(chǎng)景片段，主要場(chǎng)景需求為：身份切換，即實(shí)現(xiàn)工作狀態(tài)和家庭狀態(tài)的切換，回家路上可以用來(lái)緩沖和放松；極致效率，在歸家動(dòng)線上可以高效處理事務(wù)，節(jié)約時(shí)間，以更好實(shí)現(xiàn)家庭陪伴和放松；社區(qū)互動(dòng)，以社區(qū)為載體探索更多的樂(lè)趣，實(shí)現(xiàn)自我需求滿足；尋覓消遣，提供不同的物理場(chǎng)景，增加獨(dú)處空間和時(shí)間，延長(zhǎng)歸家旅程。對(duì)應(yīng)的空間打造需求為：

人行進(jìn)出場(chǎng)景：低調(diào)舒暢的歸家園路、極致效率、智能化出入門禁、可穿梭的歸家捷徑、可探索的趣味園路。

車行進(jìn)出場(chǎng)景：采用智能化導(dǎo)視及門禁系統(tǒng)，在重點(diǎn)敏感區(qū)域選用高檔材料，注重天、地、墻的立體顏值打造，增加藝術(shù)裝飾。

電動(dòng)車進(jìn)出場(chǎng)景：確保便捷與安全舒適，可獨(dú)立進(jìn)出小區(qū)，如果停車區(qū)域與人流密集的出人口及活動(dòng)區(qū)域距離較遠(yuǎn)，則停車區(qū)域距離單元門不應(yīng)超過(guò)50米，且停車區(qū)域需要能夠遮風(fēng)擋雨，便于快速充電。

（二）訪客接待對(duì)應(yīng)的空間打造需求

共3個(gè)場(chǎng)景集，11個(gè)場(chǎng)景片段，主要場(chǎng)景需求為：便捷高效，即訪客過(guò)來(lái)能夠快速智能化進(jìn)人，且能自動(dòng)導(dǎo)航到相應(yīng)位置；安全隱私，即閑雜人等不能尾隨進(jìn)入，且門禁分類分檔，與訪客在公共空間會(huì)談時(shí)能保證隱私；溫馨愜意，即空間裝飾比較有主題和調(diào)性，符合中青年的需求。對(duì)應(yīng)的空間打造需求為：

便捷來(lái)訪場(chǎng)景：實(shí)現(xiàn)分類管理與智能化、訪客出入管理、門禁呼叫，且便于訪客車輛?？俊⑼鈦?lái)車輛進(jìn)出泊客，提供訪客導(dǎo)航服務(wù)。

會(huì)客交流場(chǎng)景：休閑的愜意空間，如設(shè)置會(huì)客品茗區(qū)，會(huì)客廳要保持恒溫，同時(shí)滿足戶外辦公、閱讀、享受下午茶等需求。

快遞收寄場(chǎng)景：智能化與隱私安全，如設(shè)置快遞柜，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸取快遞。

（三）運(yùn)動(dòng)健身對(duì)應(yīng)的空間打造需求

共3個(gè)場(chǎng)景集，54個(gè)場(chǎng)景片段，主要場(chǎng)景需求為：

強(qiáng)身健體，即通過(guò)相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)來(lái)強(qiáng)身健體，打造健康的體魄；趣味社交，即通過(guò)智能化及相應(yīng)的趣味性設(shè)置，實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)社交化，再通過(guò)社交進(jìn)一步強(qiáng)化運(yùn)動(dòng)的趣味性；安全共融，在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中避免受傷，并且可以邊陪伴家人邊運(yùn)動(dòng)；學(xué)習(xí)上進(jìn)，通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)達(dá)到體育考試所需要的成績(jī)。對(duì)應(yīng)的空間打造需求為：

中青年健身場(chǎng)景：安全共融，如球類放在一起、散步道與跑道相接、泳池功能齊全。趣味社交，如健身房、智慧跑道等。人性化，如便于存放衣物、便于夜跑等。

老年健身場(chǎng)景：主要體現(xiàn)為安全性及共融性。安全性，如使用相應(yīng)的設(shè)備時(shí)具有安全保障，扶手比較多，地墊比較柔軟。共融性，如便于邊運(yùn)動(dòng)邊照顧小孩，與小孩（尤其是學(xué)齡前兒童）的娛樂(lè)區(qū)靠近。

體育應(yīng)試場(chǎng)景：分類分區(qū)，便于交流，如按照體育考試的需要分區(qū)，便于家長(zhǎng)及教練指導(dǎo)與統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。

（四）休閑娛樂(lè)對(duì)應(yīng)的空間打造需求

共5個(gè)場(chǎng)景集，59個(gè)場(chǎng)景片段，主要的場(chǎng)景需求為：分區(qū)設(shè)置，針對(duì)中青年、老年、寵物、兒童等進(jìn)行分區(qū)，兒童可以進(jìn)一步按照年齡來(lái)分區(qū)；安全且人性化，根據(jù)老年、兒童的特點(diǎn)設(shè)置安全設(shè)施，同時(shí)活動(dòng)區(qū)域有直飲水、洗手臺(tái)等設(shè)備；親子共游，可以實(shí)現(xiàn)不同代際群體一起娛樂(lè)；益智社交，形成不同的主題，提供沉浸式體驗(yàn)；IP與顏值，賞心悅目，引人藝術(shù)與文化活動(dòng)，提升精神感知。對(duì)應(yīng)的空間打造需求為：

中青年娛樂(lè)場(chǎng)景：分區(qū)設(shè)置，如花藝、烘焙、無(wú)人機(jī)、桌游、飛盤等。

老人娛樂(lè)場(chǎng)景：安全且人性化，符合人體工程學(xué)。健康，有利于老年人曬太陽(yáng)、乘涼、養(yǎng)鳥(niǎo)、攝影。分區(qū)設(shè)置，如老年人棋牌室、戶外劇場(chǎng)。

寵物娛樂(lè)場(chǎng)景：寵物出行，寵物排便及拾便清理、遛寵安全。寵物娛樂(lè)，寵物樂(lè)園（娛樂(lè)、交流、飲水）、寵物訓(xùn)練。人性化管理，寵物防疫證、絕育證管理，寵物寄養(yǎng)。

兒童娛樂(lè)場(chǎng)景：分主題打造IP，設(shè)置海洋、航天、沙漠等主題，提供沉浸式體驗(yàn)。學(xué)習(xí)益智，兒童觀察自然，如養(yǎng)蠶、兒童探險(xiǎn)。分區(qū)分年齡設(shè)置不同的娛樂(lè)內(nèi)容。親子共游，形成老年人與兒童、中青年與兒童共同玩耍的空間。

賞心悅目場(chǎng)景：四季有花開(kāi)，有當(dāng)?shù)靥厣麡?shù)，每條林蔭道的花都是一個(gè)品種；能有文化、有藝術(shù)，體現(xiàn)精神內(nèi)涵，可以提供植物療愈、冥想。

（五）后勤保障對(duì)應(yīng)的空間打造需求

共3個(gè)場(chǎng)景集，47個(gè)場(chǎng)景片段，主要的場(chǎng)景需求為：便捷化，基本商業(yè)配套及丟垃圾等動(dòng)線不遠(yuǎn)；人性化，能提供一些相對(duì)人性化的設(shè)施與服務(wù)；安全維護(hù)，確保小區(qū)居民安全的設(shè)備及服務(wù)；公共健康，垃圾消殺及處理，醫(yī)療及康養(yǎng)服務(wù)。對(duì)應(yīng)的空間打造需求為：

生活保障場(chǎng)景：便捷化，如有一定的社區(qū)商業(yè)及自動(dòng)售貨系統(tǒng)，能夠不用走很遠(yuǎn)丟垃圾。人性化，例如可以曬被子、便捷上廁所、實(shí)現(xiàn)殘疾人通行、丟完垃圾方便洗手。

日常服務(wù)場(chǎng)景：安全維護(hù)，如防止高空墜物、阻止陌生人隨意進(jìn)出、防止兒童落水、雨天地面防滑、實(shí)現(xiàn)電子巡更、防止邊界人侵等。公共健康，如垃圾及時(shí)清運(yùn)、完善消殺系統(tǒng)。人性化，如依托LED屏實(shí)現(xiàn)便民信息發(fā)布。

貼心服務(wù)場(chǎng)景：隨著科技的發(fā)展，突出體現(xiàn)智能化的醫(yī)療服務(wù)及社區(qū)康養(yǎng)保障。

四、住宅公共空間場(chǎng)景營(yíng)造與呈現(xiàn)

（一）場(chǎng)景營(yíng)造原則

第一，由虛向?qū)?，圍繞住宅的故事線，形成設(shè)計(jì)理念，最后落位場(chǎng)景。故事線是公共空間的靈魂，可以圍繞當(dāng)?shù)氐奈拿}資源打造故事線，提煉場(chǎng)景的主題與IP內(nèi)涵，增強(qiáng)宣傳效應(yīng)與體驗(yàn)感。同時(shí)，要營(yíng)造氛圍感，吸引有同樣價(jià)值取向的居民投身社區(qū)建設(shè)。

第二，由大到小，根據(jù)園林空間與建筑空間的密切聯(lián)系，逐步形成公共空間組團(tuán)甚至模塊。值得一提的是，空間與場(chǎng)景片段的對(duì)應(yīng)關(guān)系不唯一，場(chǎng)景片段越多，表明客戶生活的頻率越高，場(chǎng)地利用越充分。比如，同樣的場(chǎng)景可以在二者之間進(jìn)行串接，如在晚上或雨天，兒童游樂(lè)活動(dòng)可以在建筑空間進(jìn)行，白天或晴天時(shí)可以事接到園林空間，由此實(shí)現(xiàn)臨近空間的相互切換。

第三，由線到面，圍繞幾大動(dòng)線來(lái)展開(kāi)場(chǎng)景，如歸家動(dòng)線、清潔動(dòng)線、消防動(dòng)線，最終實(shí)現(xiàn)各大場(chǎng)景的串接與共融。在分析和解決、處理用戶需求時(shí)，既要看到主要場(chǎng)景的重要性，善于抓住重點(diǎn)，又要看到次要場(chǎng)景的客觀影響，學(xué)會(huì)全面地看待用戶需求，實(shí)現(xiàn)抓主要場(chǎng)景、統(tǒng)籌次要場(chǎng)景的統(tǒng)一。為了更好地利用有限空間，融入多元化的場(chǎng)景，需要促進(jìn)場(chǎng)景共融，同時(shí)體現(xiàn)精細(xì)化與人性化，提高場(chǎng)景的利用效率，讓有限的空間承載更多的場(chǎng)景。

（二）場(chǎng)景模塊化開(kāi)發(fā)

為了實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景模塊化開(kāi)發(fā)，同時(shí)結(jié)合技術(shù)的進(jìn)步進(jìn)行升級(jí)迭代，需要形成場(chǎng)景卡片與場(chǎng)景，在場(chǎng)景落位的基礎(chǔ)上形成場(chǎng)景卡片集，并形成場(chǎng)景片段的共融。將客戶對(duì)于戶型的場(chǎng)景需求映射到產(chǎn)品元素，并對(duì)產(chǎn)品元素的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行成本判斷，有助于產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化設(shè)計(jì)（圖2）。

五、結(jié)語(yǔ)

在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，場(chǎng)景是由某些欲望觸發(fā)情緒并產(chǎn)生交互的過(guò)程，場(chǎng)景研究的實(shí)質(zhì)是運(yùn)用場(chǎng)景這一要素去觸發(fā)和連接顧客的需求。其具有代人感和生命力，越是具體、詳細(xì)、真實(shí)的場(chǎng)景，客戶越容易被帶入其中。要?jiǎng)?chuàng)造各種場(chǎng)景體驗(yàn)，如嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等感官體驗(yàn)，同時(shí)融入故事，讓客戶體會(huì)到設(shè)計(jì)師的理念。

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作者簡(jiǎn)介：

景鵬飛，廣東白云學(xué)院助教。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)客戶研究。