雷軍最近很頭痛。2025年3月29日晚，3位女大學(xué)生在高速路上殞命，小米SU7智駕接管時(shí)間旋即引發(fā)熱議。當(dāng)天，雷軍剛在一場(chǎng)新能源車(chē)的權(quán)威大會(huì)上發(fā)言，“所有人都說(shuō)小米造車(chē)太晚了，現(xiàn)在看來(lái)可能是剛剛好”。

失速的網(wǎng)紅車(chē)撞向的是群體情緒的反應(yīng)堆。懷疑、抵制、追責(zé)在24小時(shí)內(nèi)形成箭雨，刺向小米靶心，也刺破正在緊張布陣的一系列計(jì)劃：小米智能門(mén)店開(kāi)拓、Ultra量產(chǎn)交付。更刺穿無(wú)形中被舉過(guò)頭頂直抵天花板的信任。

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)折射到現(xiàn)實(shí)，就像真人秀或者小品，贏得掌聲和飽受詬病是每個(gè)企業(yè)的宿命。無(wú)論哪個(gè)時(shí)代都有自己的聯(lián)想、萬(wàn)達(dá)、海爾、騰訊、百度、萬(wàn)科，社交媒體為每個(gè)人分發(fā)microphone，勢(shì)必會(huì)在各種傳播通道留下聲音。風(fēng)光無(wú)兩和審判問(wèn)責(zé)是一把雙刃劍的兩鋒。

企業(yè)該怎么辦？這時(shí)候，除了考驗(yàn)反應(yīng)和續(xù)航力，更應(yīng)該反思，問(wèn)題的根在哪里？

近年來(lái)，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)越來(lái)越成為潮流，新能源車(chē)在這條高速賽道極速起跑，推平燃油車(chē)百年壁壘引發(fā)慣性狂歡，更要警惕刀鋒的另一面。懂得適時(shí)按下暫停鍵，去反思哪些要素不可或缺，去回溯由歷史締造的標(biāo)準(zhǔn)，比如德系車(chē)100年工匠精神和7年磨一款車(chē)型的愚“慢”，才是從0到1之后的當(dāng)務(wù)之急。

當(dāng)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)尚待建立，供應(yīng)鏈把關(guān)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期設(shè)定、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)規(guī)范都須重新梳理。剛從馬車(chē)上下來(lái)就坐進(jìn)飛速進(jìn)化的駕駛室，是否遺漏了一些必要的“儀式感”？駕駛員和方向盤(pán)都沒(méi)做好準(zhǔn)備時(shí)，就習(xí)慣性放手，靠物理設(shè)置的理想模式開(kāi)英雄車(chē)，催熟的可能是苦果。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)，不要搞二元對(duì)立，要融合；今天進(jìn)入社群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)基建創(chuàng)造的數(shù)字增長(zhǎng)奇跡和直播間“3、2、1”上架的非凡影響力，卻拽著新能源汽車(chē)一步跨越好幾個(gè)周期。

以彼之矛攻彼之盾，是互聯(lián)網(wǎng)這把雙刃劍的殘忍，它割傷彼此，令罵戰(zhàn)不停。再次強(qiáng)調(diào)，安全問(wèn)題不能被“健忘”，車(chē)是“鐵包肉”的大玩具，不是普通商品。在這個(gè)信息橫流，新舊交替界限越來(lái)越“淺”的時(shí)代，稍不留意，絲滑進(jìn)入的不是天堂，而是深淵。

人身安全如此，企業(yè)發(fā)展亦如是。