1.某地推行“15分鐘充電圈”計劃，部分老舊小區(qū)因場地限制，難以落實。請從基層治理的角度，談?wù)勅绾纹胶庹邎?zhí)行與群眾需求的矛盾。

民生工程是基層治理創(chuàng)新的試驗場，考驗著基層治理的智慧。要處理好這一問題，既要考慮政策落地實效，又要切實滿足群眾需求。

首先，建立“線上+線下”訴求反饋機制，尤其著重圍繞問題展開調(diào)研，并將調(diào)研工作前移至小區(qū)，變“被動接訪”為“主動問需”，實地了解居民的需求和現(xiàn)實問題。

其次，針對老舊小區(qū)實際情況分類施策，改變“一刀切”的執(zhí)行模式，合理規(guī)劃充電站場地，充分溝通協(xié)調(diào)，避免因充電站建設(shè)引發(fā)矛盾沖突。

再次，打造協(xié)同治理，推動跨部門協(xié)同，統(tǒng)籌解決各小區(qū)建設(shè)充電站過程中的堵點和難點，以“微改造、大提升”的思路推進(jìn)工作進(jìn)展。

要踐行“以人民為中心”的工作思路，民有所呼，我有所應(yīng)。將政策剛性執(zhí)行與柔性治理相結(jié)合，在充電站建設(shè)規(guī)劃做實做細(xì)的同時，實現(xiàn)“充電”與“民心”的同頻共振。

2.社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)部分小區(qū)新安裝的“智能門禁系統(tǒng)”，因操作復(fù)雜導(dǎo)致老年人頻繁求助。領(lǐng)導(dǎo)安排你去處理，你該如何應(yīng)對？

這一問題反映了技術(shù)升級與人文關(guān)懷的契合需求。從基層治理角度出發(fā)，我會依照“需求導(dǎo)向、適老適配、科技賦能、協(xié)同共治”的原則，實現(xiàn)技術(shù)賦能與民生需求的和諧推進(jìn)。

第一，把握需求導(dǎo)向的原則，滿足老年人需求。統(tǒng)籌收集社區(qū)門禁系統(tǒng)開發(fā)改進(jìn)的訴求，了解老年人操作門禁的困難點，推動供給與需求相匹配。

第二，把握適老適配的原則，通過從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“適老化”的硬件改造，開發(fā)“長輩模式”，提升環(huán)境適配、軟件服務(wù)等方面的適老匹配度，方便老年人操作。

第三，把握科技賦能的原則，升級智能識別技術(shù)，如人臉識別、指紋識別等，構(gòu)建“社區(qū)治理大腦”，提升老年人生活便捷性。

第四，把握協(xié)同共治的原則，推動職能部門、技術(shù)企業(yè)、小區(qū)居民和物業(yè)服務(wù)協(xié)同治理，解決老年人各方面的生活難題。

智能門禁系統(tǒng)適老化改造，既是技術(shù)普惠性的實踐，也是提升基層治理溫度的體現(xiàn)。我們要以小見大、以點及面，不斷提升“銀發(fā)族”的幸福感。

3.轄區(qū)內(nèi)“村BA”籃球賽因缺乏規(guī)范管理引發(fā)安全問題，但村民參與熱情高漲。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你會從哪些方面開展工作？

針對轄區(qū)內(nèi)舉辦“村BA”籃球賽的實際情況，我會結(jié)合基層治理經(jīng)驗與政策要求，以安全防控為基礎(chǔ)，以規(guī)范管理為核心，以長效機制為保障，做好以下重點工作。

首先，筑牢安全之基，消除安全隱患。全面排查場地設(shè)施，特別是籃球架、地面等硬件設(shè)施。針對踩踏、沖突、受傷等風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案，明確疏散路線、醫(yī)療救援流程。賽前通過村廣播、微信群等宣講普及安全須知，加強安全宣傳。

其次，強化規(guī)范管理，提升賽事組織力。明確參賽規(guī)則，設(shè)定年齡分組和賽程時長。優(yōu)化賽程設(shè)計，采用小組賽+淘汰賽模式，控制單場人數(shù)。邀請體育部門指導(dǎo)裁判判罰標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)村干部和志愿者負(fù)責(zé)引導(dǎo)協(xié)調(diào)，減少判罰爭議和沖突。

再次，重視長效建設(shè)，兼顧活力與秩序。組建由村民代表、村干部、體育骨干組成的管理小組，定期巡查場地、監(jiān)督賽程，形成常態(tài)化管理。申請專項經(jīng)費升級設(shè)施，聯(lián)合企業(yè)贊助配備醫(yī)療包、照明設(shè)備等，確保賽事可持續(xù)安全舉辦。

通過筑牢安全之基、規(guī)范賽事管理、建立長效機制“三管齊下”，既守住安全底線，又延續(xù)村民熱情，實現(xiàn)“村BA”“熱鬧不混亂，活力有秩序”，讓村民既樂在其中又無后顧之憂。

（福建省文尚天成教育科技有限公司供稿）