摘 要：博物館線上教育最初作為線下教育的一種輔助手段發(fā)揮了重要作用，但隨著博物館線下教育的不斷發(fā)展和完善，逐漸脫離線上教育的輔助功能，博物館線上教育又將何去何從。文章對山東博物館線上教育活動現(xiàn)狀展開研究，結(jié)合山東博物館線上教育活動的具體方式方法，探討博物館線上教育的優(yōu)勢以及博物館未來線上教育的發(fā)展規(guī)劃，以期助力博物館更好發(fā)揮為公眾服務(wù)的功能，為我國博物館事業(yè)的進一步發(fā)展作出貢獻。

關(guān)鍵詞：線上教育；山東博物館；線上博物館；教育方法：發(fā)展規(guī)劃

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2025.08.022

0 引言

博物館是多職能的文化復(fù)合體，教育功能是其重要的社會職能。博物館教育功能的發(fā)揮主要依靠實體陳列展覽和線上教育活動。新形勢下，博物館實體陳列展覽不斷發(fā)展完善，博物館線上教育作為博物館教育的一種重要方式，其相較線下教育有何優(yōu)勢以及未來博物館線上教育又該怎樣發(fā)展是亟待探討的問題。

1 我國博物館線上教育的概況

1.1 什么是博物館線上教育

對于什么是博物館教育這個理論問題，許多研究者都提出過自己的見解?？傮w而言：博物館教育是一種交往行為，它是以博物館“物”為根本媒介進行知識、情感、態(tài)度、觀念的交流與對話，以形成相互“理解”與非強迫性“共識”的行為。博物館線上教育則是一種借助互聯(lián)網(wǎng)手段進行博物館教育的行為。

2020年1月27日，國家文物局在黨組織擴大會議上明確指出，“鼓勵各地文物博物館機構(gòu)因地制宜開展線上展覽展示工作，鼓勵利用已有的文博數(shù)字資源酌情推出網(wǎng)上展覽，向社會公眾提供安全便捷的在線服務(wù)”。由此，博物館線上教育成為博物館的一項重要業(yè)務(wù)，各博物館開始加速發(fā)展博物館線上教育。

1.2 博物館線上教育活動存在的問題

雖然我國眾多博物館已經(jīng)開展了博物館線上教育的活動，但是由于我國博物館線上教育模式開展時間短、發(fā)展不夠成熟等，博物館線上教育活動的開展存在一些問題。

1.2.1 博物館行業(yè)內(nèi)發(fā)展不均衡

博物館線上教育活動的開展使公眾對于博物館線上教育的關(guān)注度增加，公眾開始利用網(wǎng)絡(luò)自發(fā)進行博物館線上教育活動的學(xué)習(xí)，給博物館帶來了大量的關(guān)注度，但是并不是每一個博物館都有這樣的關(guān)注度。在博物館行業(yè)內(nèi)，大型博物館與小型博物館、國有博物館與民辦博物館在線上教育發(fā)展上并不均衡。一些實力強勁、技術(shù)先進、人才隊伍完善、資金實力雄厚的大型博物館，如故宮博物院等，不僅進行著線上教育資源的發(fā)展，而且擺脫以往將線下展覽搬到線上的重復(fù)模式，不斷進行內(nèi)容和形式的創(chuàng)新。一些小型博物館和民辦博物館，由于各種原因，如資金不足、缺乏進行線上教育資源開發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員、開展線上教育服務(wù)的技術(shù)落后等，提供的線上教育服務(wù)項目有限，甚至沒有開展線上教育，難以滿足博物館發(fā)展需求和公眾獲取知識需求。

1.2.2 博物館的工作人員組成較為單一

博物館的內(nèi)部機構(gòu)一般分為行政與業(yè)務(wù)兩大部分。行政部分有辦公室、人事、財務(wù)、保衛(wèi)和總務(wù)等部門；業(yè)務(wù)機構(gòu)主要是“三部制”設(shè)置，即按藏品進入博物館到陳列展出的流程，設(shè)立保管部、陳列部和教育部，每個部門的業(yè)務(wù)活動體現(xiàn)出博物館的不同功能。從博物館內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置可以看出，博物館內(nèi)部工作多為博物館陳列展覽，員工多為歷史、教育、考古等專業(yè)出身，博物館講解員也多為播音主持、旅游、考古等專業(yè)出身，缺少互聯(lián)網(wǎng)運營方面的專業(yè)人才。發(fā)展博物館線上教育離不開新媒體平臺的有力支撐，但是運用新媒體平臺對技術(shù)與知識的要求較高，包括熟練運用計算機技術(shù)、會使用編輯工具、會運用美工工具，還要掌握必備的歷史專業(yè)知識等。我國博物館大部分工作人員專業(yè)不匹配，對新媒體的運用能力不足，缺少具備上述綜合素質(zhì)的復(fù)合人才，導(dǎo)致新媒體功能在博物館線上教育活動中的效用得不到充分發(fā)揮。

1.2.3 技術(shù)發(fā)展落后，觀眾體驗感欠佳

博物館線上教育服務(wù)很大程度上依賴于運用技術(shù)手段將博物館教育內(nèi)容傳播出去。博物館線上教育的服務(wù)方式發(fā)展歷程短、技術(shù)手段存在不足等，導(dǎo)致觀眾的體驗感欠佳，觀眾觀看展覽時沉浸感不足，無法沉浸式感受展品的魅力。除此之外，長時間盯著電腦屏幕容易使觀眾視覺疲勞、注意力不集中，無法長時間參與博物館教育活動。新時代，博物館應(yīng)積極融合互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術(shù)，提高技術(shù)水平，更好地發(fā)揮文物資源的效用，實現(xiàn)文物的教育與文化傳播功能。

2 山東博物館線上教育的方式及優(yōu)勢

2.1 山東博物館線上教育方式

山東博物館線上教育的方式較多，以線上講座、山東博物館公眾號、山東博物館官方網(wǎng)站、山東博物館抖音、山東博物館微博等方式為主。

2.1.1 講座

山東博物館官網(wǎng)顯示，2023年6月14至2024年12月31日，山東博物館共舉辦齊魯文博講堂“提升博物館業(yè)務(wù)工作能力和學(xué)術(shù)研究水平”系列講座36期。該系列講座以理清山東歷史文化發(fā)展脈絡(luò)、突出特征及其為中華傳統(tǒng)文化做出的貢獻為基礎(chǔ)，聚焦全國重要考古成果、學(xué)術(shù)研究前沿，加強絲綢之路、海上絲綢之路和文明交流互鑒研究，挖掘闡釋好館藏文物價值、展廳展覽成果，讓文物“活”起來，講好弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的山東篇章、山東故事，擴大文化影響力，促進文旅深度融合，努力提高公共文化服務(wù)水平，更好地滿足人民群眾對美好生活的需求，為挖掘、闡發(fā)、傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化做出更大的貢獻。

2.1.2 山東博物館公眾號

公眾號創(chuàng)建于2021年11月，其線上服務(wù)包括三部分—“看展覽”“學(xué)知識”“預(yù)約購票”?！翱凑褂[”下分“最新展覽”“海岱日新”；“學(xué)知識”下分“國寶說”“格物致知”“魯博學(xué)術(shù)”“齊魯文博講堂”“視覺志”；“預(yù)約購票”下分“參觀預(yù)約”“魯博文創(chuàng)”?！白钚抡褂[”為山東博物館展覽速遞；“海岱日新”為山東歷史文化陳列展，主要更新海岱文化知識及相關(guān)內(nèi)容；“國寶說”以文物視角展現(xiàn)不一樣的文物內(nèi)涵；“格物致知”窮究歷史，講授知識；“魯博學(xué)術(shù)”進行學(xué)術(shù)研究，提升學(xué)術(shù)能力；“齊魯文博講堂”提升博物館業(yè)務(wù)工作能力和學(xué)術(shù)研究水平；“視覺志”以二十四節(jié)氣為基礎(chǔ)進行知識普及。

2.1.3 山東博物館官方網(wǎng)站

山東博物館官方網(wǎng)站線上教育主要集中于“廣智院”。“廣智院”教育活動主要包括“考工記”“知書”“達禮”“‘穿’越”“自然”“模擬考古”“美的歷程”“我們的節(jié)日”八個部分。以齊魯文化為根基，以博物館資源為載體，以跨界融合為助力，秉承山東博物館“博學(xué)廣智，明德敏行”的理念，講述文物背后的故事，探索文物蘊含的文化，寓教于樂，培根溯源，分眾化引導(dǎo)觀眾在觀千物中成長，在賞百展中廣智，在探究中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟，在感悟中傳承，開啟一段博物館美的歷程。

2.1.4 山東博物館抖音

山東博物館抖音號創(chuàng)建于2019年5月，其線上教育共分為三個部分—“齊魯瑰寶耀中華”“清代初期山水畫展”“展館之寶”。博物館以視頻直播的方式將館藏信息分享到網(wǎng)絡(luò)，既是以一個相對低成本吸引參觀者的手段，也提供了一種存儲重要數(shù)字內(nèi)容的經(jīng)濟有效的方式，同時帶領(lǐng)觀眾足不出戶觀看山東博物館的展覽、觀賞山東博物館的文物，滿足觀眾對知識學(xué)習(xí)的需求，更好地發(fā)揮了博物館的教育功能。

2.1.5 山東博物館微博

微博專欄有“山東博物館館史回顧”“國寶說”“魯博冷知識”“明代服飾文化展”?！吧綎|博物館館史回顧”主要介紹山東博物館的建立、發(fā)展、展覽體系、社會教育與服務(wù)體系、學(xué)術(shù)體系及其回顧與展望等內(nèi)容；“國寶說”共計更新5次，主要介紹山東博物館館藏珍品；“魯博冷知識”主要更新山東博物館館藏文物的知識內(nèi)容；“明代服飾文化展”主要為明代服飾展覽內(nèi)容。共計直播10次，主要為“博物館里過大年”和“漢代人的理想生活”以及對常設(shè)展覽的直播。山東博物館微博的線上教育方式不僅向觀眾多方面介紹了山東博物館的館藏珍品，而且及時更新山東博物館的最新資訊，讓觀眾更好地了解山東博物館的最新發(fā)展情況。

2.2 博物館線上教育的優(yōu)勢

2.2.1 線上教育活動的時空跨越性更強、覆蓋范圍更廣

以往的線下教育活動主要是通過陳列展覽進行教育，教育活動受到一系列的限制。相較于線下教育活動，線上教育活動可以不受時間和空間的限制。首先，線上教育活動具有很強的空間跨越能力，可以跨越一個物理意義上的博物館限制，受教育者可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方接受博物館線上教育。尤其是對那些經(jīng)濟貧困或欠發(fā)達和偏遠的地區(qū)，博物館線下教育難以覆蓋到的地方，博物館線上教育則能充分發(fā)揮作用。其次，這種互聯(lián)網(wǎng)的傳遞方式，使各個地區(qū)的信息可獲得趨同性，一定程度上消除了信息差別，文化教育事業(yè)發(fā)展的區(qū)域不平衡的問題得以緩解。

2.2.2 線上教育活動的形式豐富

博物館的線下體驗與線上教育是既有區(qū)別又有聯(lián)系的兩種教育活動，既可相互補充各自的不足，又可各自獨立發(fā)揮作用。許多觀眾在參觀完展覽之后都有溫故知新展覽、探索新發(fā)現(xiàn)、更加全面地了解展品的訴求，而與博物館展覽相配套的博物館線上教育活動恰好滿足了觀眾的需求。除此之外，博物館充分利用網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)出一系列與線下體驗方式完全不同的博物館教育活動，如虛擬漫游、線上互動游戲等，通過抖音直播、微博直播、微信公眾號進行知識普及，為公眾提供愉悅的博物館教育體驗。

2.2.3 博物館教育更加平民化

博物館通過實施線上教育，推動博物館教育真正成為平民的教育。參觀網(wǎng)絡(luò)博物館是個人行為，博物館線上參觀的方式可以緩解觀眾在參觀過程中因知識儲備不足而產(chǎn)生的自卑心理，可以使觀眾更自由地享受博物館提供的服務(wù)。線上參觀的方式可以使觀眾不再受限于實體博物館各種條件的制約，隨心所欲地享受博物館線上教育活動所提供的各項便利條件?；ヂ?lián)網(wǎng)使博物館真正成為一個平民化、享有充分自由的學(xué)習(xí)園地。

2.2.4 輔助觀眾理解博物館展覽

數(shù)字博物館展示不受陳列室空間限制，可以“不厭其詳”地用多種解釋性輔助材料說明同一主題或展品，將碎片化的線索組合成意義完整的認知材料，其易讀性明顯高于實體陳列。同時，數(shù)字博物館用戶可以隨時調(diào)取網(wǎng)絡(luò)資源支持當前的學(xué)習(xí)行為，如遇到生僻的專業(yè)術(shù)語時，可以很便捷地調(diào)用網(wǎng)絡(luò)詞典或相關(guān)文獻獲得解釋，從而輕松跨越理解障礙。另外，參觀數(shù)字博物館，觀眾也無需顧慮因文字閱讀量大而導(dǎo)致疲勞的問題，因為其使用方式如同看書，可以舒適地坐著觀看，這是符合人們習(xí)慣的、體能消耗較小的學(xué)習(xí)姿勢，且能使人長時間地集中注意力，為耐心地充分閱讀解釋性輔助材料提供了可能?？梢?，線上教育對實體博物館能起到輔助理解的作用，消除人們看不懂實體博物館的顧慮，意義深遠。

3 博物館線上教育發(fā)展規(guī)劃的探索

全國各大博物館均推出了線上教育平臺、線上展覽活動以及借助各種新媒體平臺開展教育活動，博物館線上教育活動取得了一定的成效。博物館線上教育活動不應(yīng)止步于此，新時代，博物館線上教育還要繼續(xù)發(fā)展，更好地發(fā)揮博物館教育功能。

3.1 構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的博物館線上教育傳播體系，擴大博物館影響力

“融媒體”時代已經(jīng)到來，綜合運用多種傳播媒介進行傳播，實現(xiàn)互聯(lián)互通融合發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨。博物館的線上教育相對于以往的線下體驗來說還是一種較為新型的模式，公眾對于這種模式缺乏認識，在缺少多媒體平臺和矩陣傳播的方式下，博物館教育很難走出博物館與文物的圈子。博物館應(yīng)該進行數(shù)字化平臺的建設(shè)，完善線上數(shù)據(jù)儲備，進行博物館線上教育功能的優(yōu)化提升，充分利用多媒體傳播平臺進行矩陣傳播，借助流量熱度讓博物館線上教育傳播得更為廣泛，讓更多公眾知曉博物館線上教育，從而為文博領(lǐng)域帶來更多關(guān)注。

3.2 分眾服務(wù)，滿足觀眾對知識的多樣化需求

博物館線上教育活動要滿足觀眾多樣化的需求。不同觀眾對博物館線上教育活動的需求不同，博物館應(yīng)進行分眾化服務(wù)，滿足觀眾多樣化、差異化的需求。山東博物館多途徑開展博物館線上教育活動，以線上講座的形式滿足觀眾獲取專業(yè)知識的需求；以抖音直播、微博直播的方式帶領(lǐng)觀眾云游博物館；“國寶說”欄目則滿足觀眾了解省博藏品的需求；還有針對青少年開發(fā)的“廣智院”教育活動，帶領(lǐng)青少年們親身體驗山東博物館館藏文物的魅力……山東博物館根據(jù)觀眾的不同需求，進行分眾服務(wù)，滿足觀眾多元化需求。

3.3 擴展教育項目內(nèi)容，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動線上發(fā)展

內(nèi)容是博物館線上教育的核心，形式是博物館線上教育的手段，二者缺一不可。博物館線上教育不能只局限于將線下內(nèi)容搬到線上，而忽視博物館線上教育的特點和優(yōu)勢，忽視內(nèi)容、形式的創(chuàng)新和技術(shù)的提升。博物館應(yīng)不斷更新、調(diào)整線上教育活動的內(nèi)容與方式，為公眾提供更為便捷、質(zhì)量更高的線上教育活動；實現(xiàn)跨時空的藏品信息整合與共享，為公眾提供個性化的信息服務(wù)、互動性的信息交流，提升博物館線上教育的服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量推動線上教育發(fā)展。除此之外，還要擴展教育項目內(nèi)容，豐富線上教育的資源，充分考慮不同群體的需求。除了關(guān)注青年群體之外，也應(yīng)增加對老年群體的關(guān)注。隨著老齡化程度的加深，怎樣使博物館教育更多惠及老年人也成為博物館的一個新的關(guān)注點。

4 結(jié)語

本文以山東博物館線上教育活動為研究對象，對山東博物館線上教育活動開展現(xiàn)狀展開研究，結(jié)合山東博物館線上教育活動的具體方式方法，展示了博物館開展線上教育活動的優(yōu)越性，為博物館線上教育活動的發(fā)展提供了可行的方式方法，對新時代博物館線上教育活動的發(fā)展規(guī)劃進行探索。我國博物館線上教育不斷發(fā)展，取得了一定的成效，但也不可避免存在一些不足。隨著時代的進步和技術(shù)的完善，相信我國博物館線上教育不會止步于此，必將不斷發(fā)展完善。博物館應(yīng)積極開展線上教育活動，并與線下教育相互促進、共同發(fā)展。博物館教育須繼續(xù)堅持以人為本，不斷完善館藏資源，積極順應(yīng)時代潮流，提升互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力，在向公眾傳播知識、發(fā)揮博物館教育功能的同時擴大博物館影響力，傳承中華文化、弘揚中華文明。

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