屏幕交互攝像機(jī)

SCREEN INTERACTIVE CAMERA

雙向視頻通話

TWO-WAY VIDEO CALL

智能識別

INTELLIGENT RECOGNITION

S10螢石屏幕攝像機(jī)日前獲得了2024年中國設(shè)計(jì)智造大獎(jiǎng)（DIA）佳作獎(jiǎng)。作為一款屏幕與智能云臺結(jié)合的新型產(chǎn)品，S10可以滿足日常監(jiān)控、雙向視頻通話、留言板、智能提醒等功能需求，是家庭生活中的智能小助手。該產(chǎn)品可以充分解決留守在家的老人、兒童與在外工作的家人無法及時(shí)雙向視頻通話的問題，做到更好地服務(wù)與關(guān)懷消費(fèi)者。

《設(shè)計(jì)》：S10螢石屏幕交互攝像機(jī)的初始靈感來源于哪里？團(tuán)隊(duì)是如何決定開發(fā)這樣一款產(chǎn)品的？

螢石：近年來，我們在工作中通過與大量用戶的交流逐漸感受到，當(dāng)下尤其是C端用戶對于攝像頭類產(chǎn)品的理解與定義逐漸從“監(jiān)控產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄芗揖赢a(chǎn)品”。因此我們希望打造一款全新的攝像類產(chǎn)品，去除傳統(tǒng)監(jiān)控的設(shè)備感，讓用戶擺脫與傳統(tǒng)監(jiān)控伴隨而來的被監(jiān)控感，使其“靜”可作為融入家庭環(huán)境中的一個(gè)擺件，“動”可作為智能家居系統(tǒng)的操作中樞。

《設(shè)計(jì)》：S10螢石屏幕交互攝像機(jī)主要針對哪些用戶群體？在設(shè)計(jì)初期團(tuán)隊(duì)做了哪些調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了哪些痛點(diǎn)？如何考慮并滿足不同用戶需求？

螢石：在這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，初期調(diào)研主要聚焦在用戶方面。和傳統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備絕大多數(shù)使用者為男性不同，一款放置在家中帶有交互屬性的攝像類產(chǎn)品更多的使用者為長期留在家中的老人與孩子，在調(diào)研進(jìn)行中，這一人群高頻次地提到了希望用攝像類產(chǎn)品與另一端的使用者更好地交流。依托調(diào)研結(jié)論，我們將這一需求設(shè)立為本產(chǎn)品的核心需求，最后通過配置一塊4.7英寸的彩屏實(shí)現(xiàn)了雙向視頻通話的功能。

《設(shè)計(jì)》：在設(shè)計(jì)S10時(shí)，團(tuán)隊(duì)秉持的核心設(shè)計(jì)理念是什么？是如何將這些理念融入產(chǎn)品中的？

螢石：回歸到設(shè)計(jì)上，我們希望整件產(chǎn)品盡可能的簡單易用，以便沒有智能產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)的老幼人群能夠更好地使用，因此我們將產(chǎn)品核心的雙向視頻通話功能設(shè)置為實(shí)體按鍵，并將觸發(fā)按鍵布置在整件產(chǎn)品最直觀的操作面上；同時(shí)我們也希望這件產(chǎn)品在家中是和諧無感的，因此在表面處理上選擇了紡織品包裹。

《設(shè)計(jì)》：在研發(fā)過程中，遇到了哪些主要的技術(shù)挑戰(zhàn)？團(tuán)隊(duì)是如何克服這些難題，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破的？

螢石：這件產(chǎn)品的整個(gè)研發(fā)過程都沒有遇到太大的困難與挑戰(zhàn)，雖然產(chǎn)品從外觀、架構(gòu)到功能上均與螢石基線攝像產(chǎn)品相差甚大，但依托螢石多年深耕IPC領(lǐng)域的技術(shù)儲備與數(shù)據(jù)積累，在設(shè)計(jì)方案明確后，我們非常迅速地完成了落地與備貨，并在當(dāng)年的電商大促中取得了超出預(yù)期的成績。

《設(shè)計(jì)》：S10如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的雙向視頻通話？在視頻編解碼、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确矫嬗心男┘夹g(shù)創(chuàng)新？雙向視頻通話技術(shù)在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用前景如何？

螢石：考慮到許多用戶使用場景存在的Wi-Fi信號差、不穩(wěn)定問題，在視頻實(shí)時(shí)通話時(shí)顯得格外明顯，嚴(yán)重影響體驗(yàn)，因此我們內(nèi)置了終身無限流量4G卡，保障用戶在絕大多數(shù)環(huán)境下均能流暢進(jìn)行通話。

從大量用戶的訴求與實(shí)際的市場表現(xiàn)角度分析，我們認(rèn)為雙向視頻通話無疑是當(dāng)下智居領(lǐng)域的一大熱門功能，尤其是在本身自帶攝像頭、麥克風(fēng)的攝像類產(chǎn)品上進(jìn)行結(jié)合，這一功能還將在未來不斷優(yōu)化，比如在通話時(shí)利用產(chǎn)品本身的聲光電實(shí)現(xiàn)更多手段的互動，比如將人人對話增加到人寵對話等。

《設(shè)計(jì)》：S10具備智能人臉追蹤功能，這一功能是如何實(shí)現(xiàn)的？在算法優(yōu)化和實(shí)際應(yīng)用中面臨了哪些挑戰(zhàn)？除了人臉追蹤外，S10還支持哪些智能識別功能？這些功能如何提升用戶體驗(yàn)？

螢石：除了人臉追蹤外，S10還可以識別多個(gè)不同的家庭寵物成員。另外，在老幼看護(hù)場景下，我們還能拓展更多家居環(huán)境危險(xiǎn)物品的識別提示，如地面突然出現(xiàn)可能引起磕絆的障礙物，高處意外位移到危險(xiǎn)位置有跌落風(fēng)險(xiǎn)的物品等，這些功能是通過螢石長期以來建立并不斷更新迭代的大數(shù)據(jù)模型實(shí)現(xiàn)的。

《設(shè)計(jì)》：在提升用戶體驗(yàn)方面，S10有哪些特別的設(shè)計(jì)或功能？在設(shè)計(jì)界面和操作流程時(shí)有哪些考慮？

螢石：我們通過對老年用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行觀察發(fā)現(xiàn)，老人更適應(yīng)擁有物理按鍵的產(chǎn)品，故我們在產(chǎn)品頂部增加了接聽和掛斷的物理按鍵（設(shè)計(jì)兩個(gè)按鍵而非一個(gè)也是考慮到產(chǎn)品的適老性）。并且，頂部按鍵的位置也符合用戶使用時(shí)的最佳人機(jī)操作姿勢，無論是使用習(xí)慣還是按壓方向，都具有較好的適用性。產(chǎn)品上市之后，用戶（特別是老人兒童）對整體產(chǎn)品的操作體驗(yàn)反饋較好，在同類產(chǎn)品中評價(jià)較高。

《設(shè)計(jì)》：基于當(dāng)前的市場反饋和技術(shù)發(fā)展趨勢，S10未來有哪些迭代升級的計(jì)劃？

螢石：在目前這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，我們的二代、三代升級已經(jīng)不是計(jì)劃而是即將面世了，我們將根據(jù)不同的用戶細(xì)分訴求提供多款基于雙向視頻通話的攝像產(chǎn)品，比如配置了更大的屏幕與更靈活的轉(zhuǎn)動關(guān)節(jié)；電池內(nèi)置以強(qiáng)化便攜屬性等。

11《設(shè)計(jì)》：智能家居攝像機(jī)行業(yè)未來幾年的發(fā)展趨勢會是怎樣的？S10如何保持其競爭力？

螢石：以趨勢而言，未來的智居攝像產(chǎn)品會與傳統(tǒng)安防產(chǎn)品進(jìn)一步拉開差異，向小型化、精致化、無線化發(fā)展，同時(shí)在功能上逐漸摒棄“大而全”的模式，不同的產(chǎn)品更針對不同的細(xì)分場景，比如母嬰場景、人寵場景、看護(hù)場景、會議場景等。

《設(shè)計(jì)》：此次參加中國設(shè)計(jì)智造大獎(jiǎng)（DIA）評選并獲獎(jiǎng)有哪些收獲和感想？

螢石：DIA一直是我司在設(shè)計(jì)競賽規(guī)劃中的A類賽事，即最高參與優(yōu)先級。我們認(rèn)為其專業(yè)性毋庸置疑，甚至在某些方面比幾大傳統(tǒng)國際設(shè)計(jì)賽事能給我們更多借鑒與肯定。今年是我們正式以公司身份參與賽事的第二年，這兩年中的獲獎(jiǎng)產(chǎn)品均為當(dāng)年市場表現(xiàn)最突出的產(chǎn)品之一，評委的評判與市場的反饋是高度一致的。我們后續(xù)依然會持續(xù)關(guān)注DIA賽事，希望能夠用更打動人的產(chǎn)品在賽事中獲得更高的獎(jiǎng)項(xiàng)。