屏幕交互攝像機

SCREEN INTERACTIVE CAMERA

雙向視頻通話

TWO-WAY VIDEO CALL

智能識別

INTELLIGENT RECOGNITION

S10螢石屏幕攝像機日前獲得了2024年中國設計智造大獎（DIA）佳作獎。作為一款屏幕與智能云臺結(jié)合的新型產(chǎn)品，S10可以滿足日常監(jiān)控、雙向視頻通話、留言板、智能提醒等功能需求，是家庭生活中的智能小助手。該產(chǎn)品可以充分解決留守在家的老人、兒童與在外工作的家人無法及時雙向視頻通話的問題，做到更好地服務與關懷消費者。

《設計》：S10螢石屏幕交互攝像機的初始靈感來源于哪里？團隊是如何決定開發(fā)這樣一款產(chǎn)品的？

螢石：近年來，我們在工作中通過與大量用戶的交流逐漸感受到，當下尤其是C端用戶對于攝像頭類產(chǎn)品的理解與定義逐漸從“監(jiān)控產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄芗揖赢a(chǎn)品”。因此我們希望打造一款全新的攝像類產(chǎn)品，去除傳統(tǒng)監(jiān)控的設備感，讓用戶擺脫與傳統(tǒng)監(jiān)控伴隨而來的被監(jiān)控感，使其“靜”可作為融入家庭環(huán)境中的一個擺件，“動”可作為智能家居系統(tǒng)的操作中樞。

《設計》：S10螢石屏幕交互攝像機主要針對哪些用戶群體？在設計初期團隊做了哪些調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了哪些痛點？如何考慮并滿足不同用戶需求？

螢石：在這款產(chǎn)品的設計中，初期調(diào)研主要聚焦在用戶方面。和傳統(tǒng)監(jiān)控設備絕大多數(shù)使用者為男性不同，一款放置在家中帶有交互屬性的攝像類產(chǎn)品更多的使用者為長期留在家中的老人與孩子，在調(diào)研進行中，這一人群高頻次地提到了希望用攝像類產(chǎn)品與另一端的使用者更好地交流。依托調(diào)研結(jié)論，我們將這一需求設立為本產(chǎn)品的核心需求，最后通過配置一塊4.7英寸的彩屏實現(xiàn)了雙向視頻通話的功能。

《設計》：在設計S10時，團隊秉持的核心設計理念是什么？是如何將這些理念融入產(chǎn)品中的？

螢石：回歸到設計上，我們希望整件產(chǎn)品盡可能的簡單易用，以便沒有智能產(chǎn)品使用經(jīng)驗的老幼人群能夠更好地使用，因此我們將產(chǎn)品核心的雙向視頻通話功能設置為實體按鍵，并將觸發(fā)按鍵布置在整件產(chǎn)品最直觀的操作面上；同時我們也希望這件產(chǎn)品在家中是和諧無感的，因此在表面處理上選擇了紡織品包裹。

《設計》：在研發(fā)過程中，遇到了哪些主要的技術挑戰(zhàn)？團隊是如何克服這些難題，實現(xiàn)技術突破的？

螢石：這件產(chǎn)品的整個研發(fā)過程都沒有遇到太大的困難與挑戰(zhàn)，雖然產(chǎn)品從外觀、架構(gòu)到功能上均與螢石基線攝像產(chǎn)品相差甚大，但依托螢石多年深耕IPC領域的技術儲備與數(shù)據(jù)積累，在設計方案明確后，我們非常迅速地完成了落地與備貨，并在當年的電商大促中取得了超出預期的成績。

《設計》：S10如何實現(xiàn)高質(zhì)量的雙向視頻通話？在視頻編解碼、網(wǎng)絡傳輸?shù)确矫嬗心男┘夹g創(chuàng)新？雙向視頻通話技術在智能家居領域的應用前景如何？

螢石：考慮到許多用戶使用場景存在的Wi-Fi信號差、不穩(wěn)定問題，在視頻實時通話時顯得格外明顯，嚴重影響體驗，因此我們內(nèi)置了終身無限流量4G卡，保障用戶在絕大多數(shù)環(huán)境下均能流暢進行通話。

從大量用戶的訴求與實際的市場表現(xiàn)角度分析，我們認為雙向視頻通話無疑是當下智居領域的一大熱門功能，尤其是在本身自帶攝像頭、麥克風的攝像類產(chǎn)品上進行結(jié)合，這一功能還將在未來不斷優(yōu)化，比如在通話時利用產(chǎn)品本身的聲光電實現(xiàn)更多手段的互動，比如將人人對話增加到人寵對話等。

《設計》：S10具備智能人臉追蹤功能，這一功能是如何實現(xiàn)的？在算法優(yōu)化和實際應用中面臨了哪些挑戰(zhàn)？除了人臉追蹤外，S10還支持哪些智能識別功能？這些功能如何提升用戶體驗？

螢石：除了人臉追蹤外，S10還可以識別多個不同的家庭寵物成員。另外，在老幼看護場景下，我們還能拓展更多家居環(huán)境危險物品的識別提示，如地面突然出現(xiàn)可能引起磕絆的障礙物，高處意外位移到危險位置有跌落風險的物品等，這些功能是通過螢石長期以來建立并不斷更新迭代的大數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)的。

《設計》：在提升用戶體驗方面，S10有哪些特別的設計或功能？在設計界面和操作流程時有哪些考慮？

螢石：我們通過對老年用戶的使用習慣進行觀察發(fā)現(xiàn)，老人更適應擁有物理按鍵的產(chǎn)品，故我們在產(chǎn)品頂部增加了接聽和掛斷的物理按鍵（設計兩個按鍵而非一個也是考慮到產(chǎn)品的適老性）。并且，頂部按鍵的位置也符合用戶使用時的最佳人機操作姿勢，無論是使用習慣還是按壓方向，都具有較好的適用性。產(chǎn)品上市之后，用戶（特別是老人兒童）對整體產(chǎn)品的操作體驗反饋較好，在同類產(chǎn)品中評價較高。

《設計》：基于當前的市場反饋和技術發(fā)展趨勢，S10未來有哪些迭代升級的計劃？

螢石：在目前這個時間點上，我們的二代、三代升級已經(jīng)不是計劃而是即將面世了，我們將根據(jù)不同的用戶細分訴求提供多款基于雙向視頻通話的攝像產(chǎn)品，比如配置了更大的屏幕與更靈活的轉(zhuǎn)動關節(jié)；電池內(nèi)置以強化便攜屬性等。

11《設計》：智能家居攝像機行業(yè)未來幾年的發(fā)展趨勢會是怎樣的？S10如何保持其競爭力？

螢石：以趨勢而言，未來的智居攝像產(chǎn)品會與傳統(tǒng)安防產(chǎn)品進一步拉開差異，向小型化、精致化、無線化發(fā)展，同時在功能上逐漸摒棄“大而全”的模式，不同的產(chǎn)品更針對不同的細分場景，比如母嬰場景、人寵場景、看護場景、會議場景等。

《設計》：此次參加中國設計智造大獎（DIA）評選并獲獎有哪些收獲和感想？

螢石：DIA一直是我司在設計競賽規(guī)劃中的A類賽事，即最高參與優(yōu)先級。我們認為其專業(yè)性毋庸置疑，甚至在某些方面比幾大傳統(tǒng)國際設計賽事能給我們更多借鑒與肯定。今年是我們正式以公司身份參與賽事的第二年，這兩年中的獲獎產(chǎn)品均為當年市場表現(xiàn)最突出的產(chǎn)品之一，評委的評判與市場的反饋是高度一致的。我們后續(xù)依然會持續(xù)關注DIA賽事，希望能夠用更打動人的產(chǎn)品在賽事中獲得更高的獎項。