摘"要:發(fā)展智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是應(yīng)對(duì)我國(guó)人口老齡化的重要舉措,借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家與中國(guó)部分省市智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)“百善孝為先”“節(jié)儉”的傳統(tǒng)美德,以老年需求帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)供給,從政策主導(dǎo)、科技支持、渠道創(chuàng)新與家庭養(yǎng)護(hù)四個(gè)角度出發(fā),推動(dòng)我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)深化發(fā)展,打造幸福養(yǎng)老中國(guó)。
關(guān)鍵詞:智慧養(yǎng)老;養(yǎng)老產(chǎn)業(yè);老年人
中圖分類(lèi)號(hào):F719文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-6432(2025)"11-0043-04
DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2025.11.011
1"引言
根據(jù)第七次全國(guó)人口普查公報(bào)統(tǒng)計(jì),全國(guó)14.43億人口中,60周歲及以上人口占比18.7%,而65周歲及以上人口占比達(dá)到13.5%[1]。根據(jù)2022年度國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)統(tǒng)計(jì),全國(guó)60周歲以及65周歲以上人口比例分別增長(zhǎng)至19.8%和14.9%,中國(guó)即將邁入深度老齡化階段。中國(guó)“421”家庭結(jié)構(gòu)加深了養(yǎng)老困難,以依靠后代養(yǎng)老為主的居家養(yǎng)老模式將不斷加大養(yǎng)老壓力。目前,眾多國(guó)家均已出臺(tái)一系列政策文件助力高速發(fā)展智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),若能結(jié)合各國(guó)先進(jìn)技術(shù)和養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平,以滿(mǎn)足更多老年人的多元養(yǎng)老服務(wù)需求,這不論是對(duì)國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步,還是對(duì)提升老年幸福感而言都具有深遠(yuǎn)意義。基于此,文章通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)比國(guó)內(nèi)外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展差異,總結(jié)并學(xué)習(xí)先進(jìn)信息技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),為我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
2"國(guó)外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
21世紀(jì)初,全球發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始發(fā)展智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),初期以設(shè)計(jì)研發(fā)智能產(chǎn)品為主,隨著全球老齡化趨勢(shì)加劇,各國(guó)政府和社會(huì)為應(yīng)對(duì)老年危機(jī),逐步將重點(diǎn)落實(shí)到養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)上。荷蘭、韓國(guó)以及美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域已經(jīng)取得了較好成果。
2.1"荷蘭:老年人智慧需求響應(yīng)系統(tǒng)
2023年,荷蘭養(yǎng)老世界排名第一,被評(píng)為“全球使用AI最佳養(yǎng)老金計(jì)劃”的國(guó)家,是發(fā)展智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)更是全球佼佼者。荷蘭主張老年人是國(guó)家重要組成部分,并倡導(dǎo)遵守“有尊嚴(yán)地死去”個(gè)性化老年護(hù)理政策。2018年荷蘭由政府牽頭,組建了一個(gè)包含社區(qū)、企業(yè)和民間社會(huì)組織的老年護(hù)理聯(lián)盟,根據(jù)老年需求升級(jí)響應(yīng)系統(tǒng)來(lái)全方位提高智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)支持力度。荷蘭在美國(guó)提出智能家居后,更是首次將智能家居應(yīng)用到老年服務(wù)中,并利用需求響應(yīng)系統(tǒng)成功實(shí)施互動(dòng)住房項(xiàng)目,通過(guò)AI連通養(yǎng)老院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和年輕群體,在為老年人提供獨(dú)立空間的同時(shí),有效緩解老年人的孤獨(dú)感。
此外,荷蘭根據(jù)老年行動(dòng)需求積極推廣符合老年人需求偏好的智能移動(dòng)服務(wù),為老年人出行,尤其是行動(dòng)不便的長(zhǎng)者出行提供了便利條件[2]。在DRT技術(shù)支持下,老年人可以通過(guò)智能手機(jī)實(shí)時(shí)規(guī)劃并預(yù)訂服務(wù),在注重長(zhǎng)者友好標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)為患有行動(dòng)障礙的老年患者提供更加便捷的出行服務(wù),以此來(lái)增加老年幸福感。
2.2"韓國(guó):社區(qū)綜合照顧計(jì)劃
韓國(guó)于2018年發(fā)布實(shí)施一項(xiàng)以去設(shè)施化為手段的養(yǎng)老服務(wù)模式,旨在保留老年人原有居住環(huán)境,該模式由韓國(guó)政府帶頭將老年人的家集中起來(lái)打造成專(zhuān)門(mén)為老年人量身定制的護(hù)理安心屋,這一模式被稱(chēng)為社區(qū)綜合照顧計(jì)劃(community"care)。由韓國(guó)政府牽頭,首次在“WiRye"SeongNam”公屋實(shí)施社區(qū)綜合照顧試運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,主要采用ICT技術(shù)構(gòu)建以福利中心支持模塊、內(nèi)部支持模塊與生活實(shí)驗(yàn)支持模塊為核心的Wel-Tech集成管理系統(tǒng),統(tǒng)一管理生活空間中分散資源和服務(wù),并利用智能相框、傳感器等技術(shù)在老年人進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)和日常生活時(shí)自動(dòng)分析服務(wù)對(duì)象狀態(tài)信息,以便于社區(qū)內(nèi)工作人員能及時(shí)做出判斷[3]。在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域基本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)的跨越。但在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn),老年人對(duì)AI語(yǔ)音箱的識(shí)別能力薄弱,容易產(chǎn)生排斥心理,且對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件的處理還需進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)可操作性來(lái)提升應(yīng)急反應(yīng)能力。
2.3"美國(guó):市場(chǎng)化智慧養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)作模式
與其他發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展智慧養(yǎng)老不同之處在于,美國(guó)拋開(kāi)以政府為主的福利扶持政策,主張高度市場(chǎng)化發(fā)展模式[4]。在美國(guó),智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)打破了產(chǎn)業(yè)規(guī)模界定,覆蓋一二三產(chǎn)業(yè)。除了專(zhuān)門(mén)提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)外,Apple、飛利浦等科技型企業(yè)也為適老化智慧養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)提供技術(shù)支持,使美國(guó)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展涵蓋醫(yī)療健康類(lèi)、智能家居類(lèi)、設(shè)備接入類(lèi)、協(xié)同護(hù)理類(lèi)以及社區(qū)交互類(lèi)等多種類(lèi)型[5]。持續(xù)照料退休社區(qū)(continuing"care"retirement"community)和全面照護(hù)服務(wù)養(yǎng)老模式(the"program"of"all-inclusive"care"for"the"elderly)更是利用智能化綜合服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“平臺(tái)+家庭+醫(yī)療+保險(xiǎn)”多元養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)行模式。美國(guó)通過(guò)跨領(lǐng)域跨行業(yè)合作挖掘了智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)潛在的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展前景。
3"國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
全國(guó)老齡辦在2010年首次提出“智慧化養(yǎng)老”概念,開(kāi)啟我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展新階段。2015—2018年正式進(jìn)入智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)階段,智慧養(yǎng)老在此期間也正式被列為國(guó)家工程。而2019年至今,隨著智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)逐步完善,養(yǎng)老服務(wù)體系日漸健全,互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)逐漸成熟,推動(dòng)著我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展正式邁入成長(zhǎng)階段[6]。
截至目前,智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和智慧養(yǎng)老服務(wù)種類(lèi)不斷豐富,以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展也進(jìn)入到深化發(fā)展階段。截至2023年4月,我國(guó)養(yǎng)老企業(yè)約有42.56萬(wàn)家,排名前三的江蘇省、廣東省和山東省的養(yǎng)老企業(yè)數(shù)量已突破3萬(wàn)家。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也主要分布在我國(guó)沿海地區(qū)和一線(xiàn)城市。
3.1"江蘇?。捍蛟煲匀藶楸局悄芊?wù)體系
根據(jù)《江蘇省“十四五”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展規(guī)劃的通知》戰(zhàn)略部署,江蘇省共建有養(yǎng)老中心1.82萬(wàn)個(gè),已經(jīng)有260萬(wàn)老年人享受智能上門(mén)服務(wù)[7]。其中,“椿鈴家護(hù)服務(wù)”是政府通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券的形式向老年人提供服務(wù)折扣,并通過(guò)租賃智能居家設(shè)備來(lái)減少老年人對(duì)智能產(chǎn)品的防備心理。此外,江蘇省推出的uCare老年人遠(yuǎn)程健康照顧系統(tǒng)打破地域限制,能有效緩解養(yǎng)老服務(wù)資源不均衡的問(wèn)題,及時(shí)解決老年人的養(yǎng)老需求。具有代表性的蘇州市打造了具有蘇式特色的“蘇式頤養(yǎng)”服務(wù)體系[8],旨在全面提升老年人生活和服務(wù)品質(zhì)。無(wú)錫市則是實(shí)施“11311”社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目[9],通過(guò)聯(lián)合數(shù)據(jù)庫(kù)和養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)功能,將智慧養(yǎng)老發(fā)展落實(shí)到農(nóng)村地區(qū),以彌補(bǔ)農(nóng)村資源匱乏的情況。
3.2"廣東?。汗步ü仓喂蚕怼伴L(zhǎng)者友好”幸福城
廣東省全省共有977家智慧養(yǎng)老企業(yè),全省養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)2.3萬(wàn)個(gè),城市和農(nóng)村覆蓋率分別達(dá)到100%和78%,完成2萬(wàn)多老年用戶(hù)的家庭適老化改造。深圳作為我國(guó)科技中心,更是推出可穿戴設(shè)備、老年人護(hù)理機(jī)器人等智慧養(yǎng)老產(chǎn)品[10],為我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。深圳市“1+X+N”的政策體系和“1336”養(yǎng)老服務(wù)體系的實(shí)施計(jì)劃[11],形成了以政府兜底、市場(chǎng)為主體的多元化養(yǎng)老服務(wù)供給模式,深化醫(yī)療康養(yǎng)結(jié)合力度,創(chuàng)建老年友好型醫(yī)療機(jī)構(gòu),打通老年綠色通道,打造富有廣東特色的“長(zhǎng)者友好”幸福城,在促進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)均等化進(jìn)程中起到了先鋒示范作用。
3.3"山東?。簶?gòu)建四級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
山東省以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,重點(diǎn)打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的綜合養(yǎng)老服務(wù)模式,計(jì)劃在2026年年底形成以縣、鄉(xiāng)、村、家庭為核心的四級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老全覆蓋。目前山東省智慧養(yǎng)老設(shè)施擴(kuò)量和智慧養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)分別完成80%和90%。在此基礎(chǔ)上,山東省鼓勵(lì)更多的社會(huì)力量參與到智慧養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)中,推動(dòng)公私合作養(yǎng)老模式,利用智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老數(shù)據(jù)信息化、養(yǎng)老服務(wù)智能化、政府監(jiān)管實(shí)時(shí)化,進(jìn)一步提高智慧養(yǎng)老服務(wù)供給效率。山東省淄博市和威海市在創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式上取得了初步進(jìn)展。淄博市打造出智慧社區(qū)、智慧家庭以及智慧養(yǎng)老三位一體的養(yǎng)老模式[12];威海市更是進(jìn)一步提出要將“養(yǎng)老”模式向“享老”模式轉(zhuǎn)變,通過(guò)創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式來(lái)解決養(yǎng)老供給水平不足的問(wèn)題[13]。在“享老”模式下,山東省威海市跟隨山東省打造四級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方針計(jì)劃,利用養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)努力實(shí)現(xiàn)四級(jí)養(yǎng)老區(qū)域全覆蓋,并發(fā)揮各社區(qū)物業(yè)走進(jìn)居民、快速響應(yīng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),全面建設(shè)“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)體系,為真正了解老年人需求創(chuàng)造了條件。
4"中外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展差異比較
4.1"中國(guó)發(fā)展養(yǎng)老是政策驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)物
國(guó)內(nèi)外發(fā)展智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最根本的不同之處在于國(guó)外利用先進(jìn)智能制造技術(shù)帶動(dòng)全行業(yè)發(fā)展,以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主。荷蘭、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高,技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng),這是國(guó)外發(fā)展智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)。比如荷蘭是最早將智能家居應(yīng)用到智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的國(guó)家,漢斯打造的“荷蘭生命公寓”[14],除了高效發(fā)揮智能技術(shù)應(yīng)用的輔助功能外,提倡的“yes”文化更是以滿(mǎn)足老年人一切養(yǎng)老需求為理念,實(shí)現(xiàn)快樂(lè)養(yǎng)老。
與發(fā)達(dá)國(guó)家不同的是,在中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,以公有制經(jīng)濟(jì)為主體的分配方式使得政策驅(qū)動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展更有助于集中養(yǎng)老資源。政府通過(guò)出臺(tái)推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方針性政策指導(dǎo)文件,比如《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2021—2025年)》等,在此基礎(chǔ)上,通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、稅收激勵(lì)等方式吸引社會(huì)組織加入到發(fā)展智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中來(lái),以加強(qiáng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。
4.2"技術(shù)創(chuàng)新仍舊處于基礎(chǔ)應(yīng)用層面
在技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新層面,國(guó)內(nèi)外也體現(xiàn)出了巨大的差異。美國(guó)、韓國(guó)、荷蘭等發(fā)達(dá)國(guó)家技術(shù)發(fā)展較為成熟,智能養(yǎng)老產(chǎn)品的功能基本涵蓋了健康監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、生活輔助、社交、娛樂(lè)、教育、陪伴等多個(gè)方面,使老人的基礎(chǔ)生活和心理健康都得到了良好的照護(hù)。具體來(lái)說(shuō),荷蘭的智能技術(shù)主要應(yīng)用于輔助老年人日常生活以及娛樂(lè)等,韓國(guó)則是擅長(zhǎng)將智能技術(shù)應(yīng)用到養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新中,而美國(guó)更加注重應(yīng)用原理以及產(chǎn)品性能,關(guān)注點(diǎn)多落在智能家居、健康醫(yī)療等方面。綜合來(lái)看,國(guó)外技術(shù)創(chuàng)新都體現(xiàn)出了綜合性、多樣性以及人性化等特點(diǎn)。
對(duì)于中國(guó)而言,雖然中國(guó)智能制造、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面都取得了重大的突破。但整體而言,在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域,技術(shù)創(chuàng)新仍舊以基礎(chǔ)應(yīng)用為主。廣東省的智能技術(shù)應(yīng)用處于我國(guó)行業(yè)領(lǐng)先地位,智能手環(huán)、智能手表等可穿戴設(shè)備的應(yīng)用較為普遍,是用于監(jiān)測(cè)老年身體健康狀況的主要產(chǎn)品。而其他省份也陸續(xù)將智能家居、傳感器技術(shù)應(yīng)用到養(yǎng)老中心中,但家庭范圍內(nèi)的應(yīng)用和接受度仍然處于較低水平,也僅僅是只能給老年人提供簡(jiǎn)單的服務(wù)。由于智能產(chǎn)品和養(yǎng)老服務(wù)的銜接性有限,使得眾多老年人的個(gè)性化養(yǎng)老需求還不能完全滿(mǎn)足,尚有很大的提升空間。
4.3"養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)各自為營(yíng)聯(lián)結(jié)性差
發(fā)達(dá)國(guó)家的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系相對(duì)完善,并逐步形成以養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為依托的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,大大提高了平臺(tái)間數(shù)據(jù)共享的能力,同時(shí)也為各養(yǎng)老社區(qū)間的交流和聯(lián)動(dòng)提供了便利,更加有助于推動(dòng)養(yǎng)老需求的轉(zhuǎn)化。
由于目前我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展還未形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致中國(guó)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)發(fā)展水平參差不齊,且多數(shù)智慧養(yǎng)老企業(yè)和機(jī)構(gòu)都會(huì)打造適合企業(yè)內(nèi)部的養(yǎng)老信息平臺(tái)。雖然在各自的平臺(tái)中,能夠?qū)崿F(xiàn)組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享和資源調(diào)度,但對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),平臺(tái)間的聯(lián)結(jié)性不高,必然導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象的存在,資源分配受限。這對(duì)整合養(yǎng)老資源,實(shí)現(xiàn)一體化養(yǎng)老服務(wù)造成了阻礙。
4.4"家庭意識(shí)強(qiáng)烈以及消費(fèi)觀(guān)念保守
受中華民族傳統(tǒng)文化的影響,子女贍養(yǎng)老人是每個(gè)中華兒女必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。老年人也更愿意享受家庭養(yǎng)老帶來(lái)的舒適感。這也是中國(guó)90%左右的老年人更愿意選擇家庭養(yǎng)老的根本原因。
此外,中國(guó)智慧養(yǎng)老當(dāng)前主要以中高端產(chǎn)品為主,受消費(fèi)觀(guān)念的影響,老年人往往不愿意為不熟悉的產(chǎn)品和服務(wù)花費(fèi)高昂的費(fèi)用,這也成為我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程緩慢的主要原因之一。
5"國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策建議
5.1"完善政策體系
為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)我國(guó)重度老齡化的挑戰(zhàn),完善推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策體系尤為重要。加大我國(guó)政策引導(dǎo),發(fā)揮資源集中利用優(yōu)勢(shì),有助于從整體上促進(jìn)我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)朝著集成化和一體化方向邁進(jìn)。
一方面,從供給側(cè)來(lái)說(shuō),政府應(yīng)出臺(tái)更具操作性的政策法規(guī),通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免等激勵(lì)措施來(lái)吸引更多的社會(huì)資本參與。同時(shí),政府可通過(guò)相應(yīng)政策法規(guī)推動(dòng)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)政府、醫(yī)療、企業(yè)、護(hù)理人員、家庭等不同組織間的信息共享,打破信息孤島,提高智慧養(yǎng)老服務(wù)效率和時(shí)效性。
另一方面,從需求側(cè)來(lái)說(shuō),我國(guó)老年人尊崇節(jié)儉的傳統(tǒng)美德,以及對(duì)數(shù)字技術(shù)的弱適應(yīng)性,導(dǎo)致對(duì)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)存在一定的排斥心理。政府等相關(guān)部門(mén)可通過(guò)提高退休金和社會(huì)保障水平增加老年人的可支配收入,對(duì)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的老年人提供減免、補(bǔ)貼等激勵(lì)政策,刺激銀發(fā)消費(fèi)。
5.2"聯(lián)結(jié)科技企業(yè)
中國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有著龐大的消費(fèi)市場(chǎng),仿照美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)運(yùn)行模式,可吸引中國(guó)科技企業(yè)滲透到智慧養(yǎng)老領(lǐng)域中來(lái),目前華為、小米等科技公司已經(jīng)生產(chǎn)出智能手環(huán)等穿戴設(shè)備用于監(jiān)測(cè)老年身體健康狀況。除此之外,可以通過(guò)龍頭企業(yè)帶動(dòng)更多科技公司積極加入,吸引更多的技術(shù)創(chuàng)新型中小企業(yè)涉獵智慧養(yǎng)老領(lǐng)域,生產(chǎn)研發(fā)出更多適用于老年人的智能服務(wù)產(chǎn)品。結(jié)合中國(guó)老年人養(yǎng)老偏好和需求,除基本醫(yī)療和身體監(jiān)測(cè)技術(shù)外,還可通過(guò)虛擬技術(shù)設(shè)置生態(tài)場(chǎng)景,在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老中心增加“家文化”智能場(chǎng)景,增強(qiáng)老年人歸屬感的同時(shí),運(yùn)用VR虛擬技術(shù)為老年人帶來(lái)更多娛樂(lè)體驗(yàn)和社交參與感,不斷提升生活幸福指數(shù)。
5.3"拓展市場(chǎng)渠道
隨著人們生活水平的提高,老年人的需求趨于個(gè)性化和多元化。為更好地滿(mǎn)足養(yǎng)老需求,智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要拓寬市場(chǎng)渠道,推動(dòng)智慧養(yǎng)老政企聯(lián)盟。我國(guó)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)聯(lián)結(jié)性不強(qiáng),是導(dǎo)致拓展養(yǎng)老市場(chǎng)渠道吃力的原因之一。
因此,一方面,可加強(qiáng)各企業(yè)間智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)性,建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)接區(qū)域范圍內(nèi)的線(xiàn)下養(yǎng)老服務(wù)中心和老年人,真正地實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下并行發(fā)展。
另一方面,可不斷拓展第三方企業(yè)和組織的合作渠道,借助社交新媒體,加大智慧養(yǎng)老宣傳力度,提升中國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)影響力,學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮中國(guó)優(yōu)勢(shì),拓展國(guó)際合作,積極履行社會(huì)責(zé)任。
5.4nbsp;推進(jìn)家庭照護(hù)
中國(guó)自古以來(lái)崇尚“百善孝為先”,中國(guó)的9073養(yǎng)老模式也凸顯了居家養(yǎng)老的重要地位。隨著“421”家庭增多,以往的居家養(yǎng)老模式并不能完全解決中國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題。那么如何在滿(mǎn)足老年人居家養(yǎng)老需求的前提下,實(shí)現(xiàn)智能養(yǎng)老產(chǎn)品和養(yǎng)老服務(wù)的升級(jí)改造,使其能夠在家庭空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域醫(yī)療、陪伴照護(hù)、娛樂(lè)教育等多重性能,是增加老年人對(duì)智慧養(yǎng)老認(rèn)可度和接受度的關(guān)鍵因素。
基于此,可以結(jié)合芬蘭、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家技術(shù)優(yōu)勢(shì),利用智能家居技術(shù)、傳感技術(shù)以及遠(yuǎn)程移動(dòng)醫(yī)療技術(shù)等推動(dòng)家庭照護(hù)模式升級(jí),聯(lián)合社區(qū)實(shí)施智能化改造,實(shí)現(xiàn)子女遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能識(shí)別、預(yù)警聯(lián)動(dòng)等自動(dòng)化服務(wù),提高居家養(yǎng)老環(huán)境的智能化控制和管理,能夠打破空間限制,提高老年人居家養(yǎng)老的便捷性和多樣性,發(fā)揚(yáng)子女孝順、養(yǎng)護(hù)父母的傳統(tǒng)美德。
6"結(jié)論
總之,智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)注的不僅僅是老年人的身體健康狀況,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)老年人心理健康、精神追求等方面的重視。通過(guò)汲取國(guó)內(nèi)外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合中國(guó)國(guó)情,提出適合中國(guó)老年人的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑,完善智慧養(yǎng)老服務(wù)體系,實(shí)施政府、社會(huì)、家庭網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng),調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。從供、需雙側(cè)入手刺激老年群體消費(fèi),由需求帶動(dòng)供給,從根本上滿(mǎn)足老年人的個(gè)性化和適老化需求,最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的深化改革與發(fā)展。
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[基金項(xiàng)目]2023年度遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目