愛因斯坦曾說：“如果我有1個小時來解決一個問題，我會花55分鐘來思考這個問題，然后用5分鐘來想解決方案?！?/p>

解決問題的第一步，往往是將正確的問題陳述出來。在這個階段，我們心里首先要有一個明確的問題，然后了解一系列的癥結(jié)（損失），還需要大概列出一些可能的答案。若想進(jìn)行完整的問題陳述，還需要許多其他元素。

很多時候我們面臨的第一個問題，可能并不是“問題出在哪里”，而是“我所了解的情況，是否足以將問題說明白”。

（摘自《特別關(guān)注》）