摘要:隨著共享經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,智能健身房經(jīng)營與發(fā)展進入新時期,對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式構(gòu)成了嚴峻考驗與挑戰(zhàn),如何立足時代背景,強化經(jīng)營管理質(zhì)效,備受業(yè)內(nèi)關(guān)注?;诖?,本文首先介紹了智能健身房的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了共享經(jīng)濟背景下智能健身房的時代特征。在探討共享經(jīng)濟背景下智能健身房面臨難點問題的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)實踐經(jīng)驗,分別從豐富健身服務(wù)內(nèi)容,滿足消費者個性化健身需求等多個維度,探討了基于共享經(jīng)濟的智能健身房經(jīng)營路徑與發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟" 智能健身房" 時代特征" 經(jīng)營發(fā)展
中圖分類號:G80 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-8902-(2025)-06-031-3-SZG
當(dāng)今社會,人們生活水平普遍提高,健康意識顯著增強,智能健身房迎來更廣闊的發(fā)展空間。在共享經(jīng)濟快速發(fā)展的宏觀趨勢下,相關(guān)部門與經(jīng)營管理者應(yīng)宏觀審視共享經(jīng)濟對智能健身房帶來的顯著變化,精準(zhǔn)把握智能健身房經(jīng)營管理與發(fā)展的宏觀需求,綜合施策,全面提高智能健身房發(fā)展效益,以適應(yīng)市場需求變化。
1、智能健身房發(fā)展現(xiàn)狀
智能健身房結(jié)合了現(xiàn)代科技與健身運動,其通過智能化設(shè)備和系統(tǒng)為消費者提供個性化、高效的健身服務(wù),具有顯著的技術(shù)驅(qū)動、個性化定制服務(wù)、社交互動與社群建設(shè)、高效管理與運營等諸多顯著特點。作為科技與健身深度融合的產(chǎn)物,智能健身房可通過收集和分析消費者的健身數(shù)據(jù),為消費者提供個性化的健身方案和實時反饋,深刻改變了傳統(tǒng)健身方式。近年來,國家相關(guān)部門高度重視智能健身房的創(chuàng)新與發(fā)展,在場所建設(shè)與技術(shù)支持等方面制定并實施了《全民健身場地設(shè)施提升行動工作方案(2023—2025年)》等一系列政策規(guī)定,為新時期全面激發(fā)智能健身房的發(fā)展活力提供了重要基礎(chǔ)遵循。數(shù)據(jù)表明,中國智能健身市場在2019年已達到約100億元,預(yù)計到2025年將突破約820億元,復(fù)合增長率預(yù)計達到約46%。盡管如此,受限于諸多主客觀要素,當(dāng)前智能健身房發(fā)展水平尚有較大提升空間,尤其是在共享經(jīng)濟背景下的發(fā)展策略有待進一步優(yōu)化完善,理應(yīng)立足時代背景,實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,為社會提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的智能健身服務(wù)。
2、共享經(jīng)濟背景下智能健身房的時代特征
2.1、小型化與便捷性
智能健身房針對消費者健身需求設(shè)計健身項目,通過精簡健身器械,提高運動設(shè)備的科技含量,去除不必要的輔助服務(wù),縮減經(jīng)營面積、器械以及輔助服務(wù),使其職能更加明確。在選址方面,智能健身房通常選擇在交通便利、人口密集的區(qū)域,以便于深入到社區(qū)基層,貼近群眾,吸引更多的潛在消費者,為更多人群提供便捷的健身服務(wù)。同時,智能健身房采用無人值守、消費者網(wǎng)上下單、自助服務(wù)等模式,消費者可通過手機APP或網(wǎng)站在線查看健身場地并實時預(yù)約,突破了時間、地域的限制,便捷性更強。
2.2、智能化與高科技應(yīng)用
智能健身房以互聯(lián)網(wǎng)平臺為管理載體,管理員可實時監(jiān)控健身房使用情況、器械狀況以及消費者健身數(shù)據(jù)等信息,了解健身房運營情況,并輔助進行科學(xué)管理和決策,避免盲目性和無效性。通過自動識別消費者心率、運動時長、消耗的卡路里等身體數(shù)據(jù),智能健身房可分析消費者的健身偏好和習(xí)慣,并根據(jù)消費者的需求和健身目標(biāo)等提供個性化的健身計劃,尤其在智能健身器材的互動功能輔助下,消費者可隨時與好友、健身伙伴或者教練等保持實時互動和交流,增加了健身的趣味性和互動性。
2.3、多樣化的消費者需求與服務(wù)模式
在共享經(jīng)濟背景下,智能健身房的消費者群體需求更趨多樣化,這要求智能健身房緊跟時代背景與消費者需求,靈活應(yīng)對行業(yè)市場變化。通過引入智能設(shè)備、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,智能健身房可更準(zhǔn)確地了解消費者身體狀況、運動習(xí)慣和健身需求等,針對不同年齡層、性別及健身需求的消費者群體,形成具有顯著差異化的服務(wù)方案。智能健身房不僅提供線下門店的優(yōu)質(zhì)健身體驗,還可通過線上平臺推廣健身知識、組織線上活動,實現(xiàn)線上線下的無縫對接,形成更加系統(tǒng)性的智能化健身服務(wù)體系。
3、共享經(jīng)濟背景下智能健身房面臨的難點問題
3.1、服務(wù)內(nèi)容單一,個性化健身需求強烈
在共享經(jīng)濟背景下,智能健身房作為健身行業(yè)的新興業(yè)態(tài),盡管發(fā)展勢頭迅猛,但仍面臨諸多難點問題,尤其是服務(wù)內(nèi)容單一與消費者個性化健身需求強烈之間存在突出矛盾。縱觀當(dāng)前智能健身房,普遍存在場地有限。僅能提供有限的健身設(shè)備和課程等共性問題,難以持續(xù)有效滿足消費者多樣化的健身需求,且市場上智能健身設(shè)備種類繁多,但功能相似,創(chuàng)新不足,導(dǎo)致智能健身房在設(shè)備選擇上缺乏差異化優(yōu)勢。雖然智能健身房引入了智能設(shè)備和大數(shù)據(jù)技術(shù),但在實際應(yīng)用中,上述技術(shù)的整合與融合深度卻相對有限,未能與普通健身房區(qū)分開來,難以提供高度個性化的健身服務(wù),影響消費者的體驗。
3.2、設(shè)備更新不及時,現(xiàn)有智能設(shè)施利用率低
智能設(shè)施設(shè)備是智能健身房提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本載體,其實際利用價值關(guān)乎智能健身房的發(fā)展活力。在共享經(jīng)濟下的科技發(fā)展進程中,新的健身設(shè)備和智能技術(shù)不斷涌現(xiàn),而部分智能健身房受成本、技術(shù)兼容性等條件制約,往往難以及時更新設(shè)備,且資金壓力逐漸增大,使得設(shè)備更新變得更加困難。在消費者方面,部分消費者對智能健身設(shè)備的認知不足,尤其是對于部分操作相對復(fù)雜的智能健身設(shè)備,更不了解其使用方法和功能,時常因操作不便而放棄使用這些設(shè)備,導(dǎo)致設(shè)備閑置,此外,部分智能健身房設(shè)備管理不及時,未能建立有效的設(shè)備更新和維護機制,導(dǎo)致設(shè)備老化、故障頻發(fā)。
3.3、平臺服務(wù)功能不全面,消費者個人隱私面臨威脅
共享經(jīng)濟下的智能健身房不僅是一個健身場所,還是一個社交平臺,消費者可在健身房結(jié)交志同道合的朋友,共同分享健身經(jīng)驗和成果。但由于現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)不夠,使得智能健身房平臺服務(wù)功能欠完善,往往以單一化的有氧訓(xùn)練器械為主,器械區(qū)、功能區(qū)和力量區(qū)等方面的建設(shè)相對滯后,且缺乏對會員的體質(zhì)健康監(jiān)控。智能健身房缺乏專業(yè)的教練團隊,消費者在鍛煉過程中無法得到科學(xué)、及時、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督,過度盲目訓(xùn)練,影響健身房的穩(wěn)定運營,此外,智能健身房共享利用過程中,消費者個人信息同樣面臨被竊取和利用的潛在風(fēng)險。一旦個人信息泄露,可能面臨垃圾短信、電話等騷擾。
4、基于共享經(jīng)濟的智能健身房經(jīng)營路徑與發(fā)展策略探討
4.1、豐富健身服務(wù)內(nèi)容,滿足消費者個性化健身需求
在共享經(jīng)濟背景下,智能健身房面臨著更加激烈的市場競爭,只有與時俱進,及時優(yōu)化并豐富健身服務(wù)內(nèi)容,才能有效適應(yīng)時代發(fā)展節(jié)奏。對此,應(yīng)以多樣化的健身課程為導(dǎo)向,積極引入有氧運動、力量訓(xùn)練、瑜伽、普拉提、舞蹈等多種不同類型的健身課程,以滿足不同消費者的興趣和需求,并根據(jù)季節(jié)和節(jié)日推出特色課程,如夏季推出水上健身課程,冬季推出室內(nèi)熱瑜伽課程等。配備先進的智能跑步機、智能單車等智能化健身設(shè)備,利用設(shè)備功能實時監(jiān)測消費者心率、消耗卡路里等健身數(shù)據(jù),為消費者提供個性化的訓(xùn)練建議,并通過設(shè)備升級和更新,保持健身設(shè)備的先進性和多樣性,吸引更多消費者。建立個性化健身檔案,針對消費者個性化需求,全面評估其身高、體重、體脂率、肌肉量等身體指標(biāo),指導(dǎo)其制訂個性化的健身計劃,確保消費者在健身過程中達到最佳效果。
4.2、及時更新維護智能設(shè)施,合理優(yōu)化健身服務(wù)環(huán)境
根據(jù)健身房的運營模式和預(yù)算,選擇適合的智能化設(shè)備和軟件,支持實現(xiàn)基礎(chǔ)管理、初級智能化管理、晉級智能化管理和高級智能化管理等功能,滿足大中小型健身房的設(shè)備需求。利用智能設(shè)備對消費者進行健康管理,通過智能穿戴設(shè)備監(jiān)測其運動數(shù)據(jù)和健康狀況,并利用智能健身鏡等設(shè)備,結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù),提供沉浸式的健身服務(wù)環(huán)境。強化社區(qū)互動和會員黏性,利用社交媒體和健身APP等平臺,建立會員社區(qū),定期組織分享健身心得和經(jīng)驗,或舉辦健身活動和比賽,增強會員之間的互動和黏性。定期對智能健身設(shè)備進行維護保養(yǎng),清潔灰塵和污垢,確保設(shè)備外觀整潔,以及在實際使用中的安全性和功能性。在備份設(shè)備中重要數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,及時更換更高性能的處理器,增加內(nèi)存,升級設(shè)備硬件和軟件,以修復(fù)舊版本中的漏洞,增加新功能,以適應(yīng)新的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn),賦予消費者更好的使用體驗。
4.3、拓展平臺服務(wù)功能,增加服務(wù)廣度與深度
開發(fā)智能健身APP,與智能健身設(shè)備相連接,實現(xiàn)遠程監(jiān)控、課程預(yù)約、數(shù)據(jù)分析等功能。配備自助門禁系統(tǒng)、智能健身設(shè)備等智能化管理系統(tǒng),使消費者通過掃碼或刷卡進入健身房,擺脫傳統(tǒng)人工管理模式的諸多制約。為消費者提供線上課程預(yù)約、支付、咨詢等服務(wù),便于隨時隨地管理自己的健身計劃,并與線下優(yōu)質(zhì)的健身環(huán)境和專業(yè)的教練指導(dǎo)保持高效銜接,確保消費者獲得最佳的健身體驗。與健康食品、運動裝備、健康保險等行業(yè)進行跨界合作,整合周邊資源,如公園、運動場等,提高健身資源利用率,為消費者提供全方位的智能健身解決方案。實施更加靈活的會員制度,為消費者提供月卡、季卡、年卡等多種會員套餐選擇,便于消費者根據(jù)自我需求和經(jīng)濟狀況選擇合適的消費方式,并實施積分獎勵制度,鼓勵消費者積極參與健身活動,用運動數(shù)據(jù)兌換禮品或優(yōu)惠。
4.4、完善智能健身房運行規(guī)則,保護消費者個人數(shù)據(jù)信息安全
制定統(tǒng)一的智能健身房管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,明確健身房管理者、教練和消費者的責(zé)任與義務(wù),加強對健身房的日常監(jiān)管和評估,確保服務(wù)質(zhì)量和安全性,并通過投訴與糾紛處理機制,及時解決消費者在健身過程中遇到的問題和糾紛。簡化預(yù)約流程,提供包括移動支付、在線支付等在內(nèi)的多樣化支付方式,提高健身房預(yù)約效率,便于消費者能夠方便快捷地預(yù)約到合適的健身時間和課程。加強對消費者個人數(shù)據(jù)信息的安全管理,在收集消費者個人數(shù)據(jù)時,明確告知消費者數(shù)據(jù)的收集目的、使用方式和范圍,并定期對數(shù)據(jù)進行備份和恢復(fù)測試,確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。實施最嚴格的訪問控制機制,對數(shù)據(jù)訪問進行權(quán)限管理,監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)訪問行為,及時發(fā)現(xiàn)并處理異常訪問情況,并采用密碼、短信驗證碼、生物特征識別等多種身份認證方式登錄智能健身房系統(tǒng)。
4.5、注重品牌塑造,提升市場競爭力
共享經(jīng)濟下的智能健身房應(yīng)最大限度挖掘與整合既有資源,以品牌形象塑造等方式,提高市場競爭力。一方面,智能健身房應(yīng)首先明確目標(biāo)市場、服務(wù)特色、品牌形象等定位,通過市場調(diào)研和消費者需求分析等方式,確定自己的核心競爭力,并圍繞這一核心競爭力進行品牌定位。另一方面,設(shè)計獨特的品牌形象,合理規(guī)劃健身房內(nèi)部空間布局,搭配燈光和音樂,營造舒適、愉悅的健身氛圍。培養(yǎng)和引進具有專業(yè)知識和技能的教練團隊,定期對教練進行培訓(xùn)和考核,為會員提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議,確保教練團隊的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。在線上宣傳方面,可利用社交媒體、短視頻平臺等線上渠道進行品牌推廣和營銷,而在線下方面,則可舉辦健身比賽、健康講座等線下活動,擴大品牌知名度和影響力。通過滿意度調(diào)查的方式精準(zhǔn)收集消費者反饋,及時收集和處理會員的反饋意見,以持續(xù)創(chuàng)新與改進服務(wù)質(zhì)量。
4.6、加強市場監(jiān)管,嚴格規(guī)范市場競爭行為
共享經(jīng)濟可通過共享的方式實現(xiàn)海量、分散、閑置的智能健身房資源優(yōu)化配置,其打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟模式中資源被單一主體獨占的局面,使得資源能夠在更廣泛的范圍內(nèi)被共享和利用。也正是因此,若智能健身房不注重市場監(jiān)管,勢必會造成資源優(yōu)化配置混亂,背離共享經(jīng)濟的發(fā)展趨向。對此,應(yīng)嚴格控制行業(yè)準(zhǔn)入門檻,加強對健身房開設(shè)經(jīng)營的審核,并對預(yù)付費的資金進行強化監(jiān)管,消除監(jiān)管漏洞、盲區(qū)和真空地帶,防止健身房經(jīng)營者惡意跑路或不當(dāng)牟利。加強行業(yè)自律,倡導(dǎo)公平競爭,共同遵守市場規(guī)則,不得進行惡意競爭,不得采取虛假宣傳、低價傾銷等不正當(dāng)手段吸引消費者,推動差異化競爭。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+健身”等新的經(jīng)營模式,加大在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)方面的研發(fā)投入,提升服務(wù)質(zhì)量,增加特色服務(wù),促進智能健身房的可持續(xù)發(fā)展。
5、結(jié)語
綜上所述,受市場環(huán)境、發(fā)展思維與服務(wù)內(nèi)容等要素影響,當(dāng)前智能健身房在經(jīng)營管理與發(fā)展中依然存在諸多短板與不足,與共享經(jīng)濟的宏觀發(fā)展導(dǎo)向不契合。因此,相關(guān)部門和經(jīng)營管理者應(yīng)摒棄傳統(tǒng)陳舊的發(fā)展模式制約,建立健全基于共享經(jīng)濟的經(jīng)營發(fā)展路徑體系,在宏觀范圍內(nèi)整合智能健身房服務(wù)資源,拓展豐富的健身服務(wù)內(nèi)容,持續(xù)有效滿足多元化與個性化的健身需求,積極有效融合更加先進完善的智能化技術(shù)方法,為全面迎合共享經(jīng)濟的發(fā)展導(dǎo)向創(chuàng)造良好條件,為實現(xiàn)智能健身房的未來長遠可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
參考文獻:
[1]郭旭,司紅玉.科技強國背景下人工智能助力健身氣功發(fā)展的挑戰(zhàn)與機遇[J].武術(shù)研究,2024,9(8).
[2]劉謝慈,林凱莉.全民健身數(shù)智化轉(zhuǎn)型背景下智能可穿戴設(shè)備消費者數(shù)據(jù)隱私的保護[J].體育學(xué)刊,2024,31(4).
[3]王穎,魏敏敏,張鳳彪.人工智能與全民健身融合:現(xiàn)實基礎(chǔ)、踐行困境與破解路徑[J].天津體育學(xué)院學(xué)報,2024,39(2).
[4]萬佳慧,鐘麗萍,劉建武,等.科技助力智能健身:發(fā)展機遇、實踐經(jīng)驗與案例啟示——基于樂刻運動的分析[J].浙江體育科學(xué),2022,44(2).
[5]莫紅蕾,曾輝權(quán),柳文輝,等.基于共享經(jīng)濟下的校園移動共享健身倉大創(chuàng)項目研究與探索[J].現(xiàn)代信息科技,2019,3(6).
[6]孫海君,許家銘,趙凱.互聯(lián)網(wǎng)時代下智能共享健身房的新型模式思考與探析[J].現(xiàn)代營銷(創(chuàng)富信息版),2018(12).
基金項目:大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目“智能無人健身房”(項目編號:202410727015)。
作者簡介:趙旭昇(2005-),男,漢族,陜西安康人,本科在讀,研究方向:體育訓(xùn)練;
通訊作者:陳開拓(1994-),男,漢族,陜西寶雞人,碩士研究生,助教,研究方向:體育教學(xué)與訓(xùn)練。