摘要：在文化數(shù)字化時(shí)代，青年作為文化傳承與發(fā)展的主力軍，博物館亟須創(chuàng)新面向青年參與的展覽傳播策略。本文基于傳播適應(yīng)理論的趨同策略視角，總結(jié)了博物館沉浸式展覽的發(fā)展現(xiàn)狀，并指出其現(xiàn)存的挑戰(zhàn)，即展覽信息傳播障礙、內(nèi)容與技術(shù)整合不足、觀眾展覽疲勞顯現(xiàn)。博物館可以綜合運(yùn)用言語敘事的調(diào)整、互動(dòng)設(shè)計(jì)的調(diào)整以及觀者體驗(yàn)的適應(yīng)性調(diào)整等方式，探索面向青年群體的博物館沉浸式展覽的趨同傳播策略，從而構(gòu)建出一批青年友好型沉浸式展覽，促進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的雙創(chuàng)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：博物館；沉浸式展覽；青年群體；傳播適應(yīng)理論；傳播策略

作者簡介： 孫玉豪 浙江傳媒學(xué)院新聞與傳播學(xué)院 2022級碩士研究生

閆蓉潔 浙江傳媒學(xué)院新聞與傳播學(xué)院 2023級碩士研究生

張玉婷 浙江傳媒學(xué)院國際文化傳播學(xué)院講師

基金項(xiàng)目： 浙江傳媒學(xué)院研究生科研與實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目“文化傳播何以‘雁過留聲’：盤活存量與做優(yōu)增量的故宮文化傳播路徑探索”（項(xiàng)目編號：2023B010）的研究成果。

故宮博物院第二期開放課題“文化傳播何以‘雁過留聲’：盤活存量與做優(yōu)增量的故宮文化傳播路徑探索”（項(xiàng)目編號：Z413Y24304）的成果。本課題得到龍湖-故宮文化基金、北京故宮文物保護(hù)基金會公益資助。

引言

在當(dāng)今文化數(shù)字化時(shí)代，沉浸式展覽已成為推動(dòng)博物館文化傳播的重要途徑。習(xí)近平總書記指出，緊緊圍繞更好滿足人民群眾精神文化需求，加快推進(jìn)文化服務(wù)和數(shù)字技術(shù)深度融合，通過數(shù)字化手段推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。[1]青年是文化傳承與發(fā)展的主力軍，因此培植一種面向青年參與的博物館傳播形式至關(guān)重要。沉浸式展覽是科技和藝術(shù)交融下的時(shí)代產(chǎn)物，其從一開始的通過聲音、光線、電波等要素進(jìn)行創(chuàng)造的“虛擬現(xiàn)實(shí)”場景，逐步過渡到運(yùn)用各種媒體技術(shù)手段引導(dǎo)傳統(tǒng)“觀看模式”向現(xiàn)代“體驗(yàn)?zāi)Ｊ健鞭D(zhuǎn)變。[2]沉浸式展覽不僅打破時(shí)間和空間的限制，還通過多感官的互動(dòng)設(shè)計(jì)提升參展觀眾的參與感和互動(dòng)性。其新穎的呈現(xiàn)形式和互動(dòng)特質(zhì)與當(dāng)下青年群體的信息接收習(xí)慣高度契合，并逐漸成為年輕一代熱衷的游玩“打卡點(diǎn)”。

青年群體對博物館在設(shè)計(jì)沉浸式展覽時(shí)提出了更高的要求，即如何通過適應(yīng)青年觀眾的傳播習(xí)慣和行為模式，來設(shè)計(jì)更具吸引力和有效傳播的展覽內(nèi)容。傳播適應(yīng)理論作為一種分析互動(dòng)中溝通者如何調(diào)整其溝通行為以適應(yīng)對方需求的理論，對博物館及時(shí)調(diào)整沉浸式展覽的傳播策略具有較好的參考價(jià)值。傳播適應(yīng)理論（Communication Accommodation Theory， 簡稱“CAT”）是由社會心理學(xué)家霍華德·賈爾斯（Howard Giles）于1973年提出，關(guān)注交流雙方如何根據(jù)語境和對方的特征調(diào)整自身行為來適應(yīng)對方。CAT核心的適應(yīng)策略是趨同和趨異，趨同即說話者通過模仿或向?qū)Ψ娇繑n的方式調(diào)整自己的言語或非言語行為，使之更接近對話者；相反，趨異則是說話者刻意與對方保持不同的言語或非言語行為，以強(qiáng)化彼此的差異性。本文側(cè)重從傳播適應(yīng)理論的趨同策略視角出發(fā)，對當(dāng)前博物館沉浸式展覽的發(fā)展現(xiàn)狀與現(xiàn)存挑戰(zhàn)進(jìn)行總結(jié)，探索面向青年觀眾的博物館沉浸式展覽傳播策略，構(gòu)建青年友好型展覽，優(yōu)化博物館沉浸式展覽的高質(zhì)量供給。

一、博物館沉浸式展覽的發(fā)展現(xiàn)狀

2023年，我國博物館接待觀眾12.9億人次，舉辦展覽4萬余個(gè)。其中，進(jìn)入2023年全球博物館游客游覽總量排名前20的博物館中國占7個(gè)， 分別是中國國家博物館、中國科學(xué)技術(shù)館、南京博物院、蘇州博物館、湖南博物院、湖北省博物館和廣東省博物館，而沉浸式展覽已經(jīng)成為各大博物館舉辦各類展覽的重要組成部分（見表1）。此外，中國國家博物館35歲以下的觀眾占比達(dá)到61.81%，湖北省博物館45歲以下的觀眾更是高達(dá)69%，青年群體儼然成為我國博物館觀眾的主力軍。

截至2023年，中國沉浸藝術(shù)展覽市場規(guī)模已達(dá)48.16億元，項(xiàng)目數(shù)量上升至1464個(gè)。其中，博物館位居2024中國沉浸產(chǎn)業(yè)“空間屬性”關(guān)鍵詞榜首，“年輕”“地標(biāo)”“特色”“想象力”更是中國沉浸產(chǎn)業(yè)的核心特征。沉浸式展覽是一種注重感官體驗(yàn)、力求觀眾身臨其境的展覽形式，其本質(zhì)在于通過強(qiáng)烈的互動(dòng)關(guān)系，建立觀眾與展覽環(huán)境（包括展覽內(nèi)容）之間的深度連接。沉浸式展覽體驗(yàn)的層次大致可以分為兩類：一類是“簡單體驗(yàn)、直觀感知”的沉浸式展覽，另一類是“復(fù)雜體驗(yàn)、深度感知”的沉浸式展覽。[3]與其他形式的展覽相比，沉浸式展覽更注重提升觀眾與展覽之間的互動(dòng)深度，以及展覽對受眾情感和感知的滲透性[4]，這種互動(dòng)關(guān)系能讓觀眾在體驗(yàn)過程中逐步融入展覽的氛圍與情境。

二、博物館沉浸式展覽的現(xiàn)存挑戰(zhàn)

（一）形式主義：展覽信息傳播障礙

近年來，沉浸式展覽逐漸走紅，但不少標(biāo)榜“沉浸”的展覽卻流于形式。部分博物館的沉浸式展覽雖在展品的布展過程中運(yùn)用了光影藝術(shù)和3D虛擬技術(shù)等花哨的呈現(xiàn)形式，但更多的依舊是以小而隱蔽的展板文字、靜態(tài)展品為主，信息傳遞單向、固定，難以與觀眾形成互動(dòng)、深刻理解展覽內(nèi)容。加之，博物館展覽內(nèi)容的信息一般包含大量的專業(yè)知識和歷史背景，青年觀眾由于認(rèn)知結(jié)構(gòu)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與知識庫的差異化和局限性，往往會和博物館展示的內(nèi)容發(fā)生沖突，即對展覽信息進(jìn)行解碼時(shí)產(chǎn)生理解和接受的不完全或誤解，難以與展覽“共鳴”，展覽淪為拍照地與打卡點(diǎn)，并成為流通于社交平臺的光影符號與展演標(biāo)簽。這不僅不利于博物館沉浸式展覽文化的可持續(xù)傳播，而且也與文化傳承的初衷背道而馳。

（二）“同床異夢”：內(nèi)容與技術(shù)整合不足

沉浸式展覽在設(shè)計(jì)中需要將內(nèi)容與技術(shù)有機(jī)結(jié)合，內(nèi)容是展覽的核心，技術(shù)作為內(nèi)容的表現(xiàn)形式要始終為內(nèi)容服務(wù)。博物館作為民族文化的物質(zhì)性集散地，珍藏了中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，而沉浸式展覽中的技術(shù)作為人與歷史的中介，一方面要以環(huán)境式的存在方式淡化自身的技術(shù)痕跡，使內(nèi)容與技術(shù)巧妙結(jié)合；另一方面也要發(fā)揮技術(shù)對感官的調(diào)用能力，用共同的文化基因激發(fā)觀眾的民族情感。而當(dāng)下的很多沉浸式展覽，過度關(guān)注技術(shù)的炫目效果，強(qiáng)調(diào)技術(shù)的擬真性，而忽視了內(nèi)容與技術(shù)的適配性以及內(nèi)容本身的情感價(jià)值，因此博物館需要在內(nèi)容策劃和技術(shù)實(shí)現(xiàn)之間找到平衡。而如何借助沉浸式的技術(shù)形式，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中“天下為公，天下大同”的美好愿景、“修齊治平，興亡有責(zé)”的家國情懷以及“天人合一，萬物并育”的生態(tài)理念等融匯其間，是當(dāng)下亟待突破的困境。

（三）生理限制：觀眾展覽疲勞顯現(xiàn)

自“博物館疲勞”概念出現(xiàn)以來，即觀眾在參觀過程中逐漸出現(xiàn)的精力耗竭、注意力渙散、認(rèn)識活動(dòng)機(jī)能衰退和產(chǎn)生疲勞感的現(xiàn)象[5]，克服在布置陳列等方面造成疲勞的因素成為博物館實(shí)踐活動(dòng)的重要目標(biāo)。如今，面對層出不窮、良莠不齊的沉浸式展覽，青年觀眾也開始出現(xiàn)“展覽疲勞”的現(xiàn)象。沉浸式展覽雖提供身臨其境的體驗(yàn)，但相似的燈光環(huán)境、陳列方式和漫無目的的游走參觀不僅會引起生理上的疲勞，往往在心理上也會產(chǎn)生疲勞感，乃至出現(xiàn)畏懼心理。此外，長時(shí)間處在幽暗密集的環(huán)境、使用沉浸裝置或者觀看3D立體的動(dòng)態(tài)成像也可能造成青年觀眾的體驗(yàn)疲勞，進(jìn)而降低他們對展覽內(nèi)容的關(guān)注度，影響展覽整體的體驗(yàn)質(zhì)量。展覽疲勞是妨礙青年觀眾繼續(xù)參觀沉浸式展覽的重要因素，這也是博物館在沉浸式展覽傳播中必須要面對的現(xiàn)實(shí)困境。

三、博物館沉浸式展覽的趨同傳播策略

（一）言語敘事的調(diào)整

敘事是博物館將展品信息有效傳遞給觀眾的重要途徑，這并非是將展品文物及其信息簡單地陳列展出，不同的展示內(nèi)容和展示方式對于博物館沉浸式展覽的敘事策略也至關(guān)重要。青年一代是網(wǎng)絡(luò)新生代，網(wǎng)絡(luò)流行語、熱梗表情包等都是青年群體的言語表達(dá)習(xí)慣，新潮玩的概念和體驗(yàn)更是吸引他們的獨(dú)家法寶。博物館策展人可以依據(jù)青年觀眾的言語和文化符號的接受習(xí)慣，在沉浸式展覽中運(yùn)用青年所熟知的言語敘事結(jié)構(gòu)，這對提升青年觀眾的參展意愿和拓展博物館展覽的圈層結(jié)構(gòu)同等重要。

與此同時(shí)，策展人在闡釋展品時(shí)應(yīng)具備中肯的展覽主題、明確的傳播目的、清晰的內(nèi)容架構(gòu)和精練的文字說明。這不僅有助于消弭展覽與青年觀眾之間的信息傳播溝壑，還能極大程度地發(fā)揮博物館沉浸式展覽的教育功能，同時(shí)也為青年觀眾后續(xù)有效的展覽體驗(yàn)作鋪墊。此外，言語敘事現(xiàn)代化也是博物館沉浸式展覽傳播的突破點(diǎn)。言語敘事的調(diào)整有助于博物館沉浸式展覽將復(fù)雜的歷史、文化和科學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為青年觀眾易于理解和接受的形式，使展覽內(nèi)容更加趨近青年觀眾的興趣和認(rèn)知水平，有效提高沉浸式展覽的青年參與度，增強(qiáng)沉浸式展覽與青年觀眾之間的情感連接和文化認(rèn)同。

（二）互動(dòng)設(shè)計(jì)的調(diào)整

現(xiàn)如今，單純凝望博物館的展品已經(jīng)難以滿足前來參展的青年觀眾，他們更期待主動(dòng)參與其中，并獲得生理和心理上的雙重滿足。在倡導(dǎo)“以觀眾為中心”理念的背景下，新博物館學(xué)主張，互動(dòng)參與是博物館服務(wù)社會的重要手段和途徑。而在最前線的博物館展覽實(shí)踐中，促進(jìn)展覽的傳播內(nèi)容與傳播形式辯證融合，方能實(shí)現(xiàn)展覽內(nèi)容搭載技術(shù)快車、走向更遠(yuǎn)的文化傳播道路，畢竟博物館展覽中呈現(xiàn)的物才是驅(qū)動(dòng)青年觀眾前來觀看的根本誘因。如果展覽內(nèi)容與展覽形式走向二元對立，盲目追求傳播技術(shù)上的新變，則為舍本逐末。

在具體的策展實(shí)踐中，博物館可以通過分析青年觀眾的互動(dòng)偏好和觀展需求，設(shè)計(jì)多樣化的互動(dòng)方式。其一，注重多感官沉浸體驗(yàn)的調(diào)整，借助沉浸技術(shù)打開青年觀眾的想象力。例如，在沉浸IP特展《阿凡達(dá)：探索潘多拉》中，游客通過“化身阿凡達(dá)”互動(dòng)裝置生成獨(dú)家定制的阿凡達(dá)形象，多感官沉浸體驗(yàn)潘多拉星球的壯美異世界和原住民納威人的獨(dú)特文化。其二，打造沉浸場景交互，提高青年觀眾的互動(dòng)體驗(yàn)。比如，《尋境敦煌——數(shù)字敦煌沉浸展》在莫高窟第285窟的基礎(chǔ)之上，結(jié)合三維建模技術(shù)和游戲引擎的物理渲染等數(shù)字技術(shù)手段，為游客提供線上知識講解互動(dòng)和線下VR深度體驗(yàn)。這不僅體現(xiàn)出展覽的物本身獨(dú)屬的魅力，也展現(xiàn)出沉浸體驗(yàn)技術(shù)在煥新展覽傳播形式上的巨大潛力。

（三）觀者體驗(yàn)的適應(yīng)性調(diào)整

展覽疲勞一方面展示出個(gè)體的生理性界限，要求策展人能夠在技術(shù)使用中關(guān)注到參觀者的物質(zhì)身體，而另一方面則表明了參觀者與展覽物之間的陌生，要求釋展人對參觀者的先備知識水平作出評估，并從興趣入手尋找抵抗疲憊的策略。針對個(gè)體生理性疲勞，博物館首先要重視參與者沿途的邊緣體驗(yàn)，即關(guān)注博物館內(nèi)部洗手間、餐廳、文創(chuàng)商店等周邊場景的體驗(yàn)與服務(wù)。如南京博物院在洗手間設(shè)置飲水裝置和環(huán)保紙杯，并設(shè)置單獨(dú)休閑區(qū)，提升參觀者的體驗(yàn)感與舒適度。其次，也要進(jìn)一步完善參與者觀看展覽的核心體驗(yàn)，不僅要對沉浸式展覽中VR這種長時(shí)間使用帶來生理不適的設(shè)備進(jìn)行使用時(shí)間控制，將VR體驗(yàn)的時(shí)間設(shè)置在人體沉浸但舒適的時(shí)間區(qū)間，同時(shí)也要注意互動(dòng)設(shè)置與沉浸體驗(yàn)與展覽內(nèi)容的適配度，避免參與者的審美疲勞。

而面對參觀者與展覽物之間陌生的困境，要求博物館做好前饋與參觀者調(diào)研，并在實(shí)際的策展中回應(yīng)參與者的期待，解答其疑惑。同時(shí)要發(fā)現(xiàn)用戶的普遍需求和興趣，在受眾導(dǎo)向和專業(yè)導(dǎo)向中尋找到沉浸式展覽的尺度。當(dāng)下各大博物館紛紛推出的集章體驗(yàn)正是從觀眾的興趣出發(fā)，將傳統(tǒng)的觀展方式與互動(dòng)游戲相結(jié)合。觀眾在參觀至關(guān)鍵展品時(shí)可以獲得與文物相關(guān)的印章。這不僅為展覽增添了互動(dòng)趣味，還通過引導(dǎo)觀眾在特定的打卡點(diǎn)進(jìn)行探索，增加了參觀過程中的懸念與期待感，使得觀眾能夠在輕松愉快的氛圍中持續(xù)保持對展覽的興趣，有效緩解因信息過載或長時(shí)間觀展而帶來的疲憊感。

四、結(jié)語

本研究以傳播適應(yīng)理論為媒，探析了當(dāng)前博物館沉浸式展覽的發(fā)展現(xiàn)狀與現(xiàn)存挑戰(zhàn)，為博物館沉浸式展覽在文化數(shù)字時(shí)代面向青年群體的傳播實(shí)踐提供了新思考和新策略。青年群體作為繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“希望一代”，需要借助博物館展覽的文化載體來豐富自己的精神世界，感受博物館的多維魅力。盡管博物館正充分利用新科技、新手段、新概念賦能沉浸式展覽創(chuàng)新，以助推中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的有力傳播，但向來以教育功能為優(yōu)先的博物館也不能一味地迎合青年的參展意愿，仍要保持自身的價(jià)值追求，從而尋得平衡點(diǎn)。

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