在當(dāng)下的招聘工作中，有不少公司開始使用AI面試，應(yīng)聘人員對(duì)此褒貶不一。AI面試是否靠譜？會(huì)給單位和應(yīng)聘者帶來(lái)哪些挑戰(zhàn)？

AI面試帶來(lái)新挑戰(zhàn)

" 多位有AI面試經(jīng)歷的受訪者坦言，AI面試帶來(lái)的并非全是科技進(jìn)步的驚喜。有應(yīng)屆畢業(yè)生稱，其居住在學(xué)校宿舍，缺乏獨(dú)立私密的空間，想要找到一處完全安靜、無(wú)人打擾的角落進(jìn)行AI面試并不容易。

" 2024年10月下旬，就讀于北京某高校的大四學(xué)生劉玲（化名）收到國(guó)內(nèi)一家知名通信公司的AI面試通知，她欣喜地去學(xué)校各處踩點(diǎn)，只為了能找到一個(gè)安靜的地方進(jìn)行面試。但都沒(méi)有找到合適的地方。最后，她決定在宿舍參加面試，用一套卷簾給自己搭建了一個(gè)小型的私密面試空間，并和室友商量她面試時(shí)盡量別在宿舍。

面試當(dāng)天，她正全神貫注地回答AI面試官的第三個(gè)問(wèn)題時(shí)，宿舍門突然開了，有個(gè)室友直接跟她搭話，說(shuō)回屋取東西，還問(wèn)她面試怎么樣。“我那會(huì)兒正自賣自夸競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一想到室友在邊上，我就有些不好意思，說(shuō)話變得斷斷續(xù)續(xù)，臉上的表情也極不自然，這些表現(xiàn)都被AI面試系統(tǒng)記錄下來(lái)了，最后面試也沒(méi)有通過(guò)?！?/p>

采訪中，還有不少應(yīng)聘者表示擔(dān)憂，AI面試過(guò)程中要收集大量人臉信息、視頻信息等個(gè)人信息，這些信息招聘單位能否妥善保管？也有應(yīng)聘者提出了AI面試是否一定能保證公平、涉及的算法是否應(yīng)當(dāng)公開等問(wèn)題。

" 記者還了解到，隨著AI面試的逐漸普及，有少數(shù)應(yīng)聘者為順利通過(guò)面試，選擇借助AI工具，應(yīng)對(duì)各類面試問(wèn)題。

" 一位應(yīng)聘者透露，其在面試前會(huì)開啟手機(jī)上的一款A(yù)I工具，設(shè)定回復(fù)身份為金融機(jī)構(gòu)秋招生，并告知其自己即將面臨AI面試。面試時(shí)，該工具“收聽(tīng)”到面試官的問(wèn)題后，會(huì)迅速給出對(duì)應(yīng)答案，自己只需用“這是個(gè)不錯(cuò)的問(wèn)題”“畢竟某某技能在工作中十分關(guān)鍵”等套話拖延時(shí)間等待答案生成即可。除了通用AI工具外，為應(yīng)對(duì)AI面試，市場(chǎng)上還出現(xiàn)了一些更專業(yè)的AI外掛。記者在某電商平臺(tái)以“AI面試助手”“AI面試神器”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，有不少提供“Offer蛙”“面霸ai”“面試寶”等AI外掛的商家，標(biāo)價(jià)從1-70元不等。一家提供此類外掛的店主宣稱，其售賣的AI面試外掛是“任何崗位、任何問(wèn)題都能應(yīng)對(duì)，使用后面試通過(guò)率能達(dá)到100%，而且面試后漲薪幅度能達(dá)到30%以上”。

" 在湖南高新律師事務(wù)所律師吳茜看來(lái)，少數(shù)應(yīng)聘者使用AI外掛造假通過(guò)面試，可能涉及多方面法律問(wèn)題。

加強(qiáng)監(jiān)管合規(guī)發(fā)展

" 為有效規(guī)范AI招聘這一新興領(lǐng)域，受訪專家指出，相關(guān)部門應(yīng)盡快制訂專門針對(duì)AI招聘的法律法規(guī)，明確企業(yè)、應(yīng)聘者和AI技術(shù)提供者在招聘過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。例如，要求企業(yè)使用AI面試官時(shí)遵循公平性、透明性原則，向應(yīng)聘者公開關(guān)鍵算法及決策依據(jù)，避免算法歧視，保障應(yīng)聘者平等就業(yè)權(quán)。

“對(duì)于應(yīng)聘者，應(yīng)明確禁止使用AI外掛等作弊工具，規(guī)定其使用正當(dāng)手段參與面試的責(zé)任。對(duì)于在招聘中利用AI作弊、開發(fā)傳播非法AI外掛等行為，明確違法性質(zhì)并制訂嚴(yán)厲處罰措施。對(duì)提供作弊工具的外掛開發(fā)者，視情節(jié)輕重給予罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照乃至刑事處罰，提高法律的震懾力?！眳擒缯f(shuō)。

nbsp; 教育專家李一陵認(rèn)為，需加大監(jiān)管力度，設(shè)立專門的AI招聘監(jiān)管部門。定期檢查企業(yè)AI面試系統(tǒng)是否合規(guī)，包括算法是否公正、個(gè)人信息是否安全等。重點(diǎn)監(jiān)督招聘中個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)和使用情況，確保企業(yè)依法依規(guī)獲取和處理應(yīng)聘者面部信息、語(yǔ)音信息等敏感數(shù)據(jù)，設(shè)置嚴(yán)格安全措施和時(shí)間限制。

“企業(yè)在AI招聘過(guò)程中肩負(fù)重要責(zé)任，應(yīng)構(gòu)建完善的內(nèi)部管理規(guī)則。建立嚴(yán)格的AI面試算法審查機(jī)制，在啟用AI面試官前，對(duì)算法進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估，審查其數(shù)據(jù)來(lái)源是否公平無(wú)偏、決策過(guò)程是否透明可解釋。可邀請(qǐng)內(nèi)部專家與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合審核，確保算法公正可靠。”李一陵說(shuō)。

" 岳震在廣東省某人工智能公司從業(yè)多年，他建議AI技術(shù)開發(fā)者應(yīng)持續(xù)優(yōu)化面試算法，提升其公平性與準(zhǔn)確性；改進(jìn)算法結(jié)構(gòu)，采用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)，更好地識(shí)別和糾正潛在偏見(jiàn)；引入多模態(tài)數(shù)據(jù)融合技術(shù)，綜合考量求職者語(yǔ)言表達(dá)、面部表情、肢體語(yǔ)言等多維度信息，全面評(píng)估求職者能力素質(zhì)，減少單一數(shù)據(jù)偏差?！斑€要大力研發(fā)反作弊技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別應(yīng)聘者是否使用AI外掛等作弊工具。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)算法，對(duì)大量正常與疑似作弊數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提升反作弊模型的準(zhǔn)確性與靈敏度?！痹勒鹫f(shuō)。

" 在李一陵看來(lái)，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或技術(shù)聯(lián)盟應(yīng)積極行動(dòng)，制訂統(tǒng)一的AI面試技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)涵蓋算法公平性指標(biāo)、數(shù)據(jù)安全隱私保護(hù)要求、系統(tǒng)準(zhǔn)確性可靠性規(guī)范等內(nèi)容，為企業(yè)和技術(shù)提供商開發(fā)使用AI面試系統(tǒng)提供明確依據(jù)，比如，規(guī)定AI面試系統(tǒng)準(zhǔn)確率需達(dá)到一定水平，算法公平性指標(biāo)滿足特定統(tǒng)計(jì)要求等，促進(jìn)AI招聘行業(yè)健康有序發(fā)展。

（摘自《法治日?qǐng)?bào)》文麗娟）□