“明兒一早我就給您把菜買過(guò)來(lái)，您就安心在家等著……”在宜昌市宜化小區(qū)居民樓里，鄧云玉正溫和地叮囑著一戶獨(dú)居老人。

鄧云玉黨齡30年，退休后她并未選擇安享晚年，而是應(yīng)邀擔(dān)任宜化小區(qū)黨支部書(shū)記、業(yè)委會(huì)副主任。她每日在居民樓里“穿針引線”，聽(tīng)家長(zhǎng)里短、社情民意，瘦弱的身軀十分干練。

宜化小區(qū)始建于上世紀(jì)70年代，屬于典型雜居小區(qū)，老年群體占比達(dá)40%，老舊小區(qū)矛盾重重。在與社區(qū)協(xié)商破解小區(qū)治理難題時(shí)，鄧云玉說(shuō)：“只要路子對(duì)，鐵杵也能磨成針！”

為解決小區(qū)養(yǎng)老難題，深入推進(jìn)“銀齡守望”志愿項(xiàng)目，鄧云玉曉之以理動(dòng)之以情，牽頭組織一批黨員骨干、熱心居民參與到結(jié)對(duì)幫扶中來(lái)，以點(diǎn)帶面輻射到各個(gè)樓棟單元，將“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門(mén)”的志愿理念傳播開(kāi)來(lái)。

小區(qū)改造過(guò)程中，鄧云玉白天協(xié)助社區(qū)走訪500余戶常住居民，晚上分類整理各類訴求，建立專門(mén)臺(tái)賬，以便跟蹤處理各類矛盾，協(xié)調(diào)溝通后續(xù)問(wèn)題，發(fā)揮好“潤(rùn)滑劑”作用。一系列扎實(shí)工作下來(lái)，不僅成功推動(dòng)了老舊小區(qū)改造工作，也讓自己成了“行走的數(shù)據(jù)庫(kù)”。

信托制物業(yè)引入時(shí)遭到部分居民反對(duì)，鄧云玉選擇以打消居民疑慮為切入口。她積極“取經(jīng)”，全面學(xué)習(xí)掌握信托制物業(yè)模式的運(yùn)行理念、運(yùn)作方式，并多次上門(mén)夜訪為群眾答疑解惑、宣傳政策，密密麻麻的筆記成為她應(yīng)答如流的“寶典”。在她的助力下，宜化小區(qū)信托制物業(yè)順利引入，小區(qū)治理步入正軌。

談到未來(lái)規(guī)劃，鄧云玉躊躇滿志：“60后黨員有初心、有情懷，在崗位上必然要擔(dān)使命、沖在前。退休后能夠發(fā)揮余熱‘再出發(fā)’，我信心很足?！?/p>