一對情侶，在短短16天內(nèi)，穿梭于江蘇、上海的眾多餐館，頻繁向從業(yè)者提出索賠。這究竟是怎么回事？

火鍋店吃出異物獲賠償

蔣安樂與張莉莉是一對小情侶。2024年1月，蔣安樂與張莉莉在四川成都一家火鍋店就餐，在菜品中吃到了指甲，兩人當即報警。民警到達現(xiàn)場后，調(diào)查確認是商家責任，商家最后給兩人免單并賠付了1000元現(xiàn)金。

這筆意外之財，讓蔣安樂與張莉莉頓時產(chǎn)生了“靈感”。兩人早已計劃好了一場旅游，旅費從何處來？蔣安樂一直待業(yè)在家，收入不穩(wěn)定，他認為“或許略施小計，從商家身上搞錢比較快”。

張莉莉一開始是極力反對的，勸不動之后還是配合蔣安樂，以這種方式嘗試在商家身上弄錢。

江蘇一家火鍋店張老板記得，2024年3月8日中午，一男一女來店里進餐，兩人就是蔣安樂與張莉莉。他們坐在進門處一張桌子旁，坐下之后先是正常下單用餐。大約過了半小時，蔣安樂向服務員反映吃到異物“指甲”，服務員第一時間提出幫其更換菜品、鍋底或者做退菜處理。蔣安樂不同意，要求店長處理。服務員跟店長反饋情況之后，店長簡單看了下監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)兩人坐的位置離監(jiān)控較遠，只能看到蔣安樂從嘴里拿出東西，看不清他吃到的異物來自哪里，于是店長只提出退菜、免單。

蔣安樂還是不同意，要求讓其緩緩，自己有些不適。接著，他就拿出手機搜索“異物賠償”，提出要根據(jù)食品安全法進行10倍的賠償，即10倍餐費的賠償，店長不能接受，最后張老板出面表示，只能給出免單及1000元賠償?shù)慕Y(jié)果，蔣安樂與張莉莉同意，收錢便離開了。張老板覺得原因還在自身，便未報警。

初戰(zhàn)告捷，蔣安樂與張莉莉開始肆無忌憚“搞錢”了。在第二家壽司店，蔣安樂還是按照原計劃在飯菜中投入“指甲”，要求10倍餐費賠償，結(jié)果兩人碰上了硬茬子。

壽司店劉老板認為10倍餐費賠償太多，而且他之前遇到在菜品中吃到異物的客戶，都是吵鬧著要報警。蔣安樂不僅不報警，說話臉紅緊張，沒有底氣，還在手機上搜索賠償方案，這些不尋常的舉動讓劉老板對這對情侶的索賠動機產(chǎn)生了懷疑。在蔣安樂擺弄手機時，劉老板吩咐后廚檢查了員工指甲，發(fā)現(xiàn)無人新剪指甲。就這樣，在僵持一段時間之后，蔣安樂說要去相關(guān)部門投訴，劉老板表示愿意配合調(diào)查，但是不會作出任何賠償，蔣安樂與張莉莉不想多做糾纏，兩人未付飯錢便離開了。

引起餐館懷疑終案發(fā)

第二家店未撈到錢，蔣安樂并沒有放棄，將目標瞄向第三家吃牛肉火鍋的餐廳。沒想到自此被盯上。

不同的店鋪，同樣的套路。蔣安樂與張莉莉在這家店內(nèi)再次“吃到了指甲”，要求賠錢。

為了不影響店鋪生意，劉店長決定息事寧人。蔣安樂稱要向食品藥品監(jiān)督管理局投訴，劉店長擔心影響店鋪聲譽，還是決定在能力范圍內(nèi)給予對方一定賠償：“你如果要投訴到食藥監(jiān)局，流程時間很長，也很麻煩，但如果你們能夠接受500元現(xiàn)金，我現(xiàn)在就能給你們，把事情了結(jié)?！?/p>

關(guān)于異物來源，蔣安樂稱是在鍋底里撈到的。而劉店長經(jīng)過內(nèi)部核查，確認不是員工失誤；同時，火鍋底料都是供應商提供，經(jīng)過人工清洗之后高溫炒制的，操作中員工都佩戴手套口罩，異物混入概率極小。如果指甲是在炒制中掉入，肯定會染色，然而，蔣安樂拿出的指甲是白色透明的。因此，劉店長認為指甲不是店里的。

雖然賠付了500元，劉店長卻覺得奇怪，于是指派一名店員跟蹤他們。這一跟蹤果然發(fā)現(xiàn)了問題，蔣安樂與張莉莉兩人竟直接去了第四家粵菜餐館。劉店長趕緊聯(lián)系到了粵菜店楊老板，告知了那對男女的行蹤以及他們向自己索賠的全部內(nèi)情。

過了20分鐘左右，劉店長收到了楊老板電話，在楊老板的粵菜店里，這對男女果不其然“吃到了指甲”。楊老板在確認這對情侶是慣犯之后，當場報了警。民警當即趕至粵菜館將兩人抓獲。

莫讓索賠變敲詐

在蔣安樂與張莉莉作案的過程中，由于兩人經(jīng)常就坐于監(jiān)控死角，使用道具也小，都是就地取材的手指甲，不易被人發(fā)現(xiàn)，同時他們也利用了商家怕被舉報、投訴影響生意及聲譽的心理特點，從而肆無忌憚，頻頻得手。

經(jīng)查，為了“補貼”旅行中的支出，從2024年3月8日至3月23日，在短短16天時間里，蔣安樂、張莉莉先后到位于江蘇、上海的18家餐飲場所，以同樣的方式向多家餐廳投放事先準備好的異物，后以吃到該物為理由，以向有關(guān)部門投訴的方式，迫使店方在壓力之下免單餐費、給賠償金，兩人共索取18家餐廳免單及賠償款5.5萬余元，其中既遂1.7萬余元。

2024年3月24日，蔣安樂與張莉莉因涉嫌敲詐勒索罪被上海市公安局浦東分局刑事拘留。

直到案件被移送審查起訴，蔣安樂和女友張莉莉才悔不當初，他們寫下悔過書，表達了對自身犯罪行為的清醒認識，也立下了及時醒悟的決心。

在悔過書結(jié)尾，蔣安樂寫下了這樣的話語：“我已經(jīng)深刻認識到了自己的錯誤，以后決心做一個遵紀守法的好公民，遵守公序良俗。希望在這次事件處理之后，我能實現(xiàn)自我贖罪的目的，也希望大眾以我為戒，共同維護好消費市場的穩(wěn)定繁榮。希望得到司法機關(guān)的寬大處理?！?/p>

檢察官認為，犯罪嫌疑人蔣安樂在共同犯罪中起主要作用，是主犯，而犯罪嫌疑人張莉莉在共同犯罪中起次要作用，是從犯，對張莉莉依法應當從輕處罰。兩名犯罪嫌疑人自愿認罪認罰，依法可以從寬處理。兩人在被店家扭獲并報警之后，如實供述了所有犯罪事實，構(gòu)成坦白，依法可以從輕處罰。在審查逮捕階段，蔣安樂在家屬幫助下，已經(jīng)退賠1.7萬余元違法所得給商鋪，已獲得15家商戶的諒解，可以酌情從輕處罰。

2024年5月21日，上海市浦東新區(qū)檢察院對此案提起公訴。辦案檢察官認為，被告人蔣安樂、張莉莉為獲取非法利益，以向有關(guān)部門舉報為要挾進行敲詐勒索，致使店家產(chǎn)生了影響生意、被衛(wèi)生監(jiān)管部門處罰的恐懼而給付財物，數(shù)額較大，其行為已經(jīng)觸犯了刑法第274條，應當以敲詐勒索罪追究刑事責任。

2024年9月11日，浦東新區(qū)法院對此案作出判決：被告人蔣安樂犯敲詐勒索罪，判處有期徒刑一年，并處罰金1萬元；被告人張莉莉犯敲詐勒索罪，判處有期徒刑十個月，緩刑一年，并處罰金8000元。

近兩年，以打假為業(yè)的現(xiàn)象時有發(fā)生，一些人憑著食品安全法和消費者權(quán)益保護法四處索賠，敲詐店家以此牟利，還有一些人在網(wǎng)絡上發(fā)布、傳播如何以異物為由申請外賣賠償?shù)摹安呗浴?，引來大眾紛紛相仿，甚至滑向犯罪的深淵。辦案檢察官告訴《方圓》記者，規(guī)制職業(yè)索賠絕對不是對假冒偽劣行為的放任，而是要求區(qū)分消費者的正當維權(quán)和惡意索賠，分清經(jīng)營者的有意為之與無心之失。對違法犯罪要依法嚴厲打擊，同時也要避免“小過重罰”。只有這樣，才能更好地兼顧消費者與經(jīng)營者的合法權(quán)益。（文中涉案人員均為化名）