每年海軍部都會派出很多視察員到各艦艇視察,在全軍范圍內(nèi)進行一次大的評估。在視察的過程中,這些視察員會對水兵的作業(yè)能力以及整艘艦艇的總體作業(yè)水平打分,然后針對24個領域進行總的評級,最低為一級,最高為四級。
這樣做的目的是幫助海軍部門確定水兵的弱項,以及還需要在哪些方面對他們進行更多的培訓??尚枰赋龅氖牵@并不是說那些評級較高的艦艇就不需要進行訓練了。事實上,無論評級的結(jié)果如何,所有的艦艇都會在評估之后在海上進行六個月的強化訓練。
可想而知,在這種情況下,水兵們根本沒有動力讓自己的艦艇達到四星級水平。事實上,在大多數(shù)水兵看來,一級已經(jīng)足夠了。
可“本福爾德號”卻不這么認為。
本來,我的目標是在總體評比當中達到二級的水平,可當我意識到自己的水兵完全可以做得更好的時候,開始把目標定為三級:對于水兵們來說,這可是一項巨大的挑戰(zhàn)。
同時我必須承認,除了激發(fā)水兵的潛力之外,我還想通過這次評比打敗我的那些競爭對手。他們的評級將在我們之后進行,而根據(jù)我的了解,他們的目標就是達到一級水平。那些指揮官根本沒有想到我們會打破長久以來形成的慣例。事實上,我們要讓所有的評級人員感到驚訝。
目標確定以后,我們遇到的第一個挑戰(zhàn)就是找到足夠的人手來監(jiān)督整個評比過程?!氨靖柕绿枴钡淖鲬?zhàn)系統(tǒng)指揮官告訴我,除去那些身肩重任、根本無法脫身的軍官之外,我們只能抽調(diào)出大約20名軍官進行監(jiān)督,這讓我大吃一驚。
情急之下,我做出了一個大膽的決定:“很好,那就從下一級軍官當中抽調(diào)人手吧。不一定非要找那些經(jīng)驗豐富的高級軍官,找一些年輕的下士?!?/p>
“可這些人毫無經(jīng)驗。”他說道。
“那就給他們一次機會吧,”我說道,“反正我們也沒有更好的選擇了,不是嗎?把那些有經(jīng)驗的高級軍官派到最緊要的崗位上,其他的崗位由年輕人來承擔。即使達不到三級,我們也不會有什么損失?!?/p>
這件事給了那些中士和下士以極大的鼓舞,他們干勁十足,決心要干得比那些高級軍官更為出色。其中搜捕小組給人留下了尤為出色的印象,帶領它的是全船最年輕的士官生之一(因為我們對他非常有信心)。知道這個消息以后,那些評級人員馬上表示反對,說他們無法評估一個由下士率領的團隊。我堅持了自己的意見,結(jié)果,這位年輕人干得棒極了,那些評級人員也都贊嘆不已,最終他們對這個領域的評級是:四級。
這件事讓我意識到,有時候,管理者必須學會打破現(xiàn)有的等級層次,讓那些基層的人肩負起更加重要的工作。而且我相信,通過給予年輕人更大的責任和挑戰(zhàn),管理者往往就能夠幫助這些人充分釋放自己的潛力,最終達到前所未有的水平,在起用這些年輕軍官時,我給他們定下的目標只有一個:讓“本福爾德號”成為最棒的艦艇,結(jié)果他們?nèi)〉玫某煽冞h遠超出了我的意料。
這件事情也給另一個即將評級的艦艇帶來了巨大的沖擊。在對“本福爾德號”的評估結(jié)束之后,另一個即將評級的艦艇的指揮官開始意識到自己的處境,于是馬上進行全艦總動員,把此次評級的目標由原來的“一級”調(diào)整為“四級”。
但卓越的表現(xiàn)并不是通過命令得到的。你必須進行精心規(guī)劃,耐心細致地執(zhí)行,同時還要有一定的人才儲備。
評比之后四個月,美國海軍的最高長官——海軍總司令對整個評比進行了審查,最終他決定:那些能夠達到“本福爾德號”的評級水平的艦艇可以免除隨后六個月的海上集訓,而且還強調(diào),這項決定適用于美國海軍各大艦隊?;叵肫饋恚羞@一切的成績都是因為我當初所做的一個決定:放權,把責任交付給那些有能力并且時刻準備接受挑戰(zhàn)的人。
(摘自《這是你的船》)