國(guó)網(wǎng)荊門供電公司（以下簡(jiǎn)稱“荊門公司”）黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推動(dòng)“鄂電紅馬甲”服務(wù)品牌落地，切實(shí)將“電力網(wǎng)”和“社區(qū)（鄉(xiāng)村）網(wǎng)”有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新構(gòu)建“共同締造·雙網(wǎng)融合”網(wǎng)格化服務(wù)模式，有效實(shí)現(xiàn)了“資源在網(wǎng)格共享、服務(wù)在網(wǎng)格協(xié)同、問(wèn)題在網(wǎng)格解決”，著力為荊門市打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)、建設(shè)民生幸福標(biāo)桿城市貢獻(xiàn)力量。

構(gòu)建社企共建機(jī)制。突出黨建引領(lǐng)。研究制訂“共同締造·雙網(wǎng)融合”活動(dòng)方案，明確驛站賦能、配網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、末端融合、數(shù)智社區(qū)、綠色家園、服務(wù)體驗(yàn)、品牌塑造等7類20項(xiàng)具體措施，強(qiáng)化社企的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、目標(biāo)認(rèn)同。突出主動(dòng)參與。聯(lián)合荊門東寶區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)相關(guān)通知，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格員擔(dān)任供電服務(wù)監(jiān)督員，協(xié)助供電網(wǎng)格員采集數(shù)據(jù)、入戶走訪、解決群眾訴求、上報(bào)安全隱患等；供電網(wǎng)格員擔(dān)任社區(qū)調(diào)解員，參與社區(qū)電力糾紛調(diào)解，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格員與供電網(wǎng)格員職能的雙向進(jìn)入，形成“網(wǎng)格吹哨、供電報(bào)到、志愿參與”的工作格局。突出全面覆蓋。全面摸排東寶區(qū)39個(gè)社區(qū)、124個(gè)村民委員會(huì)基礎(chǔ)信息，以團(tuán)結(jié)社區(qū)為首個(gè)“供電+社區(qū)”網(wǎng)格共建融合試點(diǎn)社區(qū)。探索“大黨委”副書記等任職履職工作模式，將班組長(zhǎng)納入基層治理體系，參與社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）“大黨委”基層治理。

推動(dòng)“企業(yè)+社區(qū)”兩頭發(fā)力。主動(dòng)作為精準(zhǔn)發(fā)力。培育“電力管家”，依托社區(qū)、村組，組織供電網(wǎng)格員進(jìn)社區(qū)、村組群，組建“供電網(wǎng)格員+社區(qū)管理員”工作群，融入社區(qū)（村組）網(wǎng)格微信群4544個(gè)，融入率達(dá)100%；升級(jí)“服務(wù)驛站”，在全市各類網(wǎng)格增設(shè)“紅馬甲”服務(wù)驛站129個(gè)，開(kāi)展電價(jià)政策、充電樁等業(yè)務(wù)咨詢辦理；打造“便民地圖”，發(fā)布全省首張“鄂電紅馬甲”便民服務(wù)地圖，實(shí)現(xiàn)5個(gè)縣市區(qū)中心城區(qū)全覆蓋。強(qiáng)化支部結(jié)對(duì)共建。以供電所、服務(wù)站黨支部為依托，每月聯(lián)合社區(qū)、村組開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，推動(dòng)黨員下沉開(kāi)展宣傳等活動(dòng)；聚焦企業(yè)錯(cuò)峰用電、老舊小區(qū)“轉(zhuǎn)改直”、輸電線路清障等難題，依托社區(qū)黨組織舉辦村灣夜話、“板凳議事會(huì)”，打造中天街零停電示范區(qū)。深挖數(shù)據(jù)倍增效應(yīng)。聯(lián)合社區(qū)建立數(shù)據(jù)共享體系，幫助社區(qū)掌握孤寡老人等特殊群體用電狀態(tài)，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格“小程序”實(shí)時(shí)反饋流動(dòng)人口用電需求信息；全面梳理完善客戶基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)停電或計(jì)劃?rùn)z修情況下，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”及時(shí)發(fā)送短信，解決客戶訴求。拓展群眾參與渠道。招募“電大媽”66人，尋找“社區(qū)電工”127人，組成32個(gè)“光明使者”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由社區(qū)提供平臺(tái)，供電提供專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，為居民提供表后用電服務(wù)。

用好積分制支撐。實(shí)施積分分類管理。運(yùn)用積分制管理，在社區(qū)、村鎮(zhèn)積分清單中新增設(shè)置涉電積分項(xiàng)29條，將供電積分制融入社區(qū)、村鎮(zhèn)政務(wù)考核體系，規(guī)范積分運(yùn)用，充分調(diào)動(dòng)“三方”聯(lián)動(dòng)的積極性，不斷推動(dòng)“人在格中走、事在格中辦、成果格中享”。實(shí)施積分量化評(píng)比。分三個(gè)層級(jí)對(duì)關(guān)鍵人員積分進(jìn)行量化考核，網(wǎng)格員積分由社區(qū)（村組）監(jiān)督委員會(huì)審核認(rèn)定，給予季度積分兌現(xiàn)；居民、“電大媽”“社區(qū)電工”積分由所在社區(qū)、村委會(huì)按季度公示、按半年予以兌現(xiàn)；供電網(wǎng)格員積分納入供電所“三位一體”考核。實(shí)施積分兌換機(jī)制。在沙洋肖場(chǎng)村設(shè)立電力超市和具體兌換清單，豐富電力元素物品及實(shí)用度，引導(dǎo)社區(qū)（村組）居民憑借累計(jì)積分換取日常生活必需品，定期補(bǔ)充兌換物資，全面提升社區(qū)（村組）居民參加電力設(shè)施保護(hù)、通道運(yùn)維、辦電活動(dòng)推廣等工作主動(dòng)性。

（作者單位：國(guó)網(wǎng)荊門供電公司）