洗車行里的員工一個(gè)個(gè)人高馬大,笑容純真。他們閑時(shí)有說有笑,一旦有顧客要洗車,不會(huì)耽擱一秒鐘,立即跳起來投入工作。
一位語(yǔ)言表達(dá)能力較好的小哥哥跑到車窗邊,禮貌地詢問車主需要哪種洗車服務(wù)。待車開進(jìn)沖水位,穿著雨靴的大男孩已準(zhǔn)備好了水管和泡沫,動(dòng)作熟練。
沖洗過的車子開進(jìn)擦水間,5人小組迅速圍在車兩旁,分工明確,動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。有人擦拭玻璃,有人清洗輪胎,有人沖洗腳墊,有人吸塵……如果只看最終效果,不去計(jì)算有多少人工投入洗車流程中,會(huì)以為這就是一家普通洗車行。
這家洗車行開在深圳,全名為“喜憨兒洗車行”。喜憨兒,是心智障礙者的代稱,包括智障、腦癱和自閉癥人群等。數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó),喜憨兒家庭至少有1200萬。
事實(shí)上,喜憨兒洗車行創(chuàng)辦人曹軍的兒子就是個(gè)輕度智障兒。自兒子半歲被確診,曹軍就沒有一刻停止過思考,孩子的未來怎么辦?怎么過上自立、有尊嚴(yán)的生活?
為此,他放棄了原先很掙錢的工作,用了一年半的時(shí)間到處尋找答案??疾炝松习賯€(gè)行業(yè)后,他最后選擇了洗車行。
喜憨兒的劣勢(shì)主要表現(xiàn)在思考能力的欠缺,而他們的運(yùn)動(dòng)能力并不差,聽、看、跑、跳……像洗車這樣的工作,通過培訓(xùn),完全可以勝任。
曹軍聯(lián)絡(luò)了10位家長(zhǎng),集資創(chuàng)辦了喜憨兒洗車行。車行2015年8月正式開業(yè),9名喜憨兒成為首批員工,不久發(fā)展到16名。據(jù)2022年底的數(shù)據(jù),這家洗車行7年時(shí)間洗了8萬多臺(tái)車,收入高達(dá)幾百萬元。
可喜的是,截至目前,全國(guó)已經(jīng)發(fā)展到28家喜憨兒洗車中心,共解決了400多名喜憨兒的就業(yè)問題,政府還將其作為精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目來扶持。
付出的心血無疑是巨大的,主要是對(duì)孩子們的培訓(xùn),包括專業(yè)培訓(xùn)和生活規(guī)矩。光是禮儀規(guī)范,就列出“不摳鼻子,不啃指甲,頭發(fā)整齊,衣服干凈……”等簡(jiǎn)單易記的數(shù)條。
有了規(guī)矩之后,喜憨兒們的“一根筋”反而成了可愛的優(yōu)勢(shì)。開業(yè)之初,有人懷疑這些孩子能不能洗干凈車。漸漸地,老主顧們喜歡來這里洗車了,覺得這些孩子看起來死心眼,但對(duì)人真誠(chéng)、懂禮貌,沒有偷懶的意識(shí),做事不厭其煩且特別認(rèn)真。
顧客拍的視頻里,沖水的小哥哥在水汽和泡沫之間的身影,仿佛在做游戲,又仿佛一段躍動(dòng)著生命力的舞蹈。
(編輯" 張建" 445718228@qq.com,西米繪圖)