近日，家住湖北省谷城縣城關(guān)鎮(zhèn)泰山廟社區(qū)的李阿姨來到社區(qū)警務(wù)室“叨叨角”。十來分鐘后，老人家離開時，之前臉上的“烏云密布”已轉(zhuǎn)變成了“晴空萬里”。

為切實解決多發(fā)矛盾糾紛給社會治安帶來巨大壓力的問題，社區(qū)民警高偉與同為退伍軍人且愛“嘮叨”的綜治指揮長、社區(qū)書記聶永一拍即合，在社區(qū)警務(wù)室設(shè)立“叨叨角”，二人為常駐“角主”，并廣泛吸納轄區(qū)鄉(xiāng)賢五老、法律工作者、治安積極分子等30多名調(diào)解能手加入。“叨叨客”們共同發(fā)力，以聊天絮叨的形式，與前來反映矛盾、傾訴不滿的居民面對面溝通交流，運用典故解讀、心理咨詢、法治宣講、個案析理等方法，引導(dǎo)群眾理性管控情緒、合理表達(dá)訴求、依法維護(hù)合法權(quán)益，開闊眼界與胸懷，多些理解與包容。（王祖軍 溫志剛）