編輯老師：

您好！

我從事眼鏡零售業(yè)多年，有一個話題想與廣大同仁探討——是否可以像銀行、美發(fā)、藥店等業(yè)態(tài)一樣，在全國范圍制定并推廣眼鏡驗配服務(wù)行業(yè)通用輔助標(biāo)志？

目前，絕大多數(shù)眼鏡店一貫注重店堂裝修，包括門面和門頭的設(shè)計與制作，以求最大限度的“吸睛”效果以及為顧客營造良好的購物環(huán)境。但由于許多城市不允許店家在門頭上方墻體設(shè)置挑空的雙面招牌（燈箱），使得眼鏡店的門面和門頭設(shè)計過于“平面化”，人們需要走到店門前（或者街道對面的有限范圍）才能看到。平面化的門面和門頭設(shè)計不容易引起路人（潛在目標(biāo)客戶群體）的注意，而要解決這個困擾，可以在店面門頭側(cè)下方設(shè)置一個雙面的店招燈箱。

盡管按照現(xiàn)行的國務(wù)院頒布的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和各省市地方通過的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，均沒有禁止門店設(shè)置和懸掛小燈箱的規(guī)定，但絕大部分城市的城管部門在實際工作中對此均予以嚴(yán)格限制甚至禁止。一般說來，只有以下幾類小燈箱被允許安裝懸掛：1.銀行、郵政、彩票等具有公用事業(yè)或公益屬性的機構(gòu)，該類機構(gòu)均設(shè)置了懸掛小燈箱，具有一定的辨識度；2.零售藥店行業(yè)的“全國藥品零售企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)志”，以前藥店的小燈箱規(guī)格樣式并不統(tǒng)一，現(xiàn)行的“綠十字”標(biāo)志于2008年由中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會提出，逐步規(guī)范后得以在全國藥店推廣使用；3.美發(fā)行業(yè)的螺旋條紋旋轉(zhuǎn)燈，該招牌燈在上世紀(jì)80年代就已經(jīng)在國內(nèi)美發(fā)行業(yè)出現(xiàn)、后來全行業(yè)普及，雖然沒有統(tǒng)一的規(guī)格和樣式，只是旋轉(zhuǎn)螺旋條紋和豎直條狀兩個共同特點，足以讓人看到旋轉(zhuǎn)燈就知道是美發(fā)店的標(biāo)志。

鑒于眼鏡驗配門店不屬于公用事業(yè)或公益機構(gòu)，也沒有美發(fā)行業(yè)的“約定俗成和歷史形成”的契機，唯有與藥店一樣以屬于民生與便民服務(wù)行業(yè)作為切入點，由行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一制定“全國眼鏡驗配企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)志”并在全行業(yè)推廣（參考中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會的“全國醫(yī)藥零售企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)志”的推廣路徑）。為此，筆者專門咨詢了城管部門相關(guān)人員，答復(fù)是眼鏡驗配門店是與民生相關(guān)的便民服務(wù)行業(yè)，如果有統(tǒng)一制定格式并推廣的行業(yè)標(biāo)志小燈箱懸掛在門頭應(yīng)該是可行的，門店可以憑相關(guān)推廣文件在當(dāng)?shù)爻枪懿块T備案，也可以向現(xiàn)場執(zhí)法的城管人員出示相關(guān)文件。

鑒于此，個人建議行業(yè)主管部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會能否制定“眼鏡驗配服務(wù)行業(yè)通用亮化輔助標(biāo)志（全國眼鏡驗配企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)志）”，并且在全行業(yè)推廣，以規(guī)范眼鏡驗配企業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)，從而提高行業(yè)的社會影響力與美譽度。

——寧波愛之眼鏡有限公司 楊興通

觀點集萃"

眼鏡店長 肖之林（廣西北海）：

制定眼鏡驗配行業(yè)全國通用輔助標(biāo)志是一個復(fù)雜但值得探討的問題。就可行性而言，由于眼鏡驗配涉及驗光、定配、銷售、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要一定的專業(yè)知識和技能，在門店制定、推廣全國通用的輔助標(biāo)志可以統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，減少因地區(qū)差異或技術(shù)差異導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不均等問題，提高服務(wù)效率，讓更多的消費者感到滿意。

眼鏡店長 張波（哈爾濱）：

如果能有一個行業(yè)全國通用輔助標(biāo)志，相信可以讓更多的消費者一眼辨識，更容易理解和接受服務(wù)，增強消費者對驗配行業(yè)的信任感。在市場競爭日益激烈的情況下，制定全國通用的輔助標(biāo)志可以進(jìn)一步細(xì)化《眼鏡驗配服務(wù)規(guī)范》等要求，推動行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，幫助零售企業(yè)加強管理規(guī)范，更好地服務(wù)消費者。

眼鏡店長 程寧（重慶市北碚區(qū)）：

從實施層面來看，該建議尚存在以下難點：一是地區(qū)差異。我國地域遼闊，不同地區(qū)之間在文化、經(jīng)濟、技術(shù)等方面存在一定的差異，可能導(dǎo)致通用輔助標(biāo)志在某些地區(qū)難以完全適應(yīng)或推廣。二是技術(shù)更新。我國眼鏡驗配技術(shù)不斷更新，新的技術(shù)和設(shè)備涌現(xiàn)，通用輔助標(biāo)志需要跟上技術(shù)更新的步伐，否則可能會因為過時而失去作用。三是成本投入。制定和推廣全國通用的輔助標(biāo)志需要一定的成本投入，包括設(shè)計、制作、宣傳等方面的費用，以及后續(xù)維護(hù)和更新的費用等，這些難度因素都值得深思。

驗光師 小蔣（江蘇省南通市）：

在制定通用輔助標(biāo)志之前，需要進(jìn)行充分的調(diào)研工作，了解不同地區(qū)、不同企業(yè)之間的需求和差異，確保標(biāo)志的通用性和適應(yīng)性?？梢越梃b國內(nèi)外其他行業(yè)的經(jīng)驗，通過在標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化方面的經(jīng)驗和成功案例，為眼鏡驗配行業(yè)提供參考。

建議

眼鏡驗配服務(wù)行業(yè)通用輔助標(biāo)志設(shè)計要點參考

1. 燈箱采用門頭側(cè)招懸掛吸塑雙面燈箱，線條流暢有檔次，造型簡潔便于安裝。

2. 畫面設(shè)計簡潔、醒目，反映行業(yè)特性，“E”字視力視標(biāo)是最佳的設(shè)計元素?？紤]到不同距離的可視性，選取標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)視力表中4.5、4.7、4.8三行的視標(biāo)按照圖片尺寸同比例放大，內(nèi)側(cè)下方可以放一個卡通造型眼鏡，上方為門店形象Logo，燈箱兩面的圖片呈對稱設(shè)計以確保視標(biāo)圖案均位于外側(cè)。

3. 燈箱尺寸主要考慮門頭外挑的寬度和離地高度，以及周邊店面的情況。如果位置條件允許的話，可以選擇1000×500的規(guī)格。選擇橫式懸掛燈箱的安裝固定時，要考慮門頭底板的材質(zhì)和強度，畫面布局相應(yīng)調(diào)整。

4. 畫面配色不必繁復(fù)，印刷一般不超過3種顏色。

對于制定并推廣眼鏡驗配行業(yè)全國通用輔助標(biāo)志的提議，廣大讀者朋友有哪些想法？

伴隨著2025年的到來，

門店有哪些新的計劃和目標(biāo)呢？

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