近年來，國家稅務(wù)總局武漢市蔡甸區(qū)稅務(wù)局第二稅務(wù)所以提升納稅人繳費人滿意度和優(yōu)化稅收營商環(huán)境為目標，積極探索稅費服務(wù)新模式并創(chuàng)新推行“五度”支部工作法，通過“思想教育有深度、組織保障有力度、工作落實有速度、納稅服務(wù)有精度、干部管理有溫度”五個維度，全面提升稅費服務(wù)質(zhì)量和效率，打造稅費服務(wù)“新高地”。

思想教育有“深度”——把牢政治方向助企逐綠前行

中共武漢市委十四屆八次全體會議指出，近年來，武漢全面對標對表習(xí)近平總書記關(guān)于中國式現(xiàn)代化的重要論述和考察湖北武漢重要講話精神，持續(xù)深化體制機制改革，加快把生態(tài)資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為綠色發(fā)展優(yōu)勢，努力打造人與自然和諧共生的重要典范。在推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型進程中，第二稅務(wù)所積極貫徹落實國家綠色發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)制造業(yè)、科技創(chuàng)新等重點企業(yè)綠色發(fā)展需求和特點，助力企業(yè)走出一條節(jié)能降碳、綠色轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展道路。

“在稅務(wù)所的幫助和支持下，我們享受到了多項綠色稅收優(yōu)惠政策，大大降低了企業(yè)成本，增強了我們綠色發(fā)展的信心和動力?！鄙椘噧?nèi)飾（武漢）有限公司辦稅人員對進廠宣傳環(huán)保稅政策的稅務(wù)干部說道。

蔡甸區(qū)稅務(wù)部門聯(lián)合環(huán)保部門簽訂《關(guān)于健全蔡甸區(qū)環(huán)境保護稅征管協(xié)作機制的意見》，及時共享環(huán)保涉稅信息，運用“稅收大數(shù)據(jù)+動態(tài)跟蹤服務(wù)管理”，不斷完善政策找人、政策惠企機制。在第二稅務(wù)所的輔導(dǎo)下，該公司充分利用節(jié)能環(huán)保稅收優(yōu)惠政策，將節(jié)省下來的資金用于技術(shù)研發(fā)和設(shè)備升級，進一步提升了產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保性。目前，該公司產(chǎn)品市場占有率不斷提升，成為了行業(yè)內(nèi)的佼佼者，同時投入新產(chǎn)能、采用新技術(shù)在環(huán)境保護方面做出了巨大努力，并獲評國家級“綠色工廠”。

第二稅務(wù)所將持續(xù)把牢政治方向，堅守政治擔(dān)當，以服務(wù)企業(yè)綠色發(fā)展為己任，做實做細“深化完善稅收支持企業(yè)綠色發(fā)展機制”，深化綠色稅種聯(lián)動服務(wù)，為推動蔡甸經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)“雙碳”目標貢獻稅務(wù)力量。

組織保障有“力度”——深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)構(gòu)建融合機制

為進一步推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合，提升稅費服務(wù)效能，2024年3月，第二稅務(wù)所以支部主題黨日為契機，組織黨員干部深入中德國際產(chǎn)業(yè)園開展“稅企共建”活動。此次活動不僅加強了稅務(wù)部門與企業(yè)的溝通交流，為園區(qū)企業(yè)帶來了實實在在的政策紅利和發(fā)展動力，更增強了基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

武漢中德國際產(chǎn)業(yè)園作為集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)于一體的先進制造業(yè)集聚區(qū)，重點聚焦新能源汽車及智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能制造、電子信息技術(shù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，目前已吸引中外企業(yè)130余家落戶，正借助科技創(chuàng)新數(shù)字賦能不斷育出蔡甸新質(zhì)生產(chǎn)力新芽。

主題黨日中，雙方黨員共同學(xué)習(xí)黨的二十大精神，重溫入黨誓詞，交流黨建工作經(jīng)驗，稅務(wù)干部針對汽車制造企業(yè)進行了專題輔導(dǎo)，詳細分析并提醒了可能存在的涉稅風(fēng)險。在此基礎(chǔ)上，雙方還簽訂了《稅企共建協(xié)議書》，明確將在信息共享、政策宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面加強合作，共同推動企業(yè)發(fā)展，大家圍坐在一起，不僅融洽了稅企關(guān)系，更使黨建共建成為稅企互動的橋梁。

下一步，第二稅務(wù)所將繼續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極探索黨建與業(yè)務(wù)融合的新途徑，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為稅收現(xiàn)代化建設(shè)提供更加堅強的組織保障。

工作落實有“速度”——征納互動遠程辦跨省協(xié)作解難題

在現(xiàn)代稅收管理中，現(xiàn)代科技作為提升納稅服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段，正日益發(fā)揮著關(guān)鍵作用。2024年5月，第二稅務(wù)所通過征納互動服務(wù)功能成功實現(xiàn)跨省協(xié)作，為納稅人解決了一起復(fù)雜的辦稅難題，不僅展現(xiàn)了工作的高效落實速度，更彰顯了稅務(wù)部門以納稅人需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念。

中建幕墻有限公司完成了位于福建省福州市鼓樓區(qū)的一項建筑安裝勞務(wù)，由于公司上任經(jīng)辦人已離職，公司無法登錄電子稅務(wù)局完成核銷，若回到福建省當?shù)剞k理，則有近一千公里的路程。為此，公司財務(wù)負責(zé)人昌先生及時聯(lián)系稅務(wù)部門尋求幫助，第二稅務(wù)所立即聯(lián)合相關(guān)辦稅服務(wù)廳，通過征納互動，僅用20分鐘就完成了跨省外經(jīng)證核銷業(yè)務(wù)。

近年來，隨著征納互動服務(wù)功能的不斷完善，稅務(wù)部門致力于打造“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”的稅費服務(wù)新體驗，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓納稅人少跑腿。第二稅務(wù)所將繼續(xù)以“高效辦成一件事”為目標，加強跨區(qū)域、跨部門的協(xié)同合作，跑出“稅費服務(wù)”加速度。

納稅服務(wù)有“精度”——“加計抵減”賦能企業(yè)“稅動力”

“自先進制造業(yè)企業(yè)增值稅加計抵減政策實施以來，我們作為制造業(yè)企業(yè)，享受到加計抵減帶來的“減稅大禮包”，讓我們對未來發(fā)展信心滿滿?！敝薪ㄤ摌?gòu)武漢有限公司財務(wù)負責(zé)人文志潔說道。

為盡快釋放稅費優(yōu)惠政策效能，第二稅務(wù)所聚焦納稅人繳費人需求，精準落實先進制造業(yè)企業(yè)增值稅加計抵減政策，強化政策宣傳輔導(dǎo)，做好精細服務(wù)文章，從政策宣傳輔導(dǎo)、精準篩選核實到逐戶政策上門、優(yōu)惠政策落實，主動對接企業(yè)財務(wù)負責(zé)人，確保全鏈條跟蹤，一對一輔導(dǎo)，及時解決企業(yè)在享受稅費優(yōu)惠政策中遇到的問題，切實暢通稅費優(yōu)惠政策落實“最后一公里”。

下一步，第二稅務(wù)所將繼續(xù)貫徹落實稅收優(yōu)惠政策，及時了解企業(yè)的疑難問題，在政策精準推送、便利享受上持續(xù)發(fā)力，推動政策直達快享，減輕企業(yè)壓力，激發(fā)市場活力，為不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境增添動力。

干部管理有“溫度”——稅收宣傳進社區(qū)政策普及暖人心

第二稅務(wù)所始終秉持“管理有溫度，服務(wù)暖人心”的理念，積極開展“我為納稅人繳費人辦實事”實踐活動，不斷強化干部管理教育，注重干部綜合素質(zhì)提升，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參與社區(qū)服務(wù)，將稅收宣傳的觸角延伸至社區(qū)，把最新的稅收政策和便民辦稅舉措送到納稅人繳費人家門口。

2024年8月，第二稅務(wù)所稅收宣傳小隊走進蓮花湖社區(qū)，開展了一場別開生面的稅法宣傳活動，不僅向社區(qū)工作人員詳細講解了靈活就業(yè)人員及城鄉(xiāng)居民的社保繳費流程，還現(xiàn)場解答了居民在社保繳費、個稅匯算清繳過程中遇到的各種問題。蓮花湖社區(qū)的工作人員龍瑾表示：“感謝你們的培訓(xùn)輔導(dǎo)，現(xiàn)在我們對社保費繳費的要點更加心中有數(shù)，今后能更好地服務(wù)社區(qū)居民?！?/p>

通過這些豐富多彩的稅收宣傳進社區(qū)活動，稅務(wù)部門不僅普及了稅法知識，宣傳了最新的稅收優(yōu)惠政策，還拉近了與社區(qū)居民之間的距離。下一步，第二稅務(wù)所將不斷創(chuàng)新宣傳方式，拓展宣傳渠道，讓稅收宣傳更接地氣、更有溫度。

作者單位：國家稅務(wù)總局武漢市蔡甸區(qū)稅務(wù)局