如今，大數(shù)據(jù)深度嵌入人們的生活，帶來(lái)前所未有的便利。但與此同時(shí)，“大數(shù)據(jù)殺熟”成了互聯(lián)網(wǎng)的沉疴痼疾。近年來(lái)，為對(duì)抗“ 大數(shù)據(jù)殺熟”，用戶(hù)可謂是各出奇招：賽博哭窮、假裝新用戶(hù)、卸載重裝、反向差評(píng)……但這些方法并不總是有效，令人詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”仍不時(shí)“背刺”用戶(hù)，讓人難以接受。

大數(shù)據(jù)的“熟人”價(jià)

每逢節(jié)假日，小莊會(huì)約上三五好友外出游玩，出行打車(chē)成了剛需?！翱赡苁俏掖蜍?chē)頻繁，輸入同樣的起點(diǎn)終點(diǎn)，同行的人費(fèi)用總比我低?！痹谏缃黄脚_(tái)，和小莊有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷的用戶(hù)不在少數(shù)。

盡管大量消費(fèi)者為自己“喊冤”，平臺(tái)卻很少承認(rèn)存在“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，并認(rèn)為這是針對(duì)不同用戶(hù)的“差異化營(yíng)銷(xiāo)”。

“ 如果哪個(gè)APP 讓我發(fā)現(xiàn)‘殺熟’，我就卸載一段時(shí)間，等我下次再用就會(huì)便宜點(diǎn)，大數(shù)據(jù)也‘老實(shí)’了?！毙∏f說(shuō)。對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，面對(duì)“殺熟”訴諸法律投入的時(shí)間、精力成本都較高?！按髷?shù)據(jù)殺熟”本質(zhì)上是算法系統(tǒng)利用用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行推測(cè)，更多像小莊一樣的用戶(hù)開(kāi)啟了門(mén)檻更低的全新策略——“反向馴化”，“以算法之道還治算法之身”，與大數(shù)據(jù)進(jìn)行智慧的對(duì)決。

“馴化”注定不可能成功

所謂“反向馴化”，即用戶(hù)通過(guò)更改自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的行為軌跡，化身“偽裝者”，裝新用戶(hù)、裝不常用、裝不喜歡……“偽裝”的核心在于讓平臺(tái)無(wú)法鎖定用戶(hù)畫(huà)像，干擾算法對(duì)用戶(hù)身份信息和消費(fèi)偏好的推測(cè)。

除了切換平臺(tái)、注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，眾多網(wǎng)友也在社交平臺(tái)分享自己對(duì)大數(shù)據(jù)的“反向馴化”攻略：有的設(shè)置虛擬昵稱(chēng)，有的開(kāi)啟手機(jī)隱私模式，還有的定期清除緩存甚至更換設(shè)備，當(dāng)然最熱門(mén)的做法還是發(fā)表反向評(píng)論，向大數(shù)據(jù)表達(dá)自己的拮據(jù)狀態(tài)，試圖讓商品或服務(wù)的價(jià)格有所下降。

在給大數(shù)據(jù)進(jìn)行堪比“洗腦”的操作之后，部分用戶(hù)發(fā)現(xiàn)商品的價(jià)格確實(shí)有了一定程度的下降。那么，大數(shù)據(jù)真的能被用戶(hù)“馴化”嗎？有用戶(hù)向記者表示，“反向馴化”并不總是有效，即便有效果也是短暫的。

“消費(fèi)者享有對(duì)商品或服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和批評(píng)權(quán)，但如果用戶(hù)采取惡意手段，就可能涉嫌違法。比如，通過(guò)大量發(fā)布虛假評(píng)價(jià)來(lái)試圖誤導(dǎo)平臺(tái)調(diào)整價(jià)格策略等行為，可能違反網(wǎng)絡(luò)安全法等法律中關(guān)于不得編造、傳播虛假信息等相關(guān)規(guī)定?！碧┖吞┞蓭熓聞?wù)所高級(jí)合伙人、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)品牌營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)安全服務(wù)中心智庫(kù)專(zhuān)家廖懷學(xué)告訴記者，用戶(hù)對(duì)大數(shù)據(jù)的“反向馴化”可能存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。

推動(dòng)算法治理需久久為功

今年1 月，多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布算法治理舉措，推進(jìn)算法和平臺(tái)治理透明化。比如，拼多多表示將打擊“大數(shù)據(jù)殺熟”；得物則表示若用戶(hù)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)涉“大數(shù)據(jù)殺熟”等違規(guī)行為，可進(jìn)行投訴，平臺(tái)將及時(shí)受理落實(shí)；騰訊提出“推動(dòng)產(chǎn)品內(nèi)集中化展示算法信息公示，提升用戶(hù)對(duì)算法推薦服務(wù)公正公平、公開(kāi)透明的獲得感”……行業(yè)的自律將成為根治“大數(shù)據(jù)殺熟”和推動(dòng)算法治理的重要推力。

“面對(duì)以‘大數(shù)據(jù)殺熟’為代表的新型‘智能鴻溝’，政府、企業(yè)和公眾在整體性的治理現(xiàn)代化新形勢(shì)和新要求下，形成體系性、系統(tǒng)性和全局性的治理能力，才是必由之路?！闭憬髮W(xué)網(wǎng)絡(luò)空間國(guó)際治理研究基地主任、烏鎮(zhèn)數(shù)字文明研究院院長(zhǎng)方興東說(shuō)。（摘自《人民日?qǐng)?bào)》1.20 王慧瓊/文）