如今，大數(shù)據(jù)深度嵌入人們的生活，帶來前所未有的便利。但與此同時，“大數(shù)據(jù)殺熟”成了互聯(lián)網(wǎng)的沉疴痼疾。近年來，為對抗“ 大數(shù)據(jù)殺熟”，用戶可謂是各出奇招：賽博哭窮、假裝新用戶、卸載重裝、反向差評……但這些方法并不總是有效，令人詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”仍不時“背刺”用戶，讓人難以接受。

大數(shù)據(jù)的“熟人”價

每逢節(jié)假日，小莊會約上三五好友外出游玩，出行打車成了剛需。“可能是我打車頻繁，輸入同樣的起點終點，同行的人費用總比我低。”在社交平臺，和小莊有過類似經(jīng)歷的用戶不在少數(shù)。

盡管大量消費者為自己“喊冤”，平臺卻很少承認存在“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，并認為這是針對不同用戶的“差異化營銷”。

“ 如果哪個APP 讓我發(fā)現(xiàn)‘殺熟’，我就卸載一段時間，等我下次再用就會便宜點，大數(shù)據(jù)也‘老實’了。”小莊說。對大多數(shù)消費者來說，面對“殺熟”訴諸法律投入的時間、精力成本都較高?！按髷?shù)據(jù)殺熟”本質(zhì)上是算法系統(tǒng)利用用戶數(shù)據(jù)進行推測，更多像小莊一樣的用戶開啟了門檻更低的全新策略——“反向馴化”，“以算法之道還治算法之身”，與大數(shù)據(jù)進行智慧的對決。

“馴化”注定不可能成功

所謂“反向馴化”，即用戶通過更改自己在網(wǎng)絡平臺上的行為軌跡，化身“偽裝者”，裝新用戶、裝不常用、裝不喜歡……“偽裝”的核心在于讓平臺無法鎖定用戶畫像，干擾算法對用戶身份信息和消費偏好的推測。

除了切換平臺、注冊多個賬號，眾多網(wǎng)友也在社交平臺分享自己對大數(shù)據(jù)的“反向馴化”攻略：有的設(shè)置虛擬昵稱，有的開啟手機隱私模式，還有的定期清除緩存甚至更換設(shè)備，當然最熱門的做法還是發(fā)表反向評論，向大數(shù)據(jù)表達自己的拮據(jù)狀態(tài)，試圖讓商品或服務的價格有所下降。

在給大數(shù)據(jù)進行堪比“洗腦”的操作之后，部分用戶發(fā)現(xiàn)商品的價格確實有了一定程度的下降。那么，大數(shù)據(jù)真的能被用戶“馴化”嗎？有用戶向記者表示，“反向馴化”并不總是有效，即便有效果也是短暫的。

“消費者享有對商品或服務的監(jiān)督權(quán)和批評權(quán)，但如果用戶采取惡意手段，就可能涉嫌違法。比如，通過大量發(fā)布虛假評價來試圖誤導平臺調(diào)整價格策略等行為，可能違反網(wǎng)絡安全法等法律中關(guān)于不得編造、傳播虛假信息等相關(guān)規(guī)定?！碧┖吞┞蓭熓聞账呒壓匣锶?、中國廣告協(xié)會品牌營銷生態(tài)安全服務中心智庫專家廖懷學告訴記者，用戶對大數(shù)據(jù)的“反向馴化”可能存在一定的法律風險。

推動算法治理需久久為功

今年1 月，多家網(wǎng)絡平臺發(fā)布算法治理舉措，推進算法和平臺治理透明化。比如，拼多多表示將打擊“大數(shù)據(jù)殺熟”；得物則表示若用戶發(fā)現(xiàn)平臺涉“大數(shù)據(jù)殺熟”等違規(guī)行為，可進行投訴，平臺將及時受理落實；騰訊提出“推動產(chǎn)品內(nèi)集中化展示算法信息公示，提升用戶對算法推薦服務公正公平、公開透明的獲得感”……行業(yè)的自律將成為根治“大數(shù)據(jù)殺熟”和推動算法治理的重要推力。

“面對以‘大數(shù)據(jù)殺熟’為代表的新型‘智能鴻溝’，政府、企業(yè)和公眾在整體性的治理現(xiàn)代化新形勢和新要求下，形成體系性、系統(tǒng)性和全局性的治理能力，才是必由之路?！闭憬髮W網(wǎng)絡空間國際治理研究基地主任、烏鎮(zhèn)數(shù)字文明研究院院長方興東說。（摘自《人民日報》1.20 王慧瓊/文）