2014年，杭州市西湖區(qū)北山街道友誼社區(qū)率先打造“民生圓桌會(huì)”平臺(tái)。10年后的現(xiàn)在，省人大機(jī)關(guān)下沉力量和資源，與街道聯(lián)合打造“友誼說一”議事廳，進(jìn)一步拓展“民生圓桌會(huì)”實(shí)踐平臺(tái)，打造“吸納民意、匯集民智”的新樣本。

把準(zhǔn)民情“焦點(diǎn)”

“要著重關(guān)注軟件設(shè)施的建設(shè)，比如，可以開展市集、展覽等科技、文化特色活動(dòng)，增加市民及游客的參與感和體驗(yàn)感?！薄跋ＭM(jìn)一步完善西湖書房功能，豐富閱讀活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)宣傳報(bào)道推廣，引導(dǎo)全民參與閱讀?！薄骱^(qū)委宣傳部、區(qū)文廣旅體局、北山街道相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)區(qū)人大代表的建議逐一翔實(shí)回復(fù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛踴躍而不乏嚴(yán)肅。

近年來，西湖區(qū)人大堅(jiān)持“站”“會(huì)”融合，以代表聯(lián)絡(luò)站為平臺(tái)，以“民生圓桌會(huì)”為載體，拓寬民意收集渠道、厘清民情焦點(diǎn)、確定協(xié)商主題，切實(shí)做到民呼我應(yīng)、民呼我為。

線上，全面推行“聯(lián)絡(luò)站碼”“代表碼”，不斷擴(kuò)大亮碼覆蓋面和穿透力，實(shí)現(xiàn)全方位、全天候收集民情。截至目前，已通過線上渠道收集民情民意240條。

線下，每月組織人大代表、居民議事會(huì)成員集中進(jìn)聯(lián)絡(luò)站開展接待選民群眾活動(dòng)，讓群眾在家門口就能見得上代表、說得上話、辦得成事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4個(gè)人大代表聯(lián)絡(luò)站已開展接待活動(dòng)38場(chǎng)，收集群眾意見建議126條。同時(shí)，通過日常走訪、視察調(diào)研、主題活動(dòng)等形式，廣泛收集民情民意，以此來作為確定“民生圓桌會(huì)”協(xié)商主題的重要依據(jù)。

匯集民智“亮點(diǎn)”

“小電梯”載滿了“大民生”。老舊小區(qū)加裝電梯是一件解民憂、暖民心的民生實(shí)事。為了方便居民生活，尤其是解決老年人出入的困難，“友誼說一”議事廳專題召開加裝電梯協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)人大代表、社區(qū)網(wǎng)格員、業(yè)主、電梯公司負(fù)責(zé)人等進(jìn)行協(xié)商溝通，爭(zhēng)取最大“公約數(shù)”。

術(shù)業(yè)有專攻。人大代表挨家走訪，向業(yè)主解讀了目前杭州市老舊小區(qū)加裝電梯的政策和流程。電梯公司針對(duì)部分業(yè)主對(duì)于采光、噪音及房屋安全的擔(dān)憂，通過向業(yè)主出示加梯前后日照分析圖，講述類似情況加梯的相關(guān)案例，盡力消除業(yè)主擔(dān)憂。小巷議事員從鄰里互助、相互理解等角度開展雙方思想工作，并提出了加裝電梯方案的優(yōu)化意見。最終，友誼社區(qū)電梯加裝順利進(jìn)行，目前共完成3臺(tái)。

值得一提的是，這是“民生圓桌會(huì)”升級(jí)過后的“縮影”。西湖區(qū)人大堅(jiān)持省地聯(lián)動(dòng)，充分整合三級(jí)人大代表所處行業(yè)的職業(yè)優(yōu)勢(shì)、政府部門的職能優(yōu)勢(shì)和代表聯(lián)絡(luò)站的陣地優(yōu)勢(shì)，圍繞選民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題和久拖不決的難點(diǎn)問題進(jìn)行面對(duì)面議事交流，并根據(jù)會(huì)議需要邀請(qǐng)法律顧問或相關(guān)專業(yè)人士參會(huì)。

此外，“友誼說一”議事廳在“民生圓桌會(huì)”基礎(chǔ)上，創(chuàng)新形成了“四五六”工作法，聘請(qǐng)了包括省人大機(jī)關(guān)人員、社區(qū)居民、專家在內(nèi)的8位“小巷議事員”。2024年以來，已開展老舊小區(qū)改造協(xié)商、《浙江省未成年人保護(hù)條例》《浙江省城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)條例》立法調(diào)研等系列主題活動(dòng)，近20項(xiàng)民生實(shí)事得到落實(shí)，12起鄰里矛盾糾紛得到化解，成效明顯。

解決民生“難點(diǎn)”

會(huì)后，人大北山街道工委對(duì)“民生圓桌會(huì)”協(xié)商決定的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦，推動(dòng)問題解決。根據(jù)“民生圓桌會(huì)”討論結(jié)果，需協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)層面辦理的，由人大北山街道工委以議案建議形式提交區(qū)人代會(huì)。

據(jù)悉，為做好老舊小區(qū)改造工作，友誼社區(qū)通過“友誼說一”議事廳，組建了一支由舊改片區(qū)居民及第三方專業(yè)監(jiān)理人員組成的23人舊改義務(wù)監(jiān)督隊(duì)，整理并形成《友誼社區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目質(zhì)量安全專項(xiàng)巡查評(píng)估報(bào)告》，提交問題13處。人大北山街道工委第一時(shí)間督促街道業(yè)務(wù)科室和相關(guān)職能部門加快落實(shí)整改，并反饋給居民群眾，成功將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意賬單”。

“這是一次生動(dòng)的全過程人民民主實(shí)踐，體現(xiàn)了黨建引領(lǐng)下代表和群眾出題、政府部門答題、人大跟蹤督題的有效互動(dòng)?！闭憬∪舜蟪Ｎ瘯?huì)代表工委主任陳安對(duì)深化“民生圓桌會(huì)”的新樣本也是給予了充分的肯定。

下一步，北山街道將繼續(xù)做優(yōu)做實(shí)“民生圓桌會(huì)·友誼說一”議事廳等品牌，優(yōu)化網(wǎng)格覆蓋、多方聯(lián)動(dòng)的工作格局，健全吸納民意、匯集民智、發(fā)展民主、改善民生的工作機(jī)制，擔(dān)當(dāng)作為，守正創(chuàng)新，努力打造街道人大踐行全過程人民民主的實(shí)踐高地。