摘 要：社會創(chuàng)業(yè)是一種兼顧經濟和社會效益的創(chuàng)業(yè)模式，對中國鄉(xiāng)村地區(qū)企業(yè)發(fā)展有著特殊的意義。以中國鄉(xiāng)村振興為大背景，聚焦武陵山脫貧地區(qū)的鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)行為，通過文獻分析和實地調研等方法，分析武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)進行社會創(chuàng)業(yè)的價值，并從個人、社會、過程等3個維度對鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)行為的驅動機理進行探討分析，進而在此基礎上得到未來中國鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)的相關啟示。

關鍵詞：社會創(chuàng)業(yè)；社會價值；驅動機理；鄉(xiāng)村振興

中圖分類號：F323 文獻標志碼：A 文章編號：1674-7909（2024）10-43-6

DOI：10.19345/j.cnki.1674-7909.2024.10.008

0 引言

20世紀80年代，美國人率先提出社會創(chuàng)業(yè)這一概念，作為兼?zhèn)渖鐣r值和經濟價值的一種新型創(chuàng)業(yè)模式，該模式立刻受到了社會的高度關注。在20世紀90年代，這種被譽為“能解決社會問題的創(chuàng)新商業(yè)模式”［1］在公共服務領域發(fā)揮了巨大的作用，并在全球范圍內迅速傳播。

2000年前后，社會創(chuàng)業(yè)理念被引入國內，并受到社會各界越來越多的關注。在中國鄉(xiāng)村振興的大背景下，如何利用好這一新理念，使之在社會公共服務領域起到重要作用，成為鄉(xiāng)村企業(yè)發(fā)展與公共服務領域的一個重點課題。此研究采用案例追蹤、文獻檢索等方法，從個人、社會和過程等3個維度揭示武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)的驅動機理，期望為武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)更為有效地開展社會創(chuàng)業(yè)提供理論指導，進而為該區(qū)域鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有序推進提供路徑借鑒。

1 武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)行為的價值分析

社會創(chuàng)業(yè)的興起與發(fā)展，推動著社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)所在地各個方面的發(fā)展。在企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)過程中，政府需要發(fā)揮領頭羊的作用，協調各個社會主體，繪制資源整合、同步前進、信息共享的綜合社會服務版圖，從根本上彌補政府、市場和社會單一主體治理的局限性［2］。隨著武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)不斷發(fā)展，充分利用鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)行為的價值，使武陵山地區(qū)市場經濟環(huán)境、社會公共環(huán)境、企業(yè)內部環(huán)境等得到全方位的發(fā)展，加快了武陵山地區(qū)“企業(yè)—社會”雙重價值的生態(tài)體系構建。

1.1 促進了武陵山地區(qū)經濟的發(fā)展和社會的繁榮

武陵山地區(qū)許多鄉(xiāng)村企業(yè)從事農產品加工、鄉(xiāng)村旅游、特色手工藝品生產等經營活動。張家界市慈利縣三官寺鄉(xiāng)的羅潭村，過去是不通路、不通水、沒信號、沒產業(yè)的“窮山惡水”。近年來，羅潭村在當地政府的推動下發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，采取引入酒店、旅游公司、農業(yè)企業(yè)等措施，建設了桃花園、垂釣園、禾田山谷、洞穴餐廳、瓦窯餐廳等獨具特色的旅游休閑項目，在創(chuàng)造經濟效益的同時進行社會創(chuàng)業(yè)，通過扶持貧困家庭、危房改造、就業(yè)培訓等方式，將當地村民的土地、民房、傳統(tǒng)手藝充分利用起來［3］。這些社會創(chuàng)業(yè)行為創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，為當地居民提供了更多的就業(yè)機會，提高了當地居民的生活水平，減輕了農民的就業(yè)壓力，提高了農民的收入水平，推動了當地經濟的發(fā)展，也帶動了相關產業(yè)鏈的發(fā)展，促進了農產品的二次加工和銷售，推動了鄉(xiāng)村地區(qū)的產業(yè)結構調整和升級。這有助于改善武陵山鄉(xiāng)村地區(qū)的基礎設施，增強政府的治理能力和公共服務能力，從而減少貧困和不公平現象，促進了社會公平，維持了社會穩(wěn)定。

1.2 有助于文化的傳承和輸出

武陵山地區(qū)擁有豐富的傳統(tǒng)文化資源，當地鄉(xiāng)村企業(yè)將傳統(tǒng)文化融入產品設計和營銷策略中，可使傳統(tǒng)文化得到傳承和保護。

例如，在湘西州文旅廣電局和湘西傳統(tǒng)工藝工作站的支持下，花垣縣石欄鎮(zhèn)成立了一個叫“讓媽媽回家”的社會創(chuàng)業(yè)公益項目。該項目聘請了4位非遺傳承人作為指導教師，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的留守婦女和外出打工的婦女來公司基地，進行免費且?guī)降拿缋C技能培訓。培訓合格之后，公司與她們簽訂勞務合同，她們可以自主選擇到基地上班，也可在家承接公司的訂單。這樣，“媽媽”們在家務農和照顧老人、小孩的同時，不僅有了穩(wěn)定的勞務收入［4］，而且還能將苗繡這一當地傳統(tǒng)技藝傳承下去。這不僅有助于保護和弘揚當地的文化遺產，而且為武陵山地區(qū)的鄉(xiāng)村企業(yè)帶來了獨特的競爭優(yōu)勢和市場吸引力，對武陵山地區(qū)文化的傳承具有重要意義。

1.3 推動了科技成果的轉化和技術創(chuàng)新

近年來，伴隨著相關政策的日臻健全與完善，武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)的技術創(chuàng)新活動日益增多，社會創(chuàng)業(yè)中的科技成果轉化效益不斷增強。統(tǒng)計顯示，武陵山片區(qū)（湘西）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地自2015年落成以來，吸引了上百家鄉(xiāng)村企業(yè)入駐。該孵化基地搭建了科技創(chuàng)新與社會創(chuàng)業(yè)服務平臺，舉辦創(chuàng)業(yè)導師輔導、科技企業(yè)財稅政策解讀、科技計劃項目申報、股改和上市等方面培訓多場次，培育科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶頭人10人，培訓技術創(chuàng)新服務人員531人次，為413人提供了農業(yè)科技服務方面的培訓和指導，為500人提供了技術咨詢和技術服務等。這全面推動了武陵山地區(qū)社會創(chuàng)業(yè)成果的轉化和應用，提升了產業(yè)的技術水平和競爭力，有助于武陵山地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)實現創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，為當地帶來了更多的發(fā)展機遇。

1.4 有利于保護環(huán)境和促進可持續(xù)發(fā)展

武陵山地區(qū)擁有得天獨厚的自然資源和生態(tài)環(huán)境。在保護當地環(huán)境中，社會創(chuàng)業(yè)的力量不容小覷。例如，鳳凰縣千工坪鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村企業(yè)通過引導當地農戶采用先進的農業(yè)技術和綠色的管理模式，使其積極參與農業(yè)生態(tài)環(huán)境保護。首先，千工坪鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村企業(yè)在鎮(zhèn)政府的帶領下對當地的產業(yè)進行升級和轉型，減少了傳統(tǒng)農業(yè)對土地資源的過度開發(fā)，有利于保護農田和其他生態(tài)環(huán)境。其次，通過向當地農戶宣傳并提供更加環(huán)保的生產技術和設備，以及推薦綠色的化肥等措施，減少了污染物的排放，減少了對武陵山環(huán)境的破壞。再次，當地鄉(xiāng)村企業(yè)還致力于發(fā)展生態(tài)農業(yè)和生態(tài)旅游等綠色產業(yè)，促進了生態(tài)文明建設，為當地創(chuàng)造經濟效益的同時實現了生態(tài)環(huán)境的修復與保護，增強了區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的水平與能力。

2 武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)行為的驅動因素

2.1 個人因素

2.1.1 印刻效應

印刻是指人類對最初接收的信息和最初接觸的人都會有深刻印象的現象［5］。所謂印刻效應是指當事人將所經歷的對其有較大影響的事件不斷深化、內化為當事人的一部分，最后復現出來。

例如，張家界云霧王茶業(yè)有限責任公司董事長，出生在張家界西北的一個貧困落后的小村落，當地交通不便，進出縣城需要數小時，摸爬滾打多年終于熬出頭的他，明白脫貧的重要性。于是，他回到家鄉(xiāng)成立了公司，以“公司+專業(yè)合作社+基地+農戶”的運作模式，堅持走“興茶裕農”之路，秉持“創(chuàng)新觀念謀發(fā)展，務實奮進求效益”的企業(yè)發(fā)展宗旨。該公司領辦了3個茶葉專業(yè)合作社，其中慈利縣三合口生態(tài)茶葉專業(yè)合作社被認定為國家級農民合作示范社。目前，慈利縣三合口生態(tài)茶葉專業(yè)合作社共發(fā)展訂單農戶715個，茶園面積超4 km2，輻射鄰近1.33 km2茶園，企業(yè)自建茶園近0.667 km2，且每年新發(fā)展茶園2 km2，為當地的茶產業(yè)發(fā)展和帶動農民致富發(fā)揮了良好的龍頭帶動作用。

通過這個例子可以看出，印刻效應對人行為的影響之大?！吧鐣?chuàng)業(yè)”這個概念進入國內時間較短，創(chuàng)業(yè)者在武陵山鄉(xiāng)村地區(qū)進行這類并不熱門的偏社會服務類的社會創(chuàng)業(yè)，與他們的過往經歷是密不可分的。印刻效應對他們思想認知的影響和改變，在眾多促進社會創(chuàng)業(yè)的因素中，起著至關重要的作用。

2.1.2 專業(yè)能力

專業(yè)能力是支撐鄉(xiāng)村企業(yè)進行社會創(chuàng)業(yè)的基礎與重要支柱。首先，具備專業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)者往往能夠更好地理解市場需求，從而設計出更符合消費者需求的產品，提供更讓消費者滿意的服務。其次，專業(yè)能力可以幫助創(chuàng)業(yè)者更好地掌握行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，通過不斷學習和積累經驗，創(chuàng)業(yè)者可以更準確地判斷行業(yè)的發(fā)展方向，并且及時調整企業(yè)的戰(zhàn)略目標和運營策略，這有助于企業(yè)持續(xù)發(fā)展和保持競爭力。再次，在商業(yè)活動中，具備專業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)者更容易讓人信服，更容易獲得合作伙伴和客戶的信任，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

例如，地處武陵山深處的賣麻辣豆豉的豆靈香公司過去大多通過線下進行銷售，但周邊地區(qū)需求有限，銷售額達不到盈利點，使得企業(yè)一度瀕臨倒閉。李娟，一位曾經從事電商工作的人士，有更好的專業(yè)知識，更能理解市場需求。她了解到豆豉是原生態(tài)的農特產品，在許多地區(qū)都很有競爭力，經常供不應求。由于她自己曾從事過電商行業(yè)，她意識到電商會是未來銷售方式的主流。于是，在2013年，她主動聯系正在困境中的豆靈香公司，希望將傳統(tǒng)食品企業(yè)與新興電商結合。在交流過程中，她的專業(yè)知識也獲得了豆靈香公司的信任，于是他們合作創(chuàng)造出定制麻辣豆豉等新品，旺盛的需求量讓豆豉生產方豆靈香真正崛起。

由此可見，專業(yè)能力對社會創(chuàng)業(yè)具有重要的影響。具備專業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)者不拘泥于傳統(tǒng)思維模式，善于尋找創(chuàng)新和突破，理解行業(yè)和市場的變化，更容易在市場中發(fā)現商機，從而贏得合作伙伴的信任，引領企業(yè)不斷發(fā)展壯大。因此，社會創(chuàng)業(yè)者應不斷提高自己的專業(yè)能力，以提高社會創(chuàng)業(yè)成功的概率。

2.1.3 實現自我價值

實現自我價值是一種目標驅動力，是創(chuàng)業(yè)者想要獲得的或者認為應該實現的某一目標給予其的驅動力。普通企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者想要實現的自我價值主要體現在經濟收益方面，而社會創(chuàng)業(yè)者則側重在履行社會責任方面。雖然企業(yè)作為市場經濟的重要主體，在享有社會資源、獲取相關經濟利益的同時，也要積極履行社會責任［6］，但是社會創(chuàng)業(yè)者所追求的則體現在他們有著強烈的社會責任感，并且希望通過自己的創(chuàng)業(yè)行為為社會做出貢獻。

例如，2020年1月下旬，武漢暴發(fā)新型冠狀病毒感染，武陵山區(qū)張家界秦大媽餐飲管理有限公司的董事長在看到寒風中執(zhí)勤的醫(yī)護人員和民警端著方便面狼吞虎咽后，立即決定要行動起來。于是，他們制作的盒飯不斷地被配送至張家界東、張家界西、教字埡抗疫安檢執(zhí)勤點。接著，她組織召開志愿者服務隊會商會，決定擴大送餐范圍。據統(tǒng)計，在此期間，她帶領全體“秦大媽”員工開展的免費送餐活動共消耗各類肉品超過2.7 t，累計送出盒飯、夜宵25 000余份，總價值超60萬元。病毒感染得到控制后，她又聯合愛心企業(yè)、人士發(fā)起“秦大媽20·23公益行”活動。自2020年7月啟動以來，該活動已累計為環(huán)衛(wèi)工人配送盒飯11 000余份。

社會創(chuàng)業(yè)通常源于個人對于解決社會問題、改善社會狀況的強烈愿望和責任感。履行社會責任正是他們價值觀和使命感的體現。這樣的價值觀和使命感可以激發(fā)他們持久的熱情和決心，助力社會創(chuàng)業(yè)的進行。

2.2 社會因素

2.2.1 社會文化

社會文化是人類社會發(fā)展的重要組成部分，也是創(chuàng)業(yè)者進行社會創(chuàng)業(yè)的重要驅動因素，對創(chuàng)業(yè)者的心理、行為和人際關系產生深遠的影響。區(qū)域文化影響著勞動者的素質和觀念。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產勞動的態(tài)度，從而影響工作的質量［7］。武陵山片區(qū)的社會文化在一定程度上推動了當地鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)行為的發(fā)生。

具體來說，以下幾個方面的社會文化因素對鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)行為起到了積極的推動作用。

2.2.1.1 民族文化與傳統(tǒng)方面

武陵山地區(qū)是一個多民族聚居的地區(qū)，各個民族都有自己獨特的文化傳承。這些民族文化在一定程度上激發(fā)了當地民眾的文化自信，使他們更加重視本民族特色，從而促使鄉(xiāng)村企業(yè)創(chuàng)業(yè)者將民族文化與現代商業(yè)模式相結合，發(fā)展具有地域特色的產業(yè)。

2.2.1.2 村落文化與鄉(xiāng)愁方面

武陵山片區(qū)的村落文化承載著當地居民對家鄉(xiāng)的情感和回憶，這種鄉(xiāng)愁情感在一定程度上激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的愿望。他們希望通過創(chuàng)辦企業(yè)進行社會創(chuàng)業(yè)改善家鄉(xiāng)的經濟狀況，傳承并發(fā)揚村落文化。

2.2.1.3 民族團結進步精神方面

武陵山片區(qū)積極推進民族團結進步創(chuàng)建工作，這種和諧的民族關系為鄉(xiāng)村企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了良好的社會環(huán)境。各民族和睦相處、共同發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者能夠充分發(fā)揮各民族優(yōu)勢，進行社會創(chuàng)業(yè)，共同推動鄉(xiāng)村企業(yè)的發(fā)展。

2.2.1.4 民族經濟發(fā)展意識方面

隨著武陵山片區(qū)經濟一體化發(fā)展的推進，當地居民對經濟發(fā)展的認識逐漸提高。他們意識到發(fā)展經濟是改善生活條件、提高民族地區(qū)整體實力的關鍵，因此紛紛投身鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)，為片區(qū)經濟發(fā)展貢獻力量。

企業(yè)在從事經濟活動的時候，并不像新古典經濟學所說的那樣，唯一的目的和動力就是以理性為基礎來追求最大的利潤。更深層的推動力和影響力來自支撐自己社會生活的（包括傳統(tǒng)在內的）社會文化結構和文化信念。不同的社會文化背景會影響創(chuàng)業(yè)者的思維方式、溝通方式和生活方式。因此，區(qū)域社會文化是武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)開展社會創(chuàng)業(yè)行為的一個重要助推因素。

2.2.2 政府政策

政府影響企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動主要是通過對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響來實現的，大致有直接與間接兩個途徑。

2.2.2.1 政府行為直接影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境

政府行為通過對保護性職能、生產性職能和調節(jié)性職能的發(fā)揮，直接構成了政策性創(chuàng)業(yè)環(huán)境。在市場經濟建立的初級階段，政府通過制定與執(zhí)行政策來改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境。這是創(chuàng)業(yè)活動的有力助推手段。

2.2.2.2 政府行為間接影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境

政府通過對商務性的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和公共性的創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響進而間接影響［8］創(chuàng)業(yè)環(huán)境，即政府通過一種較為緩和的手段，將自己的影響通過傳導的方式施加于創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以此降低企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本，使得企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效得到增進，企業(yè)存活率提高、初創(chuàng)企業(yè)數量增加，促進全社會的創(chuàng)業(yè)活動呈現活躍狀態(tài)，進而帶來相應的創(chuàng)業(yè)效應。例如，《重慶市人民政府關于促進鄉(xiāng)村產業(yè)振興的實施意見》提出，力爭用5～10年的時間，培育10個農村一二三產業(yè)綜合產值上1 000億元的農業(yè)支柱產業(yè)。湘西土家族苗族自治州人民政府出臺的《關于進一步深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境 推進經濟高質量發(fā)展的實施意見》提出了21條優(yōu)化營商環(huán)境的具體措施，主要任務是建立透明高效的政務環(huán)境，打造成本適宜的產業(yè)發(fā)展環(huán)境，營造寬松自由的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，構建公平公正的法治環(huán)境［9］。與此同時，國家也出臺了一系列金融扶持政策，包括貸款利率優(yōu)惠、貸款額度增加、風險補償、擔保費用減免等，以幫助農村創(chuàng)業(yè)者獲得更多的資金支持，逐步拉動鄉(xiāng)村經濟的發(fā)展。這為鄉(xiāng)村企業(yè)進行社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，同時成為武陵山區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)的一大動力。

2.2.3 社會資源整合

社會資源整合對鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)行為有著積極的影響。武陵山脫貧地區(qū)，由于地處山區(qū)，面臨資源分散、信息不對稱及資金缺乏等問題，這些因素常常制約當地鄉(xiāng)村企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)業(yè)行為。而社會資源整合可以幫助解決這些問題，促進鄉(xiāng)村企業(yè)的社會創(chuàng)業(yè)行為。

社會資源整合可以為鄉(xiāng)村企業(yè)提供更多的資源支持。通過整合各方資源，鄉(xiāng)村企業(yè)可以獲得更多的資金支持、技術支持和市場資源。這些資源的提供有助于鄉(xiāng)村企業(yè)提高創(chuàng)新能力，提高產品品質，擴大市場份額，從而推動其社會創(chuàng)業(yè)行為。社會資源整合可以提供更好的信息支持。信息作為企業(yè)行動重要的因素之一，是企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)的導向標，但大多鄉(xiāng)村企業(yè)受到地理位置、市場結構、經濟發(fā)展狀態(tài)等因素的制約，處于一種“信息貧瘠”的狀態(tài)［10］。鄉(xiāng)村企業(yè)往往無法及時掌握外界信息和有效利用資源，這在企業(yè)的發(fā)展過程中無疑是一個巨大的障礙。武陵山脫貧地區(qū)的鄉(xiāng)村企業(yè)常常面臨信息不對稱的問題，這阻礙了其了解市場、競爭對手和新技術的動態(tài)。利用社會資源整合手段，鄉(xiāng)村企業(yè)可以獲得更多的信息資源，了解行業(yè)趨勢，抓住市場機會，提高創(chuàng)業(yè)成功率。社會資源整合可以帶來協同效應和合作機會。在整合資源的基礎上，鄉(xiāng)村企業(yè)可以與其他企業(yè)、社會組織、政府機構等建立合作關系，形成合力，實現資源互補和優(yōu)勢互補。這種協同效應可以提高鄉(xiāng)村企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力，促進其社會創(chuàng)業(yè)行為的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 過程因素

企業(yè)在進行社會創(chuàng)業(yè)的過程中，創(chuàng)業(yè)過程是不可忽視的一大影響因素。鄉(xiāng)村企業(yè)為了獲得更多的社會效益和經濟效益，在決定社會創(chuàng)業(yè)時會進行多方面的考量，以預測社會創(chuàng)業(yè)的結果。

2.3.1 互聯網的支撐

當前已邁入互聯網創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新時代，互聯網創(chuàng)業(yè)必將為我國新時代的經濟和社會高質量發(fā)展注入強勁動力［11］。鼓勵農民創(chuàng)業(yè)，就必須有互聯網大數據的支撐。這是因為農村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)活動地域范圍較窄，創(chuàng)業(yè)方向少。利用互聯網的創(chuàng)業(yè)手段不僅能夠提高農民收入，還能加快當地工業(yè)化與農業(yè)現代化的進程，進而推動城鎮(zhèn)化與新農村建設協同發(fā)展。與此同時，鄉(xiāng)村企業(yè)家需要學習新發(fā)展理念，強調專業(yè)化和創(chuàng)新思維。這意味著企業(yè)家需要具備專業(yè)化的互聯網創(chuàng)業(yè)知識，熟悉行業(yè)規(guī)律，積極研究網上創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，以探索市場的新方法和新的商業(yè)模式，努力提高企業(yè)自身的競爭力。在互聯網飛速發(fā)展的時代，“守正創(chuàng)新”“推陳出新，革故鼎新”是每個企業(yè)的必修課。企業(yè)應當將自己的發(fā)展置于社會整體的發(fā)展進程中，要理解并利用好互聯網思維，借助社會力量促進自身發(fā)展。因此，武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中應適當借鑒外界理念，并形成一套獨具特色的創(chuàng)業(yè)理念。

2.3.2 意外事件的影響

意外事件是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中必須考慮的一個重要因素。意外事件由于發(fā)生不可預測且損失難以估計，成為鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)人不敢輕易創(chuàng)業(yè)、害怕遭受損失的痛點。2020年初突發(fā)的新型冠狀病毒感染對我國社會各個領域，特別是經濟領域產生了較大沖擊。一方面，中小微企業(yè)規(guī)模較小，存在融資困難、現金流緊張的問題，受到新型冠狀病毒感染的影響，部分產業(yè)鏈斷裂、生產要素流通受阻，導致其原材料、物流、人工成本上升。另一方面，實力雄厚的大型、特大型國有企業(yè)財力雄厚，突發(fā)事件會使生產要素、市場份額向大企業(yè)集中，市場對中小微企業(yè)存在擠出效應。除此以外，臺風、洪澇等氣象災害也會給企業(yè)創(chuàng)業(yè)生產帶來不同程度的直接或間接影響。

地處中國西南部的武陵山地區(qū)，山洪、霜凍、干旱等自然災害是威脅當地鄉(xiāng)村企業(yè)進行社會創(chuàng)業(yè)的主要意外事件。預防常見的自然災害，充分利用政府政策保護，深化與大型企業(yè)、高校等組織的合作，是提高鄉(xiāng)村企業(yè)抗風險能力的重要手段，也是鄉(xiāng)村企業(yè)進行社會創(chuàng)業(yè)的一劑“強心針”。鄉(xiāng)村企業(yè)的社會創(chuàng)業(yè)之路必然不是一帆風順的，創(chuàng)業(yè)風險始終存在。在市場環(huán)境不斷變化的當下，不論是哪種類型的企業(yè)，每時每刻都處在風險旋渦中，稍不留意就可能造成巨大損失。因此，鄉(xiāng)村企業(yè)在進行社會創(chuàng)業(yè)時要注意審時度勢，盡可能降低意外風險，為企業(yè)自身的發(fā)展營造良好環(huán)境。

3 結論與啟示

通過典型案例分析、實地調查等方法進行研究，發(fā)現武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)行為與個人、社會及過程這3個方面因素息息相關。目前，武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)的社會創(chuàng)業(yè)也面臨一些困境。要想推動武陵山脫貧地區(qū)鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就要針對這3個方面因素來鼓勵、支持當地的社會創(chuàng)業(yè)活動。

近年來，國家大力推進鄉(xiāng)村振興。作為以解決社會問題、改善社會狀況、實現社會公平為目的，同時兼顧經濟效益的新型創(chuàng)業(yè)形式——社會創(chuàng)業(yè)，毫無疑問是響應號召的有效途徑?；谏鲜鲅芯浚瑢ξ磥砩鐣?chuàng)業(yè)提出以下建議。

3.1 個人方面

當地政府應重視教育培訓，為鄉(xiāng)村企業(yè)家和員工提供有關創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育培訓，提升創(chuàng)業(yè)者的技能和知識水平；注重個人意識培養(yǎng)，尤其要加強個人的社會創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)，提高個體對社會問題和需求的敏感度，培養(yǎng)鄉(xiāng)村企業(yè)家主動參與社會創(chuàng)業(yè)的意愿；制定激勵政策，鼓勵個人從事社會創(chuàng)業(yè)活動，如提供創(chuàng)業(yè)獎勵和補貼等。

3.2 社會方面

當地政府應加大對鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)的支持力度，提供政策支持、稅收優(yōu)惠等激勵措施；加強社會組織合作，鼓勵鄉(xiāng)村企業(yè)與社會組織、非營利機構合作，共同解決社會問題，充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢；重視社會創(chuàng)業(yè)的績效，全方位考量社會創(chuàng)業(yè)給社會各層面帶來的效益，著重培養(yǎng)社會利好的企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)新形式。

3.3 過程方面

當地政府應鼓勵鄉(xiāng)村企業(yè)積極創(chuàng)新，推出解決社會問題的產品和服務，以滿足社會需求；發(fā)展共享經濟，推動鄉(xiāng)村企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)與共享經濟相結合，鼓勵資源共享、平臺合作，促進協作效益的實現；建立相應的監(jiān)測評估機制，持續(xù)監(jiān)測和評估，及時了解社會創(chuàng)業(yè)項目的成效和相應的風險，并提供必要的支持和調整措施。

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