近期,年輕人在各類平臺反復評論“太貴了”“買不起”,以“哭窮”方式建立人設,試圖影響算法推送,避免被平臺“大數(shù)據(jù)殺熟”的話題引發(fā)熱議。有網(wǎng)民反饋,通過此類方法,機票價格大幅降低。但多家平臺客服表示,機票價格受多種因素影響,無法證明降價與評論內(nèi)容直接相關(guān)。
“用算法打敗算法”的嘗試,反映了消費者的無奈:在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、消費痕跡,很有可能被算法捕捉,被平臺“精準收割”。過往案例也顯示,“大數(shù)據(jù)殺熟”確實在一定范圍內(nèi)存在。作為高等級會員,搜索同一房型的價格反而比普通會員貴;用更貴的手機打車,容易被高端車型接單;同樣是點外賣,老用戶的配送費比新用戶高……“大數(shù)據(jù)差異化營銷”備受詬病。
2022年多部門發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》已明確禁止利用算法實施不合理的差別待遇。今年11月,中央網(wǎng)信辦等四部門再次強調(diào)嚴禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”。年輕人“哭窮”行為對抗算法也表明圍繞“大數(shù)據(jù)殺熟”還有一系列行業(yè)痛點要著重解決。這些仍有待于監(jiān)管部門、行業(yè)組織和平臺企業(yè)進一步明確規(guī)范,加強治理。