美樂(lè)家于1985年在美國(guó)創(chuàng)立。從2003年起，美樂(lè)家就選擇上海市奉賢區(qū)作為其在中國(guó)的大本營(yíng)，穩(wěn)定地在華發(fā)展，專業(yè)從事銷售家庭清潔、身體保養(yǎng)、化妝護(hù)膚產(chǎn)品及營(yíng)養(yǎng)食品。經(jīng)過(guò)20多年的耕耘，現(xiàn)在的美樂(lè)家已在中國(guó)建立健全了從生產(chǎn)到銷售到售后的全流程體系。美樂(lè)家在中國(guó)大陸地區(qū)擁有29家健康生活館、2個(gè)呼叫中心、4個(gè)配送中心，并在上海市奉賢區(qū)、江蘇省南通市設(shè)有兩大生產(chǎn)基地，擁有“營(yíng)養(yǎng)輔助食品系列”“特殊肌膚護(hù)理系列”“家用清潔系列”“身體護(hù)理系列”以及“美容保養(yǎng)系列”等數(shù)百款產(chǎn)品。

近期，美樂(lè)家中國(guó)區(qū)總裁許瑋接受本刊專訪，暢談美樂(lè)家“美在路上，樂(lè)在奉賢”的故事。

扎根奉賢，美樂(lè)家迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇

從無(wú)到有，從有到優(yōu)。美樂(lè)家將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后的第一間工廠建在了奉賢區(qū)，并在這片土地上不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步，構(gòu)建起了新的宏偉藍(lán)圖。

在剛剛結(jié)束的第七屆進(jìn)博會(huì)期間，奉賢區(qū)舉行了2024奉賢區(qū)進(jìn)博專場(chǎng)投資促進(jìn)活動(dòng)。美樂(lè)家中國(guó)區(qū)總裁許瑋在交流發(fā)言時(shí)說(shuō)，美樂(lè)家是在奉賢區(qū)出生的外資企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第一天就入駐在奉賢區(qū)這片土地上?！懊涝诼飞?，樂(lè)在奉賢”，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，美樂(lè)家在華的海外最大區(qū)域總部、上海市智能工廠、上海市外資研發(fā)中心等也選擇入駐了奉賢區(qū)。奉賢區(qū)政府致力于打造一流的營(yíng)商環(huán)境，全面優(yōu)化行政審批流程，提高服務(wù)效率，為企業(yè)提供全方位的支持和服務(wù)。落戶奉賢區(qū)二十余年，依托奉賢區(qū)優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境，美樂(lè)家納稅和營(yíng)業(yè)額呈千倍增長(zhǎng)，多次榮獲上海市外商投資納稅貢獻(xiàn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)和奉賢區(qū)“財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)”前三名，企業(yè)的不斷成長(zhǎng)是美樂(lè)家能回報(bào)奉賢區(qū)的最好答卷。

自1985年成立以來(lái)，美樂(lè)家就致力于向大自然尋求解決方案，始終追求與自然和諧共存。這樣的品牌核心價(jià)值也與奉賢區(qū)精心打造的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)品牌——東方美谷的理念不謀而合。加入東方美谷以后，在其美麗健康產(chǎn)業(yè)稟賦獨(dú)特的文化、消費(fèi)、服務(wù)、智造元素加持下，美樂(lè)家的企業(yè)能級(jí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了進(jìn)一步提升。同時(shí)，美樂(lè)家也是入駐奉賢新城東方美谷產(chǎn)業(yè)集群中最具代表性的外資企業(yè)之一，并與東方美谷形成了互相依托、互相助力的良性發(fā)展模式。2022年，美樂(lè)家榮獲第三屆“東方美谷”好商標(biāo)好品牌。

美樂(lè)家之所以決定在華再投資，正體現(xiàn)了美樂(lè)家愿與奉賢區(qū)共同成長(zhǎng)的決心和信心。作為一家入駐奉賢區(qū)多年的外企，對(duì)于奉賢區(qū)政府部門跨前一步的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)造的優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境感受頗深。

2019年，美樂(lè)家宣布在奉賢區(qū)投資建設(shè)其海外最大區(qū)域總部和日化生產(chǎn)基地，并于2022年建成投入運(yùn)營(yíng)，總投資1.5億美元。建成后，奉賢區(qū)生產(chǎn)基地和位于江蘇省南通市的生產(chǎn)基地，將成為美樂(lè)家在華的“雙引擎”，持續(xù)為中國(guó)及亞太市場(chǎng)提供堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)能力。從2019年底動(dòng)工到2021年10月竣工，企業(yè)遇到了新冠病毒感染疫情挑戰(zhàn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更困難以及化妝品生產(chǎn)許可證續(xù)證等一系列難題。面對(duì)企業(yè)困擾，奉賢區(qū)委、區(qū)政府開(kāi)展了一系列富有成效的工作，確保了項(xiàng)目從規(guī)劃選址到順利落成的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能高效推進(jìn)。在美樂(lè)家總部園區(qū)項(xiàng)目出讓合同簽訂不到24小時(shí)，區(qū)政府就幫助企業(yè)拿到了建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)、設(shè)計(jì)方案批復(fù)、建設(shè)工程規(guī)劃許可證5張證書(shū)，以最快速度、最高效率加快項(xiàng)目落地。

奉賢區(qū)以“跨前一步——媽媽式服務(wù)”的理念，主動(dòng)邀請(qǐng)企業(yè)共進(jìn)早餐，通過(guò)早餐會(huì)議的形式，面對(duì)面傾聽(tīng)企業(yè)的訴求。政府以快、準(zhǔn)、穩(wěn)的原則落實(shí)工作，現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)共同商討問(wèn)題的解決方案。這一突破性的改革創(chuàng)新，打破了政府部門間的壁壘，組團(tuán)上門式服務(wù)極大提升了企業(yè)發(fā)展速度，為企業(yè)增添了信心。

此外，東方美谷已經(jīng)成為奉賢新城的一張亮麗名片，聚集了眾多化妝品和大健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，成為一個(gè)可以資源共享、合作共贏的平臺(tái)。在奉賢區(qū)政府的支持下，美樂(lè)家多次受邀出席東方美谷國(guó)際化妝品大會(huì)，并成為該大會(huì)的“元老”；在第二屆進(jìn)博會(huì)上，依托奉賢區(qū)“東方美谷”展臺(tái)中的兩個(gè)展柜，首次參展進(jìn)博會(huì)并大獲成功。此后，美樂(lè)家開(kāi)始在進(jìn)博會(huì)上獨(dú)立設(shè)展并將展臺(tái)面積逐漸擴(kuò)大至153平方米。

政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲，已成為上海市乃至奉賢區(qū)營(yíng)商環(huán)境的重要體現(xiàn)。進(jìn)博會(huì)和化妝品大會(huì)都是企業(yè)展示品牌形象、溝通交流、吸引消費(fèi)者的重要平臺(tái)，這些重要平臺(tái)的溢出效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)集群效益都讓企業(yè)受益良多。落戶奉賢區(qū)20余年期間，美樂(lè)家實(shí)現(xiàn)納稅額千倍增長(zhǎng)，連續(xù)7年榮登上海市奉賢區(qū)“財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)”前三名，并連續(xù)7年躋身上海市外商投資納稅貢獻(xiàn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)；2020年，榮獲2019年度中國(guó)輕工業(yè)二百?gòu)?qiáng)企業(yè)；2022年，美樂(lè)家知名商標(biāo)被收入“上海市重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄”。

做新質(zhì)生產(chǎn)力踐行者，率先實(shí)現(xiàn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近年來(lái)，由于政府營(yíng)商環(huán)境的加持，美樂(lè)家獲得了穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，并在科技創(chuàng)新、新質(zhì)生產(chǎn)力等方面開(kāi)足馬力，提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力。從2022年開(kāi)始，美樂(lè)家開(kāi)啟了以智能化、云化、移動(dòng)化和數(shù)字化為核心的四大現(xiàn)代信息技術(shù)戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略旨在通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)，全面提升美樂(lè)家的運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2023年，美樂(lè)家智能工廠被認(rèn)定為“上海市智能工廠”；研發(fā)中心被認(rèn)定為“上海市外資研發(fā)中心”。同時(shí)，美樂(lè)家智能倉(cāng)儲(chǔ)物流中心入選了由國(guó)家工信部公布的2022年度智能制造優(yōu)秀場(chǎng)景名單。

在生產(chǎn)智能化方面，美樂(lè)家通過(guò)建設(shè)智能工廠和現(xiàn)代化物流中心，成功轉(zhuǎn)型為中國(guó)制造業(yè)數(shù)字化的先鋒。公司引入了國(guó)際領(lǐng)先的BMS樓宇管理系統(tǒng)，并部署了2960多個(gè)物聯(lián)網(wǎng)傳感器和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，通過(guò)千兆光纖網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了工廠運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和協(xié)同管理。這些技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)化了資源分配，提升了生產(chǎn)效率和質(zhì)量管理水平。

提及智能工廠的建設(shè)過(guò)程，許瑋有許多感慨。他表示，在這過(guò)程中，上海市工業(yè)綜合開(kāi)發(fā)區(qū)、奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等多個(gè)職能部門也多次派人來(lái)到美樂(lè)家實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公，為美樂(lè)家提供專業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，最終幫助公司解決了所有難題，使得智能工廠成功投產(chǎn)。

如今，位于奉賢區(qū)環(huán)城西路上的美樂(lè)家智能工廠已經(jīng)成為奉賢新城智能制造的標(biāo)桿，僅用300多位員工，就維持了21條自動(dòng)化生產(chǎn)線與倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的運(yùn)轉(zhuǎn)，每天派發(fā)包裹最高可達(dá)3000單，輻射國(guó)內(nèi)、亞太乃至全球市場(chǎng)。走進(jìn)智能工廠，參觀者最直觀的感受就是整潔、安靜、智能、高效。在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)，區(qū)域內(nèi)不見(jiàn)人聲鼎沸，取而代之的是陣陣音樂(lè)聲，一臺(tái)臺(tái)機(jī)器人“哼著小曲”完成了貨物的分類與搬運(yùn)，替代了原本需要大量人工才能完成的作業(yè)；在打包區(qū)，工人們?cè)谥悄軅魉驮O(shè)備的幫助下，從“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕保唵嗡璧呢浧纷詣?dòng)送到打包箱前，極大提高了效率與準(zhǔn)確率。

在研發(fā)創(chuàng)新方面，中國(guó)市場(chǎng)是美樂(lè)家全球研發(fā)投入最大的市場(chǎng)。美樂(lè)家中國(guó)區(qū)在執(zhí)行企業(yè)全球統(tǒng)一的產(chǎn)品策略的同時(shí)，還致力于本土化配方的研發(fā)，以滿足中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。位于奉賢區(qū)的美樂(lè)家研發(fā)中心近年來(lái)被認(rèn)定為“上海市外資研發(fā)中心”。作為美樂(lè)家中國(guó)研發(fā)體系中的重要組成部分，美樂(lè)家的上海市外資研發(fā)中心將為美樂(lè)家全球研發(fā)體系帶來(lái)新的啟發(fā)和活力，也可以成為眾多同行企業(yè)與國(guó)際接軌的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。美樂(lè)家也希望能借助這一重要平臺(tái)和契機(jī)，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并研發(fā)出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多元化的需求。

“美在路上，樂(lè)在奉賢”，當(dāng)下，美樂(lè)家正在奉賢區(qū)大展身手，美樂(lè)家在中國(guó)的發(fā)展正在加速。中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)已成為美樂(lè)家全球最重要的國(guó)際市場(chǎng)，其對(duì)美樂(lè)家在整個(gè)亞太乃至全球市場(chǎng)的發(fā)展都具有非常深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。美樂(lè)家將不忘初心，始終堅(jiān)持把更多更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶給中國(guó)消費(fèi)者，并提供全方位的客戶服務(wù)。美樂(lè)家愿與中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者共同成長(zhǎng)，探索行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之道。