感恩節(jié)前夕受邀前往明尼蘇達(dá)大學(xué)（University of Minnesota，簡(jiǎn)稱UMN）設(shè)計(jì)學(xué)院的產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)系與老師和大學(xué)部學(xué)生們分享設(shè)計(jì)作品。隔日前往卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon University，簡(jiǎn)稱CMU）設(shè)計(jì)學(xué)院做短暫的課堂分享。在密集的參訪兩所大學(xué)的設(shè)計(jì)學(xué)院后，我對(duì)于新形態(tài)的設(shè)計(jì)教育有一些新的理解與反思。

特別在閱讀Barry Kudrowitz 教授最新出版《Sparking Creativity：How Play and Humor Fuel Innovation and Design》一書中，深受他在設(shè)計(jì)與創(chuàng)新上獨(dú)特觀點(diǎn)與研究。 他所研究與強(qiáng)調(diào)的幽默感、玩耍（play）的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，讓我思考三個(gè)與設(shè)計(jì)教育相關(guān)問題：1. 回歸設(shè)計(jì)基本功2.設(shè)計(jì)增值和3. 運(yùn)算技術(shù)與設(shè)計(jì)教育。

1. 回歸設(shè)計(jì)基本功

科技進(jìn)步下，我們的生活質(zhì)量有著顯著的提升。更好的醫(yī)療體系、大眾交通、社會(huì)資源、教育等等，但同時(shí)面對(duì)更加復(fù)雜與系統(tǒng)性的社會(huì)壓力與經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。對(duì)于設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新能力與基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力的要求是否有所改變?nèi)ミm應(yīng)新的轉(zhuǎn)變？

我覺得在基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力并沒有太大原則性的改變。設(shè)計(jì)師仍然需要具備基礎(chǔ)的草圖與手繪能力、模型能力、溝通能力、研究能力、領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)合作能力等等。在這次參訪的過程中發(fā)現(xiàn)UMN 產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)系的學(xué)生因?yàn)榈乩黻P(guān)系，他們與塔吉特百貨（Target）總部、美國(guó)的梅奧醫(yī)院（Mayo Clinic）以及其他公司保持密切合作。設(shè)計(jì)學(xué)系讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)實(shí)踐這些設(shè)計(jì)基本功，通過密切的產(chǎn)學(xué)合作與業(yè)師溝通和學(xué)習(xí)。 讓學(xué)生從業(yè)界的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中體現(xiàn)：做中學(xué)、學(xué)中做（圖2）。

我認(rèn)為以“人”為本的設(shè)計(jì)（human-centered design）原則依然是重要的，但是我們需要考慮更多環(huán)境與系統(tǒng)的元素，不會(huì)只是為了以“人”為本的設(shè)計(jì)而犧牲地球的“生態(tài)環(huán)境”。設(shè)計(jì)學(xué)者Don Norman在以設(shè)計(jì)改變世界（Design for a Better World）一書提到與比較以“人”為本和以“人性”為本的設(shè)計(jì)（humanity-centered design）原則上的不同，強(qiáng)調(diào)以“人”為本的設(shè)計(jì)只是一個(gè)起點(diǎn)，我們還要思考政策、性別、文化、生態(tài)等社會(huì)影響力相關(guān)的意識(shí)形態(tài)與行動(dòng)。在以“人性”為本的框架下，回歸設(shè)計(jì)基本功代表的是我們要做更加全面性的考量與評(píng)估幫助我們包容多元的社會(huì)價(jià)值與設(shè)計(jì)實(shí)踐。

2. 從設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)增值 （Design+）

在2022 年， 美國(guó)麻省理工學(xué)院的推廣的新興設(shè)計(jì)項(xiàng)目（MITMorningside Academy for Design，簡(jiǎn)稱MIT MAD）。MIT MAD 強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)用設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)過程與其他不同領(lǐng)域，包含工程、科技、人文學(xué)科等等的跨領(lǐng)域與跨系所的全方位的合作而提倡設(shè)計(jì)增值（Design+）概念。

我認(rèn)為所謂的設(shè)計(jì)增值，應(yīng)當(dāng)不單只是在“設(shè)計(jì)”上加值、在“產(chǎn)品”上加值、在“體驗(yàn)”中加值，而是對(duì)“用戶”與“系統(tǒng)”的加值與深度考量。設(shè)計(jì)師們除了體現(xiàn)基本的用戶在產(chǎn)品或是服務(wù)的“功能性”需求外，我們還需要考量其他同等重要的議題，包含情感、社會(huì)、生態(tài)等不同于多元的面向。

例如：現(xiàn)在溫室效應(yīng)議題逐漸嚴(yán)重，許多設(shè)計(jì)決策需要考慮碳排放與碳中和（carbon neutrality）的挑戰(zhàn)。有些航空公司已經(jīng)明確規(guī)定在飛機(jī)在關(guān)閉艙門前不能開啟空調(diào)以便減少碳排放。有些餐飲業(yè)者開始不提供免洗餐具，或是利用增加收費(fèi)的方式以便減少外免洗餐具與袋子的使用。運(yùn)用變相收費(fèi)的方式提升人們對(duì)于環(huán)境議題的重視。 有些發(fā)達(dá)國(guó)家開始從政策源頭與教育層面著手，從社會(huì)體制與增加稅收等方式提升。

設(shè)計(jì)增值與需求提升下，設(shè)計(jì)教育與設(shè)計(jì)方法也面臨一個(gè)全新變革的時(shí)代。 Jonathan Cagan 教授與Craig Vogel 教授合著的創(chuàng)造突破性產(chǎn)品：揭示驅(qū)動(dòng)全球創(chuàng)新的秘密（Creating Breakthrough Products：Innovation from Product Planning to Program Approval） 或是KarlUlrich 教授、Steven Eppinger 教授與Maria Yang 教授合著的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)（Product Design and Development）都有提到產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法從傳統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域的區(qū)分（discipline-based）、單一方向的線性驅(qū)動(dòng)進(jìn)化到一種動(dòng)態(tài)集成式（integration）環(huán)境創(chuàng)新。

整合式環(huán)境創(chuàng)新包含了許多動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)層面的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)變。新創(chuàng)項(xiàng)目的開發(fā)資金、項(xiàng)目時(shí)間、人才資源、工作方式與地點(diǎn)、公司組織文化等等需求。特別是在沉浸式科技（immersive technology）興起與COVID 疫情過后，整合式環(huán)境創(chuàng)新變得更加關(guān)鍵。 例如：新創(chuàng)項(xiàng)目時(shí)間開發(fā)成本與創(chuàng)新科技關(guān)系變得更加緊密、設(shè)計(jì)與工作地點(diǎn)可以更加彈性、1 全球人才的地域性限制降低但能力、競(jìng)爭(zhēng)力與要求等等變相的提升。

3. 運(yùn)算技術(shù)對(duì)設(shè)計(jì)教育的初探

我喜歡用運(yùn)算技術(shù)（computational technology）涵蓋人工智能（artificial intelligence，簡(jiǎn)稱AI）一詞，可能是我覺得現(xiàn)在AI 一詞已經(jīng)過度使用并且充滿許多偏見與誤解。 伴隨著運(yùn)算科技的強(qiáng)大，設(shè)計(jì)師可以一下子獲得許多設(shè)計(jì)點(diǎn)子、大量的未成熟的創(chuàng)意概念，但是這還不足以構(gòu)成一個(gè)好的設(shè)計(jì)想法。

從（點(diǎn)子）數(shù)量的提升到（設(shè)計(jì)）質(zhì)量的提升，這不會(huì)單方面地使用AI 或是只學(xué)運(yùn)算科技就能夠達(dá)成。 例如：設(shè)計(jì)師如何問適當(dāng)問題（Frame the challenges）？在田野調(diào)查過程中，我們?nèi)绾翁嵘O(shè)計(jì)師與研究員對(duì)于人性的洞察力與數(shù)據(jù)分析能力？ 與多數(shù)人切身相關(guān)的事情，我們?nèi)绾文芡高^運(yùn)算技術(shù)提升人們的生活品位、改善生活品質(zhì)？

特別是在使用人種志研究（ethnography research）方法做設(shè)計(jì)研究時(shí)，設(shè)計(jì)研究員在訪談時(shí)候，應(yīng)當(dāng)聽到受訪者“沒有”提及的部分，或是當(dāng)訪談話題圍繞在較為敏感的議題時(shí)，受訪者刻意的正向回應(yīng)或是表現(xiàn)得不自然，這些是否和他們的行為、工作環(huán)境或是家中陳設(shè)有一致性的關(guān)聯(lián)？

透過AI 也的確能夠幫助設(shè)計(jì)師和一般使用者更能確切地描述與表達(dá)設(shè)計(jì)需求。 例如：用文字?jǐn)⑹龅脑O(shè)計(jì)方式（prompt-based design）就能產(chǎn)生描述性文字（ChatGPT）、合成影像（Midjourney， DALL-E 3），我們不難想象未來可以產(chǎn)生“用戶體驗(yàn)”的AI 軟件與服務(wù)。

根據(jù)目前的技術(shù)與科技，我覺得設(shè)計(jì)師、研究員（或是設(shè)計(jì)研究員）本身有太多對(duì)于“人”的理解能力、觀察、分析等等綜合能力的培養(yǎng)是當(dāng)前無法被運(yùn)算技術(shù)取代的。

小結(jié)：設(shè)計(jì)是主體還是客體

新興形態(tài)的設(shè)計(jì)教育體制我們可以重新思考“設(shè)計(jì)”一詞在現(xiàn)有的知識(shí)體系下，所代表的意義是一種“主體”還是“客體”概念？如果設(shè)計(jì)是主體，這是否能代表設(shè)計(jì)是一門專業(yè)學(xué)科？抑或設(shè)計(jì)是客體，這是否能代表設(shè)計(jì)更像是一種通用與跨領(lǐng)域的語(yǔ)言？ 這是一個(gè)開放式的問題。回復(fù)則是取決于不同身份與觀點(diǎn)（學(xué)生、老師、學(xué)校）與其需求（個(gè)人價(jià)值實(shí)踐、社會(huì)正義）而有所不同。

工業(yè)革命后，人們對(duì)于量產(chǎn)物品的密切需要與制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，而得到了產(chǎn)品在“量”的滿足。同時(shí)增加人們更多對(duì)于圍繞產(chǎn)品中心在服務(wù)上“值”期待與體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)系、工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)系等相關(guān)設(shè)計(jì)課程和創(chuàng)意工作如雨后春筍般的興盛。

但是近幾年來在科技變革（AI、沉浸在科技）與環(huán)保意識(shí)形態(tài)（碳中和、溫室效應(yīng)）提升下，人們對(duì)于服務(wù)與體驗(yàn)意識(shí)形態(tài)的提升，我們對(duì)于設(shè)計(jì)的定義也逐漸轉(zhuǎn)變與延伸。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不會(huì)是只有提供實(shí)體對(duì)象的設(shè)計(jì)。廣義的產(chǎn)品定義現(xiàn)在包含了手機(jī)App 接口設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、社會(huì)設(shè)計(jì)等等。

從傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品與工業(yè)設(shè)計(jì)到近年來的提倡的服務(wù)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)、從單領(lǐng)域的設(shè)計(jì)知識(shí)體系建立到多元領(lǐng)域的跨領(lǐng)域與跨系所的學(xué)習(xí)模式，這些都正在不斷地沖擊同時(shí)整合我們對(duì)于創(chuàng)新性設(shè)計(jì)教育的理解。

我們?nèi)绾沃匦露x多元與具備包容性的設(shè)計(jì)基本功？何謂設(shè)計(jì)增值并且探索設(shè)計(jì)領(lǐng)域與其他非設(shè)計(jì)領(lǐng)域的合作與共創(chuàng)模式？新形態(tài)的運(yùn)算技術(shù)與AI 產(chǎn)業(yè)除了降低人們對(duì)于設(shè)計(jì)工具的學(xué)習(xí)門檻與成本外，是否同時(shí)顛覆了人們對(duì)于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)師角色的認(rèn)知與其設(shè)計(jì)教育的價(jià)值觀。