感恩節(jié)前夕受邀前往明尼蘇達大學(xué)（University of Minnesota，簡稱UMN）設(shè)計學(xué)院的產(chǎn)品設(shè)計學(xué)系與老師和大學(xué)部學(xué)生們分享設(shè)計作品。隔日前往卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon University，簡稱CMU）設(shè)計學(xué)院做短暫的課堂分享。在密集的參訪兩所大學(xué)的設(shè)計學(xué)院后，我對于新形態(tài)的設(shè)計教育有一些新的理解與反思。

特別在閱讀Barry Kudrowitz 教授最新出版《Sparking Creativity：How Play and Humor Fuel Innovation and Design》一書中，深受他在設(shè)計與創(chuàng)新上獨特觀點與研究。 他所研究與強調(diào)的幽默感、玩耍（play）的體驗式學(xué)習(xí)，讓我思考三個與設(shè)計教育相關(guān)問題：1. 回歸設(shè)計基本功2.設(shè)計增值和3. 運算技術(shù)與設(shè)計教育。

1. 回歸設(shè)計基本功

科技進步下，我們的生活質(zhì)量有著顯著的提升。更好的醫(yī)療體系、大眾交通、社會資源、教育等等，但同時面對更加復(fù)雜與系統(tǒng)性的社會壓力與經(jīng)濟挑戰(zhàn)。對于設(shè)計師的創(chuàng)新能力與基礎(chǔ)設(shè)計能力的要求是否有所改變?nèi)ミm應(yīng)新的轉(zhuǎn)變？

我覺得在基礎(chǔ)設(shè)計能力并沒有太大原則性的改變。設(shè)計師仍然需要具備基礎(chǔ)的草圖與手繪能力、模型能力、溝通能力、研究能力、領(lǐng)導(dǎo)與團隊合作能力等等。在這次參訪的過程中發(fā)現(xiàn)UMN 產(chǎn)品設(shè)計學(xué)系的學(xué)生因為地理關(guān)系，他們與塔吉特百貨（Target）總部、美國的梅奧醫(yī)院（Mayo Clinic）以及其他公司保持密切合作。設(shè)計學(xué)系讓學(xué)生有更多的機會實踐這些設(shè)計基本功，通過密切的產(chǎn)學(xué)合作與業(yè)師溝通和學(xué)習(xí)。 讓學(xué)生從業(yè)界的實戰(zhàn)項目中體現(xiàn)：做中學(xué)、學(xué)中做（圖2）。

我認(rèn)為以“人”為本的設(shè)計（human-centered design）原則依然是重要的，但是我們需要考慮更多環(huán)境與系統(tǒng)的元素，不會只是為了以“人”為本的設(shè)計而犧牲地球的“生態(tài)環(huán)境”。設(shè)計學(xué)者Don Norman在以設(shè)計改變世界（Design for a Better World）一書提到與比較以“人”為本和以“人性”為本的設(shè)計（humanity-centered design）原則上的不同，強調(diào)以“人”為本的設(shè)計只是一個起點，我們還要思考政策、性別、文化、生態(tài)等社會影響力相關(guān)的意識形態(tài)與行動。在以“人性”為本的框架下，回歸設(shè)計基本功代表的是我們要做更加全面性的考量與評估幫助我們包容多元的社會價值與設(shè)計實踐。

2. 從設(shè)計到設(shè)計增值 （Design+）

在2022 年， 美國麻省理工學(xué)院的推廣的新興設(shè)計項目（MITMorningside Academy for Design，簡稱MIT MAD）。MIT MAD 強調(diào)的是運用設(shè)計與設(shè)計過程與其他不同領(lǐng)域，包含工程、科技、人文學(xué)科等等的跨領(lǐng)域與跨系所的全方位的合作而提倡設(shè)計增值（Design+）概念。

我認(rèn)為所謂的設(shè)計增值，應(yīng)當(dāng)不單只是在“設(shè)計”上加值、在“產(chǎn)品”上加值、在“體驗”中加值，而是對“用戶”與“系統(tǒng)”的加值與深度考量。設(shè)計師們除了體現(xiàn)基本的用戶在產(chǎn)品或是服務(wù)的“功能性”需求外，我們還需要考量其他同等重要的議題，包含情感、社會、生態(tài)等不同于多元的面向。

例如：現(xiàn)在溫室效應(yīng)議題逐漸嚴(yán)重，許多設(shè)計決策需要考慮碳排放與碳中和（carbon neutrality）的挑戰(zhàn)。有些航空公司已經(jīng)明確規(guī)定在飛機在關(guān)閉艙門前不能開啟空調(diào)以便減少碳排放。有些餐飲業(yè)者開始不提供免洗餐具，或是利用增加收費的方式以便減少外免洗餐具與袋子的使用。運用變相收費的方式提升人們對于環(huán)境議題的重視。 有些發(fā)達國家開始從政策源頭與教育層面著手，從社會體制與增加稅收等方式提升。

設(shè)計增值與需求提升下，設(shè)計教育與設(shè)計方法也面臨一個全新變革的時代。 Jonathan Cagan 教授與Craig Vogel 教授合著的創(chuàng)造突破性產(chǎn)品：揭示驅(qū)動全球創(chuàng)新的秘密（Creating Breakthrough Products：Innovation from Product Planning to Program Approval） 或是KarlUlrich 教授、Steven Eppinger 教授與Maria Yang 教授合著的產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)（Product Design and Development）都有提到產(chǎn)品設(shè)計方法從傳統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域的區(qū)分（discipline-based）、單一方向的線性驅(qū)動進化到一種動態(tài)集成式（integration）環(huán)境創(chuàng)新。

整合式環(huán)境創(chuàng)新包含了許多動態(tài)的系統(tǒng)層面的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)變。新創(chuàng)項目的開發(fā)資金、項目時間、人才資源、工作方式與地點、公司組織文化等等需求。特別是在沉浸式科技（immersive technology）興起與COVID 疫情過后，整合式環(huán)境創(chuàng)新變得更加關(guān)鍵。 例如：新創(chuàng)項目時間開發(fā)成本與創(chuàng)新科技關(guān)系變得更加緊密、設(shè)計與工作地點可以更加彈性、1 全球人才的地域性限制降低但能力、競爭力與要求等等變相的提升。

3. 運算技術(shù)對設(shè)計教育的初探

我喜歡用運算技術(shù)（computational technology）涵蓋人工智能（artificial intelligence，簡稱AI）一詞，可能是我覺得現(xiàn)在AI 一詞已經(jīng)過度使用并且充滿許多偏見與誤解。 伴隨著運算科技的強大，設(shè)計師可以一下子獲得許多設(shè)計點子、大量的未成熟的創(chuàng)意概念，但是這還不足以構(gòu)成一個好的設(shè)計想法。

從（點子）數(shù)量的提升到（設(shè)計）質(zhì)量的提升，這不會單方面地使用AI 或是只學(xué)運算科技就能夠達成。 例如：設(shè)計師如何問適當(dāng)問題（Frame the challenges）？在田野調(diào)查過程中，我們?nèi)绾翁嵘O(shè)計師與研究員對于人性的洞察力與數(shù)據(jù)分析能力？ 與多數(shù)人切身相關(guān)的事情，我們?nèi)绾文芡高^運算技術(shù)提升人們的生活品位、改善生活品質(zhì)？

特別是在使用人種志研究（ethnography research）方法做設(shè)計研究時，設(shè)計研究員在訪談時候，應(yīng)當(dāng)聽到受訪者“沒有”提及的部分，或是當(dāng)訪談話題圍繞在較為敏感的議題時，受訪者刻意的正向回應(yīng)或是表現(xiàn)得不自然，這些是否和他們的行為、工作環(huán)境或是家中陳設(shè)有一致性的關(guān)聯(lián)？

透過AI 也的確能夠幫助設(shè)計師和一般使用者更能確切地描述與表達設(shè)計需求。 例如：用文字?jǐn)⑹龅脑O(shè)計方式（prompt-based design）就能產(chǎn)生描述性文字（ChatGPT）、合成影像（Midjourney， DALL-E 3），我們不難想象未來可以產(chǎn)生“用戶體驗”的AI 軟件與服務(wù)。

根據(jù)目前的技術(shù)與科技，我覺得設(shè)計師、研究員（或是設(shè)計研究員）本身有太多對于“人”的理解能力、觀察、分析等等綜合能力的培養(yǎng)是當(dāng)前無法被運算技術(shù)取代的。

小結(jié)：設(shè)計是主體還是客體

新興形態(tài)的設(shè)計教育體制我們可以重新思考“設(shè)計”一詞在現(xiàn)有的知識體系下，所代表的意義是一種“主體”還是“客體”概念？如果設(shè)計是主體，這是否能代表設(shè)計是一門專業(yè)學(xué)科？抑或設(shè)計是客體，這是否能代表設(shè)計更像是一種通用與跨領(lǐng)域的語言？ 這是一個開放式的問題?；貜?fù)則是取決于不同身份與觀點（學(xué)生、老師、學(xué)校）與其需求（個人價值實踐、社會正義）而有所不同。

工業(yè)革命后，人們對于量產(chǎn)物品的密切需要與制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，而得到了產(chǎn)品在“量”的滿足。同時增加人們更多對于圍繞產(chǎn)品中心在服務(wù)上“值”期待與體驗設(shè)計創(chuàng)新。產(chǎn)品設(shè)計學(xué)系、工業(yè)設(shè)計學(xué)系等相關(guān)設(shè)計課程和創(chuàng)意工作如雨后春筍般的興盛。

但是近幾年來在科技變革（AI、沉浸在科技）與環(huán)保意識形態(tài)（碳中和、溫室效應(yīng)）提升下，人們對于服務(wù)與體驗意識形態(tài)的提升，我們對于設(shè)計的定義也逐漸轉(zhuǎn)變與延伸。產(chǎn)品設(shè)計師不會是只有提供實體對象的設(shè)計。廣義的產(chǎn)品定義現(xiàn)在包含了手機App 接口設(shè)計、服務(wù)設(shè)計、體驗設(shè)計、社會設(shè)計等等。

從傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品與工業(yè)設(shè)計到近年來的提倡的服務(wù)與體驗設(shè)計、從單領(lǐng)域的設(shè)計知識體系建立到多元領(lǐng)域的跨領(lǐng)域與跨系所的學(xué)習(xí)模式，這些都正在不斷地沖擊同時整合我們對于創(chuàng)新性設(shè)計教育的理解。

我們?nèi)绾沃匦露x多元與具備包容性的設(shè)計基本功？何謂設(shè)計增值并且探索設(shè)計領(lǐng)域與其他非設(shè)計領(lǐng)域的合作與共創(chuàng)模式？新形態(tài)的運算技術(shù)與AI 產(chǎn)業(yè)除了降低人們對于設(shè)計工具的學(xué)習(xí)門檻與成本外，是否同時顛覆了人們對于傳統(tǒng)設(shè)計與設(shè)計師角色的認(rèn)知與其設(shè)計教育的價值觀。