開(kāi)會(huì)的時(shí)候,我們經(jīng)常說(shuō)“來(lái)一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴吧”。“頭腦風(fēng)暴”是80多年前由美國(guó)人提出的,這個(gè)方法的提出基于一個(gè)前提:人們認(rèn)為,產(chǎn)出好創(chuàng)意的主要障礙是大家不好意思說(shuō)出自己的想法。于是“頭腦風(fēng)暴”的發(fā)起者讓參與者圍在一起,隨意將腦中和研討主題有關(guān)的見(jiàn)解提出來(lái),然后再將大家的見(jiàn)解重新分類整理。在整個(gè)過(guò)程中,無(wú)論發(fā)言者提出的意見(jiàn)多么可笑、荒謬,其他人都不得打斷和批評(píng),從而產(chǎn)生很多新觀點(diǎn)和解決問(wèn)題的方法。
典型的“頭腦風(fēng)暴”就是討論結(jié)束之后,每個(gè)參與者都覺(jué)得自己貢獻(xiàn)了很多好想法。但是,“頭腦風(fēng)暴”有一個(gè)致命的問(wèn)題,就是效率并不高。大多數(shù)情況下,產(chǎn)出高質(zhì)量創(chuàng)意的障礙,不是人們羞于說(shuō)出自己的想法,而是大家難以將好的想法從壞的想法中挑選出來(lái)。
有人總是拉很多人來(lái)參加“頭腦風(fēng)暴”會(huì)議,這就更有問(wèn)題。因?yàn)榕R時(shí)拉來(lái)的人往往不了解具體情況,對(duì)事情沒(méi)有全面、深入、清晰的認(rèn)識(shí)。正確的方法是什么?先聚焦,再發(fā)散。我們要用專業(yè)分析和框架式思考逐漸縮小包圍圈,逐漸聚焦于問(wèn)題的最優(yōu)解。然后,我們?cè)賮?lái)發(fā)散。
大家可以在腦海中想象一個(gè)沙漏的形狀。我管它叫“頭腦沙漏”。這和醫(yī)生治病是一樣的,要先通過(guò)望聞問(wèn)切,排除錯(cuò)誤選項(xiàng),找到癥結(jié)所在,接下來(lái)再嘗試各種藥物和治療方法,看看什么藥方能夠解決問(wèn)題。
具體來(lái)說(shuō),“頭腦沙漏”的思考方法一共包括4個(gè)步驟:聚焦、發(fā)散、選擇、檢驗(yàn)。舉個(gè)例子,假如我們要為一個(gè)叫“宇宙牌”的火腿腸做廣告,這個(gè)“宇宙牌”火腿腸有很多優(yōu)點(diǎn),工藝強(qiáng)、用料好,歷史悠久、建廠早,口味多、質(zhì)量高,物美價(jià)廉、有促銷活動(dòng)等。但到底說(shuō)哪個(gè)呢?經(jīng)過(guò)討論,大家發(fā)現(xiàn),這個(gè)火腿腸最吸引目標(biāo)人群的,是它有一種特別老派的口味,是很多人小時(shí)候吃過(guò)的那種味道。從眾多賣點(diǎn)中選出這個(gè)來(lái),就是“聚焦”的過(guò)程。
接下來(lái),大家就得一起開(kāi)動(dòng)腦筋來(lái)想一想,有什么方法能讓別人想嘗嘗這個(gè)“回憶里的味道”呢?假如大家一共想出50個(gè)主意來(lái),有人說(shuō)“回憶里的味道就是一吃就能穿越到童年”,有人說(shuō)“回憶里的味道就是藏在腦海深處最珍貴的東西”……這是一個(gè)“發(fā)散”的過(guò)程。再?gòu)闹刑暨x一個(gè)創(chuàng)意:“舊時(shí)光是找不回來(lái)了,幸好這個(gè)火腿腸還在?!?/p>
大家聽(tīng)了,都覺(jué)得這個(gè)更令人信服。這就是“選擇”。之后,大家還得再看看,這個(gè)主意是不是符合最初的要求?是不是會(huì)因?yàn)槭裁聪拗贫y以實(shí)現(xiàn)?這就是“檢驗(yàn)”。
對(duì)每個(gè)單獨(dú)完成某項(xiàng)創(chuàng)意工作的人來(lái)說(shuō),這4個(gè)步驟也同樣存在——先努力分析,聚焦于某個(gè)解決問(wèn)題的方向,再努力發(fā)散思維,想出盡量多的創(chuàng)意來(lái),然后從中選擇,最后對(duì)照最初的實(shí)際問(wèn)題做檢驗(yàn)。
如果下次再有人對(duì)你說(shuō)“中午有空沒(méi),有個(gè)事情我們‘頭腦風(fēng)暴’一下”,你就可以有理有據(jù)地跟他說(shuō):“中午還是好好吃飯吧,或者我先給你介紹一個(gè)叫‘頭腦沙漏’的方法,好不好?”
(摘自微信公眾號(hào)“羅輯思維”)