摘"要：電子商務(wù)專業(yè)已成為應(yīng)用型本科高校教育改革與創(chuàng)新的重要引擎。針對(duì)電商產(chǎn)業(yè)對(duì)綜合型創(chuàng)新人才的迫切需求，新疆科技學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)致力打破學(xué)科界限，融合交叉學(xué)科知識(shí)，構(gòu)建新型電商人才培養(yǎng)模式，旨在培養(yǎng)具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的電子商務(wù)人才，在對(duì)傳統(tǒng)課程內(nèi)容進(jìn)行深化改革、優(yōu)化課程教學(xué)形式的基礎(chǔ)上，探索與電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新與復(fù)雜問題解決相適應(yīng)的課程體系。專業(yè)依托《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培育導(dǎo)向的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐》省級(jí)一流本科社會(huì)實(shí)踐課程建設(shè)工作，組建跨學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊(duì)，基于“校企創(chuàng)賽證”五位一體協(xié)同育人模式，為學(xué)生提供全方位學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，助力學(xué)生成長(zhǎng)為“信念堅(jiān)實(shí)、學(xué)識(shí)扎實(shí)、為人踏實(shí)、作風(fēng)樸實(shí)”品格高尚的復(fù)合型人才，為新疆當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)注入新活力。

關(guān)鍵詞：五位一體；電子商務(wù)；一流課程建設(shè)

中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-9052（2024）11-0191-03

引言

遵循教育部強(qiáng)調(diào)特色課程建設(shè)和一流本科課程多元化的指導(dǎo)方針，新疆科技學(xué)院作為一所應(yīng)用型本科院校，依托其辦學(xué)特色和人才培養(yǎng)目標(biāo)，致力于打造與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相匹配的省級(jí)一流本科電子商務(wù)課程。該專業(yè)課程旨在擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容的廣度與深度，堅(jiān)持將知識(shí)學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)與素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能和創(chuàng)新思維。為突出交叉學(xué)科培養(yǎng)特點(diǎn)，新疆科技學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培育導(dǎo)向的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐》省級(jí)一流本科社會(huì)實(shí)踐課程建設(shè)探索中，主要采用“校企創(chuàng)賽證”五位一體協(xié)同育人模式，綜合提升電商新型人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、依托一流課程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)三個(gè)轉(zhuǎn)變

“校企創(chuàng)賽證”五位一體協(xié)同育人模式下，新疆科技學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)積極推進(jìn)一流課程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)由項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、向?qū)W生中心、向持續(xù)改進(jìn)轉(zhuǎn)變，達(dá)到培養(yǎng)高質(zhì)量電子商務(wù)復(fù)合型人才目標(biāo)，以適應(yīng)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。教學(xué)改革實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，不斷優(yōu)化課程體系，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置，以期培養(yǎng)既具備扎實(shí)理論知識(shí)，又具備實(shí)操能力的電商人才。

（一）傳統(tǒng)課堂向“直播+”運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目式教學(xué)轉(zhuǎn)變

實(shí)踐教學(xué)不僅要注重量的增長(zhǎng)，更要注重質(zhì)的提升。目前，實(shí)踐課程的開展在一定程度上受到實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)軟件等教學(xué)資源的影響，使得其開展質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求的契合度，以及學(xué)生在實(shí)踐課程中的參與度和重視程度都有待進(jìn)一步提升^［1］。

“直播+”運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目式教學(xué)是一種將直播技術(shù)與電商運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的教學(xué)模式。在“直播+”運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目式教學(xué)中，學(xué)生需要完成的任務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)客戶的需求和偏好；選擇適合直播銷售的產(chǎn)品，制定直播銷售方案，包括直播主題、內(nèi)容、時(shí)間等；學(xué)生需要親自參與直播銷售的實(shí)施，包括直播講解、與觀眾互動(dòng)、處理訂單和售后服務(wù)；直播結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析優(yōu)化，對(duì)觀看人數(shù)、銷售額、轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行分析給出優(yōu)化策略，并為下一場(chǎng)直播做準(zhǔn)備。

一流課程建設(shè)過程中，教師指導(dǎo)學(xué)生發(fā)起多個(gè)電商平臺(tái)、多場(chǎng)次的產(chǎn)教融合校園直播、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，強(qiáng)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升電商運(yùn)營(yíng)技能。結(jié)合“直播+”新場(chǎng)景新機(jī)會(huì)，學(xué)生在課下積極進(jìn)行直播和網(wǎng)店管理等運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為“看得見”的生產(chǎn)力。通過這種實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)方式，學(xué)生不僅能夠?qū)W習(xí)到電商運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和技能，還能夠提升他們的創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。同時(shí)，也幫助學(xué)生更好地理解電商行業(yè)的發(fā)展和變化，為他們的未來職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）授課教師從知識(shí)傳遞者到學(xué)生實(shí)踐促進(jìn)者轉(zhuǎn)變

教學(xué)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)應(yīng)用型本科教育的基本理念、以能力培養(yǎng)為本位、以情景為主體、以項(xiàng)目為中心進(jìn)行操作^［2］。依托一流課程建設(shè)，授課教師采用探究式學(xué)習(xí)、合作式學(xué)習(xí)、實(shí)踐訓(xùn)練等以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，不斷發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體優(yōu)勢(shì)。電商師生參加淘寶平臺(tái)2023“校園直播帶貨實(shí)戰(zhàn)”活動(dòng)，200余名學(xué)生獲得“直播電商技能證書（中級(jí)）”證書，8位教師獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”稱號(hào)。以2023年4月直播實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練成果為例，學(xué)生直播間賬號(hào)小組為單位，每組2-3名學(xué)生。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目要求學(xué)生在當(dāng)月完成有效開播≥15天，每天累計(jì)開播2小時(shí)；開播期間無掛播行為（后臺(tái)可查看記錄）且一般違規(guī)≤3次，嚴(yán)重違規(guī)≤1次，指導(dǎo)老師線下線上進(jìn)行全流程任務(wù)指導(dǎo)與訓(xùn)練。

后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)月學(xué)生直播間最高時(shí)長(zhǎng)28652.35分鐘，最高瀏覽次數(shù)16263次，最高瀏覽人數(shù)11363人次，人均停留時(shí)長(zhǎng)最高平均89.07秒。直播過程中，新增粉絲最高67人，學(xué)生引導(dǎo)進(jìn)店次數(shù)最高4207次，種草成交金額最高7751.72元（人民幣），具體數(shù)據(jù)詳見表1。

學(xué)生會(huì)通過優(yōu)化直播內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)，吸引更多的用戶觀看和購買；會(huì)通過調(diào)整直播時(shí)間，選擇用戶活躍度高的時(shí)段直播，以提高銷售效果；還會(huì)利用社交媒體等渠道進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大直播影響力，提升銷售業(yè)績(jī)?；顒?dòng)過程中，學(xué)生直播銷售業(yè)績(jī)顯著提升，表明電商運(yùn)營(yíng)的理論知識(shí)與實(shí)操技能均得到有效增強(qiáng)，學(xué)生眾多創(chuàng)新想法和解決策略不斷涌現(xiàn)，教師完成了從知識(shí)傳遞者到學(xué)生實(shí)踐促進(jìn)者轉(zhuǎn)變的過程。

（三）質(zhì)量監(jiān)控向持續(xù)改進(jìn)轉(zhuǎn)變

質(zhì)量監(jiān)控包括對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)生反饋等多方面監(jiān)控。人工智能時(shí)代電商行業(yè)飛速變化，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，一流課程建設(shè)期間，教師團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入最新電商案例、技術(shù)和理論，如人工智能在電商系統(tǒng)中的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析用戶瀏覽習(xí)慣、區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用等，確保教學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同向同行。按照畢業(yè)生應(yīng)具有的能力與課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、課程考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)原則，課程客觀內(nèi)容評(píng)估是畢業(yè)要求達(dá)到基礎(chǔ)評(píng)估，學(xué)生完成情況評(píng)估是另一個(gè)主要的課程內(nèi)容體系評(píng)估^［3］。專業(yè)與電商企業(yè)建立密切合作，邀請(qǐng)企業(yè)專家參與課程設(shè)計(jì)，支持教師參與行業(yè)交流和培訓(xùn)，建立有效的學(xué)生反饋機(jī)制，收集學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)資源的意見和建議，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化一流課程設(shè)置。為確保學(xué)生的培養(yǎng)能夠符合行業(yè)的發(fā)展新階段的需求，團(tuán)隊(duì)研究并制定學(xué)科交叉融合能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注學(xué)生專業(yè)知識(shí)掌握和跨學(xué)科領(lǐng)域自學(xué)能力提升。

二、跨學(xué)科融合：培養(yǎng)面向未來的電商復(fù)合型人才

（一）人才培養(yǎng)課程設(shè)置突出交叉學(xué)科特征

電子商務(wù)專業(yè)具備交叉學(xué)科特征，人才培養(yǎng)課程設(shè)置需要涵蓋計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理、系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域，要能夠幫助學(xué)生從不同角度理解分析實(shí)踐解決電子商務(wù)活動(dòng)中的各種問題，要最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，圍繞學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面達(dá)到目標(biāo)水平進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，以保證學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)為準(zhǔn)則進(jìn)行教學(xué)資源配置，指向不是個(gè)別優(yōu)秀學(xué)生，而是面向所有學(xué)生^［4］。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種實(shí)踐活動(dòng)，如電子商務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和推廣等，鼓勵(lì)學(xué)生開發(fā)新的電子商務(wù)應(yīng)用、優(yōu)化現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，學(xué)生能夠基本開展電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的各類工作，未來可在電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)、政府部門等從事電子商務(wù)活動(dòng)的策劃、運(yùn)營(yíng)、管理等。電子商務(wù)專業(yè)課程要整合線上線下優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，拓寬學(xué)習(xí)渠道，體現(xiàn)課程高階性，適當(dāng)提高挑戰(zhàn)度^［5］。

（二）崗位需求為引領(lǐng)、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新孵化

社會(huì)實(shí)踐類課程要注重教育和引導(dǎo)學(xué)生弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，將“讀萬卷書”與“行萬里路”相結(jié)合，扎根中國(guó)大地了解國(guó)情民情，在實(shí)踐中增長(zhǎng)智慧才干，在艱苦奮斗中錘煉意志品質(zhì)^［6］。電商行業(yè)的崗位人才需求多樣，涵蓋了技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、管理等多個(gè)方面。學(xué)校電商專業(yè)應(yīng)與多家當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)密切聯(lián)動(dòng)，積極發(fā)揮企業(yè)導(dǎo)師在傳授崗位知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、促進(jìn)學(xué)生與行業(yè)需求接軌方面的重要作用。例如庫爾勒市電子商務(wù)雙創(chuàng)孵化基地的多家創(chuàng)業(yè)實(shí)體企業(yè)，為學(xué)校提供電商各類實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)崗位，使學(xué)生有機(jī)會(huì)親身參與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。師生與業(yè)界專家交流，拓寬視野，提升了專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)生的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新素材推薦給企業(yè)進(jìn)一步孵化，激發(fā)了學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。專業(yè)鼓勵(lì)大一新生與創(chuàng)業(yè)學(xué)長(zhǎng)進(jìn)行組合式創(chuàng)業(yè)，到校友企業(yè)參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等，推動(dòng)了就業(yè)率提升。

（三）賽證結(jié)合，提升學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

電商專業(yè)作為實(shí)踐性和應(yīng)用性極強(qiáng)的領(lǐng)域，將課程學(xué)習(xí)與專業(yè)競(jìng)賽緊密結(jié)合，不僅能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力，還能夠有效提升他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)校電商專業(yè)組織學(xué)生參加各類省級(jí)、國(guó)家級(jí)電商競(jìng)賽，如大學(xué)生電子商務(wù)“三創(chuàng)賽”、中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)＋”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽、OCALE全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。參賽過程中，師生共同面對(duì)挑戰(zhàn)，共同解決問題，這種合作模式有助于形成教學(xué)相長(zhǎng)的良好氛圍。在競(jìng)賽的推動(dòng)下，教師可以更清晰地認(rèn)識(shí)到教學(xué)中存在的不足，從而有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。同時(shí)，學(xué)生在競(jìng)賽中的表現(xiàn)和反饋也為教師提供了寶貴的教學(xué)資源，促進(jìn)了教學(xué)內(nèi)容的更新和教學(xué)方法的創(chuàng)新。

專業(yè)鼓勵(lì)多屆學(xué)生在獲取學(xué)位證書的同時(shí)，考取“1+X”的多項(xiàng)職業(yè)技能等級(jí)證書，證書涵蓋網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析和農(nóng)產(chǎn)品電子運(yùn)營(yíng)等，旨在針對(duì)當(dāng)下電商企業(yè)急需的運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣銷售、綜合型高級(jí)管理人才，借助職業(yè)技能等級(jí)證書學(xué)考結(jié)合的方式，有效提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、以教育部就業(yè)育人項(xiàng)目為契機(jī)，攜手谷歌公司開展系列職業(yè)培訓(xùn)

一流課程建設(shè)期間，電商專業(yè)成功申報(bào)教育部第二批就業(yè)育人項(xiàng)目，與谷歌公司合作開展跨境電商人才培養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，以打造提升畢業(yè)生就業(yè)能力和綜合素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容，具體包括針對(duì)師資和學(xué)生的數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、出海知識(shí)、產(chǎn)品應(yīng)用等培訓(xùn)內(nèi)容。

（一）師資培訓(xùn)提升教師數(shù)字營(yíng)銷水平

谷歌公司開設(shè)訓(xùn)練營(yíng)，對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，包括出海數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略思路、谷歌數(shù)字營(yíng)銷體系，跨境電商案例分析及實(shí)操體驗(yàn)等項(xiàng)目。谷歌營(yíng)銷專家針對(duì)“理論講解+案例學(xué)習(xí)”、教學(xué)分享與討論，更好提升電商專業(yè)教師的數(shù)字營(yíng)銷水平。在培訓(xùn)營(yíng)，教師們有機(jī)會(huì)與其他學(xué)校教師交流教學(xué)心得，分享自己在教學(xué)過程中遇到的挑戰(zhàn)和解決方案。培訓(xùn)活動(dòng)不僅開闊了教師們的視野，還激發(fā)了他們的創(chuàng)新思維和教學(xué)靈感。

（二）專項(xiàng)培訓(xùn)增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新性數(shù)字技能

學(xué)生參加谷歌組織的營(yíng)銷及開發(fā)相關(guān)數(shù)字技能專門培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了知名電商企業(yè)新的工作方法和新技能，為未來的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加碼，促進(jìn)把握創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。培訓(xùn)鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，學(xué)生通過假期學(xué)習(xí)充電，增強(qiáng)了專業(yè)自信心和積極性，共有126名學(xué)生獲得“谷歌數(shù)字人才培養(yǎng)計(jì)劃”結(jié)業(yè)證書。

結(jié)語

新疆科技學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在“校企創(chuàng)賽證”五位一體協(xié)同育人模式下優(yōu)化《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培育導(dǎo)向的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)》省級(jí)一流本科社會(huì)實(shí)踐課程的內(nèi)容建設(shè)和實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置，確保理論學(xué)習(xí)有效性，使學(xué)生在實(shí)操中更好掌握電商運(yùn)營(yíng)的核心知識(shí)技能。積極引入優(yōu)秀企業(yè)導(dǎo)師資源，與企業(yè)合作共建實(shí)踐基地，為學(xué)生提供真實(shí)、豐富、及時(shí)的電商運(yùn)營(yíng)實(shí)踐環(huán)境。教師與企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，積極組織學(xué)生參與各類專業(yè)競(jìng)賽，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，拓寬了學(xué)生視野。專業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生考取多種職業(yè)技能等級(jí)證書，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

通過上述綜合學(xué)習(xí)訓(xùn)練，在校學(xué)生的碎片化時(shí)間得到有效利用，專業(yè)素養(yǎng)全面提升，具備了較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新思維能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為未來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。這種模式也為其他高校相關(guān)專業(yè)和課程建設(shè)提供了有益的借鑒和參考。

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