“我們已將多收取的20504.35元水表裝置費(fèi)退回到用戶的賬戶，并且通過(guò)電話向他們進(jìn)行了道歉?！苯眨兾魇∩衲臼凶詠?lái)水有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“市自來(lái)水公司”）負(fù)責(zé)人在接受市紀(jì)委監(jiān)委工作人員電話回訪時(shí)答復(fù)道。

今年5月，神木市紀(jì)委監(jiān)委收到一條其他職能部門移送的關(guān)于“市自來(lái)水公司涉嫌繼續(xù)收取政府明令取消項(xiàng)目費(fèi)用”的問(wèn)題線索。為了進(jìn)一步查明真相，市紀(jì)委監(jiān)委立即成立核查組，前往相關(guān)單位開展核查。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，2021年3月至4月，市自來(lái)水公司共向用戶安裝水表104塊，總計(jì)收取水表裝置費(fèi)73625.34元。其中70塊系人為損壞，人為損壞水表裝置費(fèi)為53120.99元，應(yīng)當(dāng)由用戶自行承擔(dān)；其余34塊水表為正常安裝，正常安裝不應(yīng)收取水表裝置費(fèi)，但該公司仍向用戶收取了水表裝置費(fèi)20504.35元，該公司的行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《陜西省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于清理取消供水供電供氣暖行業(yè)不合理收費(fèi)的通知》等有關(guān)規(guī)定，屬于違規(guī)收費(fèi)，侵害了群眾的利益。

市自來(lái)水公司違規(guī)收取水表裝置費(fèi)的背后，暴露的是供水行業(yè)亂象、領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)懈怠以及日常監(jiān)管存在漏洞等問(wèn)題。為了做深做實(shí)查辦案件“后半篇文章”，神木市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)市自來(lái)水公司原董事長(zhǎng)王某才、原副總經(jīng)理白某青進(jìn)行了立案審查調(diào)查。鑒于二人積極配合調(diào)查工作、主動(dòng)承認(rèn)自己的違紀(jì)行為，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好誠(chéng)懇，市監(jiān)委給予二人政務(wù)警告處分。同時(shí)向該公司下發(fā)了監(jiān)察建議書，要求以案為鑒，對(duì)標(biāo)對(duì)表進(jìn)行自查自糾，對(duì)本單位的各類收費(fèi)項(xiàng)目逐一進(jìn)行梳理排查，規(guī)范收費(fèi)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)群眾用水滿意度。

“現(xiàn)在真是太方便了，在政務(wù)大廳辦理其他業(yè)務(wù)的間隙就完成了水表的更名過(guò)戶?！币晃辉谏衲臼姓?wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾說(shuō)。市自來(lái)水公司在自查自糾過(guò)程中，不僅在市政務(wù)大廳窗口增加了工作人員以加快辦理速度，還在窗口增設(shè)了許多業(yè)務(wù)，群眾在窗口就可辦理報(bào)裝、繳費(fèi)、銷戶、更名過(guò)戶、變更用水性質(zhì)等業(yè)務(wù)，大幅提升了服務(wù)質(zhì)效，受到群眾廣泛好評(píng)。

小事連著民生，民生連著民心。群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治開展以來(lái)，神木市以“小切口”做實(shí)民生“大文章”，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、職能部門聚力聯(lián)動(dòng)、同向發(fā)力，堅(jiān)持“一專項(xiàng)、一方案、一專班”工作機(jī)制，堅(jiān)持從群眾的操心事、煩心事、揪心事入手，下大氣力懲治群眾身邊的“蠅貪蟻腐”，持續(xù)凈化基層政治生態(tài)。截至9月底，共查處“8+2專項(xiàng)領(lǐng)域”案件214件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分159人，組織處理46人；查處群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題案件217件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分235人。