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工程建設(shè)業(yè)務(wù)應(yīng)置于企業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的大框架內(nèi)去思考、謀劃。

”

成品油銷售企業(yè)工程管理，需要提升管理能力與強化監(jiān)管。

當前，中國石油銷售公司正以“六化”建設(shè)為著力點，全力構(gòu)建“一核、兩翼、三驅(qū)動、兩支撐、一提升”的工程建設(shè)體系。該體系旨在通過管理提升與技術(shù)賦能的雙重驅(qū)動，更加高效地服務(wù)于主營業(yè)務(wù)，為打造“數(shù)智企業(yè)”奠定堅實的基礎(chǔ)。

對于成品油銷售企業(yè)而言，要實現(xiàn)工程管理體系和管理能力的現(xiàn)代化，關(guān)鍵在于建立完善的管理體系、打造高素質(zhì)的管理團隊、設(shè)立健全且強有力的支持機構(gòu)、積累豐富的管理經(jīng)驗，并廣泛應(yīng)用高效的信息化管理手段。

主要問題

對標對表，任重而道遠。目前，成品油銷售企業(yè)在工程建設(shè)工作中面臨著幾方面亟待解決的突出問題。

首先，上下兩級公司工程建設(shè)管理人員在意識、責(zé)任、能力與管理要求之間仍存在較大的差距。

從工程建設(shè)的基本建設(shè)程序來看，它涵蓋了策劃、勘察、設(shè)計、采購、施工、試運行、竣工驗收和考核評價等多個階段；從工程管控的要點來看，涉及質(zhì)量、安全、進度、投資、合同、廉潔六大方面的控制；從工作推進的抓手來看，可以推行標準化設(shè)計、集約化采購、工廠化預(yù)制、模塊化建設(shè)、智能化管理、數(shù)字化交付這“六化”建設(shè)；從關(guān)鍵管理內(nèi)容來看，則涉及制度標準、業(yè)務(wù)規(guī)劃、信息系統(tǒng)、工程質(zhì)量監(jiān)督、資質(zhì)管理、承包商管理、招標管理七項重要內(nèi)容?？梢娖渖婕懊嬷畯V，管理難度之大。僅從上級公司層面來看，關(guān)于工程建設(shè)管理的制度就有32項之多，需要貫徹執(zhí)行的國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準多達142項。這無疑給兩級公司工程建設(shè)管理人員在落實規(guī)范、制度要求方面提出了巨大的挑戰(zhàn)。

反觀之下，甲方（建設(shè)單位）在工程管理中占據(jù)著核心樞紐的地位?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理條例》明確指出，作為建設(shè)工程的投資人，建設(shè)單位是不可或缺的責(zé)任主體。它不僅有權(quán)甄選承包單位，而且負責(zé)在建設(shè)過程中對各項工作進行檢查與控制，對工程進行驗收，并承擔支付工程款及相關(guān)費用的責(zé)任。在工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，建設(shè)單位均需負責(zé)綜合管理工作，在整個建設(shè)活動中處于主導(dǎo)地位，肩負著關(guān)鍵性的責(zé)任。然而，由于歷史和現(xiàn)實的多重因素，甲方管理團隊的能力水平參差不齊，成為當前企業(yè)工程管理架構(gòu)中一個較為薄弱的環(huán)節(jié)。

其次，工程建設(shè)中的承包商管理已成為決定工程建設(shè)成果的關(guān)鍵因素。

俗語有云：“有什么樣的甲方，就有什么樣的乙方?！睆膶嶋H情況來看，項目組織實施企業(yè)中仍普遍存在甲方對規(guī)范標準、管理規(guī)定了解不足的問題，導(dǎo)致盲目指揮（如趕工期）、簡化工序、不按規(guī)程操作等現(xiàn)象，進而引發(fā)建設(shè)項目出現(xiàn)各種問題。特別是考慮到內(nèi)蒙古自治區(qū)的地域特殊性，當建設(shè)項目大面積開工時，其分布點多、線長、面廣的特點給工程建設(shè)管理帶來了重大挑戰(zhàn)。由于基層工程管理人員數(shù)量有限，導(dǎo)致在忙碌時期工程建設(shè)項目往往出現(xiàn)“以包代管、包而不管”的現(xiàn)象，且屢禁不止。

若要做好工程管理，必然對承包商的資質(zhì)、業(yè)績、管理能力、人員素質(zhì)以及服務(wù)水平提出更高的要求。然而，當前基層企業(yè)在選擇承包商時，往往重選商而輕選人，錯誤地認為只要選擇了具有資質(zhì)和工程業(yè)績的施工企業(yè)，就能確保工程管理的質(zhì)量。但實際上，當一家承包商同時承攬多個項目時就會明顯暴露出項目主要管理人員不足的問題，如一人同時擔任多個工程的項目經(jīng)理就無法全面履行項目管理職責(zé)。

從承包商管理的角度來看，目前上級公司要求工程建設(shè)項目必須在公司資源庫內(nèi)選擇承包商，且長期合作的工程建設(shè)承包商均已準入上級公司資源庫。但盡管如此，很多承包商仍不同程度地存在靠關(guān)系承攬業(yè)務(wù)、不照圖施工、隨意替代建筑材料、隨意變更設(shè)計圖紙、違章作業(yè)頻發(fā)，甚至偷工減料等問題。這也從側(cè)面反映出項目所在單位對承包商的管理存在寬松軟的現(xiàn)象。

再次，工程質(zhì)量管理仍然是工作中的一大短板。

建設(shè)工程，涵蓋土木工程、建筑工程、線路管道和設(shè)備安裝工程以及裝修工程等多個領(lǐng)域。一旦建設(shè)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，尤其是發(fā)生重大垮塌事故，不僅危及員工的生命財產(chǎn)安全，而且會造成巨大的經(jīng)濟損失和惡劣的社會影響。因此，必須堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的原則，確保建設(shè)工程的安全可靠。

工程質(zhì)量既是“面子工程”，也是“里子工程”。做得好，它就是一座豐碑，建設(shè)項目外觀形象美觀亮麗，設(shè)備設(shè)施質(zhì)量優(yōu)良，不僅能體現(xiàn)出建設(shè)單位對于工程管理的綜合能力，而且能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、員工舒心、顧客滿意；做得不好，它就如同一座墳?zāi)?，實物就擺在那里，地面坑洼不平，裝飾褪色脫落，設(shè)備故障頻發(fā)，給人留下極差的印象。同時，由于建設(shè)工程造價高，一旦建成后將長期存在、長期使用，因此其質(zhì)量問題相比其他產(chǎn)品顯得更為重要。一旦建筑工程發(fā)生質(zhì)量問題，特別是建筑物的主體結(jié)構(gòu)或隱蔽工程出現(xiàn)質(zhì)量問題將難以彌補，從而造成巨大的經(jīng)濟損失。

在現(xiàn)實中，不乏因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致的罩棚垮塌等事故案例，也存在著罩棚立柱傾斜、大風(fēng)天罩棚整體晃動、油罐區(qū)整體塌陷、圍墻傾斜倒塌、站房墻體開裂等嚴重質(zhì)量問題。這些問題都亟待采取有效措施加以解決。

在公司層面，國家頒布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》以及上級公司制定的《工程建設(shè)項目質(zhì)量計劃管理規(guī)定》《工程建設(shè)項目質(zhì)量檢查細則》《工程建設(shè)項目工程質(zhì)量驗收管理細則》等文件，均已多次組織培訓(xùn)，工程質(zhì)量管理的重要性亦被反復(fù)強調(diào)。然而，通過近幾年的檢查仍發(fā)現(xiàn)，在項目組織實施企業(yè)已完成的工程建設(shè)項目中，不同程度地存在因設(shè)計缺陷、材料質(zhì)量問題、施工不當、管理不善、自然因素影響、人為錯誤、變更頻繁、成本控制不當、溝通不暢、時間緊迫、技術(shù)限制以及前期勘察不足等原因所引發(fā)的工程質(zhì)量問題。

應(yīng)對措施

工程項目作為投資向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的橋梁及效益實現(xiàn)的紐帶，是企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展的助推器。為了充分利用好企業(yè)奮力發(fā)展的這一關(guān)鍵“施工期”，應(yīng)將工程建設(shè)業(yè)務(wù)的發(fā)展置于企業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的大框架內(nèi)去思考、去謀劃。

針對當前工程管理中凸顯的上述三方面的主要問題，可采取以下具體措施予以解決。

勇于挑戰(zhàn)、自我革命，提升全員履職能力。

夯基礎(chǔ)，促實踐，學(xué)法懂法依法守法。工程管理的關(guān)鍵，在國家頒布的《建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》中均有論述。掌握這三部法律與行政法規(guī)，便基本把握了工程管理工作的核心要義。同時，輔以《招標投標法》《安全生產(chǎn)法》中關(guān)于工程建設(shè)與選商采購的必備知識，企業(yè)管理人員便能構(gòu)建起工程管理的基本知識體系。

知敬畏，守底線，學(xué)規(guī)知規(guī)查規(guī)用規(guī)。制度是行事的行為準則。它既是要求，也是規(guī)則，明確界定了哪些行為是允許的，哪些是不被允許的。換言之，制度就如同駕駛時的紅綠燈和路邊的防護欄，為行為提供指引與限制。雖然熟悉制度能夠顯著提升企業(yè)合規(guī)管理的效率，但它并非不可或缺的前提。對于管理人員而言，即便未能全面熟悉制度，至少在執(zhí)行某項任務(wù)前，應(yīng)主動查閱相關(guān)制度，確保自己的行為符合法律法規(guī)的要求。這是每位員工應(yīng)遵循的基本原則。

黨建引領(lǐng)，黨業(yè)融合，鍛造專業(yè)隊伍。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)，是國有企業(yè)最鮮明的特征。因此，在各項工作的開展中，應(yīng)當以黨的先進思想為指引，大力推進黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)工作的深度融合，運用黨的科學(xué)理論來武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，進而提升專業(yè)線條全體員工的履職能力。為了加強工程管理隊伍建設(shè)，需要完善用人機制，積極開展專業(yè)人才培養(yǎng)工作。應(yīng)鼓勵專業(yè)線條的員工積極考取國家認證的注冊建造師、監(jiān)理師、造價師等執(zhí)業(yè)資格，逐步建立起一支經(jīng)驗豐富的專家隊伍。同時，要深化人才隊伍的培訓(xùn)工作，提升員工的能力和意識，鼓勵他們在工程建設(shè)中進行創(chuàng)新嘗試，并總結(jié)成果、分享經(jīng)驗。此外，需要完善激勵機制，對在工程創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出的個人或團隊給予評先評優(yōu)、績效評價、獎金激勵等方面的政策支持，以強化責(zé)任擔當，著力鍛造一支工程領(lǐng)域的“鐵軍”。

換位思考、同頻共振，構(gòu)建親清企商關(guān)系。

工程建設(shè)中，各參與主體因利益和訴求各異，常常在項目實施過程中出現(xiàn)意見分歧、各自為政、相互牽制的現(xiàn)象。在工期緊迫、進度壓力大的情況下，這些矛盾更為突出，導(dǎo)致質(zhì)量、安全、投資與進度之間難以平衡。因此，必須依靠制度、合同、管理模式及考核機制等指揮工具，將各建設(shè)主體緊密聯(lián)結(jié)成利益共同體，構(gòu)建起以目標為導(dǎo)向的一體化協(xié)同機制，共同致力于“六大控制”的落實，以確保工程建設(shè)項目能夠高效建成并運行，從而實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

為具體實施這一策略，應(yīng)著重做好以下幾方面工作。

一是修訂并完善承包商管理制度，及時組織培訓(xùn)，確保信息對稱與交流互通，引導(dǎo)合作承包商認同并踐行企業(yè)的HSE管理理念。二是組織召開工程建設(shè)承包商座談會，通過面對面交流深入了解承包商的訴求，提出明確的管理要求，共同商討策略，以培養(yǎng)長期合作伙伴關(guān)系。三是建立承包商獎懲機制，實施獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的原則，激勵承包商提升績效。四是強化承包商的項目考核、季度考核及年度評價工作，運用問題事件計分等過程管理手段，堅持實事求是、動真碰硬的原則，實行末位淘汰制。五是關(guān)注承包商企業(yè)及其管理人員的雙重培養(yǎng)。優(yōu)秀的項目不僅應(yīng)選擇業(yè)績資質(zhì)優(yōu)異、嚴格履行合同的承包商，而且應(yīng)選擇從業(yè)經(jīng)驗豐富、執(zhí)業(yè)資格過硬、責(zé)任心強的項目管理人員。六是適時組織開展工程建設(shè)承包商的質(zhì)量及HSE管理體系現(xiàn)場評審工作，確保正在合作的承包商已建立與上級公司入圍資質(zhì)專業(yè)相匹配的質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理制度或體系，并且這些制度或體系運行有效。

狠抓關(guān)鍵、落實責(zé)任，工程質(zhì)量“表里如一”。

一是依法發(fā)包，嚴禁肢解。建設(shè)單位必須將工程整體發(fā)包給具備相應(yīng)資質(zhì)等級的單位。若將工程拆分為若干部分，分別發(fā)包給多個承包單位，加之建設(shè)單位在工程管理專業(yè)知識和經(jīng)驗上的缺失，將導(dǎo)致整個工程建設(shè)在管理和技術(shù)層面缺乏必要的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，極易引發(fā)施工現(xiàn)場秩序混亂、責(zé)任界限模糊，進而嚴重影響工程建設(shè)質(zhì)量。一旦出現(xiàn)問題，將難以追溯責(zé)任方。因此，必須堅決禁止肢解工程發(fā)包的行為。二是建設(shè)單位不得通過明示或暗示的方式，要求設(shè)計單位或施工單位違反工程建設(shè)強制性標準，以降低建設(shè)工程質(zhì)量。三是在工程項目開工之前，建設(shè)單位應(yīng)督促工程建設(shè)各方項目負責(zé)人簽署《質(zhì)量終身責(zé)任承諾書》，明確建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位項目負責(zé)人，以及施工單位項目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師在工程設(shè)計使用年限內(nèi)，需要承擔相應(yīng)的質(zhì)量終身責(zé)任。四是嚴格把控建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的入場檢驗環(huán)節(jié)。建設(shè)單位應(yīng)確保這些材料、構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計文件和合同的要求，不得明示或暗示施工單位使用不合格的產(chǎn)品。五是在工程建設(shè)過程中，應(yīng)督促施工單位嚴格按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗，并確保檢驗過程有書面記錄和專人簽字。未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品，一律不得使用。同時，要做好隱蔽工程的旁站監(jiān)督工作。六是嚴格按照國家有關(guān)檔案管理的規(guī)定，及時收集、整理建設(shè)項目各環(huán)節(jié)的文件資料，建立健全建設(shè)項目檔案文件資料體系。七是應(yīng)適時安排建設(shè)項目竣工驗收的“系統(tǒng)體檢”工作。該“體檢”工作應(yīng)包含三部分內(nèi)容：對限上項目進行竣工驗收，對未驗項目進行指導(dǎo)驗收，對已驗項目進行驗收抽查，以筑牢工程質(zhì)量管理的最后一道“防線”。

作者單位為中國石油內(nèi)蒙古銷售分公司

責(zé)任編輯：齊鐵健