“快遞小哥進(jìn)小區(qū)難”是一道治理難題，要安全還是要便利，要秩序還是要活力，一件小事成了兩難。2024年7月4日，作為數(shù)字技術(shù)重鎮(zhèn)的浙江杭州找到了“開鎖的鑰匙”——“小哥碼”。

給每個(gè)配送員賦一張電子通行證，掃描門口二維碼驗(yàn)證身份，就能快速進(jìn)入小區(qū)，輕松找對(duì)樓棟。據(jù)相關(guān)外賣平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，“小哥碼”試行了一段時(shí)間，騎手配送平均每單可節(jié)約5-6分鐘，人均每月增加收入540元。一碼暢行，既提升了配送效率，也適應(yīng)了社區(qū)管理需要，還方便了監(jiān)管部門對(duì)外賣行業(yè)進(jìn)行深度監(jiān)管。

針對(duì)材料中的現(xiàn)象，有網(wǎng)友認(rèn)為：“小哥碼”是兼具城市治理智慧與溫度的“暖心碼”。談?wù)勀銓?duì)這一認(rèn)識(shí)的理解。

觀點(diǎn) ①“小哥碼”彰顯城市治理智慧，創(chuàng)新基層治理體制機(jī)制，推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。杭州“小哥碼”的探索實(shí)踐，打開了思路，解決了共性問題，是一個(gè)有人文情懷的程序與機(jī)制創(chuàng)新。②通過“小哥碼”提供精細(xì)化服務(wù)，完善平臺(tái)服務(wù)功能，照顧各方利益，從源頭上減少矛盾和沖突，在展現(xiàn)治理精度的同時(shí)也體現(xiàn)了城市溫度。③社區(qū)要直面現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，借助“小哥碼”方便騎手出入?！靶「绱a”可以顯示小區(qū)平面圖、服務(wù)驛站、通行記錄和在線評(píng)價(jià)，既幫助小哥們輕松找對(duì)樓棟，又為物業(yè)保安實(shí)現(xiàn)社區(qū)動(dòng)態(tài)管理提供依據(jù)?！靶「绱a”增強(qiáng)了小哥們的工作榮譽(yù)感以及對(duì)城市和社區(qū)的歸屬感，做到了真心實(shí)意、設(shè)身處地、腳踏實(shí)地，堪稱是外賣騎手的“知心碼”，社會(huì)的“安心碼”。