隨著行業(yè)競爭的日益加劇，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)采取行之有效的成本管理模式，以提高自身的盈利能力與行業(yè)競爭力。文章基于目標(biāo)成本管理的內(nèi)涵及重要性，深度剖析了當(dāng)前會(huì)計(jì)師事務(wù)所目標(biāo)成本管理所面臨的各種挑戰(zhàn)（如客戶需求多樣化、信息技術(shù)應(yīng)用不足、法規(guī)變化以及人力資源管理等）。

為更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要采取成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、創(chuàng)新服務(wù)、積極引入先進(jìn)的信息技術(shù)、提高員工效率、強(qiáng)化內(nèi)部管理，以及建立合作伙伴關(guān)系等應(yīng)對(duì)策略。全方位提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的目標(biāo)成本管理效果，以在市場競爭環(huán)境中持續(xù)保持自身優(yōu)勢。同時(shí)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)趨勢及競爭對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)監(jiān)管工作，以便及時(shí)調(diào)整自身的成本管理策略，同時(shí)提高業(yè)務(wù)量及利潤，賦能事務(wù)所的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)成本管理是一種以數(shù)據(jù)為依據(jù)，以目標(biāo)為導(dǎo)向的新型成本管理手段，旨在保障會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)質(zhì)量的前提下，使成本最小化，從而提高事務(wù)所的運(yùn)行效率及經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)計(jì)師事務(wù)所可通過設(shè)定明確的目標(biāo)成本，激勵(lì)員工提高工作效率，使其在實(shí)際工作中通過減少浪費(fèi)或改進(jìn)供應(yīng)鏈管理、優(yōu)化工作流程等方式，減少事務(wù)所的實(shí)際運(yùn)營成本，增加利潤及客戶滿意指數(shù)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的持續(xù)加快，會(huì)計(jì)師事務(wù)所若想在行業(yè)競爭中脫穎而出，就必須持續(xù)提高自身的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量及效率，以最大限度降低成本。目標(biāo)成本管理作為一種切實(shí)可行的成本控制方法，備受會(huì)計(jì)師事務(wù)所的青睞。但會(huì)計(jì)師事務(wù)所在實(shí)施目標(biāo)成本管理中，仍面臨著諸多挑戰(zhàn)，必須采取行之有效的應(yīng)對(duì)策略，妥善解決外部競爭環(huán)境與內(nèi)部管理問題，使成本管理效果達(dá)到最佳，從而增強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競爭實(shí)力。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所目標(biāo)成本管理面臨的挑戰(zhàn)

新形勢下，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)量正處于持續(xù)遞增狀態(tài)。在行業(yè)競爭越發(fā)激烈的情況下，很多事務(wù)所為了爭奪更多的市場份額，不得不降低服務(wù)價(jià)格。面對(duì)多樣化的客戶需求，會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要提供更多個(gè)性化的高質(zhì)量服務(wù)，這導(dǎo)致會(huì)計(jì)師事務(wù)所的利潤空間較小，在一定程度上增大了成本控制難度。隨著經(jīng)濟(jì)法規(guī)與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的不斷變化，會(huì)計(jì)師事務(wù)所在持續(xù)調(diào)整自身業(yè)務(wù)模式及管理體制的過程中，很可能會(huì)導(dǎo)致成本增加。眾所周知，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了他們對(duì)人力資源的依賴程度較高。在人才流失、薪資福利以及員工培訓(xùn)等因素的影響下，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的成本壓力也會(huì)隨之增大。

為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化信息技術(shù)帶來的市場沖擊，會(huì)計(jì)師事務(wù)所在更新、升級(jí)信息系統(tǒng)時(shí)，積極增加了成本投入，成本管理也日趨復(fù)雜。除此之外，會(huì)計(jì)師事務(wù)所還面臨著品牌建設(shè)困難、知識(shí)管理體系不夠完善等方面的挑戰(zhàn)。

畢竟品牌建設(shè)與知識(shí)體系建設(shè)都需要大量的資金投入及長期努力，這些挑戰(zhàn)共同影響著會(huì)計(jì)師事務(wù)所的目標(biāo)成本管理，亟需會(huì)計(jì)師事務(wù)所采取妥善的應(yīng)對(duì)策略，才能實(shí)現(xiàn)長效穩(wěn)健的發(fā)展。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所目標(biāo)成本管理問題的原因分析

對(duì)目標(biāo)成本管理的認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠 一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)目標(biāo)成本管理的理解較為片面，其并未深入了解目標(biāo)成本管理的實(shí)際作用，以至于在實(shí)操過程中目標(biāo)成本管理得不到有效落實(shí)，僅僅淪為一個(gè)形式化工具，無法真正發(fā)揮應(yīng)有的能效。也有部分會(huì)計(jì)師事務(wù)所未能將目標(biāo)成本管理與業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)融合，以至于成本管理目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)不一致，不利于成本管理業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

一般情況下，目標(biāo)成本管理需要全體員工的高效協(xié)同與配合。若會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員工缺乏參與成本管理的積極性，將很難達(dá)到預(yù)期的管理效果。加之，部分會(huì)計(jì)師事務(wù)所僅將目光聚焦于短期成本控制，在一定程度上忽略了長期成本管理的重要性，目標(biāo)成本在實(shí)施過程中缺乏行之有效的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，最終導(dǎo)致成本管理總是停滯不前。

缺乏科學(xué)有效的成本核算體系和方法 會(huì)計(jì)師事務(wù)所缺乏有效的核算體系及方法，主要體現(xiàn)在：

1、成本核算對(duì)象不明確：會(huì)計(jì)師事務(wù)所的成本核算對(duì)象不夠明確，以至于成本核算缺乏針對(duì)性。無法利用科學(xué)的方法將成本在各個(gè)成本核算對(duì)象上進(jìn)行合理分?jǐn)偅罱K導(dǎo)致成本信息失真，成本管理效果大打折扣。

2、成本計(jì)算方法不夠完善：會(huì)計(jì)師事務(wù)所未根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特性選擇合理的成本計(jì)算方法，以至于最終的成本核算結(jié)果無法精準(zhǔn)反映實(shí)際的成本水平。加之部分事務(wù)所未充分收集各種成本數(shù)據(jù)，致使成本核算缺乏依據(jù)，不利于提高成本核算精度。

3、成本分析方法太過單一：會(huì)計(jì)師事務(wù)所一般采用對(duì)比分析或趨勢分析等簡易的成本分析方法，致使成本分析結(jié)果缺乏深度與廣度，無法全方位支持成本管理工作的有序落實(shí)。此外，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的成本核算體系與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配度較低，導(dǎo)致成本核算信息不能精準(zhǔn)反映業(yè)務(wù)實(shí)際，不利于提高成本管理的有效性。

內(nèi)部管理流程不規(guī)范，缺乏有效的成本控制機(jī)制 會(huì)計(jì)師事務(wù)所的內(nèi)部流程不夠規(guī)范，其成本控制缺乏有效性，主要是由于會(huì)計(jì)師事務(wù)所未能明確各職能部門及崗位的職責(zé)與權(quán)限，以至于內(nèi)部管理流程混亂，不利于提高工作效率。另外，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的費(fèi)用審批流程不夠嚴(yán)格，存在諸多肆意的開支與浪費(fèi)，導(dǎo)致事務(wù)所的運(yùn)營成本增加。在會(huì)計(jì)師事務(wù)所未能明確制定成本控制目標(biāo)的情況下，極易導(dǎo)致員工缺乏成本意識(shí)。當(dāng)內(nèi)部監(jiān)督力度不足時(shí)，就很難發(fā)現(xiàn)問題與漏洞，無法高效踐行目標(biāo)成本管理。除此之外，還可能因?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所的信息化程度較低、內(nèi)部管理流程不暢，以及人力資源管理不夠規(guī)范等原因，導(dǎo)致會(huì)計(jì)師事務(wù)所缺乏完善的績效考核體系，無法提高員工的工作積極性，成本控制也難以落實(shí)到位。

員工素質(zhì)參差不齊，影響成本控制效果 由于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員工素質(zhì)良莠不齊，在一定程度上影響了項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加。當(dāng)員工溝通協(xié)作能力不足時(shí)，便很可能會(huì)降低工作效率，并產(chǎn)生各種不必要的開支與浪費(fèi)。加之，部分員工缺乏創(chuàng)新意識(shí)，仍在沿用陳舊的工作方法，一旦事務(wù)所的員工培訓(xùn)力度不足，便可能導(dǎo)致技能與知識(shí)的更新速度減慢，從而影響整體成本管控效果。與此同時(shí)，員工流失率較高，也會(huì)增加招聘、培訓(xùn)以及項(xiàng)目進(jìn)度延誤等方面的成本，為成本控制帶來諸多不利影響。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所目標(biāo)成本管理的應(yīng)對(duì)策略

提高對(duì)目標(biāo)成本管理的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員參與意識(shí) 會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)定期組織員工積極參與目標(biāo)成本管理培訓(xùn)及相關(guān)教育活動(dòng)，切實(shí)提高員工對(duì)目標(biāo)成本管理的思想認(rèn)知。實(shí)際上，員工在了解成本管理重要性的同時(shí)，應(yīng)明確自身在成本管理工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。會(huì)計(jì)師事務(wù)所可通過內(nèi)部宣傳資料分享、討論會(huì)等方式，積極分享成功案例與經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高員工在成本管理方面的參與度。此外，成立專門的成本管控團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具有豐富經(jīng)驗(yàn)與過硬的專業(yè)技能，使其專門負(fù)責(zé)全事務(wù)所的成本管理工作。與此同時(shí)，還應(yīng)制定與成本管理相關(guān)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在成本管理工作中表現(xiàn)突出的員工予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，定期對(duì)成本管理各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查與評(píng)估，為成本管理工作的有效執(zhí)行夯實(shí)基礎(chǔ)。暢通上下級(jí)之間的溝通與交流渠道，以便成本管理中出現(xiàn)的各類問題都能得到及時(shí)解決。力求在提高員工工作積極性的同時(shí)，合理優(yōu)化目標(biāo)成本管理制度，確保每一位員工都能了解自身在成本管理工作中的權(quán)限范圍與工作職責(zé)，進(jìn)而增強(qiáng)員工的參與意識(shí)及成本管理成效。

建立科學(xué)合理的成本核算體系和方法，確保成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特性，建立一套合理的成本核算體系。在完善成本管理制度時(shí)，首先，應(yīng)確保成本核算的規(guī)范性與一致性，依據(jù)成本核算原則及程序設(shè)置專門的成本核算崗位，使其能專門負(fù)責(zé)成本數(shù)據(jù)的收集、整理、核算與分析等相關(guān)事宜，確保成本核算的專業(yè)性與獨(dú)立性。其次，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)持續(xù)規(guī)范成本核算周期，在保證成本信息及時(shí)性與精準(zhǔn)性的同時(shí)，強(qiáng)化成本數(shù)據(jù)的采集，以此提高成本信息的可靠性與完整性。最后，綜合利用現(xiàn)代化信息科技，提高成本核算效率，最大限度地避免人工操作誤差。從而更好地將成本信息反饋給相關(guān)部門，以便于成本管理模式得到持續(xù)的改進(jìn)與優(yōu)化。在實(shí)操過程中，提高成本數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的方法有很多。比如，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可利用作業(yè)成本法，將成本作業(yè)分配到各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的精準(zhǔn)化管理。也可以通過成本中心法，來衡量或評(píng)估各個(gè)部門的成本效益，以及資源配置的合理性。事務(wù)所可將成本劃分為多個(gè)成本中心（如業(yè)務(wù)部門、服務(wù)線等），并對(duì)每個(gè)成本中心進(jìn)行單獨(dú)的核算與控制，這有利于事務(wù)所更好地了解各個(gè)部門的成本構(gòu)成與績效。除此之外，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可根據(jù)實(shí)際需要，靈活應(yīng)用成本驅(qū)動(dòng)因子法、成本分?jǐn)偡ǖ?。值得注意的是，事?wù)所應(yīng)持續(xù)完善財(cái)務(wù)管理制度并加大成本監(jiān)管力度，如此才能實(shí)現(xiàn)成本管理的精細(xì)化與規(guī)范化。

優(yōu)化內(nèi)部管理流程，強(qiáng)化成本控制機(jī)制 會(huì)計(jì)師事務(wù)所在優(yōu)化內(nèi)部管理流程時(shí)，首先應(yīng)注重流程標(biāo)準(zhǔn)化。通過制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程及配套的管理制度，使各職能部門的員工自覺規(guī)范自身行為，有利于減少不必要的資源浪費(fèi)或重復(fù)勞動(dòng)，從而提高工作績效。其次，應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集與分析，為成本管理工作的提質(zhì)增效賦能。會(huì)計(jì)師事務(wù)所還應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定明確的成本管控指標(biāo)，并建立明確的責(zé)任成本管理制度，以將總體成本合理分配到各職能部門或崗位。通過完善的責(zé)任成本核算體系，有利于提高成本核算的及時(shí)性。比如，在設(shè)置成本責(zé)任目標(biāo)時(shí)，可結(jié)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營計(jì)劃，設(shè)置各職能部門的成本責(zé)任目標(biāo)，并將其層層分解到各個(gè)崗位，使成本責(zé)任目標(biāo)更具操作性。最后，還應(yīng)將成本責(zé)任與績效考核牢牢綁定，建立行之有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，引導(dǎo)各職能部門積極落實(shí)成本責(zé)任，確保出現(xiàn)的任何問題都能得到及時(shí)的解決與反饋。力求在落實(shí)精細(xì)化成本管理的同時(shí)，進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的運(yùn)營效率及管理水平。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升成本控制能力 會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)成本管控的相關(guān)知識(shí)與技能進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，使員工深度了解成本控制，并熟練運(yùn)用成本核算方法、預(yù)算編制，以及成本控制工具等方面的知識(shí)與技能。同時(shí)，引導(dǎo)員工積極參加外部培訓(xùn)或研討會(huì)等活動(dòng)，使其充分了解先進(jìn)的成本管控理念及實(shí)踐技術(shù)。有利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所在建立跨部門的成本管控團(tuán)隊(duì)時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)不同職能部門之間的溝通與協(xié)作，使其在分享經(jīng)驗(yàn)與最佳實(shí)踐的過程中，能提出節(jié)約成本的中肯建議與措施，以此激發(fā)員工的創(chuàng)造力，并提高整體的成本管控效果。

綜上所述，為了快速實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的成本管理目標(biāo)，在實(shí)施目標(biāo)成本法的過程中，可積極采用移動(dòng)辦公與移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)，隨時(shí)隨地的訪問或處理與成本相關(guān)的各類信息，有利于提高成本管理的效率與靈活性。隨著信息化程度的提高，信息安全問題也不容小覷。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化信息安全管理，采取操作性較強(qiáng)的安全管理措施，提高成本數(shù)據(jù)的機(jī)密性與可用性。與此同時(shí)，還應(yīng)注重員工的信息技術(shù)培訓(xùn)，使其能靈活運(yùn)用相關(guān)工具與系統(tǒng)，為提高事務(wù)所的盈利能力貢獻(xiàn)自身的力量。

（作者單位：浙江中企華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司）