領(lǐng)導(dǎo)與部下、同志之間有什么問題需要解決,有什么事項需要提醒,往往采取談心交心的方法。通過真誠交談,使彼此間信任更加堅定、友誼更加純潔??梢哉f,談心談話已作為重要制度在黨內(nèi)生活中得到常態(tài)化運用,成為每一位領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常開展的工作。但是,好事也有做不好的時候。絕大多數(shù)同志通過談心在同志之間見了心、知了心,從此變得一條心;也有的越談越麻煩,甚至談得劍拔弩張、橫眉冷對。所以說,談心雖好,講究技巧最重要。
首先,談心要誠心。誠心地談心就是不玩花架子,真心實意為解決問題。誠心地談心,會赤誠坦率,無話不談,既大膽地暴露自己的思想,也認真了解同志的思想,就能以談自己之心,求得對方的交心,達到以心換心、心心相印。長征途中,毛澤東利用戰(zhàn)斗間隙與張聞天、王稼祥等人深入談心交心,甚至生病了也坐在擔架上“天天一邊行軍一邊交談”。這種思想溝通方式,對于統(tǒng)一黨內(nèi)和紅軍思想、凝聚共識,發(fā)揮了重要作用。
其次,談心要交心。俗話說:“拋磚可引玉,談心先交心。”談心是心與心的碰撞、情與情的交融,情真意切才能消除隔閡、溝通心靈。要談好心,自己要首先向人家交心。有一是一,有二是二,不加掩飾,更不避重就輕,爭功諉過。如果擺出領(lǐng)導(dǎo)架子,居高臨下、盛氣凌人,必然導(dǎo)致“尬聊”,把天“聊死”。談心要俯下身子、放下架子,與群眾同坐一條板凳,不拘形式、不分場地、不限內(nèi)容,不提要求、不定指標、不做記錄,和顏悅色地交流,自然愉快地互動。多站在對方角度思考,拉家常、聊家事,在舒心的聊天狀態(tài)中拉近彼此距離,讓情感自然流露,交流自然深入,產(chǎn)生思想和認識上的共鳴。
再次,談心要虛心。開展談心時,談話人要有個虛心的態(tài)度,嚴以責己,寬以待人,不可把談心當成出氣的機會,過多地指責別人。只有虛懷若谷,抱著聽取意見的態(tài)度去談心,人家才會袒露心跡。這方面,彭德懷給我們做出了榜樣。一次他到邊防視察陣地時狠狠地批評了一個團長,事后他覺得自己態(tài)度不夠好,隨后與這位團長談心時,主動做了自我批評,這位團長感動得熱淚盈眶,當即表示,一定接受彭總批評,搞好陣地建設(shè),讓彭總放心。可見,在談心中不管你職位多高,只要有了虛心的態(tài)度,彼此便容易談到一起。
最后,談心要耐心。人與人的思想覺悟、社會閱歷、認識水平、文化修養(yǎng),乃至風度、氣質(zhì)都各不相同,對同一問題的認知水平和接受的快慢程度存在很大差異,不能強求一律。所以,談心的時候,如果雙方認識有差距,不能急躁,不能發(fā)火,要耐心談下去、聽下去,讓人家把話說完,允許人家保留意見,經(jīng)過一段實踐和認識,還可以再談,直至把問題談清楚、理明白。既然是談心,就要耐心,既要自己耐心談,還要耐心聽人談。有了這兩個耐心,才可能談得一心。
談心人要樂于傾聽、善于傾聽,通過自己的言語和行為向?qū)Ψ奖磉_尊重、友善和理解,全神貫注、耐心細致傾聽對方的心聲,探知其思想的真實情況,并適時參與互動。對于個別不善言辭的群眾,也要循循善誘,因勢利導(dǎo),營造輕松的聊天氛圍,促其吐露心聲。