“我們在聊什么，就會刷到與它有關的網頁、視頻推薦、購買鏈接?！薄吧缃黄脚_上，哪個號我們看得久了，之后就頻繁推送哪個號的內容?！薄髷祿r代，每個人都在“裸泳”，也在被算法“投喂”，這種“越刷越精準”的體驗，讓不少人陷入了“信息繭房”。

近日，中央網信辦等部門聯合印發(fā)通知，部署開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動，深入整治“信息繭房”、誘導沉迷等問題，以進一步深化互聯網信息服務算法綜合治理。

“信息繭房”可導致認知偏見和刻板印象

“‘信息繭房’指人們關注的信息領域會習慣性地被自己的興趣所引導，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的‘繭房’中的現象。”全國政協(xié)委員、金杜律師事務所高級合伙人張毅介紹，目前，這一現象主要由社交媒體、搜索引擎及其他在線平臺的算法推薦所推動，從而使用戶在信息選擇上變得越來越局限。

在張毅看來，首先是知識局限，影響社會創(chuàng)新?！啊畔⒗O房’使個體囿于特定的信息領域，這妨礙了不同領域知識的碰撞與融合。因用戶缺乏多樣性的信息環(huán)境，也就難以產生創(chuàng)新的靈感?！?/p>

" “其次是認知偏差，影響社會和諧?！睆堃惚硎荆凇靶畔⒗O房”中，用戶主要接觸與自己興趣愛好相符的信息，也更傾向于與相似觀點的人群互動。長此以往，可能導致不同群體間的認知偏見和刻板印象加深，陷入“我們對你們”的思維模式。比如，在一些社會熱點事件中，人們往往只看到符合自己立場的信息，“偏見”可能會影響個人判斷，也可能在更大范圍內影響社會輿論。

" 第十三屆全國政協(xié)委員、第五空間信息技術研究院院長談劍鋒表示，從社會角度來說，“繭房”之間壁壘森嚴，使得社會的“公共性”逐漸消弭，增加人與人之間的社會交往成本，甚至割裂社會共識。

" 中國電信研究院戰(zhàn)略發(fā)展研究所高級顧問、高級經濟師漆晨曦也表示，“信息繭房”的弊端不僅局限于經濟和消費層面，更深刻地體現在社會文化、認知與治理的各個維度。數字化社會的高速發(fā)展，依賴各個節(jié)點之間信息的無縫共享，需要構建基于信任的知識型網絡，因此，只有打破信息壁壘，讓用戶在更廣闊的信息海洋中遨游，才能促進思想的碰撞與社會的進步。

畫好四條線，助力打破“信息繭房”

談劍鋒坦言，算法屬于技術范疇，也會受制于人類的認知水平，會有局限性甚至缺陷，而且算法自身也在不斷發(fā)展優(yōu)化中?！叭绻覀兡芎侠砝盟惴?，不僅能夠享受到個性化的信息體驗，還能打破‘信息繭房’，實現更加全面和均衡的信息消費?！?/p>

“首先，從個體角度來說，網民應提高自我防范能力，改變思維定式，不要被別人帶著跑。其次，從產業(yè)以及監(jiān)管角度來說，要畫好四條線，廠商要有‘底線’，有所為而有所不為；應用要有‘界線’，場景設計要有規(guī)矩；監(jiān)管要有‘高壓線’，對安全威脅要積極作為；治理要有‘平行線’，照顧廣泛的社會群體。”談劍鋒建議。

如何引導算法向上向善？此次“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動，不僅向濫用算法而導致“信息繭房”、隱私泄露、騎手困在系統(tǒng)里等算法之亂開刀，而且對算法向上向善提出期冀。

“數字化服務的目標應是以人為本，服務社會。‘信息繭房’并非不可破解，各方參與，形成合力，將共同推動技術與人性的和諧共舞，塑造一個多元且包容的數字新世界。”漆晨曦表示。算法沒有價值觀，但背后的人要有正確價值觀。

（摘自《人民政協(xié)報》12.13 周佳佳、楊思永/文）