2024年11月，毛莉莉代表奧托立夫（世界最大的“汽車乘員保護系統(tǒng)”生產商）參加第九屆新汽車技術合作生態(tài)交流會，奧托立夫憑借優(yōu)異的產品研發(fā)與技術應用，榮膺“鈴軒獎”（汽車零部件年度獎，是主流汽車廠商選擇供應鏈的標準之一），這也是奧托立夫連續(xù)四年斬獲該獎多項殊榮。

站在頒獎臺上，毛莉莉難掩激動。她表示，奧托立夫將立足中國市場，在汽車安全行業(yè)中不斷探索和創(chuàng)新，以更加優(yōu)質的產品和服務回饋社會。

毛莉莉畢業(yè)于上海交通大學，擔任奧托立夫中國區(qū)銷售、戰(zhàn)略以及業(yè)務發(fā)展副總裁，系上海交通大學安泰經(jīng)管學院汽車行業(yè)協(xié)會行業(yè)專家。

瞄準“標準”加速行業(yè)標準化進程

沒有規(guī)矩，不成方圓。從古代的“車同軌、書同文”，到現(xiàn)代工業(yè)規(guī)模化生產，標準化一直是經(jīng)濟活動和社會發(fā)展的重要支撐。伴隨經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，標準已成為世界“通用語言”，在便利經(jīng)貿往來、支撐產業(yè)發(fā)展、促進科技進步等方面的作用日益凸顯。

“一流企業(yè)做標準，編制標準是公司實力的集中體現(xiàn)，對于促進公司的技術進步，提高綜合實力、知名度和競爭力具有重大意義?！?毛莉莉說。

作為汽車安全供應商，奧托立夫在汽車安全領域具有技術優(yōu)勢，但當時卻沒有一項基于保護行人安全的汽車技術標準，嚴重影響了汽車安全技術質量和效率，這是長期縈繞在毛莉莉心頭的難題。

為推動汽車安全水平的提升，2018年1月至今，毛莉莉參與編制國家標準GB24550-2024《汽車對行人的碰撞保護》，及國家標準GB/T37474-2019《汽車安全氣囊系統(tǒng)誤作用實驗的方法和要求》。

“這兩部標準，達到了汽車安全行業(yè)國際先進水平，獲得了專家評審會的高度評價，對統(tǒng)一汽車安全的技術標準，推動技術進步、提高安全氣囊質量和效率具有重要的指導作用?！敝袊嚬こ虒W會一位技術專家評價道。

此外，毛莉莉還組織團隊連續(xù)多年參與了“上海交通日”活動，參與了由上海市交通委員會、上海市公安局交通警察總隊、上海市交通工程學會聯(lián)合編制的上海市民交通安全宣傳手冊，致力于助力城市道路安全的建設。

聚焦客戶推動汽車安全行業(yè)技術創(chuàng)新

如果說標準是她的第一個關鍵詞，那聚焦客戶是毛莉莉的第二個關鍵詞。

在毛莉莉看來，客戶是業(yè)績增長的“杠桿點”，也是業(yè)績提升的“破局點”，企業(yè)做好客戶開發(fā)管理，才可實現(xiàn)突破性增長。服務好企業(yè)客戶，汽車安全的技術創(chuàng)新就穩(wěn)妥落地了。近些年，毛莉莉像一個播種者，走到哪里，技術創(chuàng)新的種子就撒到哪里，汽車安全行業(yè)的技術就帶到哪里，助力了行業(yè)的整體水平提升。

毛莉莉在總結前期業(yè)務推廣模式的基礎上，于2020年提出“聚焦客戶營銷戰(zhàn)略”，即從廣泛撒網(wǎng)改為精耕細作，致力于與客戶建立長期且穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作。

作為汽車安全的領軍品牌，奧托立夫的客戶眾多，奧迪、寶馬、奔馳、大眾、通用、日產、豐田、本田等都是它的客戶，自主品牌如理想、上汽、廣汽、比亞迪、五菱等也與其有著長久和深入的合作。

深度挖掘存量客戶需求，實施從存量到增量的客戶服務戰(zhàn)略是毛莉莉的重要工作。她重新梳理和定位了客戶，她先后推動了奧托立夫中國與吉利、奇瑞、蔚來、長城、小鵬匯天等戰(zhàn)略合作。

明確解決業(yè)務痛點、客戶訴求，實現(xiàn)場景化應用擴展等多因素共振，毛莉莉帶著奧托立夫中國迅速增長，公司品牌業(yè)務毛利率和整體盈利能力均實現(xiàn)顯著提升。

拓展渠道推動企業(yè)品牌傳播

從“極星”全球核心供應商論壇到“蔚來”合作伙伴日，再到“安道拓”核心合作伙伴分享討論會，毛莉莉常與汽車行業(yè)的精英齊聚一堂，共同探討行業(yè)發(fā)展新趨勢，見證行業(yè)創(chuàng)新力量的匯聚與碰撞。

“與客戶打成一片，讓客戶記住我，選擇我，替我傳?！泵蚶虻莱鲎约旱臓I銷秘訣，她的身影活躍在每一個與客戶的活動中。比如，參加了長城汽車第三代“哈弗H”全球上市發(fā)布會直播、“哈弗H6”榮耀十周年全球粉絲慶典等活動。在2023年上海車展，她還與“ORA”品牌共同發(fā)起了一個旨在推廣健康生活打造魅力女性的線上線下活動，引爆了“ORA”展臺。

毛莉莉發(fā)起了一項公益項目名為“種子計劃”，即Seed-Safety education for every child。她希望聯(lián)合學校、企業(yè)和家庭，向公眾傳遞兒童道路安全的重要性，提高公眾對汽車安全的認知度。她帶領團隊先后與通用、極星、長城等客戶聯(lián)合開展這項活動，并通過兒童安全教育課堂，與客戶共同推動汽車安全的發(fā)展。